Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

U. E. Sub Oficial Teresa de la Asunción Fe y Alegría

Barinas

[DOCENTE: YENIFFER
VASQUEZ.
CORREO:
DRAYENIFFER08OTMAIL.COM.
WATHSAPP: 04140754037
(SOLO POR ESTA APLICACIÓN
NO ES PARA LLAMADAS YA
QUE ES UNA TABLET NO
TENGO TELEFINO).
 Todas las actividades se deben entregar el 5
de junio del 2021.

Actividad 1
Realizar un afiche donde coloque lo mas relevantes sobre el seguro en la
actualidad y si es o no factible tener uno hoy en día. Publicarlo en la red social.

Material de apoyo
El año 2019 representó un reto para todo el sector asegurador venezolano, entre
otros aspectos debido a los problemas en servicios y el entorno económico que
afectaron a todo el país, pero también al descenso del sector, ante lo cual diversas
organizaciones debieron adaptar sus procesos para seguir operando sin pérdidas.

En medio de este trance, Seguros Venezuela, según comenta su Presidenta

Ejecutiva, Carmen Alicia Guillén, debió reinventarse y logró terminar de óptima
manera el año e incluso hacia el segundo semestre del año pudieron mejorar
algunos números, como las pólizas emitidas, en parte debido a un cambio de
percepción por parte del mercado nacional.

“A mediados de año la gente no veía al seguro como algo viable, y no invertían,

pero hacia el final del año la percepción cambió y las empresas han reincorporado
el beneficio del Seguros como un punto de retención y a partir de ahí hubo
mejoras”, explicó.

Guillén comentó que también se pudo maniobrar en el año debido a adaptaciones

que debieron realizar todas las aseguradoras. Específicamente en su organización
la política de hacer “trajes a la medida” con pólizas ajustadas a las necesidades de
cada cliente; continuar el impulso de las pólizas de Hospitalización, Cirugía y
Maternidad (HCM); mantener el contacto personal y la experiencia acumulada
durante 70 años en el mercado venezolano, confluyeron como razones para lograr
el cierre exitoso de la aseguradora.

Mercado agresivo
“Hemos visto crecimiento en algunas partes, actualmente hay un mercado
asegurador muy agresivo, pero en Seguros Venezuela no nos tambaleamos y le
ofrecemos a nuestros clientes la solidez que nos da estar durante 70 años
ininterrumpidos en el mercado venezolano”, destacó Guillén.

Añadió que “el negocio es rentable cuando es bien manejado. Existen empresas
que buscan solo ranking, pero luego algunas desaparecen, nosotros no,
ofrecemos estabilidad y confianza”.

El Estamos con la gente

Durante un año que Guillén calificó como de retos, adaptación y re pensamiento,

resaltó que una de las fortalezas para continuar sólidos en la dinámica nacional
actual de los seguros es mantener el contacto personal. “Estamos en la calle, con
la gente, es a veces difícil, pero más que vender asesoramos y acompañamos a
nuestros clientes”, subrayó.

Afirmó que en el sector se han ido realizando transformaciones en cada empresa

que lo compone y han reforzado algunas áreas. En el caso de la empresa que
dirige, la también contadora relató que aumentar los esfuerzos para entablar
alianzas y apoyar a las pymes han sido prioridades que se extenderán durante el
año 2020.

Asimismo, destacó la importancia del aumento continuo de capacidades

tecnológicas, algo que Seguros Venezuela también reforzará en el 2020. Recordó
que durante el primer trimestre del 2019 se refrescó la página web y que ahora, en
el nuevo año, aspiran utilizar esta plataforma para ofrecer mayores servicios a sus
clientes actuales y potenciales.

La presidenta reconoció la labor del equipo de trabajo de la organización, de

quienes aseguró que mostraron un “enorme compromiso” al no abandonar a sus
clientes y la oferta de servicios a pesar de las dificultades eléctricas, de transporte
y agua atravesadas durante 2019. “Acompañamos a nuestros clientes
ininterrumpidamente”, señaló

Riesgos e implicaciones potenciales, derivados del impacto del

COVID-19

El COVID-19 está afectando a la industria de seguros de múltiples maneras,

desde problemas de continuidad del negocio, atención a los clientes, impacto en la
siniestralidad y la valuación de las reservas y temas de gastos, repercutiendo en
los estados financieros, el flujo de efectivo y la apreciación de las agencias
calificadoras.

