GUIA 1.

ESCRITURA DE LA PRIMERA PARTE DE LA INTRODUCCIÓN DEL 1

ARTÍCULO CORTO

ESTUDIANTES:

JAVIER DE JESUS ALVAREZ MARTINEZ

CC 1063294918

EVERLIDES MARIA ORTEGA

CC 1063274729

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MANIZALES

DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MONTELIBANO – CORDOBA

2019
 2

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MANIZALES

Procesos de Investigación II
Guía de trabajo N° 1
Elaboración de una parte de la introducción de artículo corto de investigación
Fecha de entrega: lunes 2 de septiembre del 2019

1. Tema: Construcción de la primera parte de la introducción del artículo corto de

investigación científica sobre el NIVEL DE INNOVACIÓN EN LAS
MICROEMPRESAS COLOMBIANAS.

2. Objetivos de aprendizaje: Identificar las partes que conforman la introducción de un

artículo corto de investigación y escribir la primera parte de la introducción en un
ejercicio de aplicación.

3. Elementos conceptuales: Para el desarrollo de esta guía, el estudiante podrá dar lectura
al capítulo 12 del libro: Metodología de la Investigación de Hernández, Fernández y
Baptista. Editorial Mc. Graw Hill. Sexta edición. México. En él encontrará los
elementos necesarios para el planteamiento del problema.
 Hernández Sampieri y otros (2014). Metodología de la Investigación.
Editorial Mc. Graw Hill. Sexta edición. México. Recuperado de
http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-
content/uploads/2017/08/metodologia-de-la-investigacion-sexta-
edicion.compressed.pdf
4. Normas de presentación para la guía 1

La presentación del trabajo es en grupos máximo de tres (3) estudiantes que deben ser
del mismo municipio.

Para la realización de la guía deben tener en cuenta:

- Las normas APA para presentación de trabajos (portada), citación y referenciación
bibliográfica.
- La guía se realiza en formato Word.
- Hacer una lectura comprensiva de los recursos conceptuales y audiovisuales
alojados en el aula de la asignatura para el “Planteamiento del problema”, estos son:
 planteamiento del problema, objetivos de investigación, justificación del problema y 3
estado del arte.
- Trabajo donde se evidencie el plagio académico la nota definitiva en la asignatura
es de 0.0.

5. Ruta de actividades:

Paso 1: Fichas de lectura académica.

1. Buscar en las bases de datos especializadas mínimo cuatro (4) artículos de
investigación, tres (3) en español y uno (1) en inglés, y realizar una ficha de
lectura académica por cada artículo. Las lecturas deben ser sobre el nivel de
innovación en las microempresas colombianas.

Usar el siguiente modelo:

Ficha bibliográfica número _001

Título del artículo La innovación como proceso y su gestión en la organización:

una aplicación para el sector gráfico colombiano

Autor (es) Acuña, P.

Referencia bibliográfica en Acuña, P. V. R. (2016). La innovación como proceso y su

normas APA gestión en la organización: una aplicación para el sector
gráfico colombiano. Suma de negocios, 7(16), 125-140.
Palabras claves de búsqueda Innovación, proceso, competitividad
Palabras claves del artículo La innovación como proceso, gestión de la innovación

Ubicación (dirección file:///C:/Users/CENTRO%20DE

electrónica específica)
Resumen del artículo (NO ES
COPIAR Y PEGAR EL
RESUMEN DEL ARTÍCULO
LEÍDO)
%20APOYO/Downloads/1-s2.0-S2215910X1600015X-
main.pdf
El artículo busca describir los aspectos y características del
proceso de innovación internos de las empresas y el cambio
de las estructuras de las mismas con esta implementación,
capacitándola para el mercado laboral.

