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Walgreens usa Azure Synapse Analytics para transformar las operaciones y ahorrar dinero Pág. 08
Conclusión
80 %
se encontraba antes, su recuperación y crecimiento ahora dependen del
desarrollo de un plan a largo plazo que comprenda a los trabajadores
remotos, dándoles las herramientas y los datos que necesitan, informa que sus
dondequiera que estén, para experimentar, responder y colaborar. equipos luchan por
En este eBook, definiremos tres fases para la recuperación. Exploraremos
convertirse en usuarios
cómo Azure Synapse Analytics puede ayudarlo a impulsar mejores resultados
maduros de datos1
empresariales frente al nuevo y constante desafío del mundo actual.
Pág. 03
Pase de la recuperación
al crecimiento en tres fases
En esta nueva economía, existe una delgada línea entre adoptar lo que funciona para usted hoy
e invertir para el mañana. Con el análisis adecuado, puede hallar su equilibrio. Primero consolide
sus capacidades actuales, luego fortalézcalas y, en última instancia, permita una mayor innovación
y salga adelante.
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Consolide su Fortalezca sus Innove
posición capacidades en su negocio
Consolidar
2 3
Fortalecer Innovar
Con Azure Synapse Analytics puede responder de manera inteligente y eficaz, adaptarse al nuevo panorama
empresarial y ahorrar en costos. Azure Synapse permite un continuum de análisis útil para todos, desde
el usuario empresarial operativo hasta el ejecutivo más estratégico y el científico de datos más técnico. Por
ejemplo, los usuarios de Power BI encontrarán datos ilimitados y recursos informáticos que les ayudarán
a generar información en el momento sin necesidad de contar con soporte constante de TI.
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Fase 1:
Consolide su posición
La mayoría de las empresas crean proyecciones de crecimiento con años de antelación basándose
en modelos dinámicos de progreso continuo. Debido a las interrupciones en los empleados, los clientes
y el mercado, cada modelo, cada presupuesto y cada canalización de ventas ha cambiado. Los equipos
necesitan con urgencia reevaluar sus planes frente a esta realidad y centrarse en lo que más importa hoy
en día.
Azure Synapse proporciona seguridad de nivel empresarial y un mayor rendimiento a un costo total
menor, por lo que esta migración es más que una conveniencia, ya que ofrece ventajas reales ahora.
Con características avanzadas como machine learning e inteligencia artificial integrada en el corazón
de Azure Synapse, también hay enormes oportunidades para crecer en el futuro.
Para los líderes empresariales que saben que tanto los sistemas como la ética son esenciales
para el éxito, la migración a un servicio basado en la nube ayuda a fortalecer la participación
y la productividad de los empleados, y también abre la puerta al análisis como una práctica empresarial
en lugar de solo una función de TI. En resumen, una migración a Azure Synapse permite el cambio
cultural tanto como la mejora operativa.
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Fase 2:
Fortalezca sus capacidades
En la segunda fase, su objetivo es reunir las ventajas que identificó y consolidó en la fase uno y mejorar
en el uso de estas. Son demasiadas las empresas en crisis que se apresuran a probar nuevas ideas.
No obstante, en primer lugar, es muy valioso asegurarse de que obtiene lo mejor de suscapacidades
actuales. De esta manera, el resultado de la fase dos es un puente crucial entre lasactividades
empresariales principales y el crecimiento que ayuda a preparar el futuro de su negocio.
La forma en que fortalece sus capacidades y construye este puente depende tanto de lo que funciona
hoy como de sus objetivos futuros. Las siguientes preguntas deben ayudarlo a explorar lo que es posible:
• ¿Qué persona de su equipo actual puede ofrecer información empresarial práctica? Por
ejemplo, desarrolladores con habilidades avanzadas de SQL o usuarios de BI que son
excelentes en la creación de visualizaciones.
• ¿Qué actividades principales impulsan su negocio? ¿Cómo podría mejorarlas? Por ejemplo,
hoy en día, el departamento de soporte al cliente clasifica las llamadas según grupos
empresariales. Con una mejor información empresarial, podrían resolver más problemas sin
que sea necesario traspasar las llamadas.
• ¿Qué actividades básicas están bien establecidas en su negocio? Por ejemplo, hoy en día,
los procesos de CRM capturan las interacciones con los clientes, sin embargo, no existe una
estrategia para disminuir el número de interacciones promedio que se producen en una venta.
