REPORTE A3

Introducción

El Pensamiento A3 es un componente básico de Manufactura

Esbelta (Lean Production) y surgió a medida que el personal de Toyota
encontraba problemas u oportunidades de mejoras.

Ellos solucionaban los problemas de manera agresiva y sistemática para

encontrar una manera mejor de trabajar.

Entonces, verificaban rigurosamente que esta nueva manera se convertía en

el modo estándar de hacer el trabajo, de lo contrario, la verificación
continuaba hasta que los problemas se resolvían satisfactoriamente.

El informe A3 es una herramienta

 donde el problema, el análisis, las acciones correctivas y el plan de

acción
 se escriben en una sola hoja de papel
 de tamaño internacional A3 (297 x 420 mm),
 normalmente utilizando gráficos y figuras.
 Por lo tanto, el informe A3 es la herramienta para presentar de
forma sintetizada y organizada la solución encontrada para el
problema.
 Un informe A3, además de una representación del ciclo PDCA,
cuenta la historia del problema, cómo se resolverá (plan de
acción) y cómo sabremos que las mejoras se han implementado
(seguimiento).
 El A3 para solución de problemas sigue el proceso de un PDCA y
puede ser observado en la figura abajo.
 

¿Cómo crear un informe A3?

Es necesario insertar solo informaciones relevantes e importantes, y el autor

del informe A3 debe colocar información suficiente para que se entiendan y
reflejen los puntos más importantes.

Paso a paso para crear el informe A3

Estos pasos se organizan en una hoja A3, y deben cumplir los siguientes

criterios.

1 – Título:

 Establezca un título para su informe. ¿Acerca de lo que usted está

reportando?

2 – Definición
 ¿Por qué estás hablando de esto?
 ¿Cuál es el problema del negocio que está tratando de resolver o
analizar? Sea conciso.
 Observe cualquier información contextual o de segundo plano que
sea necesaria para entender completamente la cuestión.
 Indique cómo este problema afecta a los objetivos de la empresa o
cómo está relacionado con los valores del negocio.

3 – Estado actual

 ¿Qué está pasando? Utilice los hechos y las fechas.

 Sea visual, utilice gráfico de Pareto, gráficos y bocetos, inserte un
diagrama que ilustra cómo funciona el proceso actual.
 Introduzca diagramas de fácil comprensión para que cualquier
persona pueda comprender el problema.
 Haga el problema claro;
 Destaque los grandes problemas.

Usted puede colocarlos dentro de dibujos de tipo ráfagas de tormenta para

separarlos de los demás.

 Incluir medidas cuantificadas sobre la extensión del problema –

las representaciones gráficas son las mejores.

4 – Estado Deseado o Meta

 Introduzca un diagrama que ilustra cómo el proceso propuesto

funcionará después de las mejoras.
 Hable acerca de la mejora esperada en términos de medida de
interés (específico y cuantitativo).

Por ejemplo: La mejora va a proporcionar más ventas y doblar el beneficio

actual o aumentar el rendimiento de la máquina dando una ganancia de
productividad en un 40% que equivale a un aumento en los beneficios del
10%.
 5 – Análisis

 Enumere el (los) principal (es) problema (s).

 Utilice los ” ¿por qué?” Hasta llegar a la causa raíz.
 Una regla de oro: usted no alcanzará la causa raíz hasta que usted
haga por lo menos cinco veces la pregunta: ” ¿por qué?“.
 Analice la lista de respuestas para cada por qué.
 Utilice los 5W2H, el diagrama de causa y efecto, la reflexión y
las 7 herramientas de calidad.

8 – Seguimiento (Follow-up)

 ¿Cómo está el seguimiento de las acciones ante lo planeado?

Ejemplos de A3
 A3 Report
Description

A3 Reports are one-page reports used for documenting the necessary

information needed for progress reporting and decision-making.
A3 Reports simplify project reporting because they pull from otherwise numerous,
detailed progress reports and extensive background analyses. A3s condense the
information to a single page and visually communicate to the reader using graphs,
charts, and succinct bullet points.
Also referred to as "one-pagers", the A3 Report got its name from Toyota Motor
Company. "A3" refers to the metric paper size that the report is produced on
(equivalent to a paper size of 11 inches x 17 inches).
Report Composition

A3 One-Page Reports typically include:

 Background - A brief description of the problem, highlighting the
importance to the organization and the measures used.
 Current Situation - Visual depictions of the problem under consideration.
 Analysis - The analysis performed to determine root cause(s).
 Goal - A visual depiction of what the situation would need to be so that the
problem did not occur.
 Recommendations - The solution that will be (or has been) implemented.
 Implementation Plan - Tasks, start dates, duration, responsibilities, and
completion status (this is optional when the A3 Report is used as a progress
tracking report).
 Follow Up - Post-implementation tasks to ensure solution benefits are
maintained.
 Results Report - Charted progress to plan with implementation and
measures (this report is also optional when the A3 Report is used as a progress
tracking report).

Create an A3
Summary

An A3 Report is meant to identify and communicate the critical project

information and to facilitate decision-making. This report should easily fit on
one page. It can be characterized as a Lean tool best suited for solving
relatively short-duration Kaizen improvement activities. It may not be as useful in a
DMAIC environment or for more complex projects.