Además nos muestra que la innovación es un pilar

fundamental para la sostenibilidad económica, evolución y
crecimiento de la empresa, la que la innovación las dota de

Conceptos abordados
Metodología de la investigación
Identificación de aportes a la
investigación de las TIC en las
microempresas
Conclusiones y
recomendaciones (estás últimas
si las hay).
Seleccione mínimo tres
referencias bibliográficas del
artículo consultado que pueden
aportar a su investigación.
4
herramientas con las cuales puedan competir en el mercado
internacional. Y por supuesto haciéndolas crecer en todos los
ámbitos y estructuras.
En los conceptos podemos encontrar; la importancia de la
innovación y los beneficios que esta trae cuando se
implementa correctamente,
La metodología de investigación fue de carácter documental,
atraves de revisión bibliográfica y análisis de la información.
En los aportes podemos mencionar como a través de las tics,
las empresas pueden, desarrollar capacidad para innovar,
producir, circular y utilizar correctamente la información,
para no solo llegar al éxito sino también sostenerse.
Luego de leer el texto se puede concluir que la innovación
dentro de las empresas debe impulsar un cambio total y no
solo técnico para que estas puedan llegar a otro nivel en
cuanto a crecimiento y competitividad, diendo de la mano
con las tecnologías ya que estas por sí sola no sirven dentro
de las organizaciones, por lo tanto hay que hacer un trabajo
compacto y eficaz.
Zahera, M. (2003). La gestión de la innovación tecnológica
(GIT) en la Empresa. E-Deusto, (25), 16–20.
Skarzyhski, P. & Gibson, R. (2008). Innovation to the core:
A blueprint for transforming the way your company
innovates. Harvard Business School Press.
Vargas, M., Malaver, F. & Zerda, A. (2003). La innovación
tecnológica en la industria colombiana. Centro Editorial
Javeriano - CEJA/OCYT-Colciencias.

Ficha bibliográfica número _002
Título del artículo
Autor (es)
Referencia bibliográfica en
normas APA
Palabras claves de búsqueda
Palabras claves del artículo
Ubicación (dirección
electrónica específica)
Resumen del artículo (NO ES
COPIAR Y PEGAR EL
RESUMEN DEL ARTÍCULO
LEÍDO)
Conceptos abordados
Metodología de la investigación
Identificación de aportes a la
investigación de las TIC en las
microempresas
Conclusiones y
recomendaciones (estás últimas
si las hay).
5
Impacto de la innovación sobre el rendimiento de la mipyme:
un estudio empírico en Colombia
García Pérez De Lema, D., & Gálvez Albarracín, E. J.
García Pérez De Lema, D., & Gálvez Albarracín, E. J. (2012).
Impacto de la innovación sobre el rendimiento de la
MIPYME: Un estudio empírico en Colombia. Estudios
gerenciales, 28(122).
Innovación, impacto, estudio
Innovación; rendimiento; MIPYME
file:///C:/Users/CENTRO%20DE
%20APOYO/Downloads/ContentServer.pdf
El principal objetivo del artículo, es mostrar la importancia de
innovar en los procesos de las empresas, para llevarlas a un
nivel más competitivo en el mercado, haciéndolas más
flexibles y adaptables a los cambio del entorno, es por lo
anterior que la innovación es considerada como un factor
crítico para la supervivencia y el éxito de las empresas
(Camelo, Romero y Valle, 2000; Damanpour y
Gopalakrishnan 2001; Formichella, 2005; Rogers, 1983), por
lo tanto en Colombia debemos de empezar impactar no solo
en los procesos de la innovación sino llevando a esta última a
otro nivel de éxito y estabilidad.
Se abordaron conceptos como, el estudio empírico en barias
ciudades de Colombia y los beneficios que poseen las
empresas hoy día al implementar la innovación en los
procesos, de tal manera que pueda ser competitiva.
La metodología utilizada en el artículo fue; obtención de la
muestra y recolección de datos y medición de variables.
En los aportes encontramos, innovación en los procesos
productivos de las empresas, crecimiento organizacional y
mejor competitividad en el mercado.
Este articulo nos enseña que la innovación en las
microempresas colombianas, ayudan a las empresas al
desarrollo estratégico en planeación, ejecución y búsqueda de
nuevos mercados o análisis competitivos propios de los