A continuación, se presentan algunos retos que deben ser tomados en cuenta por
las aseguradoras.
Cambio en la siniestralidad

Con las acciones que se están tomando como medidas de contención ante la
actual
Pandemia, se espera un cambio temporal en la siniestralidad de diversos ramos,
así como en la forma en la que se reportará y pagará esta siniestralidad. Lo
anterior implicará que los patrones de desarrollo, tanto de siniestros ocurridos
como pagados, no sean estables, lo que puede impactar la valuación de reservas
de siniestros de las empresas.
Valuación de las reservas

¿Qué podemos esperar que suceda en esta materia? La respuesta depende del
tipo de seguro y de la operación de la compañía.
Ventas
Lo recomendable es que las aseguradoras generen estrategias que les permitan
definir o redefinir sus productos, incluyendo su costo y cobertura; ofrecer
productos que sean adecuados bajo la nueva situación económica, incluyendo un
análisis de los productos de vida de largo plazo, que sean atractivos, considerando
las tasas de interés actuales y esperadas en el mercado
Atención de siniestros

Los ajustadores deben trasladarse a diversas ubicaciones, pero ¿qué pasa si el

ajustador tiene que ir a una ubicación en donde hay una o varias personas
contagiadas?
Flujo de efectivo

Lo más recomendable será realizar un análisis que les permita definir las
estrategias para poder mantener su flujo, sin tener que llegar a pérdidas por
ventas de inversiones de largo plazo
Estudio de gastos

El estudio de gastos busca hacer más eficiente la operación de la aseguradora y

evitar hacer un recorte de personal que, posteriormente, le genere costos
mayores, por no poder operar.
Calificación
Lo recomendable es que las administraciones generen proyecciones y
sensibilidades para poder identificar las acciones a tomar, en caso de que los
escenarios los lleven a una posible pérdida de su actual calificación crediticia.

¿Qué hacen los Seguros para protegernos

cada día?

El sector de los Seguros ha evolucionado mucho, casi sin que nos demos cuenta
los usuarios. El desarrollo de las nuevas tecnologías ha impulsado este cambio,
pero también lo ha hecho el impulso de las propias aseguradoras por convertirse
en mejores empresas de prevención. Con el objetivo de resolver situaciones
difíciles de sus clientes, los Seguros afrontan miles de siniestros todos los días y
ofrecen soluciones cada vez más completas, con las que puede ser más fácil
retornar a la normalidad.

Los Seguros evolucionan y prestan mejores servicios

Un ejemplo de esta evolución es el desarrollo de la prestación de servicios que

hoy en día dispensan las aseguradoras. No hace demasiado tiempo, cuando los
clientes de las compañías de seguros tenían cualquier problema, tenían que
buscarse la vida y gestionar ellos mismos la reparación por los daños sufridos y,
después, reclamar a la aseguradora el reembolso de los costes, de acuerdo con
las condiciones de la póliza. De alguna manera, el cliente era el que adelantaba la
cobertura y luego recibía la indemnización, como ocurre con los Seguros Médicos
de reembolso. Eso ya no es así.
Hoy, cuando nos vemos ante un problema doméstico, como puede ser una fuga
de agua en casa que ha generado una gotera al vecino, o una subida de tensión
que ha fulminado nuestro televisor, si el Seguro de Hogar cubre estas pequeñas
incidencias, la primera llamada que hacemos es a la aseguradora para dar parte
del siniestro.
Hoy no llamamos al técnico o al fontanero. Lo normal es que nuestra compañía de
seguros se haga cargo de la reparación y gestione la intervención de los
especialistas que sean necesarios para restablecer lo antes posible la situación,
sin que el cliente tenga que adelantar el coste de la reparación.

De hecho, hoy las aseguradoras se parecen mucho a los servicios de urgencias,

ya que, además de gestionar la solución de múltiples situaciones, están
disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. Esa es la más evidente
muestra de la evolución hacia la prestación de servicios que desde hace tiempo
marca el ritmo de los Seguros.
Los Seguros gestionan 136.000 siniestros cada día

El Libro Blanco del Seguro, una iniciativa impulsada por la patronal del sector
asegurador UNESPA dentro de la campaña “Estamos Seguros”, se hace eco de
esta transformación de las aseguradoras en empresas que prestan servicios a sus
clientes para restablecer la normalidad tras accidentes, averías o incidencias de
todo tipo.

En este sentido, ofrece un ejemplo claro de la capacidad de los Seguros de

gestionar problemas y siniestros que afectan a la gente, a sus asegurados, que
se producen todos los días, a todas horas. Para ello, analiza la cantidad de
siniestros que atienden los Seguros dentro de las coberturas de las pólizas que
tienen contratadas sus clientes. Y lo cierto es que llaman la atención las cifras que
mueven los servicios y coberturas de nuestros Seguros en sólo 24 horas.

Para que nos hagamos una idea de la actividad que desarrollan las aseguradoras
en la protección de sus clientes, basta señalar que en el tiempo que se tarda en
leer este post se pueden haber producido más de 250 siniestros en nuestro país.
De hecho, los Seguros gestionan más de 136.000 partes de siniestro cada día,
atendiendo coberturas de todo tipo de pólizas.

Seguro de Salud y el Seguro de Coche, los que más servicios prestan a

diario

Los servicios que más evidencian la presencia del sector asegurador en nuestras
vidas son precisamente las consultas y prestaciones de salud que ofrecen
los Seguros Médicos. Cada día, estas pólizas atienden más de 78.000 actos
médicos y servicios de este tipo, con un coste para las aseguradoras de 14
millones de euros.

