2.

Es aquella que permite dar información clara, precisa y confiable, por lo que es más costosa, pero los datos
recabados son exactos sobre la empresa que son competencias como sus productos.

A. La investigación de mercado Concluyente o Cuantitativa.

B. La investigación de mercado Exploratoria o Cualitativa.

C. La investigación de mercado Primaria o De Campo.

D. La investigación de mercado Puntual.

1.La encuesta en que parte de la fuente de información pertenece:

a. fuentes primarias
b. fuentes secundarias.
C. a y b
d. ninguna de las anteriores

3.cuales son las 4 etapas del ciclo de vida:

a. introducción, crecimiento

b. crecimiento, madurez, declive

d. todas las anteriores

2. ¿Cuáles son las necesidades o motivaciones de un consumidor como individuo?

Percepción y actitudes

a) Aprendizaje y memoria 
b) Valores y la motivación 
c) El yo y los roles sexuales
d) Todas las anteriores Respuestas: opción e

3.Métodos en donde se utilizan las herramientas, voz a voz y recursos, pregunta o encuestas donde se conozca y se mida
la satisfacción y opinión del cliente.

e) A) net promotor score

f) B) satisfacción general

g) C) a y c

h) D) ninguna de las anteriores

1- ¿Que tiene un cierto ciclo de vida que incluye la fase de crecimiento, la fase de madurez y la fase de declive de las
ventas?

i) A. Precio

j) B. Lugar

k) C. Promoción

l) D. Producto.

1.¿Cuál es el principal pilar de la atención al cliente?

A. Eficiencia
B. Amabilidad
C. Empoderamiento
D. Accesibilidad
E. Transparencia

2.Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural

A. Estilo de vida
B. Cultura
C. Personalidad
D. Religión

1) Cual de las siguientes respuestas es una estrategia de las cuales suelen recurrir las empresas para a comercializar sus
productos en el mercado?

A. Asociar su marca con otras de prestigio para obtener más ganancias

B. Comercializar dos productos de la misma marca empresarial haciendo una presentación conjunta

C. Comercializar a la vez dos productos de marcas y empresas distintas, haciendo una presentación conjunta de
ambos

D. Crear una marca nueva partiendo de un producto original y uno recién

1) Es una estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la
competencia, en la mente del consumidor. Se refiere a:

a. Segmentación

b. Posicionamiento en el mercado

c. a y b son afirmativas

d. Ninguna de las anteriores

2) que es publicidad:

a. La publicidad es un conjunto de acciones de comunicación, que nos da la facilidad de implementación para dar
a conocer un producto o servicio según la necesidad que vallamos a satisfacer.
b. el marketing nos ayuda activar el mercado mediante la implementación de las herramientas para así obtener
un mejor resultado.
c. Con la implementación de los dos es decir publicidad y marketing obtenemos unos resultados muy
satisfactorios.
d. Todas las anteriores

3)Cómo funciona la publicidad de hoy:

a. Por medio de redes sociales

b. Por medio de radios tv
c. se debe centrar todas las tácticas en el consumidor estudiando las necesidades y enviando información por
todos los medios de comunicación ofreciendo bien sea un servicio o producto.
d. Por pancartas cine o anuncios publicitarios.