MODELOS CUANTITATIVOS

CASOS 1 Y 2, CAPITULOS 7, 8,9

Angélica López 21113337

Leonel O. Seseño 21113268
Carlos Chacón 21113270
Juan Hernández 10843092

CASO 7.1 EQUILIBRIO DE LA CARGA DE TRABAJO

Digital Imaging (DI) fabrica impresoras fotográficas para los mercados profesional
y de consumo. La división consumo de DI recientemente introdujo dos impresoras
fotográficas que producen impresiones a color que rivalizan con aquellas hechas
en un laboratorio de procesamiento profesional. El modelo DI-910 puede producir
una impresión a hoja completa de 4" x 6" en aproximadamente 37 segundos. La
DI-950, más sofisticada y rápida, puede producir incluso una impresión a hoja
completa de 13" X 19". Las proyecciones financieras muestran una contribución a
las utilidades de $42 por cada DI-910 y $87 por cada, DI-950.

Las impresoras se ensamblan, prueban y empacan en la planta de DI localizada

en New Bern, Carolina del Norte, la cual está muy automatizada y utiliza dos
líneas de manufactura para fabricar las impresoras. La línea I realiza la operación
de ensamblaje con un tiempo de 3 minutos por impresora DI-910 y 6 minutos por
impresora DI-950' La línea 2 realiza las operaciones de prueba y empaque. Los
tiempos son 4 minutos por impresora DI-910 y 2 minutos por impresora DI-950. El
tiempo más corto para esta impresora es resultado de la mayor rapidez de
impresión. Ambas líneas de manufactura están en operación un turno de 8 horas
por día.

Informe gerencial

Realice un análisis para Digital Imaging con el fin de determinar cuántas unidades
de cada impresora fabricar. Prepare un informe para el presidente de DI que
exponga sus hallazgos y recomendaciones. Incluya (sin limitarse a ello) una
consideración de lo siguiente:

1. El número recomendado de unidades de cada impresora a producir para

maximizar la contribución total a las utilidades para un turno de 8 horas. ¿Qué
razones podría tener la gerencia para no implementar su recomendación?

2. Imagine que la gerencia establece también que la cantidad de impresoras DI-

910 fabricadas debe ser por lo menos igual que el número de unidades DI-950
fabricadas.

Suponiendo que el objetivo es maximizar la contribución total a las utilidades para

un turno de 8 horas, ¿cuántas unidades de cada impresora deben producirse?

3. ¿La solución que usted desarrolló en el inciso 2 equilibra el tiempo total

invertido en la línea 1 y en un tiempo total invertido en la línea2? ¿Por qué este
equilibrio o falta del mismo podúa ser una inquietud para la gerencia?

4. La gerencia solicitó una expansión del modelo del inciso 2 que proporcione un
mejor equilibrio entre el tiempo total en la línea 1 y el tiempo total en lalínea2.La
gerencia quiere limitar la diferencia entre el tiempo total en la línea 1 y el tiempo
total en la línea 2 a 30 minutos o menos. Si el objetivo sigue siendo maximizar la
contribución total a las utilidades, ¿cuántas unidades de cada impresora deben
fabricarse? ¿Qué efecto tiene este equilibrio en la carga de trabajo sobre las
utilidades totales en el inciso 2?

5. Suponga que en el inciso 1 la gerencia especificó el objeúvo de maximizar el

número de impresoras fabricadas en cada turno en vez de la contribución total a
las utilidades. Dentro de este objetivo, ¿cuántas unidades de cada impresora
deben fabricarse por tumo? ¿Qué efecto tiene este objetivo en las utilidades
totales y en el equilibrio de la carga de trabajo?

Para cada solución que desarrolle, incluya una copia de su modelo de

programación lineal y solución gráfica en el apéndice de su informe.

DESARROLLO

1. El numero recomendado de unidades de cada impresora a producir para

maximizar la contribución total a las utilidades para un turno de 8 horas.
¿Qué razones podría tener la gerencia para no implementar su
recomendación?

restricciones descripcion de los recursos cantidad de recursos tipo de restriccion cantidad de recursos disponible
DI-910 DI-950
1 ensamble 3 6≤ 480 minutos
2 prueba y empaque 4 2≤ 480 minutos
3 Di-910 1 0≥ 0 maquinas
4 DI-950 0 1≥ 0 maquinas

DI-910 DI-950 RHS Equation form

Maximize 42 87 Max 42DI-910 + 87DI-950
ensamble 3 6 <= 480 3DI-910 + 6DI-950 <= 480
prueba y empaque 4 2 <= 480 4DI-910 + 2DI-950 <= 480
DI-910 1 0 >= 0 DI-910 >= 0
DI-950 0 1 >= 0 DI-950 >= 0
 DI-910 DI-950 RHS Dual
Maximize 42 87
ensamble 3 6 <= 480 14.5
prueba y empaque 4 2 <= 480 0
DI-910 1 0 >= 0 -1.5
DI-950 0 1 >= 0 0
Solution-> 0 80 6960

Variable Value Reduced CostOriginal Val Lower Bound Upper Bound

DI-910 0 0 42 =-Infinity 43.5
DI-950 80 0 87 84 Infinity
Constraint Dual Value Slack/SurplusOriginal Val Lower Bound Upper Bound
ensamble 14.5 0 480 0 1440
prueba y empaque 0 320 480 160 Infinity
DI-910 -1.5 0 00 106.6667
DI-950 0 80 0 =-Infinity 80

Se deben producir 80 unidades de DI-950 para contribuir a las utilidades, no hay

ninguna razón para que la gerencia no implemente esta recomendación ya que se
logra el objetivo de contribuir a las utilidades.

2. ¿la solución que usted desarrollo en el inciso 2 equilibra el tiempo total

invertido en la línea 1 y el tiempo total invertido en la línea 2? ¿Por qué este
equilibrio o falta del mismo podría ser una inquietud para la gerencia?

restricciones descripcion de los recursos cantidad de recursos tipo de restriccion cantidad de recursos disponible
DI-910 DI-950
1 ensamble 3 6≤ 480
2 prueba y empaque 4 2≤ 480
3 Di-910 1 0≥ 0
4 DI-950 0 1≥ 0
5 condicion 1 -1 ≥ 0
 DI-910 DI-950 RHS Equation form
Maximize 42 87 Max 42DI-910 + 87DI-950
1ensamble 3 6 <= 480 3DI-910 + 6DI-950 <= 480
empaque y prueba 4 2 <= 480 4DI-910 + 2DI-950 <= 480
DI-910 1 0 >= 0 DI-910 >= 0
DI-950 0 1 >= 0 DI-950 >= 0
condicion 1 -1 >= 0 DI-910 - DI-950 >= 0

DI-910 DI-950 RHS Dual

Maximize 42 87
1ensamble 3 6 <= 480 14.3333
empaque y prueba 4 2 <= 480 0
DI-910 1 0 >= 0 0
DI-950 0 1 >= 0 0
condicion 1 -1 >= 0 -1
Solution-> 53.3333 53.3333 6880

Variable Value Reduced CostOriginal Val Lower Bound Upper Bound

DI-910 53.3333 0 42 -87 43.5
DI-950 53.3333 0 87 84 Infinity
Constraint Dual Value Slack/SurplusOriginal Val Lower Bound Upper Bound
1ensamble 14.3333 0 480 0 720
empaque y prueba 0 160 480 320 Infinity
DI-910 0 53.3333 0 =-Infinity 53.3333
DI-950 0 53.3333 0 =-Infinity 53.3333
condicion -1 0 0 -80 80

Se deben fabricar 54 unidades de cada una de las impresoras para maximizar la

contribución a las utilidades.

