F O RHABILIDADES

MAS EFICACES
PCOMUNICATIVAS
ARA ESTUDIAR
A N TPOLICIA
E S D E NACIONAL
UN EXAMEN

RECUERDA PUEDES COMUNICARTE

ATRAVES DE LA LÍNEA 123 PARA
REPORTAR EMERGENCIAS, ROBOS,
PERSONAS SOSPECHOSAS O PÉRDIDA
DE DOCUMENTOS, ENTRE OTROS. (EN
BASE A EL VIDEO)
“Polis”, la nueva app gratuita para
comunicarse con la Policía
911. Con estos tres números, puedes
contactar con los bomberos, la policía y la
ambulancia.
A nivel nacional estan los cuadrantes a su
dispocision.
Línea COVID-19 desde su celular marque
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HABILIDADES
COMUNICATIVAS
RETROALIMENTACIÓN AL VÍDEO EN
NUESTRA LABOR DEBEMOS SABER
ESCUCHAR

ESCUCHAR El vocablo escuchar significa poner

atención o aplicar el oído para oír.
Saber escuchar no es solo una actitud, es
también una aptitud, una habilidad. Y de las
más necesarias en cualquier ámbito de nuestra
vida.
Saber escuchar ayuda a la persona que nos
habla a sentirse respetada, acogida. Mientras
escuchamos estamos creando un espacio de
interrelación, un puente emocional de EN NUESTRA LABOR
conexión.
SOMOS LA IMAGEN DE LA POLICIA
NACIONAL

Adoptar una actitud de escucha es apartar

nuestros pensamientos y concentrarnos en las
expresiones del otro. Toda la energía la
ponemos en las necesidades de la otra
persona, lo que la hace sentirse reconocida y
estimada. Es lo que se denomina una caricia
emocional.
SALUDO ADECUADO
ESCUCHA ACTIVA
APLICAR VALORES

APLIQUEMOS:

La escucha activa
La asertividad
La Comunicación Asertiva
Espontaneidad

COMPONENTES
PARALINGÜÍSTICOS
Además de la entonación y la vocalización, existen otros,
que hacen referencia a las cualidades de la voz, en sus
distintos aspectos y juegan un papel muy importante en la
efectividad de la comunicación. Estos otros aspectos son:

Volumen
Tono o timbre
Velocidad
Perturbaciones de la voz
Fluidez del habla
Latencia
El tiempo del habla

P O R J A I R O H U M B E RTO BAQUERO VIZCA I N O

SECC I Ó N QUINTA C OMPAÑIA SIMON B O L I V A R