Los Seguros de Coche también registran una importante actividad en el día a día.
En una jornada cualquiera, las aseguradoras registran más de 16.000 accidentes
leves de tráfico y más de 2.000 siniestros más graves, incluidos los 330 robos de
vehículos que atienden las aseguradoras diariamente.

Además, más de 11.000 clientes llaman a diario a los Seguros para resolver todo
tipo de averías e incidencias que están bajo las coberturas de estas pólizas de
automóviles. De esta forma, las coberturas de los Seguros de Coche asumen
diariamente unos gastos de más de 20 millones de euros

Los siniestros en viviendas son otro de los problemas que generan más actividad
entre las aseguradoras. Los clientes del Seguro de Hogar ven resueltas cada día
unas 19.500 incidencias y siniestros, que generan un coste de más de 6,5 millones
de euros.

También son muy numerosos los partes de asistencia que atienden las
aseguradoras en España, con más de 5.000 problemas de este tipo resueltos
cada día y una factura de cerca de 750.000 euros en coberturas gestionada.

El Seguro de Comercio y las pólizas de Vida, los que más indemnizan

Hay siniestros que son menos numerosos, pero que tienen un coste
indemnizatorio más elevado. Por ejemplo, los problemas en comercios y empresas
cubiertos con Seguros de Comercio son unos 2.000 al día, pero suponen más de
4,3 millones de euros en costes de reparaciones e indemnizaciones diarios.
Igual ocurre con las prestaciones del Seguro de Vida pagadas por fallecimiento,
que generan unos 190 partes diarios, pero suponen más de 3 millones de euros
en indemnizaciones. O con el Seguro de Decesos, que gestiona coberturas por
2,3 millones cada día, en un número de siniestros que no llega a los 900 diarios.
Al final de la jornada, los Seguros en España habrán resuelto problemas, reparado
averías e indemnizado situaciones de todo tipo a miles de clientes, con un coste
de 53,2 millones de euros.

Comparar Seguros para conseguir el mejor precio

Contratar un Seguro es, en ocasiones, obligatorio, pero siempre es

recomendable. Proteger nuestros bienes, nuestra salud o el futuro de los seres
queridos es una opción que no debemos dejarnos de plantear. Además, ahora
existen muchas herramientas que nos ayudan a comparar las mejores pólizas y
encontrar los Seguros que mejor se ajustan a nuestras necesidades y con el mejor
precio.

En este sentido, nuestro comparador de Seguros online es una interesante

ayuda para contratar un Seguro de Coche barato o encontrar el Seguro de
Hogar que necesitamos para nuestra casa.
En realidad, ofrece multitud de opciones para conseguir un Seguro de Camión, de
Moto o de Furgoneta, igual que un Seguro de Salud, una póliza de Decesos o
un Seguro de Vida. Basta con rellenar un formulario y comparamos para ti las
mejores ofertas del mercado, de una selección de aseguradoras de primer nivel.
Así conseguimos el Seguro a la medida y a un precio sensacional.
 Actividad 2

Realizar un taller donde respondan las

siguientes preguntas.

1)¿Cuales son los seguros que funcionan

en la actualidad?
2) ¿Que tipo de póliza ofrecen?
3)¿Cuáles son las pólizas mas usadas?
4)¿Cuántas familias a nivel nacional cuenta
con un seguro?
5)Es rentable tener un seguro.
6)¿Cual es la cobertura de un seguro?
7)¿Quienes de tus familiares tienen seguro?
 Material de apoyo
Las aseguradoras más grandes de Venezuela

El mercado asegurador venezolano también sufre los embates de la profunda

crisis económica que atraviesa el país y busca mantenerse a flote en un entorno
complicado. Las 10 aseguradoras más grandes abarcan 90,3% de las primas
cobradas, de acuerdo con datos más recientes publicados (diciembre 2020) por la
Superintendencia de Actividad Aseguradora (Sudeaseg).

«El mercado de Venezuela se ha derrumbado por completo y es poco probable

que se recupere en el corto plazo», asegura la firma AM Best en un informe sobre
la región elaborado a principios de 2020.

Medido en dólares, las primas totales de las 49 aseguradoras que operan en el

país son de 125,4 millones al cierre de de 2020, según los cálculos de la
Sudeaseg, hechos a la tasa de cambio del Banco Central de Venezuela. En
bolívares suman un total de Bs 138,8 billones. La comparación con el año previo
es imposible, debido a que la Sudeaseg publicó los datos de 2019 hasta el mes de
noviembre.

A Flourish chart

La corredora de seguros Willis Tower Watson asegura en un informe de octubre

de 2020 que «la tendencia del mercado asegurador en Venezuela está orientada a
mantener aseguradas a las empresas locales, frente a los riesgos más grandes,
incluso cuando estas empresas no cuenten con las capacidades contractuales
para amparar adecuadamente estos riesgos».