Seleccione mínimo tres
referencias bibliográficas del
artículo consultado que pueden
aportar a su investigación.
Título del artículo
Autor (es)
Referencia bibliográfica en
normas APA
Palabras claves de búsqueda
Palabras claves del artículo
Ubicación (dirección
electrónica específica)
Resumen del artículo (NO ES
COPIAR Y PEGAR EL
RESUMEN DEL ARTÍCULO
LEÍDO)
ejercicios de minería de datos son banca y telecomunicaciones 6
(Weiss, 2010). Y como bien sabemos Colombia es potencia en
minería y son esas empresas las cuales se verían beneficiadas
en cuanto a las tics, además el artículo nos muestra que
Colombia viene adelantando esfuerzos por reducir la brecha
digital existente actualmente.
Miles, R. y Snow, C. (1978). Organizational strategy,
structure and process. New York, NY: McGraw-Hill.
Julien, P.A. (2003). Las pymes: Balance y perspectiva. Cali,
Colombia: Universidad Icesi.
Méndez, C. (2005). Gestión en salud: estudios de caso sobre
cultura organizacional en Colombia. Bogotá: Universidad del
Rosario. Menéndez,
Impacto de la innovación sobre el rendimiento de la mipyme:
un estudio empírico en Colombia
García Pérez De Lema, D., & Gálvez Albarracín, E. J.
García Pérez De Lema, D., & Gálvez Albarracín, E. J. (2012).
Impacto de la innovación sobre el rendimiento de la
MIPYME: Un estudio empírico en Colombia. Estudios
gerenciales, 28(122).
Innovación, impacto, estudio
Innovación; rendimiento; MIPYME
file:///C:/Users/CENTRO%20DE
%20APOYO/Downloads/ContentServer.pdf
El principal objetivo del artículo, es mostrar la importancia de
innovar en los procesos de las empresas, para llevarlas a un
nivel más competitivo en el mercado, haciéndolas más
flexibles y adaptables a los cambio del entorno, es por lo
anterior que la innovación es considerada como un factor
crítico para la supervivencia y el éxito de las empresas
(Camelo, Romero y Valle, 2000; Damanpour y
Gopalakrishnan 2001; Formichella, 2005; Rogers, 1983), por
lo tanto en Colombia debemos de empezar impactar no solo
en los procesos de la innovación sino llevando a esta última a
otro nivel de éxito y estabilidad.
Conceptos abordados
Metodología de la investigación
Identificación de aportes a la
investigación de las TIC en las
microempresas
Conclusiones y
recomendaciones (estás últimas
si las hay).
Seleccione mínimo tres
referencias bibliográficas del
artículo consultado que pueden
aportar a su investigación.
Ficha bibliográfica número _003
Título del artículo
Autor (es)
Referencia bibliográfica en
normas APA
Se abordaron conceptos como, el estudio empírico en barias 7
ciudades de Colombia y los beneficios que poseen las
empresas hoy día al implementar la innovación en los
procesos, de tal manera que pueda ser competitiva.
La metodología utilizada en el artículo fue; obtención de la
muestra y recolección de datos y medición de variables.
En los aportes encontramos, innovación en los procesos
productivos de las empresas, crecimiento organizacional y
mejor competitividad en el mercado.
Este articulo nos enseña que la innovación en las
microempresas colombianas, ayudan a las empresas al
desarrollo estratégico en planeación, ejecución y búsqueda de
nuevos mercados o análisis competitivos propios de los
ejercicios de minería de datos son banca y telecomunicaciones
(Weiss, 2010). Y como bien sabemos Colombia es potencia en
minería y son esas empresas las cuales se verían beneficiadas
en cuanto a las tics, además el artículo nos muestra que
Colombia viene adelantando esfuerzos por reducir la brecha
digital existente actualmente.
Miles, R. y Snow, C. (1978). Organizational strategy,
structure and process. New York, NY: McGraw-Hill.
Julien, P.A. (2003). Las pymes: Balance y perspectiva. Cali,
Colombia: Universidad Icesi.
Méndez, C. (2005). Gestión en salud: estudios de caso sobre
cultura organizacional en Colombia. Bogotá: Universidad del
Rosario. Menéndez,
Influencia de la capacidad de absorción sobre la innovación:
un análisis empírico en las mipymes colombianas
González-Campo, C. H., & Ayala, A. H.
González-Campo, C. H., & Ayala, A. H. (2014). Influencia de
la capacidad de absorción sobre la innovación: un análisis
empírico en las mipymes colombianas. Estudios
Gerenciales, 30(132), 277-286.
Palabras claves de búsqueda
Palabras claves del artículo
Ubicación (dirección
electrónica específica)
Innovación, estrategias, conocimiento, pymes 8
Capacidad de absorción Innovación Conocimiento Estrategias
Pymes
https://pdf.sciencedirectassets.com/287546/1-s2.0-
S0123592314X00070/1-s2.0-S0123592314000941/main.pdf?
X-Amz-Security-
Token=AgoJb3JpZ2luX2VjEDYaCXVzLWVhc3QtMSJGME
QCICn1%2B7u6gVF%2FuSBU915tt
%2Bk2cqC12POp3jvueS%2FgFq9jAiB
%2BEe9rGrV6PeivqiBDAOZR
%2BZQK7wuo3NRjgxs7DqIh%2BirjAwjf%2F%2F%2F%2F
%2F%2F%2F%2F%2F
%2F8BEAIaDDA1OTAwMzU0Njg2NSIMVI8qs7oyUs4fx4i
1KrcD8XyKgLhrvjLeoYp1%2FOYpWQC6dh3TUAtzy
%2BJcXcx1K0f1lzlsRRay4XNFZ%2FzUknieA0vH3Y%2BF
%2BF6WyyJSXxcaZzL32N0yRAnyL6W2Xt8q3NwcqMP
%2BZSM8qdUu3e8PcjJNmqvWHwrKVl
%2FZwwnaqUxefyq3NytZPkJok8JAz8H%2BpSxuHL7l
%2F6t5x
%2F5YyxNdPpMQnEzCX4Rsd1BS0548qXIZoerk5ZHZ9r7a
XBHjgPty6EhB1JvF9c40X
%2BBbbOl3HTxnTp4Ko6XcsbZdtWR6CYVgXNevz1Ht2aE
5vlJYC5m5ALhMYDsatwu8WfN
%2FVit7%2B9%2BDI4%2BDYOTRP%2FVVU
%2BS7RPV1W9UrWKA6HKEXOp6Eqo4cpxAr5tPA6grMK
0dRO3131u35pOa3LDxf9NMXcNtyEult0eT
%2BaVNLGeHGKy0ZwqQOSETz93s3NuAAfqBSRu1ccjsto
fsondKY6XbRnHroMNWuPFhkpCf1ALOJ1K58vsrr
%2BkGyPTa449%2FVCrQwZRw7cLW7d4NVEUsGeC6SrA
SSUkeq8m4fI7nkJtdg7DHYtK5bAqgmsfbb1y613%2FBnIzk
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%2FU5xEucTC8vlVHg18qw7B1sKbTtve4f%2BuCkh8dc
%2Fb%2F8Kr9SIbSdBerTYk
%2F3pydyUsnoiBjshlb6HBQjyTbaceJqFBGtOTnoIFoaRE0q
8QOuNvXUprjLxAArsl
%2BRvfAorSHhOVTGluUjQhYVaBsyvlC%2FHpLuQki
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Amz-
Signature=fb58a2cfa9cb90c483d1078d37287ce2a9f42601b9b

