PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

A LOS CONJUNTOS
CÓDIGO: PR06 - SST VERSIÓN: 01 FECHA: 17-09-2020

1. OBJETIVO

Establecer las actividades para la limpieza y mantenimiento de los espacios y

zonas comunes de los conjuntos asignados a SERVIACTIVA PLUS S.A.S. y así
asegurar a todos los visitantes, unas zonas limpias, aseadas y agradables para su
recreación y esparcimiento.

2. ALCANCE

Aplica a cada uno de los procesos del sistema de aseo y mantenimiento de los
conjuntos asignados a SERVIACTIVA PLUS S.A.S.

3. AUTORIDADES Y RESPONSABILIDADES

La Gerencia ha definido que el siguiente personal tiene la autoridad para cumplir

cada una de las responsabilidades asignadas a continuación:

La Gerencia, es responsable por:

 Revisar y aprobar los recursos necesarios para el mantenimiento de las

instalaciones de los conjuntos.
 Asignar el personal a cargo del mantenimiento de cada conjunto.
 Establecer comunicación con el cliente, para atender solicitudes.

Responsable SG-SST es responsable por:

 Elaborar el procedimiento de las actividades del mantenimiento de los

conjuntos.
 Asegurarse de la entrega de EPP para las actividades del
mantenimiento de los conjuntos.
 Hacer seguimiento del cumplimiento de las actividades establecidas en
este procedimiento.

Supervisor: es responsable por:

 Programar las actividades de los mantenimientos en los conjuntos.

 Realizar entrega de EPP a los colaboradores.
 Hacer seguimiento del cumplimiento de las actividades.

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 Hacer seguimiento de los reportes de daños en las instalaciones de los

conjuntos.

Colaboradores es responsable por:

 Realizar mantenimiento a los conjuntos de acuerdo a las actividades

establecidas en este procedimiento.
 Realizar reporte de los mantenimientos realizados a los clientes y/o
supervisor
 Realizar el reporte de daños en los equipos, EPP, etc. Al jefe inmediato.

4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES ASEO DE AREAS

ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPICIÓN FRECUENCIA

Barrer pisos correspondientes al área
de piscina, dejándolos limpios.
1. Limpieza de Servicios Limpiar con paño y desinfectante Acorde a
área de Piscina Generales superficies e inmuebles (si aplica) Cronograma
mesones, sillas, etc. hasta que
queden limpios.
Lavar los baños del área de la
piscina, con una solución de agua,
2. Lavado de
Servicios detergente y desinfectante. Colocar Acorde a
Baños
Generales papel higiénico, servilleta de manos y Cronograma
(Piscinas)
jabón líquido para el servicio.
Trapear y aromatizar
3. Recolección de Recoger por toda el área asignada
plásticos, latas, Servicios todos los plásticos, desechables,
Cada dos días
vidrios y otros Generales latas, vidrios y otros objetos que se
blancos encuentren en el lugar.
Llevar al Shut de basuras todos los
Servicios
4. Botar basura materiales y depositarlos en sus Cada dos días
Generales
respectivas canecas
Barrer los senderos que Acorde a
corresponden a su área, dejándolos Cronograma
Servicios
5. Barrer senderos completamente limpios de tierra,
Generales
arena, hojas o agua depositada por
las lluvias.
Acorde a
6. Recolección de Recoger las hojas (follaje), Cronograma
Jardinero
hojas. rastrillando toda la zona verde

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Llevar al centro de reciclamiento Acorde a