Además la firma estima que «la dolarización de las carteras de seguros es de 92%
para los riesgos corporativos, motor y salud».

Ganadores y perdedores

Las empresas de seguros se han visto muy golpeadas por el colapso económico
venezolano, lo que se ve reflejado en los resultados de sus operaciones. Los
datos de la Sudeaseg muestran que la aseguradora con mejor saldo de
operaciones (ganancia o pérdida de las compañías) fue Caroní con Bs 9,3
billones, seguida de Corporativos (Bs 5,6 billones) y Caracas (Bs 4,5 billones).

Dos aseguradoras terminaron el año con pérdidas: La Regional y La Mundial, con

saldos negativos de Bs 241,7 millones y Bs 158.401,8 millones, respectivamente.

Póliza de Seguro Especial

La póliza de Seguro Especial ampara aquellos bienes que por sus
características, no pueden ser asegurados por productos tradicionales o porque
requieren coberturas específicas que son evaluadas al momento de la suscripción.

Cobertura básica

La cobertura básica de la póliza se extiende a amparar los bienes asegurados

contra toda pérdida o daños físico ocasionado a los bienes asegurados por causas
accidentales externas, súbitas e imprevistas y que no estén expresamente
excluidas. Dicha cobertura se extiende, pero no se limita a:

 Incendio
 Rayo
 Explosión
 Caída de aeronaves u objetos desprendidos de las mismas
 Daños por agua incluido el agua de extinción
 Humo
 Robo
 Asalto o Atraco
 Motín, disturbios populares, disturbios laborales y daños maliciosos
 Saqueo
 Terremoto o Temblor de tierra, Tsunami
 Inundación
 Ventarrón, huracán, tempestad
 Impacto de vehículos
 Caída o desplome de los bienes asegurados

La cobertura otorgada a través de este seguro se limita al territorio de la República

Bolivariana de Venezuela, a menos que se contrate la cobertura opcional Ámbito
Mundial.

Coberturas opcionales

A través del pago de una prima adicional, el tomador o el asegurado podrán

contratar las coberturas opcionales mencionadas a continuación:

 Ámbito mundial: ampara los daños o pérdidas que sufran los bienes
asegurados como consecuencia de los riesgos amparados en la cobertura
básica de la póliza, mientras los bienes se encuentren fuera del territorio de
la República Bolivariana de Venezuela. Esta cobertura excluye una lista de
 países, los cuales se encuentran detallados en el Condicionado de Póliza o
mediante Anexos.

 Traslados terrestres: ampara los daños o pérdidas que sufran los bienes
asegurados como consecuencia de:

o Choque, vuelco, colisión y otros accidentes que sufra la unidad de

transporte.
o Robo, asalto, atraco, hurto simple, robo de la unidad transportadora
entera.
o Huelgas, motín, disturbios populares, disturbios laborales y daños
maliciosos.
o Carga y descarga.
o Hundimiento o naufragio y cualquier otro accidente que sufra la
unidad de transporte fluvial o marítimo cuando el vehículo
transportador esté siendo transportado como carga.

Los daños o pérdidas a que se refiere esta cobertura opcional, deben ocurrir
dentro del Territorio de la República Bolivariana de Venezuela, a menos que se
haya contratado la cobertura opcional Ámbito Mundial.

 Hurto y/o desaparición misteriosa: la compañía de seguros conviene en

amparar hasta el límite establecido en la póliza, los daños o pérdidas que
sufran los bienes asegurados como consecuencia de hurto y/o desaparición
misteriosa.

Póliza de seguro de vehículo

Cuida tu carro y a todos sus ocupantes. Disfruta plenamente del paisaje, de una
buena música o de la compañía de tus seres queridos con la tranquilidad que te
ofrece la Póliza de Seguro de Auto de Seguros Caracas.
Auto es una póliza de seguro de vehículo que protege de forma integral tu auto y
sus ocupantes, en caso que se vea afectado por un evento que ocasione pérdida
parcial o pérdida total, frente a terceros o en caso de desastres naturales.

Protección amplia para tu vehículo y sus ocupantes en caso de pérdidas

parciales, pérdidas totales o eventos catastróficos y frente a terceros.

• Flexibilidad para elegir las coberturas opcionales que desees: accesorios,

indemnización diaria.

• Revalorización automática al momento de renovar una póliza de seguro de

vehículo sin necesidad de inspección.
• Servicio de Asistencia Vial gestionado directamente por Seguros Caracas, C.A.,
en caso de accidentes o averías, reparaciones menores en sitio, y servicio de taxi.

• Declaración de siniestros en línea.

• Atención 24 horas, los 365 días del año.

• Instalación de dispositivo para localización satelital en determinadas marcas y

modelos de vehículos de acuerdo a las políticas de la empresa.

Coberturas básicas

• Cobertura Amplia: el seguro de vehículos comprende pérdidas parciales y

pérdida total de vehículo.