Resumen del artículo (NO ES
COPIAR Y PEGAR EL
RESUMEN DEL ARTÍCULO
LEÍDO)
Conceptos abordados
Metodología de la investigación
Identificación de aportes a la
investigación de las TIC en las
microempresas
Conclusiones y
recomendaciones (estás últimas
si las hay).
Seleccione mínimo tres
referencias bibliográficas del
artículo consultado que pueden
aportar a su investigación.
8725f068e51c92b321ff6&hash=46b2e52449af6ea30fd17442b 9
7b4eebf8043b492a8d379b629639fb7b3f3c070&host=68042c
943591013ac2b2430a89b270f6af2c76d8dfd086a07176afe7c7
6c2c61&pii=S0123592314000941&tid=spdf-35c7580e-1427-
4d2f-b1d0-
2c1f625b6774&sid=f6810b029cbfc246bf39c7442214bcc8c50
7gxrqa&type=client
El artículo nos muestra que la innovación, puede responder
eficientemente, a los cambios propuestos por el mercado,
analizando la capacidad de absorción a través de análisis.
En este sentido, las empresas pueden encontrar en las TIC un
recurso que favorece el progreso de estos aspectos, y generar
procesos productivos de la organización
Este artículo se abordaron conceptos como; la capacidad de
absorción como un constructo multidimensional y tiene como
objetivo determinar la presencia de dicha capacidad en las
mipymes colombianas y su relación con la innovación, siendo
este uno de los primeros estudios en este campo realizados en
Colombia
La metodología utilizada en esta investigación es presentada
en 3 subsecciones. La primera de ellas corresponde a la
descripción de la muestra de empresas colombianas utilizadas,
la segunda subsección explica las variables utilizadas con su
respectivo concepto y forma de medición, y la tercera
subsección describe las especificaciones del modelo de
conglomerados bietápico usado para cumplir con los objetivos
propuestos en esta investigación.
En los aportes encontramos, innovación en los procesos
productivos de las empresas, crecimiento organizacional y
mejor competitividad en el mercado, lo cual es muy
importante, este mercado tan globalizado a nivel mundial.
El articulo nos muestra como la implementación de las tics en
los procesos de innovación en las empresas han creado en
estas un factor de estratégicos que las ha llevado a otro nivel,
asiéndolas más sensibles a modificaciones o mejoras en sus
procesos productivos, creando la necesidad de poner en
marcha técnicas dirigidas a desarrollos tecnológicos. En este
sentido, las empresas pueden encontrar en las TIC un recurso
que favorece el progreso de estos aspectos, y generar procesos
productivos de la organización.
Maynez-Guaderrama, A., Cavazos-Arroyo, J. y Nuno-de ˜ la
Parra, J. (2012). La influencia de la cultura organizacional y la
capacidad de absorción sobre la transferencia de conocimiento
tácito intra-organizacional. Estudios Gerenciales, 28, 191–