Una vez que tenga ideas sobre cómo puede fortalecer sus capacidades, le recomendamos evaluar
sus herramientas y plataformas para determinar si tiene implementados los sistemas adecuados para
ponerlas en práctica.
Para los líderes empresariales, esto significa que no es necesario volver a capacitar al personal
ni contratar personal nuevo. Sus equipos pueden aprovechar sus habilidades existentes y realizar
un intercambio de ideas, tales como reunir macrodatos y datos de transacciones de clientes.
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Fase 3:
Innove en su negocio
Ahora, al haber consolidado y fortalecido sus ventajas existentes, el paso de la recuperación
al crecimiento va más rápido, creando un nuevo valor neto y potencialmente cambiando a su modelo
de negocio principal.
La facilidad con la que innove en su negocio dependerá de la eficacia con la que haya fortalecido sus
capacidades en las fases anteriores. Para buscar nuevas oportunidades, considere las siguientes preguntas:
• ¿Qué significa para su empresa cambiar la respuesta a algunas preguntas básicas: quién,
qué, cuándo, dónde, por qué o cómo? Por ejemplo, ¿dónde hace negocios? ¿En una
tienda, con los clientes presencialmente allí? ¿En línea, a través de una oferta de comercio
electrónico? O podría responder "quién" de una manera nueva: el cambio de B2B a B2C, por
ejemplo, puede ser radical, innovador y revitalizante.
• ¿Qué actividades nuevas permiten los cambios realizados en las fases uno y dos? Por
ejemplo, una plataforma de análisis unificado como Azure Synapse permite una experiencia
de marketing omnicanal al unificar los datos de todos los diferentes orígenes.
• ¿Qué actividades serían las más críticas para una nueva dirección empresarial? Por ejemplo,
si desea desarrollar su presencia en línea, puede configurar un análisis de marketing para la
personalización, la segmentación de clientes y las promociones de ventas cruzadas/ventas
incrementales, al ver esto como algo mucho más crítico para el comercio en línea que para
la actividad en tienda.
Como plataforma de innovación, Azure Synapse se integra profundamente con Power BI y Azure
Machine Learning. El continuum del análisis en Azure Synapse reduce el tiempo de desarrollo para
proyectos de BI y machine learning. Puede desarrollar información de alcance más amplio y mayor
profundidad a partir de todos sus datos e implementar machine learning en paneles y aplicaciones
inteligentes, con la integración de todos sus datos más importantes, desde Dynamics 365 y Office 365,
hasta servicios de SaaS que admiten la iniciativa Open Data.
Desde la perspectiva de la C-suite, estas ventajas técnicas tienen como resultado mayor agilidad
e innovación, ya que las tecnologías más recientes trabajan en datos de muchos productos
y plataformas diferentes.
Estas fases y preguntas estructuradas naturalmente conducen a una gran cantidad de escenarios.
Querrá probarlos continuamente y desafiarlos a medida que innove para comprender mejor cómo
funcionan para sus objetivos específicos. En este momento, su prioridad debe ser evaluar a sus equipos
y sus sistemas para ver cuántos escenarios podría admitir en el futuro (mientras más diferentes sean
los escenarios entre sí, mejor). El objetivo es garantizar que las inversiones que realice en la fase uno
le sigan abriendo puertas hasta la fase tres con una fricción mínima.
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Walgreens usa Azure Synapse
Analytics para transformar las
operaciones y ahorrar dinero
Con más de 10.000 tiendas en Estados Unidos que procesan más de 15 mil millones de transacciones
al día, las operaciones de Walgreen en la cadena de suministro eran ricas en datos, pero deficientes
en términos de información. La solución de IBM Netezza que utilizaban para sus operaciones
de comercialización no solo alcanzó su máxima capacidad, sino que también les impidió adoptar
herramientas de análisis modernas que pudieran usar para obtener información en tiempo real debido
a su baja disponibilidad de datos, sus altos costos y su baja escalabilidad.
Al final de su contrato, aprovecharon la oportunidad para migrar a una plataforma de análisis basada
en la nube, lo que les permitió acelerar la toma de decisiones y seguir innovando. Eligieron consolidar
su plataforma de cadena de suministro en torno a Azure Synapse Analytics, aprovechando Azure Data
Lake para el almacenamiento y Power BI para la visualización.