• Cobertura Pérdida Total: ampara al vehículo asegurado cuando presente:

- Destrucción absoluta, es decir, resulte inservible de manera permanente o no

recuperable.

- Cuando los números de identificación vehicular hayan sido alterados o sean

de dudosa identificación.

- Cuando éste desaparezca por sustracción ilegitima.

• Coberturas con deducible.

• Flexi-plan.

Coberturas opcionales

Adicionalmente con la póliza de seguro Auto podrás contratar las siguientes

coberturas:

• Accesorios: ampara los accesorios instalados en el vehículo contra riesgos de

pérdida o daños causados por hurto, robo o intento de robo.

• Indemnización diaria: como consecuencia de la pérdida total del vehículo la

compañía indemnizará una suma diaria desde el día en que se hayan cumplido los
requisitos de notificación del siniestro.

•Eventos catastróficos: ampara ante riesgos de terremotos, erupción volcánica,

maremoto y tsunami.

• Asistencia Vial: servicio de grúa, en caso de accidentes o averías del vehículo

asegurado. Reparación en sitio, para casos de avería simple de mecánica, falla
eléctrica o neumáticos que puedan repararse en 30 minutos. Servicio de taxi, en
caso de que el vehículo no pueda movilizarse.

Cobertura Básica

Daños a personas y cosas: la póliza de responsabilidad civil es una cobertura

de carácter obligatorio que ampara al asegurado por indemnizaciones
derivadas a consecuencia de daños causados a personas y cosas en accidentes
de tránsito, cuando se determine su responsabilidad, y de acuerdo a los límites
establecidos.

Coberturas Opcionales

• Exceso de límite de responsabilidad civil: ampara al asegurado o conductor

autorizado en exceso de los montos cubiertos por ésta y hasta por los límites
establecidos en la póliza.

• Asistencia legal y defensa penal: ampara al conductor del vehículo en caso

de detención por accidente de tránsito con lesionados, en lo referente a su
defensa penal, gastos derivados de la misma y suspensión del depósito del
vehículo asegurado, hasta el monto establecido en la póliza.

• Accidentes terrestres: ampara tanto al conductor como a los ocupantes del

vehículo asegurado, en caso de muerte accidental, invalidez permanente, gastos
de curación y gastos de entierro.

• Servicio Fisioterapéutico

• Servicio odontológico

• Asistencia Médica In Situ

• Asistencia Vial

o Servicio de grúa, en caso de accidentes o averías del vehículo asegurado.

o Reparación en sitio, para casos de avería simple de mecánica, falla eléctrica o

neumáticos que puedan repararse en 30 minutos.

o Servicio de taxi, en caso de que el vehículo no pueda movilizarse.

Póliza de Seguro de Salud Individual y Póliza de Seguro de Exceso de Salud

Individual
Cuida de ti y te hace sentir bien. Porque tú y tu familia contarán con la
protección que indemniza los gastos relacionados con tratamientos médicos,
hospitalización y/o intervención quirúrgica. Además, podrás contratar
opcionalmente las coberturas de Maternidad, Atención Médica, Renta Diaria,
Oftalmología y Odontología.

• Cobertura inmediata para los hijos recién nacidos a partir del primer día, siempre
y cuando el parto haya sido amparado por el anexo de Maternidad o la madre
haya estado asegurada por lo menos dos años de forma consecutiva.

• Asistencia médica in situ: médico online, a través de video llamada o chat,

orientación médica telefónica permanente, asistencia médica en el lugar donde
estés.

• Servicio de oftalmología, odontología, psicología y dermatología.

• Renta diaria por hospitalización: pago por cada día completo que el Asegurado
permanezca hospitalizado, en exceso del primer día y como un máximo de 365
días.

• Mi agenda de Salud, un novedoso servicio donde podrás realizar consultas a

médicos especialistas, consultas por segunda opinión médica, organizar y
monitorear de una forma amigable tus datos médicos, así como acceso a
información personalizada para cuidar tu salud y aprender cómo presevarla.
Además, los asegurados con condición crónica (hipertensión y/o diabetes)
contarán con un programa de acompañamiento, que les permitirá recibir la visita
del especialista corespondiente.

• Siempre contarás con un equipo humano altamente profesional y con clara

orientación a ofrecer un excelente servicio, las 24 horas, los 365 días del año

Cobertura básica

Indemnización de los gastos cubiertos médicamente necesarios, sujetos al costo

razonable, por la hospitalización y/o la intervención quirúrgica y/o tratamiento
médico, que reciba cada asegurado inscrito en la póliza, por cada enfermedad o
consecuencias a la salud por causa de accidente.

Para consultar el detalle de la cobertura básica haz clic aquí.