3. La gerencia solicito una expansión del modelo del inciso 2 que proporcione
un mejor equilibrio entre el tiempo total en la línea 1 y el tiempo total en la
línea 2.la gerencia quiere limitar la diferencia entre el tiempo total en la línea
1 y el tiempo total en la línea 2 a 30 minutos o menos. Si el objetivo sigue
siendo maximizar la contribución total a las utilidades, ¿Cuántas unidades
de cada impresora deben fabricarse? ¿Qué efecto tiene este equilibrio en la
carga de trabajo sobre las utilidades totales en el inciso 2?

Si se equilibra el tiempo en ambas líneas de producción ya se fabrican el mismo

número de unidades para ambos tipos de impresoras.
 4. Suponga que en el inciso 1 la gerencia especifico el objetivo de maximizar
el numero de impresoras fabricadas en cada turno en vez de la contribución
total a las utilidades.
Dentro de este objetivo, ¿Cuántas unidades de cada impresora deben
fabricarse por turno? ¿Qué efecto tiene este objetivo en las utilidades
totales y en el equilibrio de la carga de trabajo?

Agregando que la diferencia de tiempo entre línea la línea 1 y la línea 2 sea de 30

minutos o menos muestra que no hay variaciones con respecto al inciso 1, el
modelo dicen que se tienen que fabricar 80 DI-950, no tienen ningún efecto sobre
las utilidades del inciso 2.

DI-910 DI-950 RHS Dual

Maximize 42 87
1ensamble 3 6 <= 480 14.5
empaque y prueba 4 2 <= 480 0
DI-910 1 0 >= 0 -1.5
DI-950 0 1 >= 0 0
Diferencia de tiempo 9 -6 <= 30 0
0 0 <= 0 0
Solution-> 0 80 6960

Variable Value Reduced CostOriginal Val Lower Bound Upper Bound

DI-910 0 0 42 #¿NOMBRE? 43.5
DI-950 80 0 87 84 Infinity
Constraint Dual Value Slack/SurplusOriginal Val Lower Bound Upper Bound
1ensamble 14.5 0 480 0 1440
empaque y prueba 0 320 480 160 Infinity
DI-910 -1.5 0 0 0 42.5
DI-950 0 80 0 #¿NOMBRE? 80
Diferencia de tiempo 0 510 30 -480 Infinity
0 0 0 0 Infinity

5. Suponga que en el inciso 1 la gerencia especificó el objeúvo de maximizar

el número de impresoras fabricadas en cada turno en vez de la contribución
total a las utilidades. Dentro de este objetivo, ¿cuántas unidades de cada
impresora deben fabricarse por tumo? ¿Qué efecto tiene este objetivo en
las utilidades totales y en el equilibrio de la carga de trabajo?
Variable Value Reduced CostOriginal Val Lower Bound Upper Bound
DI-910 106.6667 0 1 0.5 2
DI-950 26.6667 0 1 0.5 2
Constraint Dual Value Slack/SurplusOriginal Val Lower Bound Upper Bound
1ensamble 0.1111 0 480 360 1440
empaque y prueba 0.1667 0 480 160 640
DI-910 0 106.6667 0 =-Infinity 106.6667
DI-950 0 26.6667 0 =-Infinity 26.6667

Variable Value Reduced CostOriginal Val Lower Bound Upper Bound

DI-910 106.6667 0 1 0.5 2
DI-950 26.6667 0 1 0.5 2
Constraint Dual Value Slack/SurplusOriginal Val Lower Bound Upper Bound
1ensamble 0.1111 0 480 360 1440
empaque y prueba 0.1667 0 480 160 640
DI-910 0 106.6667 0 =-Infinity 106.6667
DI-950 0 26.6667 0 =-Infinity 26.6667

Maximizando las utilidades la empresa debe fabricar de 107 de las DI-910Y 26 de

las DI-950

Maquina Unidades Utilidades x unidad

Utilidades Totales
DI-910 106.6667 42 4480.0014
DI-950 26.6667 87 2320.0029
6800.0043

Las unidades son menores por $160 ya que es un valor al inciso numero 1.
CASO 7.2 ESTRATEGIA DE PRODUCCION

Better Fitness, Inc. (BFI ) fabrica equipo para ejercicio en su-planta de Freeport,
Long Island. Hace poco diseñó dos máquinas para el mercado de ejercicio en el
hogar. Las máquinas utilizan tecnología bFI patentada que proporciona al usuario
un rango de capacidad de movimiento sumamente amplio para cada tipo de
ejercicio realizado. Hasta ahora, estas capacidades habían estado disponibles
sólo en las máquinas de pesas costosas que utilizan principalmente los terapeutas
físicos.

En una exposición comercial reciente, las demostraciones de las máquinas

despertaron un gran interés por parte de los distribuidores. De hecho, el número
de pedidos que BFl recibió en la exposición comercial excedía por mucho sus
capacidades de manufactura. Para el periodo de producción actual. Como
resultado, la gerencia decidió comenzar la fabricación de las dos maquinas las
cuales R.FI nombró Body-Plus 100 v Body-Plus 200, y requieren para su
producción diferentes cantidades de recursos.

La Body-Plus 100 consta de una unidad de estructura, una estación de prensa y

una pec-dec. En cada estructura producida se invierten 4 horas de tiempo de
mecanizado y sujeción, y 2 de pintura y acabado. Cada estación de prensa
requiere 2. Horas de mecanizado y sujeción, y l de pintura y acabado; en cada
estación pec-dec se invierten 2 horas de mecanizado y sujeción, y 2 DE pintura y
acabados. Además, se dedican 2 horas al ensamblaje, las pruebas y el empaque
de cada BodyPlus 100.

Los costos de las materias primas son $450 por cada estructura, $300 por cada
estación de prensa y $250 por cada estación de pec-dec, el empaque se estima
en $50 por unidad. La BodyPlus 200 compone de una unidad de estructura, una
estación de prensa, una pec-dec y una de prensa para piernas. En cada estructura
producida se invierten 5 horas de tiempo de mecanizado y sujeción, y 4 horas de
pintura y acabado.

Cada estación de prensa requiere 3 horas de mecanizado y sujeción, y 2 horas de

pintura y acabados; en cada estación pec-dec se invierten 2 horas de mecanizado
y sujeción, y 2 de pintura y acabado; y cada estación pec-dec invierte 2 horas de
pintura y mecanizado, y dos de pintura y acabado. Además, se dedican 2 horas al
ensamblaje, las pruebas y el empaque de cada BodyPlus 200. Los costos de las
materias primas son $650 por cada estructura, $400 por cada estación de prensa,
$250 por cada estación pec-dec y $300 por cada estación de prensa para piernas;
el empaque se estima en $75 por unidad, para el siguiente periodo de producción',
la gerencia estima que se dispondrá de 600 horas de tiempo de mecanizado y
sujeción, 450 de pintura y acabado, y l40 horas de ensamblaje. Los costos de
mano de obra actuales son $2b por hora de mecanizado y sujeción, $15 por hora
de pintura y acabado, y $12 por hora de ensamblaje, pruebas y empaque' El
mercado en el cual deben competir tas dos máquinas sugiere un precio al detalle o
menudeo de $2 400 para la Bodyplus 10b y $3500 para la nodyHus 200, aunque
puede haber flexibilidad por parte de BFI debido a las capacidades únicas de las
nuevas máquinas. Los distribuidores autorizados de BFl pueden comprar las
máquinas por 70% del pecio del menudeo sugerido.

