ESCUELA DE POSGRADO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Cuestionario de Investigación

Estimado servidor público, el presente cuestionario es parte de la investigación “La Modernización de la Gestión Pública y la
Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR) en la Municipalidad Provincial de Huancavelica, Año 2018”, su finalidad es la
obtención de información para determinar si existe o no relación entre las variables de investigación. Sus respuestas serán
tratadas de forma confidencial y anónima, no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación.

 Marque con un aspa (x) el número que mejor le identifica.

Escala de 1 2 3 4 5
valoración Nunca Ocasionalmente Algunas Veces Frecuentemente Siempre

VARIABLE 01: Modernización de la Gestión Pública

DIMENSIÓN: Políticas públicas, planes estratégicos y operativos
Proposición Valoración
1. ¿Ud. Conoce cuales son las Políticas de Estado, que articulan con los objetivos 1 2 3 4 5
institucionales de la Municipalidad Provincial de Huancavelica?
2. ¿Cree Ud., que las Políticas de Estado, están cumpliendo su objetivo en el desarrollo y 1 2 3 4 5
crecimiento de la población de región Huancavelica, específicamente en la Provincia de
Huancavelica?
3. ¿Cree Ud. que los Programas de Gobierno, que las autoridades de la Municipalidad 1 2 3 4 5
Provincial de Huancavelica están implementado, busca solucionar los problemas que
aqueja a la población huancavelicana?
4. ¿Para Ud., el Plan de Desarrollo Concertado (PDC), que implementó la Municipalidad, 1 2 3 4 5
está relacionado a los PDC´s regionales o sectoriales de la región Huancavelica?
5. ¿Ud., como parte de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancavelica, 1 2 3 4 5
cumple con los objetivos institucionales que platea el Plan de Desarrollo Concertado?
6. ¿Considera Ud., que la implementación del Plan Estratégico Institucional (PEI), de la 1 2 3 4 5
Municipalidad Provincial de Huancavelica, se cumple de acuerdo a la necesidad
institucional?
7. ¿Sabe Ud., que cuando se elabora el Plan Estratégico Institucional, participan todos los 1 2 3 4 5
trabajadores administrativos de la comuna municipal?

DIMENSIÓN: Presupuesto por Resultados

Proposición Valoración
8. ¿Cree Ud., que en el manejo de los presupuestos en la municipalidad, hay una eficiencia 1 2 3 4 5
en la distribución de los recursos presupuestarios, para el desarrollo de la población
huancavelicana?
9. ¿Sabe Ud., que en la calidad de gasto de los presupuesto, se aseguran los grados 1 2 3 4 5
crecientes de equidad distributiva para el desarrollo de crecimiento de la economía en la
provincia de Huancavelica?

DIMENSIÓN: Gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional

Proposición Valoración
10. ¿Sabe Ud., si las autoridades municipales, optimizan los recursos financieros, humanos 1 2 3 4 5
del municipio, para realizar una buena gestión?
11. ¿Ud., como servidor público de la municipalidad, elimina las trabas administrativas, para 1 2 3 4 5
una buena calidad de servicios o darle un valor público a los usuarios?
12. ¿Para una buena gestión municipal, es importante las coordinaciones con las 1 2 3 4 5
autoridades municipales, cree Ud., que existe conexiones positivas dentro de la gestión
municipal entre los trabajadores y autoridades municipales?
13. ¿Considera Ud., que la distribución de la estructura organizacional en la Municipalidad 1 2 3 4 5
Provincial de Huancavelica, se proporciona de acuerdo a sus necesidades para una buena
gestión municipal?

