EMPRESA MATACHOS

Sandra Milena Diaz Jerez

Preguntas Entrevista
A continuación se registran los datos de las preguntas que se le
realizaron a un total de 30 personas con el fin de conocer el perfil de
clientes que tenemos y realizar el Mapa de empatía.

1. Cuéntanos por qué elegiste nuestra empresa

Por qué elegiste nuestra empresa

Atención personalizada 5

Diseños especiales 12

Autenticidad 10

Otro 3

total 30
 2. ¿Cuál era el problema que buscabas solucionar cuando nos contrataste?

Problema que buscabas solucionar

No saber que regalar 8

Productos originales 15

Detalles especiales 5

Otro 2

3. ¿Cuál es el mayor beneficio que nuestro producto te ofrece hoy?

Mayor beneficio que te ofrecemos

Rapidez 8

Buen precio 15

Entrega a tiempo 4

Otro 3
4. ¿Cómo descubriste nuestra empresa?

Cómo descubriste nuestra empresa

Recomendación 22

Redes sociales 6

Publicidad 2

Otro 0

5. ¿Continúas utilizando nuestros servicios y lo recomendarías?

Para esta pregunta no se tiene un gráfico ya que los resultados fueron que el 100%
de las personas afirmaron seguir usando nuestros productos y a la vez aseguraron
que lo recomendarían e incluso que ya lo han recomendado.

6. ¿Con qué frecuencia lo utilizas?

Frecuencia de uso

1 semana 9

1 mes 11

3-5 meses 6

1 año o 4
mas