El presidente de BFI considera que las capacidades únicas de la BodyPlus 200

pueden posicionar a BFI como uno de los líderes en equipo para ejercicio de alta
calidad. En consecuencia, se estableció que el número de unidades BodyPlus 200
producidas debe ser como mínimo 25Vo de la producción total.

Informe gerencial

Analice el problema de producción que enfrenta Better Fitness, Inc. y prepare un

informe para el presidente de BFI donde exponga sus hallazgos y
recomendaciones' Incluya (sin limitarse a ello) una consideración de los puntos
siguientes:

1. La cantidad recomendada de máquinas BodyPlus 100 y BodyPlus 200 a

producir.

2. El efecto sobre las utilidades del requerimiento de que la cantidad de

unidades de la BodyPlus 200 producidas sea por lo menos 25Vo de la
producción total.

3. Si se deben incrementar los esfuerzos para aumentar la contribución a las

utilidades. Incluya una copia de su modelo de programación lineal y
solución gráfica en el apéndice de su informe.

Desarrollo
 bodyplus 100 bodyplus 200
hrs hras
unidad de estructura
mecanizado y sujecion 4 5
pintura y acabado 2 4
estacion de prensa
mecanizado y sujecion 2 3
pintura y acabado 1 2
estacion pec-dec
mecanizado y sujecion 2 2
pintura y acabado 2 2
ensamblaje 2 2
prensa para piernas
mecanizado y sujecion 2
pintura y acabado 2
total horas 15 24

tiempos a disposición de gerencia

actividad hrs
mecanizado y sujecion 600
pintura y acabado 450
ensamblaje 140
total horas 1190

costos de materia primas

bodyplus 100 bodyplus 200

cada estructura 450 650

estacion de prensa 300 400
estacion de pec-dec 250 250
empaque por unidad 50 75
estacion prensa para piernas 300
total costos materia primas 1050 1675
 costos mano de obra por hora
bodyplus 100 bodyplus 200
mecanizado y sujecion 20
pintura y acabados 15
ensamblaje 12
total costo mano de obra por hora 47

bodyplus100 bodyplus200
costo al menudeo 2400 3500

Condiciones
b100 b200
2400 3500
estructura 8 12 ≤ 600
prensa 5 10 ≤ 450
pec-dec 2 2≤ 140
condicion de produccion -0.25 0.75 ≥ 0

1. La cantidad recomendada de máquinas BodyPlus 100 y BodyPlus 200 a

producir

X1 X2 RHS Equation form

Maximize 2400 3500 Max 2400X1 + 3500X2
estructura 8 12 <= 600 8X1 + 12X2 <= 600
prensa 5 10 <= 450 5X1 + 10X2 <= 450
pec-dec 2 2 <= 140 2X1 + 2X2 <= 140
condicion de produccion -0.25 0.75 >= 0 --.25X1 + .75X2 >= 0

X1 X2 RHS Dual
Maximize 2400 3500
estructura 8 12 <= 600 297.2222
prensa 5 10 <= 450 0
pec-dec 2 2 <= 140 0
condicion de produccion -0.25 0.75 >= 0 -88.8889
Solution-> 50 16.6667 178333.3
Variable Value Reduced CostOriginal Val Lower Bound Upper Bound
X1 50 0 2400 2333.333 Infinity
X2 16.6667 0 3500 -7200 3600
Constraint Dual Value Slack/SurplusOriginal Val Lower Bound Upper Bound
estructura 297.2222 0 600 0 630
prensa 0 33.3333 450 416.6667 Infinity
pec-dec 0 6.6667 140 133.3333 Infinity
condicion de produccion -88.8889 0 0 -7.5 15

La cantidad recomendada de máquinas a producir de BodyPlus 100 y de BodyPlus

200, son de 50 unidades para BodyPlus 100 y 17 para BodyPlus 200.

2. El efecto sobre las utilidades del requerimiento de que la cantidad de

unidades de la BodyPlus 200 producidas sea por lo menos 25Vo de la
producción total.

X1 X2 RHS Equation form

Maximize 2400 3500 Max 2400X1 + 3500X2
estructura 8 12 <= 600 8X1 + 12X2 <= 600
prensa 5 10 <= 450 5X1 + 10X2 <= 450
pec-dec 2 2 <= 140 2X1 + 2X2 <= 140
0 0 >= 0 >= 0

X1 X2 RHS Dual
Maximize 2400 3500
estructura 8 12 <= 600 275
prensa 5 10 <= 450 0
pec-dec 2 2 <= 140 100
0 0 >= 0 0
Solution-> 60 10 179000

Variable Value Reduced CostOriginal Val Lower Bound Upper Bound

X1 60 0 2400 2333.333 3500
X2 10 0 3500 2400 3600
Constraint Dual Value Slack/SurplusOriginal Val Lower Bound Upper Bound
estructura 275 0 600 560 640
prensa 0 50 450 400 Infinity
pec-dec 100 0 140 120 150
0 0 0 =-Infinity 0
Afecta las utilidades ya que estas son de $179,000 sin la restricción, que es un
valor superior de la restricción que es de $178,333.33

3. Si se deben incrementar los esfuerzos para aumentar la contribución a las

utilidades. Incluya una copia de su modelo de programación lineal y
solución gráfica en el apéndice de su informe

calculo con la restrccion

precio al detale bodyplus100 bodyplus200
2400 3500
costo MP 1050 1675
costo MO 705 1128
utilidades por maquina 645 697
maquinas a producir 50 17
utilidades 32250 11849 44099

calculo sin la restriccion

precio al detale bodyplus100 bodyplus200
2400 3500
costo MP 1050 1675
costo MO 705 1128
utilidades por maquina 645 697
maquinas a producir 60 10
uttilidades 38700 6970 45670

Se debe incrementar el esfuerzo de producir más maquinas ya que aumentan las

utilidades.

La dedicación de esfuerzos para incrementar las ganancias radica en tratar

de disminuir los costos de producción o en su defecto aumentar los precios
de venta de cada uno de los productos
CASO 8.1 MEZCLA DE PRODUCTOS

TJ's, Inc. fabrica tres mezclas de frutos secos para vender en tiendas de abarrotes
locales ubicadas en el sureste de Estados Unidos. Las tres mezclas, llamadas
mezcla regular, mezcla de lujo y mezcla para fiestas, se preparan con diferentes
porcentajes de tipos de frutos secos. Como preparación para la temporada otoño'
TJ's compró los frutos secos a los precios listados:

Tipo de fruto seco Peso de la remesa (libras) Costo por remesa

Almendra 6,000 7,500
Avellana 7,500 7,125
Nuez de la India 7,500 6,750
Nuez de Nogal 6,000 7,200
Nuez de Castilla 7,500 7,855

La mezcla regular se compone de15% de almendras, 25% de avellanas, 25% de

nueces de la India, 10% de nueces de nogal y 25% de nueces de Castilla. La
mezcla de lujo se compone de 20% de cada tipo de nuez, y la Mezcla para fiestas
se compone de 25%o de almendras, l5% de avellanas, l5% de nueces de la India,
25% de nueces de nogal y 20% de nueces de Castilla.

El contador de TJ's analizo el costo de empacar los frutos secos, los precios de
venta por libra, etc., y determinó que la contribución a las utilidades por libra es
$1.65 para la mezcla regular $2.00 para la mezcla de lujo y $2.25 para la mezcla
de fiestas. Estas cifras no incluyen el costo de tipos específicos de frutos secos
en las diferentes mezclas debido a que el gasto puede variar mucho en los
mercados de materias primas.