Coberturas opcionales
Adicionalmente podrás contratar con las Pólizas de Seguro de Salud las siguientes
coberturas:

1. Renta diaria por hospitalización

2. Asistencia Médica in situ

3. Servicio Odontológico

4. Servicio Oftalmológico

5. Servicio Derrmatológico

6. Servicio Psicológico

Cómo usar la póliza de Salud

Para saber cómo usar la póliza de Salud haz clic aquí

Red de Clínicas

Ofrecemos una red de clínicas para que escojas la que mejor se adapte a tus
necesidades. Toma en cuenta que la indemnización de los gastos amparados,
estará sujeta al costo razonable en exceso del deducible, si lo hubiere, y hasta la
suma asegurada contratada, de acuerdo a lo establecido en las condiciones de la
póliza.

Red de Clínicas

Asistencia Médica in situ

Para solicitar los servicios de Asistencia Médica in situ comunícate al Centro de

Contacto 08005423789.

Médico online

Atención médica en un clic.

Red de proveedores de servicios

Consulta la red de proveedores para que escojas el médico que te atenderá. Solo
tienes que hacer clic en el enlace que corresponda:

Red de Oftalmólogos

Para hacer uso del reembolso de monturas y lentes el asegrado deberá consignar
los siguientes recaudos:

• Planilla de solicitud de reembolso con todos los datos requeridos. Es

indispensable agregar los datos completos de la cuenta bancaria del asegurado o
titular, donde se efectuará el reembolso.

Para llenar la planilla haz clic aquí (podrás escoger entre descargar la planilla e
imprimirla para llenarla manualmente o en línea). En caso de elegir la modalidad
impresa, debes llenar la planilla con letra legible y consignar los recaudos, de
forma gratuita, a través del casillero del grupo ZOOM CCS-6309. Si seleccionas la
modalidad en línea podrás adjuntar los recaudos en forma digital. En este enlace
también podrás consultar el estatus del reembolso.

• Factura original de la óptica por concepto de la compra de montura y/o lentes, a

nombre del asegurado y por el monto total de la compra. Dicha factura debe
cumplir con las regulaciones vigetes impuestas por el SENIAT. Si el asegurado es
menor de edad, la factura debe star emitida a nombre del titular de la póliza.

• Infome médico oftalmológico u orden de prescripción que indique la fórmula de

los lentes (la fórmula debe se emitida por un oftalmólogo de la red)

Red de Odontólogos

Red de Dermatólogos

Red de Psicólogos

Una vez elegido el especialista de tu preferencia, procede a concertar la cita a

través de los números de teléfonos indicados en la red. Identifícate con tu cédula
de identidad y suministra tu número telefónico celular, a través del cual
confirmarán tu cita durante las siguientes 48 horas. En caso de servicio
oftalmológico también puedes hacerlo a través del enlace de cita online ubicado
en la red, donde te atenderá personal capacitado de guardia (incluyendo fines de
semana y días feriados)

Los tratamientos deberán ser realizados por los profesionales afiliados a la red del
proveedor.

En caso de emergencia, comunícate con nuestro Centro de Contacto

08005423789.
Mi agenda de Salud

Para comenzar a disfrutar de Mi Agenda de Salud haz clic aquí

Cotiza nuestra póliza de Salud con tu asesor de seguros o a través del Chat.

Póliza de Seguro de Accidentes Personales

Pasea, celebra, vive, porque con la póliza de seguro de Accidentes Personales,

de Seguros Caracas, tú y tu familia contarán con protección frente a
accidentes personales, las 24 horas del día y los 365 días del año.

Aumento de 50% de la suma asegurada en caso de fallecimiento de titular y

cónyuge en un mismo accidente.

• Posibilidad de aumento de 10% de la suma asegurada con la contratación del

Plan Beneficio Acumulativo.

• Indemnización por incapacidad temporal parcial hasta 60% de la cobertura.

• Indemnización por incapacidad temporal total hasta 104 semanas.

• Alquiler o comprar de silla de ruedas o muletas.

• Fisiatría y rehabilitación.

• Asistencia médica in situ: médico online, a través de video llamada o chat,

orientación médica telefónica permanente, asistencia médica en el lugar donde
estés.

• Servicio de oftalmología, odontología, psicología y dermatología.

• Siempre contarás con un equipo humano altamente profesional y con clara

orientación a ofrecer un excelente servicio, las 24 horas, los 365 días del año,

Con la Póliza de seguro de Accidentes Personales puedes asegurarte de forma

individual o por grupo familiar.

Cobertura Básica

• Muerte accidental

• Muerte accidental conjunta

• Invalidez permanente: total y parcial

• Acumulación de invalidez para imprevistos

• Fallecimiento con invalidez Parcial

Coberturas Opcionales

Adicionalmente podrás contratar con la Póliza de Seguro de Accidentes

Personales las siguientes coberturas:

• Incapacidad profesional u ocupacional

• Incapacidad temporal parcial o total (renta semanal)

• Gastos médicos (por cada accidente)

• Gastos de entierro

• Asistencia Médica in situ

• Servicio Oftalmológico

• Servicio Odontológico

• Servicio Psicológico

• Servicio Dermatológico

Clasificación de los seguros en Venezuela

 Seguro por Daños.