7. Botar basura de Cronograma
Jardinero todas las basuras y depositarlos en
hojas
sus respectivos recipientes.
Acorde a
Esta acción debe hacerse en
Cronograma
creciente. Guadañar prados de
8. Guadañar acuerdo al proceso correspondiente
Jardinero
prados (cortar) y uso de EPP como son: peto, botas
con punta de acero, careta, guantes
de carnaza.
Regar los prados y árboles utilizando Acorde a
los surtidores de agua a presión y en Cronograma
las zonas difíciles utilizar mangueras.
9. Riego de prados Jardinero
El agua utilizada para regar los
prados debe provenir del tanque de
almacenamiento para riego.
Se debe descopar los árboles Acorde a
utilizando machete, motosierra o Cronograma
tijeras cortadoras. Procurar utilizar
escalera, para el descope de los
árboles que están debajo de las
10. Descope de
Jardinero cuerdas eléctricas de alta tensión, se
árboles
debe llamar a la electrificadora para
que hagan este oficio, con el fin de
evitar accidentes (electrocuciones).
Siempre utilizando las normas de
seguridad y EPP.
Acorde a
Lavar y destapar cada una de las Cronograma
Servicios canaletas, utilizando los implementos
11. Lavar canaletas
Generales necesarios (escoba, cepillo,
hidrolavadora).

En las áreas en las cuales no existan Acorde a

zonas verdes, como los senderos, Cronograma
12. Deshierbar y
deshierbar y eliminar la maleza
Fumigar maleza Jardinero
utilizando (Veneno matamalezas). En
de senderos
las zonas verdes deshierbar y plantar
pasto
13. Fumigar Plantas Acorde a
Fumigar todas las plantas y árboles Cronograma
y Árboles contra
Jardinero contra hongos e insectos utilizando
hongos e
herbicidas
insectos

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Cortar y emparejar el limoncillo Acorde a

ubicada en los linderos. Para realizar Cronograma
esta labor se debe utilizar una
14. Recorte de guadañadora y un grupo de dos (2)
Jardinero
Limoncillo hombres los cuales deben portar
careta, botas altas, peto de cuerpo,
guantes, camisa manga larga y tapa
oídos.
15. Limpieza de Acorde a
Limpiar telarañas en los techos y
telarañas y Servicios Cronograma
paredes de pasillos y áreas de los
techos de las Generales
conjuntos
Áreas
16. Aseo general Lavar y limpiar todos los pisos y las Acorde a
Servicios
del cuarto de máquinas (motores) externamente Cronograma
Generales
máquinas para quitarles el cloro y oxido.
Acorde a
Cronograma
El colaborador debe reportar ante el
17. Reporte de Supervisor los daños o novedades
Servicios
Daños o presentados en las zonas a fin de
Generales
Novedades evaluar y establecer los planes de
acción.

5. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DE ASEO SALONES

ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPICIÓN FRECUENCIA

Sacudir el Polvo de mesas y sillas.
1. Limpiar El Servicios Acorde a
Limpiar las ventanas y los equipos
Polvo Generales Cronograma
para ayudas audiovisuales.(Si aplica)

Servicios Después de limpieza de polvo se Acorde a

2. Barrer el Salón
Generales procede a barrido de todo el salón. Cronograma
Se trapea el salón con una solución
Servicios de agua, detergente, y desinfectante, Acorde a
3. Trapear el Salón
Generales con el propósito de mantener limpios Cronograma
los pisos.

Barrer y limpiar cada uno de los

4. Barrer los Servicios Acorde a
pasillos y zonas aledañas a los
pasillos Generales Cronograma
salones
5. Lavado de Servicios Lavar los baños públicos del Salón Acorde a
Baños Generales con una solución de agua, Cronograma
detergente y desinfectante. Colocar
papel higiénico, servilleta de manos y
jabón líquido para el servicio.

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Trapear y aromatizar.

Limpiar Polvo de Puertas y

Ventanas, Limpiar techos de
telarañas y polvo, revisar lámparas
de iluminación para evidenciar
6. Aseo General y Servicios bombillos fundidos, organizar las Acorde a
Profundo Generales bodegas de almacenamiento de Cronograma
sillas, tablones y bases; lavar con
hidrolavadora al rededor del salón,
lavar el piso, quitar del techo y vigas
materiales decorativos de Eventos.

El colaborador debe reportar ante el

7. Reporte de Supervisor los daños o novedades
Servicios Acorde a
Daños o presentados en las zonas a fin de
Generales Cronograma
Novedades evaluar y establecer los planes de
acción.