Los pedidos de los clientes que ya se han recibido se resumen aquí:

Tipo de mezcla Pedido (libras)

Regular 10,000
De lujo 3,000
Para fiestas 5,000

Debido a que la demanda aumenta, TJ's espera recibir muchos pedidos más que
puede surtir. TJ's se comprometió a usar los frutos secos disponibles para
maximizar las utilidades durante la temporada de otoño; los frutos secos que no se
usen se darán a tiendas que ofrecen sus artículos de forma gratuita. Incluso si no
es rentable hacer esto, el presidente de TJ's indicó que los pedidos ya recibidos
deben surtirse.
Informe gerencial

Realice un análisis del problema de la mezcla de productos de TJ's, y prepare un

informe para el presidente de la empresa que resuma sus hallazgos. Asegúrese
de incluir información y análisis sobre lo siguiente:

1. El costo por libra de los frutos secos incluidos en las mezclas regular, de lujo y
para fiestas.

2. La mezcla de productos óptima y la contribución total a las utilidades.

3. Recomendaciones respecto a cómo aumenta la contribución a las utilidades si

se compran cantidades de frutos secos adicionales.

4. Una recomendación respecto a si TJ's debe comprar 1000 libras adicionales de

almendras por $1000 a un proveedor que tiene excedentes'

5. Recomendaciones sobre cómo la contribución a las utilidades podía

incrementarse (si es posible) si TJ's no surte todos los pedidos existentes

Desarrollo
Variable Value Reduced Cost Original Val Lower Bound Upper Bound
Mezcla Regular 17500 0 1.65 1.5 2
Mezcla de Lujo 10625 0 2 1.8923 2.2
Mezcla de Fiesta 5000 0 2.25 #¿NOMBRE? 2.425
Constraint Dual Value Slack/Surplus Original Val Lower Bound Upper Bound
Almendra 8.5 0 6000 5390 6583.333
Avellana 0 250 7500 7250 Infinity
Nuez de la India 0 250 7500 7250 Infinity
Nuez de Nogal 0 875 6000 5125 Infinity
Nuez de Castilla 1.5 0 7500 6750 7750
Regular 0 7500 10000 =-Infinity 17500
Lujo 0 7624.999 3000 =-Infinity 10625
Fiesta -0.175 0 5000 0.0005 9692.307

1. Costo de libras por nueces

Nuez Peso de la remesa (Libras) Costo por Remesas Costo por Libra
Almendra 6000 7500 1.25
Avellana 7500 7125 0.95
Nuez de la India 7500 6750 0.9
Nuez de Nogal 6000 7200 1.2
Nuez de Castilla 7500 7875 1.05

2. La mezcla optima

Mezcla Libras Ganancia Total

Regular 17500 LBS 61375
Lujo 10625 LBS
Fiesta 5000 LBS

Ganancia
Maximize 1.65 2 2.25
Solution-> 17500 10625 5000
Utilidades 28875 21250 11250 61375

3. Para obtener máximas ganancias, es necesario compra libras de:

Almendra 8.5 sera el aumento de ganancias por cada libra de almendra extra
Nuez de Castilla 1.5 sera el aumento de ganancias por cada libra de nuez de castilla extra

4.
4)
Mezcla Regular Mezcla de Lujo Mezcla de Fiesta RHS Dual
Maximize 1.65 2 2.25
Almendra 0.15 0.2 0.25 <= 7000 0
Avellana 0.25 0.2 0.15 <= 7500 0
Nuez de la India 0.25 0.2 0.15 <= 7500 0
Nuez de Nogal 0.1 0.2 0.25 <= 6000 5.6667
Nuez de Castilla 0.25 0.2 0.2 <= 7500 4.3333
Regular 1 0 0 >= 10000 0
Lujo 0 1 0 >= 3000 0
Fiesta 0 0 1 >= 5000 -0.0333
Solution-> 11666.67 17916.67 5000 66333.34

Si TJ's compra las mil libras adicionales al proveedor las compraria mas baratas a 25 centavos menos, lo que aumentaria las ganancias
66333.34
61375
4958.34 Es factible que TJ's haga la compra

Nuez Peso de la remesa (Libras) Costo por Remesas Costo por Libra
Almendra 6000 7500 1.25
Almendra Proveedor 7000 8500 1.214285714

5. Para aumentar las gananciaS de TJ puede tener una holgura no

cumpliendo con las mezclas regular y lujo, pero la de fiesta siempre debe
cumplir con el pedido.

Variable Value Reduced Cost Original Val Lower Bound Upper Bound
Regular 0 7500 10000 =-Infinity 17500
Lujo 0 7624.999 3000 =-Infinity 10625
Fiesta -0.175 0 5000 0.0005 9692.307
CASO 8.2 ESTRATEGIA DE INVERSION

J' D Williams, Inc. es una firma de asesoría en inversiones que administra más de
$120 millones en fondos para sus diversos clientes. La empresa utiliza un modelo
de asignación de valores que recomienda la porción del portafolio de cada cliente
que debe invertirse en un fondo de acciones de crecimiento, un fondo de ingresos
y un fondo de mercado de dinero. Para mantener la diversidad en el portafolio de
cada cliente, la empresa fija límites sobre el porcentaje de cada portafolio que
puede invertirse en cada uno de los tres fondos. Los lineamientos generales
indican que el monto invertido en el fondo de crecimiento debe estar entre 20Vo y
4OVo del valor total del portafolio. Porcentajes similares para los demás fondos
estipulan que entre 207o y 50vo del valor total del portafolio debe estar en el fondo
de ingresos, y por lo menos 307o del valor total del portafolio en el fondo de
mercado de dinero.

Además, la empresa intenta evaluar la tolerancia al riesgo de cada cliente y ajustar

el portafolio para cumplir con las necesidades del inversionista individual. Por
ejemplo, Williams acaba de firmar un contrato con un nuevo cliente que tiene
$800,000 para invertir. Con base en una evaluación de la tolerancia al riesgo del
cliente, Williams asignó una tasa de riesgo máximo de 0.05 al cliente. Los
indicadores de riesgo de la empresa muestran que el riesgo del fondo de
crecimiento es 0.10, del fondo de ingresos es O.0Z y del fondo de mercado de
dinero es 0.01- Una tasa de riesgo general para un portafolio se calcula como un
promedio ponderado de la calificación de riesgo para los tres fondos, donde los
pesos son la fracción del portafolio del cliente invertida en cada uno de los fondos.

Además, Williams pronostica actualmente rendimientos anuales de lS7opara el

fondo de crecimiento, L2.5Vo para el fondo de ingresos y 7.5Vo para el fondo de
mercado de dinero. Con base en la información proporcionada, ¿que debería
aconsejar al cliente nuevo para que asigne los $800,000 entre los fondos de
crecimiento, de ingresos y de mercado de dinero? Elabore un modelo de
programación lineal que produzca un rendimiento máximo para el portafolio. Utilice
su modelo para elaborar un informe gerencial.