“Azure Synapse Analytics nos permitió crear una plataforma optimizada, escalable, elástica y rentable, lo
que permite a los usuarios de mi empresa tomar las decisiones correctas para el mercado rápido.”
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Impulse las fases de su
recuperación al centrarse en los
resultados empresariales
La definición anticipada de los resultados empresariales deseados ayuda a dar forma a su plan
de recuperación en las tres fases y a elegir las inversiones de sistema que respaldarán sus objetivos.
En la siguiente tabla se proporciona información general de los cinco resultados más deseados, los que
exploraremos con más detalle en el resto del eBook:
El cumplimiento continuo
Garantice que las normativas proporciona a los responsables
de cumplimiento de la industria de la toma de decisiones
Logre el cumplimiento
y las leyes de privacidad del la confianza que necesitan
continuo
cliente se respeten con una para permitir que sus equipos
supervisión mínima. sean creativos en la forma
de solucionar los problemas.
La optimización de sus
Automatice los procesos que
operaciones crea eficiencias en los
Optimice las no requieren intervención manual
procesos que aceleran su tiempo
operaciones (incluidas algunas actividades
de comercialización, ahorran
de la cadena de suministro).
dinero y liberan a su equipo.
Echemos un vistazo en más profundidad a cada uno de estos resultados, los escenarios en los que
podrían presentarse, y cómo Azure Synapse Analytics puede ayudar.
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Logre el cumplimiento
continuo
Cumplimiento seguro significa negocio seguro. La gobernanza, El mejor del
el riesgo y la seguridad (GRC) no tienen el mérito de transformar las
organizaciones, pero son la base sobre la que crean sus equipos. Las mercado
normas y directivas que establece para administrar los datos, el acceso Cumplimiento
de los usuarios y las identidades deben permitir a los analistas trabajar inmediato, que incluye:
eficazmente y volver a garantizar a los líderes empresariales que
la innovación no es excesivamente riesgosa.
2
Estudio encargado: The
Total Economic Impact of
Microsoft Azure Analytics
With Power BI, realizado
por Forrester Consulting
en nombre de Microsoft,
octubre de 2019
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Optimice
el gasto
Todas las empresas sueñan con formas de reducir los costos, pero la clave
está en ser inteligentes al respecto. Es mejor optimizar primero sus gastos 26 %
conocidos e inevitables. Cuanto más ahorre al mejorar la forma de hacer menor costo total
las cosas, más puede reinvertir en innovación y satisfacción del cliente.
de propiedad
Para optimizar el gasto, empiece por buscar formas eficientes que
maximicen los talentos de su equipo. Las empresas a menudo hacen
esto mediante el desarrollo de mejores procesos, la consolidación
de tecnologías e incluso el uso de servicios administrados que ofrecen
economías de escala. Pasar de un modelo de gastos de capital (CapEx)
a un modelo de gastos operativos (OpEx) para grandes inversiones,
como la infraestructura de TI, también resulta útil alinear los costos con
los ingresos y reducir el gasto cuando los negocios estén bajos.
—Luke Bowman,
Gerente de productos sénior, Digital Group de GE Aviation
2
TEI
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Cree nuevos flujos
de ingresos
A medida que mejore el uso de los datos y los análisis, puede generar
valor a partir de la información que descubrirá de varias maneras 271 %
diferentes. Los datos como servicio se están convirtiendo en un gran Retorno de la
negocio en el que las empresas venden sus datos y análisis, a menudo
a su cadena de suministro y a otros proveedores. También puede utilizar
inversión (ROI)
los datos para predecir las tendencias de los clientes y desarrollar nuevos promedio
productos u ofertas digitales (por ejemplo, un nuevo servicio de pago
en servicios financieros).
Azure Synapse proporciona la familiaridad, la seguridad y las capacidades que su equipo necesita para
ayudarlo a consolidar su posición y fortalecer sus capacidades hoy, a la vez que innova para el mañana.
Planificar su transformación digital ahora, incluso a medida que negocia los desafíos más básicos
del lugar de trabajo remoto, tendrá dividendos en el futuro. Porque, como todos hemos aprendido,
no existen las predicciones cuando se necesita la agilidad y el poder de una columna vertebral digital
que le ayude a sortear el próximo evento.
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