Ficha bibliográfica número _004
Título del artículo
Autor (es)
Referencia bibliográfica en
normas APA
Palabras claves de búsqueda
Palabras claves del artículo
Ubicación (dirección
electrónica específica)
Resumen del artículo (NO ES
COPIAR Y PEGAR EL
RESUMEN DEL ARTÍCULO
LEÍDO)
Conceptos abordados
211. 10
Miles, R. y Snow, C. (1978). Organizational Strategy,
Structure and Process. New York: McGraw-Hill.
Minbaeva, D., Pedersen, T., Bjorkman, I., Fey, C. y Park, H.
(2003). MNC knowledge transfer, subsidiary absorptive
capacity, and HRM. Journal of International Business Studies,
34(6), 586–599
Performance assessment of internal logistics for service
companies
Alves, Vanessa Teresinha; Mairesse-Siluk, Julio Cezar;
Neuenfeldt-Júnior, Alvaro Luiz; Soliman, Marlon;
Dorneles Dalla-Nora, Lissandro
Alves, V., & Mairesse-Siluk, J., & Neuenfeldt-Júnior,
A., & Soliman, M., & Dorneles Dalla-Nora, L. (2015).
Performance assessment of internal logistics for service
companies. Revista Facultad de Ingeniería Universidad
de Antioquia, (74), 188-199.
service sector, tics, Business, innovation
Internal logistics, performance measurement,
organizational diagnosis, services sector, multicriteria
constructivist methods
file:///C:/Users/CENTRO%20DE
%20APOYO/Downloads/art
%C3%ADculo_redalyc_43038629017.pdf
the article shows us, the method developed allows
assisting in identification, organization, measurement
and integration of the variables in a systemic manner,
and the measures related to internal logistics in
providing services as being an important factor,
although little substantiated in the literature, which is
very important
concepts such as, the internal logistics of a service
company, based on constructivist multicriteria methods

Metodología de la investigación
Identificación de aportes a la
investigación de las TIC en las
microempresas
Conclusiones y
recomendaciones (estás últimas
si las hay).
Seleccione mínimo tres
referencias bibliográficas del
artículo consultado que pueden
aportar a su investigación.
and measurement and integration of the variables 11
through a systemic and participative way
To achieve the proposed objective, the research was
decomposed into three steps: a literature review, the
development, and the practical application of
modeling.
Review and study of the depth of tics in instantaneous
power in terms of the management system of
companies in the service sector
Para la prestación de servicios de logística, un tema
poco explorado en la literatura científica,
especialmente cuando se utilizan enfoques
constructivistas.
M. Koksalan, J. Wallerius, S. Zionts. Multiple criteria
decision making: from early history to the 21st
century. 1st ed. Ed. World Scientific Publishing
Company. New York, USA. 2011. pp. 200.