DIMENSIÓN: Servicio Civil Meritocrático

Proposición Valoración
14. ¿Cree Ud., que es importante que el desempeño laboral, sea considerado como un 1 2 3 4 5
indicador para los ascensos del personal dentro de la municipalidad?
15. ¿El Desarrollo Profesional del personal que labora en la Municipalidad Provincial de 1 2 3 4 5
Huancavelica, para Ud., es considerado como un aspecto importante para las autoridades
municipales?
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16. ¿Cree Ud., que existe el compromiso de atención hacia los usuarios, por parte de los 1 2 3 4 5
servidores públicos de la Municipalidad Provincial de Huancavelica?
17. ¿Para Ud., las autoridades municipales asumen el compromiso de realizar una buena 1 2 3 4 5
gestión conjuntamente con el personal que labora en la municipalidad?
18. ¿Ud., considera que la capacitación del personal que labora en la municipalidad es 1 2 3 4 5
importante para mejorar la calidad de servicio que se brinda a la población
huancavelicana?

DIMENSIÓN: Sistema de dimensión, seguimiento, monitoreo, evaluación y gestión del conocimiento

Proposición Valoración
19. ¿Sabe Ud., si los avances de los objetivos institucionales de la Municipalidad Provincial 1 2 3 4 5
de Huancavelica, se miden por medio de indicadores?
20. ¿Conoce Ud., si las autoridades municipales, realizan la implementación de actividades 1 2 3 4 5
y acciones para mejorar la calidad de servicios para la población en general?
21. ¿Cómo trabajador de la comuna municipal, Ud., considera que la mejora continua sea 1 2 3 4 5
una actividad constante para los trabajadores en general y así poder cumplir con los
objetivos institucionales de la municipalidad?
22. ¿Cree Ud., que la rendición de cuentas por parte de las autoridades municipales, hacia 1 2 3 4 5
la población, es importante para la transparencia de la gestión edil?
23. ¿Existe dentro de la institución, un trabajo en equipo, por parte del personal que labora 1 2 3 4 5
en la municipalidad?
24. ¿Sabe Ud., si en la Municipalidad Provincial de Huancavelica realizan investigación 1 2 3 4 5
para mejorar la calidad de vida de la población en general?

VARIABLE 02: Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR)

DIMENSIÓN: Gestión de la Capacitación
Proposición Valoración
25. ¿Sabe Ud., si las autoridades y funcionarios de la Municipalidad Provincial de 1 2 3 4 5
Huancavelica, tienen programado el fortalecimiento de capacidades para todo el personal
que labora en el municipio?
26. ¿Ustedes como servidores públicos del municipio, miden la productividad del servicio de 1 2 3 4 5
calidad que se les brinda a los usuarios?
27. ¿Conoce Ud., si los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancavelica, se 1 2 3 4 5
especializan en las competencias que son necesarias para mejorar la atención al público?

DIMENSIÓN: Gestión de Rendimiento y Evaluación de Desempeño

Proposición Valoración
28. ¿En la institución edil, se evalúa el rendimiento de actividades que realizan los 1 2 3 4 5
trabajadores, buscando mejorar la atención al público?
29. ¿Cree Ud., que la responsabilidad, como un valor institucional, es considerado 1 2 3 4 5
importante por parte de las autoridades, funcionarios y trabajadores de la Municipalidad
Provincial de Huancavelica?
30. ¿Los procesos y procedimientos, que se realizan en la Municipalidad, para Ud., se 1 2 3 4 5
aplican de acuerdo a la normatividad y los documentos de gestión?

DIMENSIÓN: Gestión de Compensaciones

Proposición Valoración
31. ¿Cree Ud., que la retribución que percibe en su centro de labores, mejoran la calidad de 1 2 3 4 5
vida de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancavelica?
32. ¿Existe competitividad entre los trabajadores de la Municipalidad, para establecer los 1 2 3 4 5
ascensos de los mismos?
33. ¿Sabe Ud., si le equidad de funciones y actividades se da con transparencia entre los 1 2 3 4 5
trabajadores en general de la Municipalidad Provincial de Huancavelica?
34. ¿Para Ud., es necesario que las autoridades, funcionarios y servidores públicos, 1 2 3 4 5
conozcan sus competencias para mejorar la calidad de servicios en la comunidad
huancavelicana?