Informe gerencial

1. Recomiende la porción de los $800,000 que debe invertirse en cada uno de

los tres fondos. ¿Cuál es el rendimiento anual que anticiparía para la
recomendación de inversión?
 2. Suponga que la tasa de riesgo del cliente aumenta a 0.055. ¿Cuánto
aumentaría el rendimiento y cómo cambiaría la recomendación de
inversión?
3. Remítase de nuevo a la situación original donde se evaluó que la tasa de
riesgo del cliente era 0.05- ¿Cómo cambiaría su recomendación de
inversión si el rendimiento anual para el fondo de crecimiento se redujera a
16% o incluso a 14%?
4. Imagine que el cliente expresó cierta inquietud respecto a invertir
demasiado dinero en el fondo de crecimiento. ¿Cómo cambiaría la
recomendación original si no se permite que el monto invertido en el fondo
de crecimiento exceda el monto invertido en el fondo de ingresos?
5. El modelo de asignación de valores que usted elaboró puede ser útil para
modificar el portafolio para todos los clientes de la empresa siempre que los
rendimientos anticipados para los tres fondos se revisen de forma periódica.
¿cuál es su recomendación respecto a si es posible utilizar este modelo?

Desarrollo

Formulación del Problema

Variables de Decisión

FC = Fondo de Crecimiento

FI = Fondo de Ingreso

FM = Fondo de Mercado

Descripción de Objetivo en Función de Variable

El Objetivo es Maximizar el retorno total de la inversión del portafolio

Ecuación:

Max. 0.18FC + 0.125FI + 0.075FM

Restricciones en Función de las Variables

FC + FI + FM ≤ 800,000.00 (Restricción # 1)
Con un valor mínimo de FC ≥ 20

FC ≥ 0.20 (FC + FI + FM)

FC ≥ 0.20FC + 0.20FI + 0.20FM
0.80FC – 0.20FI – 0.20FM ≥ 0 (Restricción # 2)

Con un valor máximo de FC ≤ 40

FC ≤ 0.40FC + 0.40FI + 0.40FM

0.60FC – 0.40FI – 0.40FM ≤ 0 (Restricción # 3)

Con un Valor Mínimo de FI ≥ 20

FI ≥ 0.20 (FC + FI + FM)

FI ≥ 0.20FC + 0.20FI + 0.20FM
0.80FI – 0.20FC – 0.20FM ≥ 0 (Restricción # 4)

Con Un Valor Máximo de FI ≤ 50

FI ≤ 0.50FC + 0.50FI + 0.50FM

0.50FI – 0.50FC – 0.50FM ≤ 0 (Restricción # 5)

Con un Valor Mínimo de FM ≥ 30

FM ≥ 0.30FC + 0.30FI + 0.30FM

0.70FM – 0.30FC – 0.30FI ≥ 0 (Restricción # 6)

El índice de riesgo del portafolio general se calcula como un promedio ponderado

de la calificación de riesgo para los tres fondos donde los pesos son la fracción del
portafolio del cliente invertido en cada uno de los fondos.

P 1∗R 1+ P 2∗R 2+ P 3∗R 3

R=
P 1+ P2+ P 3

Donde:

FC
P 1=
FC + FI + FM

FI
P 2=
FC + FI + FM
 FM
P 3=
FC + FI + FM

R1 = 0.1
R2 = 0.7
R3 = 0.01

Resolviendo Ecuaciones

0.1FC + 0.07FI + 0.01FM ≤ 0.05 (FC + FI + FM)

0.05FC + 0.021FI – 0.04FM ≤ 0 (Restricción # 7)

Modelo Matemático

FC + FI + FM ≤ 800,000.00
0.80FC – 0.20FI – 0.20FM ≥0
0.60FC – 0.40FI – 0.40FM ≤0
0.80FI – 0.20FC – 0.20FM ≥0
0.50FI – 0.50FC – 0.50FM ≤0
0.70FM – 0.30FC – 0.30FI ≥0
0.05FC + 0.021FI – 0.04FM ≤0

  FC FI FM RHS Dual
Maximizar 0.18 0.125 0.075      
1 1 1 1 <= 800,000.00 0.117
2 0.8 -0.2 -0.2 >= 0 0
3 0.6 -0.4 -0.4 <= 0 0
4 -0.2 0.8 -0.2 >= 0 -0.021
5 -0.5 0.5 -0.5 <= 0 0
6 -0.3 -0.3 0.7 >= 0 0
7 0.05 0.021 -0.04 <= 0 1.167
Solución 247,111.10 160,000.00 392,888.90   93,946.66  

1. Recomiende la porción de los $800,000 que debe invertirse en cada uno de

los tres fondos. ¿Cuál es el rendimiento anual que anticiparía para la
recomendación de inversión?

La cantidad que deberá invertirse en cada uno de los fondos es la siguiente:

Fondo de Crecimiento = $ 247, 111.10
Fondo de Ingresos = $ 160, 000.00
Fondo de Mercado = $ 392, 888.90

El Rendimiento Anual esperado es de:

Fondo de Crecimiento = 0.18 (247,111.10) $ 44, 480.0
Fondo de Ingresos = 0.125 (160,000.00) $ 20, 000.00
Fondo de Mercado = 0.075 (392,888.90) $ 29, 466.67
Total $ 93, 946.67
Rendimiento Anual en Porcentaje 93946.67/800000 = 11.74%

2. Suponga que la tasa de riesgo del cliente aumenta a 0.055. ¿Cuánto

aumentaría el rendimiento y cómo cambiaría la recomendación de
inversión?

Si el riesgo del cliente aumenta a 0.055

Se modifica la última restricción

0.1FC + 0.07FI + 0.01FM ≤ 0.055 (FC + FI + FM)

.045FC + 0.015FI – 0.045FM (Restricción # 7 Modificada)

  FC FI FM RHS Dual
Maximizar 0.18 0.125 0.075      
1 1 1 1 <= 800,000.00 0.124
2 0.8 -0.2 -0.2 >= 0 0
3 0.6 -0.4 -0.4 <= 0 0
4 -0.2 0.8 -0.2 >= 0 -0.02
5 -0.5 0.5 -0.5 <= 0 0
6 -0.3 -0.3 0.7 >= 0 0
7 0.045 0.015 -0.045 <= 0 1.167
Solución 293,333.30 160,000.00 346,666.70   98,800.01  

Los montos de inversión en cada fondo quedan de la siguiente manera:

Fondo de Crecimiento = $ 293, 333.30 - $ 247, 111.10 = $ 46, 111.10

Fondo de Ingresos = $ 160, 000.00 - $ 160, 000.00 = $ 0.00
Fondo de Mercado = $ 346, 666.70 - $ 392, 888.90 = $ -46, 222.20
El Rendimiento Anual esperado es de:
Fondo de Crecimiento = 0.18 (293, 333.30) $ 52, 799.99
Fondo de Ingresos = 0.125 (160,000.00) $ 20, 000.00
Fondo de Mercado = 0.075 (346, 666.70) $ 26, 000.00
Total $ 98, 800.00
Rendimiento Anual en Porcentaje 98,800.00/800,000.00 = 12.35%

Por lo anterior se recomendaría al cliente aumentar el índice de riesgo ya que

percibe un aumento de rendimiento anual de $ 4, 853.33

3. Remítase de nuevo a la situación original donde se evaluó que la tasa de

riesgo del cliente era 0.05 ¿Cómo cambiaría su recomendación de inversión
si el rendimiento anual para el fondo de crecimiento se redujera a 16% o
incluso a 14%?