6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES MANTENIMIENTO DE JARDINES

ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPICIÓN FRECUENCIA

El riego de las plantas ornamentales
ubicadas en los jardines se debe
empezar en la mañana por las que
1. Riego de Acorde a
Jardinero se encuentran expuestas al sol y
Jardines Cronograma
luego se debe realizar el riego a las
que están en la sombra, ubicadas en
los pasillos, áreas, salones, etc.
La poda de las plantas ornamentales
2. Poda de plantas se debe hacer en menguante, con el Acorde a
Jardinero
ornamentales fin de que crezcan y se pongan Cronograma
bonitas en creciente.
Para abonar los jardines es
necesario colocar el abono en el tallo Acorde a
3. Abonar el jardín Jardinero
de las plantas para mezclarlo con la Cronograma
tierra y finalmente regarlo.
Se debe arrancar toda la maleza que
Acorde a
4. Deshierbar Jardinero se encuentre alrededor de las
Cronograma
plantas como hierba y otros árboles,

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que sean perjudiciales para el

crecimiento normal de las plantas del
jardín.
Recoger la maleza y hojas de todas
Acorde a
5. Botar maleza Jardinero las zonas de la jardinería para
Cronograma
llevarlas al centro de acopio.
Colocar alrededor de la planta,
6. Abonar con Acorde a
Jardinero abonos químicos, para ayudarla al
químico Cronograma
crecimiento.
Fumigar los jardines con veneno
7. Fumigar las Acorde a
Jardinero contra el piojo y otros insectos que
plantas Cronograma
puedan dañar las plantas.
8. Resembrar los Abonar y sembrar nuevas plantas en Acorde a
Jardinero
jardines los jardines Cronograma

9. Reforzar la
Fumigación y Fumigar nuevamente los jardines con
Acorde a
deshierbar Jardinero veneno contra el piojo y otros
Cronograma
según la insectos.
necesidad

7. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DE RECOLECCIÓN Y DISPOSICIÓN DE

RESIDUOS SOLIDOS

ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPICIÓN FRECUENCIA

Se inicia por la recolección del Punto
de inicio determinado, continuado el
1. Recolección de Servicios recorrido hacia los puntos del Acorde a
Basura Generales conjunto, pasillos y área de Piscina; Cronograma
se continua hacia el frente al Salón
Principal, etc.
2. Clasificación y Se lleva a cabo la clasificación de
Servicios Acorde a
Disposición de residuos y depositan en el Cuarto de
Generales Cronograma
Residuos Residuos y Reciclaje.
Día por medio una vez se ha hecho
3. Aseo General recolección de residuos de este
del Cuarto de Servicios punto por parte de la Empresa de Acorde a
Reciclaje y Generales Aseo del Municipio, se procede a Cronograma
Residuos realizar lavado y limpieza general al
cuarto.
Se deben lavar todas las canecas de
4. Lavado de Servicios Acorde a
áreas y puntos Ecológicos del
Canecas Generales Cronograma
conjunto.

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8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los colaboradores de SERVIACTIVA PLUS S.A.S para la ejecución de estas

actividades siempre deben portar los siguientes elementos de dotación y EPP:

 Uniforme
 Pantalón y Camisa Manga Larga
 Botas de seguridad
 Zapatos anti-deslizantes
 Tapabocas
 Gorra
 Botas de Caucho (Cuando se requiera)
 Guantes plásticos, Nitrilo o Carnaza (Según actividad)

Para el seguimiento de Sintomatología de cada colaborador la empresa

SERVIACTIVA PLUS, implementa la autoevaluación de sintomatología COVID-19
y toma de temperatura, en donde los colaboradores diariamente reportan su
estado de salud y por parte del área de SG-SST se hace seguimiento.

9. REVISIÓN Y APROBACIÓN

ELABORO REVISO APROBO

Danna Loaiza Nelson Morales Alcira García
Consultor HS Supervisor Gerente

10. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓ FECHA CAMBIOS AL DOCUMENTO RESPONSABLE

N
1 17-09-2020 Creación del Documento. Consultor HS