L. Gomes, M. Araya, C. Carignano. Decision making in

complex scenarios: Introduction to discrete methods
of multicriteria decision. 1st ed. Ed. Cengage Learning.
São Paulo, Brazil. 2003. pp. 168.

K. Laudon, J. Laudon. Management Information

Systems. 8th ed. Ed. Prentice Hall. Lebanon, USA.
2004. pp. 480.

Paso 2: Escribir la primera parte de la introducción el artículo corto

El objetivo general de nuestro proyecto de investigación es: Construir un programa de
formación orientado a la incorporación de las TIC en microempresas del municipio
Montelibano córdoba.
Con respecto a los objetivos específicos de nuestro proyecto, deben tener en cuenta que se
ha avanzado en los siguientes aspectos:
La identificación del nivel de incorporación de las TIC en las microempresas
colombianas y de la identificación de las necesidades de formación en las mismas.
Objetivos específicos.
  Elaborar un diagnóstico, que identifique en qué procesos operativos, administrativos 12
y financieros serán útiles las TIC en las microempresas del municipio de
Montelibano Córdoba.

 Sugerir propuestas relacionadas con la promoción del uso de TIC y estructurar los
procesos necesarios para asegurar la adecuada implementación de las TIC en las
microempresas de Montelibano Córdoba.

Justificación de la investigación

Para nadie es un secreto que las tecnologías de la información y la comunicación

han experimentado en un corto espacio de tiempo un gran auge hasta tal punto de
llegar a configurar un nuevo modelo de sociedad, pero antes debemos saber
¿cómo sugirieron?, y aquí un poco de sus antecedentes, “Las telecomunicaciones
surgen de manera aproximativa a raíz de la invención del telégrafo en 1833 y el
posterior despliegue de redes telegráficas por la geografía nacional, que en
España se desarrolla entre los años 1850 y 1900” (Siomara, 2009, pág. 01), “El 1
de Enero de 1984 por resolución judicial la compañía AT&T se divide en siete
proveedores ( The Baby Bells), lo que significó el comienzo de la liberación del
segmento de operadores de telecomunicaciones, a nivel mundial, el cual
progresivamente se ha ido materializando hasta nuestros días” (Siomara, 2009).
A esto llámanos la sociedad de la información y de la comunicación, pero
¿porque son importante las tics en las empresas de hoy en día?, pues la respuesta
sería muy simple, ya que ayudan a mejorar en mucho los procesos internos de
las empresas y garantizan un gran avance en cuanto a competitividad nos
referimos, pero apreciado lector, hay más, y es que las tics abarcan todo el
planeta lo cual aunque estemos lejos, en realidad estamos cerca, gracias a los
grandes avances de la tecnología, por esto y mucho más las microempresas del
municipio de Montelibano Córdoba no pueden mantenerse al margen de estos
cambios continuos, por eso se hace necesario adoptar dichas tecnologías, y para
ello se plantea construir un programa de formación orientado a la incorporación
de las TIC en las microempresas del municipio con el fin de mejorar su
competitividad en el mercado, lo cual ayudaría también a que la economía
creciera mejorando calidad de vida de los habitantes del municipio.

La aplicación de las TIC en las diferentes operaciones de las microempresas trae

múltiples beneficios para las mismas puesto que aportan con fuerza a la
reducción de costos de las compañías, ahorrando no sólo en dinero, sino que
también en horas hombre y recursos energéticos, pero tengamos presente hoy en
día no es simplemente aplicar las tecnologías sino saberlas aplicar, hacer un
estudio y examinar que tipo de tecnología requiere la empresa para su 13
funcionamiento. Debido a que los diferentes métodos no provocan el mismo
impacto en todas las organizaciones. Por este motivo es muy importante que las
empresas tengan conocimientos verdaderos sobre las nuevas tecnologías como
son las TIC.