 Seguro de Gastos Médicos.
 Seguro de Pensiones.
 Seguro de Responsabilidad Civil.
 Datos generales de los seguros.
 Origen y misión del seguro.
 Seguro de automóviles.
La venezolana de Seguros y Vida CA

Seguro de Combinado Empresarial (Industria y Comercio)

 Ofrece a las pequeñas y medianas empresas la posibilidad de estar

protegidas frente a los principales riesgos que enfrentan en el desarrollo de
sus actividades, contando con el respaldo y la garantía y solidez de nuestra
compañía, así protegen su patrimonio y productividad.
 Bienes e interés asegurable:

Todos los bienes Muebles e Inmuebles propiedad del asegurado y por los
que resulte legalmente responsable, consistente en: Edificación,
Existencias, Productos terminados, productos en proceso de elaboración,
suministros, Maquinarías y Equipos Industriales, Mobiliario y Mejoras
Bienhechurías y todo aquello que constituya un activo.

 Cobertura Básica:

Incendio, Rayo o Relámpago, Explosión sea que cause incendio o no;

Impacto de Aeronaves, Satélites, Cohetes u otros Aparatos Aéreos o de los
Objetos Desprendidos de los mismos; el Agua u otros Agentes de Extinción
utilizados para apagar un incendio en los Predios Ocupados por el
Asegurado o en Predios Adyacentes; Humo, provocado por un incendio o
por el funcionamiento repentino, normal y defectuoso de aparatos
quemadores, dentro del predio o en predios adyacentes; Huracán,
Ventarrón, Tempestad, Tormentas; Impacto de Vehículos Terrestres; Caída
de Antenas Parabólicas, Cables de Alta Tensión, Torres o Postes de
Electricidad, Árboles y parte de ellos, muros o paredes pertenecientes a
otras propiedades de terceros, torres o grúas de construcción, tanques
elevados de agua; Gastos Extraordinarios; Extinción de Incendio;
Demolición, Remoción o Limpieza de Escombros; Honorarios de Arquitecto,
Topógrafos e Ingenieros; Reconstrucción de Archivos; Pérdidas Indirectas
(Hasta 15% de la Suma Asegurada); Cobertura Automática (Hasta 10% de
la Suma Asegurada Según Cláusula); que se encuentren o estén
contenidos en cualquier localidad ocupada por el asegurado o en la que
tengan un interés asegurable dentro del Territorio Nacional de la República
Bolivariana de Venezuela, ASISTENCIA AL COMERCIO “0800 Actua Ya”
(Según Condicionado).
  Coberturas Opcionales:
o Robo, Asalto y Atraco
o Daños por Agua
o Inundación
o Terremoto
o Motín, Disturbios Laborales, Disturbios Populares y Daños
Maliciosos
o Terremoto o Temblor de Tierra
o Daños al Local por Robo, Asalto, Atraco o su Tentativa
o Hurto (Hasta máximo 4.520 U.T)
o Rotura de Maquinaría (Daños Internos)
o Equipos Electrónicos (Daños internos)
o Portadores Externos de Datos
o Incremento en el Costo de las operaciones
o Rotura de Vidrios Cristales y Anuncios
o Deterioro de Bienes Refrigerados o Congelados
o Pérdida de Renta
o Mercancía en Tránsito
o Fidelidad/ Dinero / Falsificación
o Responsabilidad Civil General (Limite Único Combinado por evento
y/o año póliza)
o Seguro de Combinado

Seguro de Combinado Residencial

 Hemos diseñado el más moderno producto para proteger los contenidos o

la vivienda de las familias venezolanas. Tenemos a su disposición la póliza
de Hogar, un seguro muy completo para la protección contra pérdidas y
daños en elogar sin necesidad de avalúo y acceda a la forma más cómoda
de proteger su hogar.
 Tipos Planes de Aseguramiento:
o Edificación
o Edificación + Contenido
o Contenido
 Bienes Asegurar:
o Edificación
o Contenido
 Coberturas Básicas:
o Incendio
o Rayo
o Explosión
o Caída de Aeronaves u Objetos Desprendidos de estas
o Agua u Otros Agentes de Extinción
o Humo
o Motín, Disturbios Laborales y Populares, Daños Maliciosos
o Daños Maliciosos a Primer Pérdida
o Extensión de Cobertura
 o Daños por Agua
o Inundación
o Terremoto o Temblor de Tierra
o Rotura de Vidrios y Cristales
o Robo, Asalto o Atraco
o Daños a la Residencia por robo, asalto, atraco o su tentativa
(incluyendo los efectos personales)
o Hurto
o Infidelidad de Empleados Domésticos
o Equipos Electrónicos
o Accidentes Personales
o Muerte Accidental e Invalidez permanente
o Gastos Médicos
o Responsabilidad Civil Familiar
o Asistencia al Hogar

Seguro de Incendio

 La póliza de incendio indemniza por los daños materiales causados a los

bienes asegurados por la acción directa o indirecta de incendio, y las
pérdidas o daños causados por: rayo, explosión, impacto de aeronave,
satélites, cohetes u otros aparatos aéreos o de los objetos desprendidos de
los mismos, el agua u otros agentes de extinción.