Reduced Original Lower Upper

Variable Valor Cost Val Bound Bound
FC 247111.1 0 0.18 0.149 Infinity
FI 160000 0 0.125 -0.462 0.146
FM 392888.9 0 0.075 0.009 0.18
Lower Upper
Restricciones Valor Dual Slack/Surplus Original Val Bound Bound
1 0.117 0 800000 0.063 Infinito
2 0 87111.11 0 Infinito 87111.11
3 0 72888.89 0 -72888.9 Infinito
4 -0.021 0 0 -107541 128524.6
5 0 240000 0 -240000 Infinito
6 0 152888.9 0 Infinito 152888.9
7 1.167 0 0 -7840 6560

Se puede observar que el límite inferior aceptable para la tasa de rendimiento del
fondo de crecimiento es de .0149, sin embargo al momento de analizar la
disminución con los porcentajes indicados se obtienen los siguientes valores

Tabla con Tasa de Rendimiento = 16%

  FC FI FM RHS Dual
Maximizar 0.16 0.125 0.075      
1 1 1 1 <= 800000 0.111
 2 0.8 -0.2 -0.2 >= 0 0
3 0.6 -0.4 -0.4 <= 0 0
4 -0.2 0.8 -0.2 >= 0 -0.008
5 -0.5 0.5 -0.5 <= 0 0
6 -0.3 -0.3 0.7 >= 0 0
7 0.05 0.021 -0.04 <= 0 0.944
Solución 247,111.10 160,000.00 392,888.90   89,004.45  

El rendimiento anual disminuyo en $ 93, 946.67 – $ 89, 004.45 = $ 4,942.22

Porcentaje anual seria de 89,004.45/800,000 = 11.12%

Por lo anterior no es recomendable disminuir dicha tasa.

Tabla con Tasa de Rendimiento = 14%

  FC FI FM RHS Dual
Maximizar 0.14 0.125 0.075      
1 1 1 1 <= 800000 0.106
2 0.8 -0.2 -0.2 >= 0 -0.009
3 0.6 -0.4 -0.4 <= 0 0
4 -0.2 0.8 -0.2 >= 0 0
5 -0.5 0.5 -0.5 <= 0 0
6 -0.3 -0.3 0.7 >= 0 0
7 0.05 0.021 -0.04 <= 0 0.82
Solución 160,000.00 288,524.60 351,475.40   84,826.24  

Por encontrarse fuera del rango permisible, el rendimiento anual disminuyo

sustancialmente en $ 93, 946.67 – $ 84, 826.24 = $ 9, 120.43

Porcentaje anual seria de 84,826.24/800,000 = 10.60%

La tasa mínima recomendada para el fondo de crecimiento de acuerdo a la tablas

anteriores es de 15%, cualquier valor menor a este implicara establecer una nueva
estrategia de inversión y en el caso de una tasa de 14% el porcentaje de
rendimiento anual disminuye a 10.60%, sin embargo al aumentar este valor, le
permitirá al inversionista recibir un mayor rendimiento anual.

4. Imagine que el cliente expresó cierta inquietud respecto a invertir

demasiado dinero en el fondo de crecimiento. ¿Cómo cambiaría la
 recomendación original si no se permite que el monto invertido en el fondo
de crecimiento exceda el monto invertido en el fondo de ingresos?

Si el cliente expresa alguna preocupación por tener demasiado dinero en el fondo

de crecimiento, se le indicaría lo siguiente:

Es notable la preocupación del cliente debido a que el índice de riesgo para el

fondo de crecimiento es el mas alto de los tres con un valor de .10, se le indicaría
al cliente que el monto de inversión en el fondo de crecimiento podría ser
modificado hasta una tasa de 15% sin embargo se deberá establecer claramente
que el rendimiento anual esperado disminuye en $ 4,942.22 con un porcentaje
anual de 11.12%.

Para el caso de una tasa del 14% el rendimiento anual disminuye aun mas con un
valor de $ 84,826.24, ocasionando así una perdida en el monto de retorno de $
9,120.43

Para valores menores al 15% se deberá realizar un nuevo análisis ya que el 14%
esta fuera del rango permisible.

5. El modelo de asignación de valores que usted elaboró puede ser útil para
modificar el portafolio para todos los clientes de la empresa siempre que los
rendimientos anticipados para los tres fondos se revisen de forma periódica.
¿cuál es su recomendación respecto a si es posible utilizar este modelo?

Este modelo de asignación de valores aplica para cualquier cliente que pretenda
invertir en las mismas características de mercado, que cumpla con los criterios
actuales, los objetivos señalados y las mismas restricciones. Sin embargo al
momento de presentarse algún cambio en alguno de los criterios, este método
quedaría descartado y será necesario realizar un nuevo análisis para encontrar
una solución optima de inversión.
CASO 9.1 PLANEACION DE UNA CAMPAÑA PUBILICTARIA
Flamingo Grill es un restaurante exclusivo localizado en St. petersburg, Florida.
para ayudar a planear una campaña publicitaria para la próxima temporada, el
equipo gerencial de Flamingo contrató a la firma de publicidad Haskell and
Johson (HJ). El equipo directivo solicitó a HJ una recomendación respecto a cómo
debe distribuirse el presupuesto de publicidad entre la televisión, la radio y los
anuncios en periódico. El presupuesto se ha establecido en $279 000.

En una reunión con el equipo directivo de Flamingo, los consultores de HJ

proporcionaron la siguiente información respecto a la efectividad de la industria
clasificada por anuncio, su estimación del número de nuevos clientes potenciale
alcanzados por anuncio y el costo de cada anuncio:
Medio de publicidad Clasificacion de exposicion por numero Clientes nuevos por anuncio Costo por anuncio
Television 90 4000 10000
Radio 25 2000 3000
Periodico 10 1000 1000

La calificación de exposición se considera una medida del valor del anuncio tanto
a los clientes existentes como a los clientes potenciales. Esto en función de
elementos, como imagen, recuerdo de mensajes, atractivo visual y de audio, etc.
como se esperaba, el anuncio por televisión más costoso tiene la mayor
efectividad de exposición calificado junto con el mayor potencial calificando junto
para alcanzar a los nuevos clientes.

En este punto, los consultores de HJ señalaron que los datos concernientes al

alcance de exposición sólo eran aplicables a los primeros pocos anuncios en cada
medio. para la televisión, la agencia estableció que la calificación de exposición de
g0 y los 4000 clientes nuevos alcanzados por anuncio eran confiables para los
primeros l0 anuncios de televisión; después de estos anuncios se esperaba que
los beneficios declinaran. Para propósitos de planeación, HJ recomendó la
reducción de la calificación de exposición a 55 y la estimación de los clientes
potenciales llegó a 1500 para cualesquiera anuncios por televisión que rebasaran
los 10. Para los anuncios de radio, los datos anteriores eran confiables hasta un
máximo de 15 anuncios, después de los cuales, la calificación de exposición baja
de 20 y el número de clientes nuevos alcanzados disminuye a 1200 por anuncio.
De modo parecido, para los anuncios de periódicos los datos precedentes, son
confiables hasta un máximo de 20, la calificación de exposición disminuye a 5 y el
número potencial de clientes nuevos alcanzados disminuye a 800 para anuncios
adicionales. El equipo gerencial de Flamingo aceptó la maximización de la
calificación de exposición total a través de un medio como el objetivo de la
campaña publicitaria. Debido a la preocupación de la gerencia por atraer a nuevos
clientes, ésta estableció que la campaña publicitaria debe llegar por lo menos a
100,000 clientes nuevos. Para equilibrar la campaña y hacer uso de todos los
medios de publicidad, el equipo gerencial de Flamingo también adoptó los
siguientes lineamientos:

 Utilice por lo menos el doble de anuncios en radio que anuncios en

televisión.
 Utilice no más de 20 anuncios en televisión.
 El presupuesto de televisión debe ser por lo menos de $140,000.
 El presupuesto de los anuncios en radio debe estar restringido a un máximo
de $99.000.
 El presupuesto de periódico debe ser por lo menos $30,000.

