INDICADORES Definición

Son cocientes que comparan

características determinadas de un
proceso, son útiles para analizar
rendimientos y pueden expresar
relaciones de causa y efecto entre los
insumos que intervienen en el proceso,
su actividad y los resultados del mismo

PYV INGENIERÍA SAS

 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES

1. Objetivos, metas y 1. Claros, Precisos, Cuantificables

Estrategias (Patrón verificable)

2. Metas y estrategias para lograr los

Objetivos esperados

3. Establecer las características

esperadas

PYV INGENIERÍA SAS

 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES

2. Identificar Factores
Claves de Resultado

Aspectos que son necesarios mantener bajo

control para lograr el éxito de la gestión,
el proceso o labor que se pretende adelantar.

Evaluación final
Concepción Monitoreo
de la gestión
 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES

3. Establecer Indicadores
para cada factor crítico
de éxito.

Verificar las necesidades de medición

y control de las áreas o procesos de la
Organización

Lo queremos Puedo obtener

Es crítico? la información?
controlar?

PYV INGENIERÍA SAS

 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES

4. Determinar
1. Estado
para cada indicador

2. Umbral

3. Rango de Gestión

PYV INGENIERÍA SAS

 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES

5. Diseñar la
Medición. Determinar:

Frecuencias de
Medición

Fuentes de Presentación de
Información la información
Asignar responsables
Tabulación, análisis y
de la recolección
presentación de la información

PYV INGENIERÍA SAS

 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES

6. Determinar y
asignar recursos

Ciclo PHVA

Responsables directos e Indirectos

Equipos e Infraestructura

PYV INGENIERÍA SAS

 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES

Pertinencia del indicador

Destinatario de la información

7. Medir, aprobar y Valores y rangos establecidos

ajustar el sistema de
Fuentes de información
indicadores de gestión.
seleccionadas

Proceso de toma y presentación

de la información

Frecuencia en la toma de
la información

PYV INGENIERÍA SAS

 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES
Especificación completa

Documentación

8. Estandarización y
Formalización
Divulgación
Inclusión en los diversos
Sistemas de Gestión
Desarrollo de Cartillas y
Manuales de Indicadores
de la EMPRESA
Frecuencia en la toma de
la información

PYV INGENIERÍA SAS

 Metodología para establecer indicadores
INDICADORES

Revisión junto a los

objetivos, metas estrategias
y procesos

9. Mantener y mejorar
continuamente Mantenimiento: darle
Continuidad operativa

Ajustes derivados del

Monitoreo de la empresa
y de su entorno.

PYV INGENIERÍA SAS

 Indicadores para evaluar el PESV
INDICADORES

DESEMPEÑO RESULTADO ACTIVIDAD

PYV INGENIERÍA SAS

 Indicadores para evaluar el SG-SST
INDICADORES
ESTRUCTURA
PROCESO RESULTADO
Lo que hay y
Lo que se Lo que se
como se
hace consigue
organiza

PYV INGENIERÍA SAS