Por lo tanto el propósito de este trabajo es proponer la adopción de las TIC en las
microempresas de Montelibano Córdoba, presentando una propuesta
metodológica mediante la cual se pretende cubrir la brecha del conocimiento,
dando una información clara y concisa sobre cómo aplicar la implantación de las
TIC y los beneficios que genera en los procesos de operación de las
microempresas, mejorando la atención del cliente ya que no se incluye dentro de
una visión estratégica, la cual puede servir para detectar errores y mejorar sus
servicios. Pero el punto principal para el uso de las TIC es la integración de todos
los servicios, departamentos y gestiones en un único lugar, para que la empresa
pueda funcionar como una máquina bien diseñada y así ser líder en
competitividad empresarial.

Las tics nos ayudan a crecer como empresa y a llegar a donde quizás nunca
pensamos con un clic, en nuestros computadores, tablas o celulares, por lo tanto
debemos de estar preparados para poder controlar este poder o simplemente las
tecnologías nos controlaran a nosotros, por lo tanto no solo debemos saber
utilizar todas estas herramientas sino también debemos aprender a utilizarlas,
para beneficio no solo personal sino también común en pro de una mejora
constante en nuestra organizaciones

No olvidemos que hablar de tics es hablar de desarrollo tecnológico, ya que como

sabemos vivimos en una sociedad que está inmersa, en este desarrollo que cada
día crece de manera extraordinaria, cambiando nuestra forma de vida, impactado
en varias áreas del conocimiento, uno de ellos es la empresarial o cual enriquece
el proceso de técnicas de valor agregado dentro de las microempresas, por lo
tanto las tics dentro de la comunicación es un elemento clave para la interacción
de diferentes procesos que conlleven a un mismo destino llámese estratégico, etc

Definición del problema.

Pero lamentablemente en el municipio no se están implementado las tics de la mejor
manera lo cual pone a las microempresas en una reversa que conduce a un precipicio
inevitable, ya que la implementación de estas deben ir de la mano de un proceso de
formación y aprendizaje en el cual se involucre a todo el personal de trabajo para optimizar 14
los procesos y alcanzar los expectativas esperadas, por lo tanto toda empresa antes de
implantar las tics en sus funciones debe programarse de tal manera que no caiga en errores
que pueden afectar seriamente sus funciones.
Por lo tanto cuando vemos que implementado las tics en nuestras microempresas y vemos
que no hemos alcanzado los resultados esperado es porque estamos haciendo algo mal que
ya sea en su implementación que involucra una investigación, o en caso aparte estas no se
están utilizando adecuadamente, por lo tanto debe haber antes una preparación y
capacitación para evitar errores que más adelante podamos lamentar, por lo tanto seamos
prácticos y proactivos en cuanto al uso de las tics hagamos.
Y es así donde debemos preguntarnos si realmente las tics pueden ser una ayuda rentable el
en desarrollo y la competitividad empresarial de las microempresas de Montelibano, y
quizás las respuesta dependa del conocimiento que tengan de estas y por supuesto del buen
uso que le estén suministrado.

Pregunta de Investigación
¿Pueden las tics mejorar los procesos internos de las microempresas del municipio de
Montelibano?
Este estudio busca identificar las necesidades de formación de los microempresarios de
municipios y el nivel de incorporación de las TIC, de tal manera, que posteriormente se
construya con la participación de los actores una estrategia de apropiación de las TIC,
más allá, del proceso de alfabetización digital, se propone a partir de este estudio aportar
a la construcción de una cultura digital en las organizaciones cuyo eje fundamental es la
formación en contexto mediada por TIC que se deben articular en el programa de
formación.(Sosa, E y varios. 2019. Construcción de un programa de formación
orientado a la incorporación de las TIC en microempresas colombianas.UAM)

Elaboración de los objetivos de investigación.

Objetivo general
 Demostrar si las tics pueden mejorar los procesos internos de las microempresas del
municipio de Montelibano

Objetivos específicos

 Describir las causas del porque implantar las tics en las microempresas del
municipio de Montelibano
 Especificar los cambios en los procesos utilizando las tics en las microempresas de
Montelibano
 Mostrar que el uso efectivo de las TIC hacen más eficientes las estructuras 15
organizacionales en las microempresas de Montelibano.