HJ aceptó trabajar con estos lineamientos y proporcionar una recomendación

respecto a cómo deben asignarse los $279,000 del presupuesto de publicidad
entre televisión, radio y periódico.

lnforme gerencial

Elabore un modelo que se pueda utilizar para determinar la asignación del

presupuesto de publicidad para Flamingo Grill. Incluya en su informe una
discusión de los puntos siguientes:

1. Un programa que muestre el número recomendado de anuncios en

televisión, radio y periódico, y la asignación del presupuesto para cada
medio.

2. ¿Cómo cambiaría la exposición total si se añadieran $ 10,000 adicionales al

presupuesto de publicidad?

3. Una discusión de los rangos para los coefrcientes de la función objetivo.

¿Qué indican los rangos sobre qué tan sensible es la solución
recomendada para los coeficientes de calificación de la exposición de HJ?

4. Después de revisar la recomendación de HJ, el equipo gerencial de

Flamingo preguntó cómo cambiaría la recomendación si el objetivo de la
campaña publicitaria fuera maximizar el número de clientes potenciales
alcanzados. Elabore un programa de medios bajo este objetivo.

5. Compare las recomendaciones de los incisos I y 4. ¿Cuál es su

recomendación para la campaña publicitaria de Flamingo Grill?
Desarrollo

Condiciones T R P RHS
Exposicion Maximize 90 25 10
Clientes Exposicion Total 4000 2000 1000 >= 100000 Clientes
Exposicion Anuncios Exposicion television 1 0 0 >= 10 Anuncios
Exposicion Anuncios Exposicion Radio 0 1 0 >= 15 Anuncios
Exposicion Anuncios Exposicion Periodico 0 0 1 >= 20 Anuncios
Anuncios A. Radio -2 1 0 >= 0 Anuncios
Anuncios A. Television 1 0 0 <= 20 Anuncios
Presupuesto Presupuesto Television 10000 0 0 >= 140000 Dinero
Presupuesto Presupuesto Radio 0 3000 0 <= 99000 Dinero
Presupuesto Presupuesto Periodico 0 0 1000 >= 30000 Dinero
Presupuesto Presupuesto Total 10000 3000 1000 = 279000 Dinero

T R P RHS Dual
Maximize 90 25 10
Exposicion Total 4000 2000 1000 >= 100000 0
Exposicion television 1 0 0 >= 10 0
Exposicion Radio 0 1 0 >= 15 0
Exposicion Periodico 0 0 1 >= 20 0
A. Radio -2 1 0 >= 0 -5
A. Television 1 0 0 <= 20 0
Presupuesto Television 10000 0 0 >= 140000 -0.002
Presupuesto Radio 0 3000 0 <= 99000 0
Presupuesto Periodico 0 0 1000 >= 30000 0
Presupuesto Total 10000 3000 1000 = 279000 0.01
Solution-> 14 28 55 2510

1. Un programa que muestre el número recomendado de anuncios en

televisión, radio y periódico, y la asignación del presupuesto para cada
medio.

Medio de Publicidad Anuncios Costo Presupuesto

Television 14 10000 140000
Radio 28 3000 84000
Periodico 55 1000 55000
279000
 2. ¿Cómo cambiaría la exposición total si se añadieran $ 10,000 adicionales al
presupuesto de publicidad?

T R P RHS Dual
Maximize 90 25 10
Exposicion Total 4000 2000 1000 >= 100000 0
Exposicion television 1 0 0 >= 10 0
Exposicion Radio 0 1 0 >= 15 0
Exposicion Periodico 0 0 1 >= 20 0
A. Radio -2 1 0 >= 0 -5
A. Television 1 0 0 <= 20 0
Presupuesto Television 10000 0 0 >= 140000 -0.002
Presupuesto Radio 0 3000 0 <= 99000 0
Presupuesto Periodico 0 0 1000 >= 30000 0
Presupuesto Total 10000 3000 1000 = 289000 0.01
Solution-> 14 28 65 2610

La exposición aumenta de 25,100 a 2,600 nuevos clientes si se incrementa a

$10,000 el presupuesto.

3. Una discusión de los rangos para los coeficientes de la función objetivo.

¿Qué indican los rangos sobre qué tan sensible es la solución
recomendada para los coeficientes de calificación de la exposición de HJ?

Variable Value Reduced Cost Original Val Lower Bound Upper Bound
T 14 0 90 =-Infinity 110
R 28 0 25 =-Infinity 30
P 55 0 10 8.75 Infinity
Constraint Dual Value Slack/Surplus Original Val Lower Bound Upper Bound
Exposicion Total 0 67000 100000 =-Infinity 167000
Exposicion television 0 4 10 =-Infinity 14
Exposicion Radio 0 13 15 =-Infinity 28
Exposicion Periodico 0 35 20 =-Infinity 55
A. Radio -5 0 0 -13 5
A. Television 0 6 20 14 Infinity
Presupuesto Television -0.002 0 140000 100000 155625
Presupuesto Radio 0 15000 99000 84000 Infinity
Presupuesto Periodico 0 25000 30000 =-Infinity 55000
Presupuesto Total 0.01 0 279000 254000 Infinity

Los rangos de exposición muestran que los valores pueden reducirse en los
anuncios de televisión y radio, pero para los periódicos no pueden ser menores de
8.75, además, que son mas debido a las condiciones.
 4. Después de revisar la recomendación de HJ, el equipo gerencial de
Flamingo preguntó cómo cambiaría la recomendación si el objetivo de la
campaña publicitaria fuera maximizar el número de clientes potenciales
alcanzados. Elabore un programa de medios bajo este objetivo.

T R P RHS Dual
Maximize 4000 2000 1000
Exposicion Total 4000 2000 1000 >= 100000 0
Exposicion television 1 0 0 >= 10 0
Exposicion Radio 0 1 0 >= 15 0
Exposicion Periodico 0 0 1 >= 20 0
A. Radio -2 1 0 >= 0 -1000
A. Television 1 0 0 <= 20 0
Presupuesto Television 10000 0 0 >= 140000 -0.8
Presupuesto Radio 0 3000 0 <= 99000 0
Presupuesto Periodico 0 0 1000 >= 30000 0
Presupuesto Total 10000 3000 1000 = 279000 1
Solution-> 14 28 55 167000

Variable Value Reduced Cost Original Val Lower Bound Upper Bound
T 14 0 4000 =-Infinity 12000
R 28 0 2000 =-Infinity 3000
P 55 0 1000 666.6667 Infinity
Constraint Dual Value Slack/Surplus Original Val Lower Bound Upper Bound
Exposicion Total 0 67000 100000 =-Infinity 167000
Exposicion television 0 4 10 =-Infinity 14
Exposicion Radio 0 13 15 =-Infinity 28
Exposicion Periodico 0 35 20 =-Infinity 55
A. Radio -1000 0 0 -13 5
A. Television 0 6 20 14 Infinity
Presupuesto Television -0.8 0 140000 100000 155625
Presupuesto Radio 0 15000 99000 84000 Infinity
Presupuesto Periodico 0 25000 30000 =-Infinity 55000
Presupuesto Total 1 0 279000 254000 Infinity

Si la campaña publicitaria se basa a clientes los rangos de HJ son mas acertados

debido a las restricciones de anuncio para periódico que dicen que son menos
clientes hasta 8,000 después de 20 minutos.

5. Compare las recomendaciones de los incisos I y 4. ¿Cuál es su

recomendación para la campaña publicitaria de Flamingo Grill?

