UT-4 Documentos escritos al servicio de la comunicación empresarial

1. En una comunicación escrita, el papel es...

a) El medio.
b) El canal.
c) El código.
d) El mensaje.

2. La comunicación escrita...
a) Puede complementarse con comunicación no verbal.
b) Deja prueba del mensaje.
c) Obtiene una respuesta inmediata del receptor.
d) Es menos eficaz que la oral.

3. Cuando un texto escrito utiliza las palabras justas para transmitir el mensaje decimos que
es...
a) Sencillo.
b) Claro.
c) Cortés.
d) Conciso.

4. La diferencia sustancial entre el aviso y el memorándum está en...

a) Su finalidad.
b) La información que transmite.
c) Su estructura.*
d) Todas las opciones son correctas.

5. ¿Cuál de los siguientes no es un tipo de informe?

a) Informe demostrativo.
b) Informe valorativo.
c) Informe confidencial.
d) Informe descriptivo.

6. La convocatoria de una reunión...

a) Se realiza tras el acta.
b) No debe ir firmada.
c) Debe enviarse con antelación suficiente.
d) No es obligatorio que aparezca el orden del día.

7. Una empresa o Administración Pública informa a sus trabajadores a través de Internet por
medio de...
a) Una intranet.
b) Un sitio web.
c) Un portal.
d) Todas las anteriores son medios válidos.
8. Una carta comercial...
a) Tiene la misma finalidad que una carta circular.
b) Se divide en encabezamiento, cuerpo y cierre.
c) No va firmada.
d) Es un documento de comunicación interna.

9. Respecto a la elaboración de un acta...

a) En el encabezamiento se recoge la hora de finalización de la reunión.
b) En ella es necesario recoger los acuerdos tomados en la reunión.
c) No es necesario recoger el nombre y apellidos de los asistentes, solo de los
ausentes.
d) No es obligatorio que aparezca el orden del día.

10. Una invitación...

a) Es impersonal, por lo que no lleva destinatario.
b) Se escribe en primera o tercera persona.
c) No se suelen utilizar en un ámbito empresarial.
d) Suele pedir que se confirme la asistencia.

11. Para solicitar algo a una Administración se suele utilizar...

a) Un saluda.
b) Un oficio.
c) Una instancia.
d) Una carta comercial.

12. Un certificado suele ser elaborado por...

a) Una empresa pública.
b) Una empresa privada.
c) La Administración.
d) Todas las opciones son correctas.

13. Un saluda tamaño DIN A5 debe enviarse en un sobre...

a) Tamaño C5.
b) Tamaño C3.
c) Tamaño B4.
d) Cualquiera de los anteriores es válido.

14. Mediante un procesador de texto podemos...

a) Crear, modificar y guardar documentos.
b) Imprimir un documento.
c) Insertar gráficos.
d) Todas las opciones son correctas.
UT-5 Tratamiento y envío de información empresarial
1. ¿Qué diferencia a los datos de la información?
a) Los datos son los resultados obtenidos de tratar la información.
b) La información permite tomar decisiones. Los datos, solos, no.
c) Datos e información son sinónimos.
d) Datos e información no están relacionados.

2. La gestión de toda la documentación en un solo lugar recibe el apelativo de...

a) Centralizada.
b) Descentralizada.
c) Mixta.
d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

3. Una ventaja del sistema numérico es que...

a) Nunca necesita índice auxiliar.
b) Evita duplicar referencias.
c) Permite intercalar documentos.
d) Las respuestas anteriores son correctas.

4. Las nóminas y los seguros sociales se suelen archivar siguiendo el sistema...

a) Numérico.
b) Cronológico.
c) Alfanumérico.
d) Alfabético.

5. Cuando el volumen de documentos es muy elevado, es preferible utilizar un archivo...

a) En formato papel.
b) En formato electrónico.
c) Semiactivo.
d) Inactivo.

6. Para evitar accesos externos indeseados a un ordenador conectado a Internet se suele...

a) Instalar un antivirus.
b) Instalar un firewall.
c) Realizar copias de seguridad con frecuencia.
d) Cualquiera de los métodos anteriores evita accesos externos indeseados.

7. Cualquier empresa que trabaje con datos personales en España está obligada a...
a) Redactar un documento de seguridad.
b) Notificar a la AEPD la existencia de todos sus ficheros de datos.
c) Informar a los titulares de estos que se cumple la normativa de protección de datos.
d) Las opciones anteriores son correctas.
8. En el desarrollo de la labor de archivo es recomendable...
a) Conservar toda la documentación posible.
b) Ser selectivos, diferenciando lo útil de lo poco relevante.
c) No archivar copias de documentos.
d) Todas las respuestas son correctas. *

9. La correspondencia se divide en...

a) Correo y paquetería.
b) Entradas, salidas y comunicaciones internas.
c) Correos y mensajería.
d) Ninguna opción anterior es correcta.

10. Una ventaja del uso de compañías de mensajería es que...

a) No dependen del Gobierno.
b) Adaptan la recogida y entrega al cliente.
c) Tienen una franja de reparto fija.
d) Todas las opciones anteriores son correctas.

11. La destrucción de los documentos confidenciales cuando no son necesarios se regula...

a) En el artículo 18 de la Constitución.
b) En la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
c) En el Reglamento que regula los servicios postales.
d) Ninguna opción anterior es correcta.

12. Un conjunto de documentos escritos relacionados entre sí y que contiene información

sobre un asunto concreto recibe el nombre de...
a) Expediente.
b) Carpeta.
c) Archivador.
d) Estante.

13. ¿Cuál de las tres erres se aplica cuando se generaliza en la empresa la realización de
impresiones a doble cara?
a) Reciclar.
b) Reducir.
c) Reutilizar.
d) Ninguna opción anterior es correcta.

14. Programa informático capaz de obtener información de un conjunto de datos

informáticos:
a) Base de datos.
b) Sistema de gestión de bases de datos.
c) Ofimática.
d) Ninguna opción anterior es correcta.