Sustracción Ilegitima

 Robo:

Es el acto de apoderarse ilegalmente de los bienes asegurados, haciendo

uso de medios violentos para entrar o salir del local o residencia donde se
encuentren dichos bienes; siempre que en el inmueble que los contiene
queden huellas visibles de tales hechos.

 Asalto y atraco:

Es el acto de apoderarse de los bienes pertenecientes al asegurado,

utilizando la violencia física o amenazas con o sin armas, para así poder
obtener dichos bienes.

Responsabilidad Civil General

 Cubre los perjuicios patrimoniales y extra patrimoniales que, de acuerdo

con la ley y por razón de la Responsabilidad Civil Extracontractual, cause el
asegurado a consecuencia de un hecho accidental, súbito e imprevisto
presentado en el desarrollo de las actividades cubiertas bajo la póliza y que
ocasione a terceros.
Responsabilidad Civil Patronal

 Esta póliza le garantiza el pago de la indemnización que corresponda por

accidentes de trabajo o enfermedades profesionales que ocurran a
cualquier trabajador asegurado, y que sea la causa directa y exclusiva de
su muerte, incapacidad permanente o temporal, en virtud de lo establecido
en el Título VIII de la Ley Orgánica del Trabajo y las sumas por concepto de
honorarios médico-quirúrgicos, hospitalarios y farmacéuticos, en relación a
tales accidentes o enfermedades profesionales.

Responsabilidad Civil Empresarial

 La póliza de Responsabilidad Civil Empresarial está dirigida a cubrir la

indemnización que esté obligado a efectuar el asegurado a cualquiera de
sus trabajadores, por las consecuencias de enfermedades ocupacionales o
accidentes de trabajo en los cuales tenga responsabilidad, y que le causen
al trabajador la muerte, invalidez, incapacidad o vulneren la facultad
humana más allá de la simple pérdida de la capacidad de ganancias,
alterando la integridad emocional y psíquica del trabajador lesionado, en
virtud de lo establecido en el capítulo IV de la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.

Seguro de Fidelidad 3-D

 Este seguro indemniza en caso de pérdida de dinero o bienes

pertenecientes al asegurado como consecuencia de hechos culposos o
dolosos, cometidos por cualquiera de los empleados de su empresa y que
configure desfalco, falsificación, apropiación indebida, estafa, daños
maliciosos u otros actos fraudulentos, deshonestos o faltos de probidad.

Todo Riesgo de Construcción

 El seguro Todo Riesgo de Construcción cubre todos los daños que se

produzcan de forma accidental o imprevisible en la obra civil durante su
ejecución, incluidos los que tengan su origen en los fenómenos de la
naturaleza, salvo exclusiones.

La vigencia del seguro viene determinada por la duración de la

construcción. El seguro cubre desde los primeros preparativos de la obra
hasta la entrega de la misma. La fecha de efecto y vencimiento deben
aparecer claramente determinados en la póliza. Si la obra se termina con
posterioridad a la fecha prevista, será necesario solicitar al asegurador una
prórroga del contrato.

Transporte de Carga Terrestre / Marítimo / Aéreo

  Para este tipo de seguro de transporte ampara las mercancías contra las
pérdidas o deterioros a que se vean expuestas durante su transporte
normal, es decir, cubre los riesgos o azares propios del transporte, cuya
causa debe hallarse, por consiguiente, fuera del control del asegurado,
siempre y cuando las mercancías y/o bienes cuente con sus embalajes y
coberturas acorde al tipo de traslado.
 Categorías del seguro de transporte:
o Seguro Marítimo
o Seguro Terrestre
o Seguro Aéreo

Embarcaciones de Recreo

 Las pólizas de seguros de Embarcaciones, son coberturas de

seguros enfocadas a cubrir cualquier tipo de contratiempo que se pueda
tener mientras se navega en barcos de recreo. Como todo producto
asegurador, las pólizas destinadas a las embarcaciones de recreo tienen
coberturas comunes y otras de suscripción voluntaria.

Seguro De Aeronaves De Aviación General

 Las pólizas de aviación, en su estructura son muy parecidas a las pólizas

de automóviles, ya que se cubren los daños a la aeronave, los daños a
terceros en sus personas o bienes y las lesiones a los ocupantes de la
aeronave.

Nota: para esta actividad deben completar la

investigación, ya que también será evaluada.
 Actividad 3

Deben realizar, esta sopa de letra en un 1 minuto y grabarlo de forma de reto,

donde se observe que realizaron esto, esto te ayuda a tener más agilidad mental.
Deben realizar, esta sopa de letra en un 10 minuto de forma de reto, esto te ayuda
a tener más agilidad mental.