La campaña basada en clientes es más acorde a la investigación de HJ del inciso

4 que basada en exposición por anuncios, ya que por exposición es muy subjetiva.
CASO 9.2 PHOENIX COMPUTER

Phoenix Computer fabrica y vende computadoras personales directamente a los

clientes. Los pedidos se aceptan por teléfono a través del sitio web de la empresa.
Phoenix introducirá varios modelos de laptop nuevos durante los siguientes
meses, y la gerencia reconoce la necesidad de incluir personal de soporte técnico
que se especialice en los nuevos sistemas de laptop. Una opción que se considera
es contratar empleados nuevos y someterlos a un programa de capacitación de
tres meses. Otra es asignar a los especialistas de servicio al cliente actuales en un
programa de capacitación de dos meses para los nuevos modelos de laptop.
Phoenix estima que la necesidad de especialistas de laptop aumentará de 0 a 100
durante el periodo de mayo a septiembre como sigue: mayo - 20, junio - 30, julio -
85, agosto - 85, y septiembre - 100. Después de septiembre, Phoenix espera que
mantener un personal de especialistas en laptops 100 sea suficiente.

El sueldo anual para un empleado nuevo se estima en $27,000, ya sea que la

persona se contrate para ingresar en el programa de capacitación o para
remplazar a un empleado actual que entre en dicho programa y sueldo anual para
los empleados actuales de Phoenix para el programa es aproximadamente de
$36,000. El costo del programa de capacitación de tres meses es $1500 por
persona, y el de dos meses es $ 1000 por persona. Observe que la duración del
programa de capacitación significa que ocurrirá un retraso entre el momento en
que una persona nueva se contrata y el momento en que un especialista en laptop
nuevo está disponible.

El número actual de empleados que estarán disponibles para la capacitación es

limitado. Phoenix estima que los números siguientes pueden estar disponibles en
los próximos meses: marzo - 15, abril -21, mayo - 0, junio - 5 y julio - 10. El centro
de capacitación está disponible para empezar las clases de dos y tres meses al
principio de cada mes; sin embargo, el número total de estudiantes (empleados
nuevos y actuales) que comienzan la capacitación cada mes no puede exceder de
25.

Phoenix debe determinar el número de contrataciones nuevas que deben empezar

cada mes la capacitación de tres meses y el número de empleados actuales que
inician cada mes el programa de capacitación de dos meses. El objetivo es
satisfacer las necesidades de personal de mayo a septiembre al menor coqto total
posible; es decir, minimizar el costo del incremento en el sueldo y el costo total de
la capacitación. Corre el mes de enero, y a Phoenix Computer le gustaría
elabora¡ un plan para contratar a los empleados nuevos y determinar la mezcla de
nuevas contrataciones y empleados actuales que entren en el programa de
capacitación.

Informe gerencial

Haga un análisis del problema de Phoenix Computer y prepare un informe que

resuma sus hallazgos. Asegúrese de incluir información y un análisis sobre los
puntos siguientes:

1. El aumento de sueldo y el costo de la capacitación asociados con la

contratación de un empleado nuevo y capacitarlo para que sea un
especialista en laptop.

2. El aumento de sueldo y el costo asociado con asignar a un empleado

actual en un programa de capacitación. (No olvide que debe contratarse
un remplazo si el empleado actual entra en el programa.)

3. Recomendaciones respecto a la contratación y al plan de capacitación

que minimizarlos costos por sueldo y capacitación durante el periodo de
febrero a agosto, así como las respuestas a estas preguntas: ¿Cuál es
el costo total de proporcionar soporte técnico para los nuevos modelos
de laptop? ¿De cuánto más serán los costos de nómina mensuales en
septiembre que en enero?

Desarrollo

Personas expertas en laptop

Mayo <= 20
Junio <= 30
Julio <= 85
Agosto <= 85
Septiembre <= 100

Recursos disponibles
Marzo = 15
Abril = 21
Mayo = 0
Junio = 5
Julio = 10
 1 Sueldo de empleado nuevo
Salario anual 27000
Salario mensual 2250
Costo empleado nuevo 3 meses 8250
1.

2 Sueldo de empleado actual

Salario anual 27000
Salario mensual 2250
Costo empleado nuevo 2 meses 5500
2.

N=Nuevo Empleado
A=Empleado Actual
E=En Espera
3.

Descripcion FebN FebA FebE MarN MarA MarE AbrN AbrA AbrE MayN MayA MayE JunN JunA JunE JulN JulA JulE AgoN AgoA AgoE SeptN SepA SepE Condicion Recursos
Ecuacion de Salarios 8250 0 0 8250 5500 0 8250 5500 0 8250 5500 2250 8250 5500 2250 5500 0 2250 0 0 2250 0 0 2250 >= 0 Dinero
Condicion Ingreso Mayo 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0= 20 Empleados
Condicion Ingreso Junio 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 0 0 0 0= 30 Empleados
Condicion Ingreso Julio 1 0 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 0= 85 Empleados
Condicion Ingreso Agosto 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 0= 85 Empleados
Condicion Ingreso Septiembre 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 = 100 Empleados
Disponibilidad Marzo 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 15 Empleados
Disponibilidad Abril 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 35 Empleados
Disponibilidad Mayo 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 35 Empleados
Disponibilidad Junio 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 40 Empleados
Disponibilidad Julio 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 <= 50 Empleados
Estudiantes por capacitacion Febrero 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 Empleados
Estudiantes por capacitacion Marzo 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 Empleados
Estudiantes por capacitacion Abril 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 Empleados
Estudiantes por capacitacion Mayo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 Empleados
Estudiantes por capacitacion Junio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 Empleados
Estudiantes por capacitacion Julio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 Empleados

FebN FebA FebE MarN MarA MarE AbrN AbrA AbrE MayN MayA MayE JunN JunA JunE JulN JulA JulE AgoN AgoA AgoE SeptN SepA SepE RHS Dual
Ecuacion de Salarios 8250 0 0 8250 5500 0 8250 5500 0 8250 5500 2250 8250 5500 2250 5500 0 2250 0 0 2250 0 0 2250
Condicion Ingreso Mayo 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0= 20 0
Condicion Ingreso Junio 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 0 0 0 0= 30 2250
Condicion Ingreso Julio 1 0 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 0= 85 -5000
Condicion Ingreso Agosto 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 0= 85 -5500
Condicion Ingreso Septiembre 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 -1 = 100 0
Disponibilidad Marzo 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 15 0
Disponibilidad Abril 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 35 0
Disponibilidad Mayo 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 35 2750
Disponibilidad Junio 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 40 0
Disponibilidad Julio 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 <= 50 0
Estudiantes por capacitacion Febrero 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 0
Estudiantes por capacitacion Marzo 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 0
Estudiantes por capacitacion Abril 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 2250
Estudiantes por capacitacion Mayo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 2250
Estudiantes por capacitacion Junio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 0
Estudiantes por capacitacion Julio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 <= 25 0
Solution-> 10 0 0 15 10 0 25 0 0 0 25 0 0 0 5 0 15 0 0 0 0 0 0 0 616250
 Empleados Empleados Empleado
Nuevos Costo Total Actuales Costo Total en Espera
Enero 10 2225 22250
Febrero 15 2225 33375 10 2250 22500
Marzo 25 2225 55625
Abril 25 2250 56250
Mayo 15 2250 33750 5 2250 11250
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Totales 50 111250 50 112500 5 11250

3. Costos totales

El costo Total del soporte es de $616,250.00

La nomina de planilla en enero sera de:

100 x 2250 = 225000
5x 2250 = 11250
Septiembre 236250

100 x 3000 = 300000

5x 2250 = 11250
Enero 311250

Diferencia 75000