Maestría

Reporte

Nombre: Carlos Alan Sosa Vega

Nombre del curso: Sistemas de Asesor Académico
información para la administración Jesús Arturo Huerta Morales

Actividad: Evidencia 3

Fecha: 25 de febrero de 2021

RESUMEN EJECUTIVO
Citas en línea para un consultorio dental
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Todo esto es llevar la creación de una plataforma web para un consultorio

dental para que en los pacientes puedan agendar sus citas de manera gratuita
por medio de la página web del consultorio, llenar el cuestionario médico y
datos básicos al ser cliente por primera vez, puedan revisar precios y algunas
promociones de acuerdo al consultorio.

En muchos países podemos decir que no existen sistemas de información

oficial de acuerdo a estadísticas continua de odontología, ni se realizan
encuestas nacionales de salud bucal. En la mayoría de los casos, solo se
tabulan los resultados de investigaciones no representativas y mucho menos
oficiales. Ello atenta sobre la supervisión de los procesos para la salud bucal y
afecta para la toma de decisiones pertinentes. ( Censi, Estela, Mabel 2014).

En consultorio dental, existe la problemática de que no cuenta con el servicio

de agenda online, está gran problemática por la era digital la viven tanto
doctores como pacientes.

El objetivo del proyecto es hacer más fácil y practico al paciente agendar su

cita en línea sin tener que hablar directamente para revisar disponibilidad, así
como también para los doctores mejoraría el llevar a cabo sus citas y tener la
información del paciente antes de que llegue para ir estudiándolo y ofrecer sus
servicios de la mejor manera.

Ubicación del inmueble: calle chihuahua 510 Col. Centro CP. 85000 Cajeme
Sonora.
Antigüedad: 5 años
Giro de la Empresa: Consultorio Médico, Salud.
Rubro de la Empresa: Local.

La propuesta de la nueva plataforma digital que se está ofreciendo será de

gran ayuda para los doctores como para los pacientes, ya que los doctores no
tendrán problema en estar al pendiente de que no se les pierda la agenda
porque en automático se agendaría la cita en un drive y para los pacientes
también sería de gran utilidad ver toda la información del consultorio y no
perdería tiempo en esperar a que contesten una llamada para ver si tienen
disponibilidad en el día y el horario que desean, la recomendación es dar el uso
correcto a la plataforma instalada y dar seguimiento de las citas por medio de la
misma.

Como conclusión que todo esto es clave para brindar un mejor servicio,
administrar mejor los tiempos, optimizando proceso y recurso humano,
monetario y aumentar los ingresos para hacer el consultorio sustentable.
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REPORTE DEL PROCESO

Sobre el curso de sistemas de información para la administración puedo decir,
que supero mis expectativas, al estudiar y focalizar cada uno de los temas en
esta materia, el desarrollar las actividades, el ver lo importante que es los
sistemas de información hoy en día para una empresa y poderlo bajar a una
micro empresa todo ese costo que es muy bajo y bien utilizado el cual puede
aportar más rentabilidad al negocio.

En el proceso de las primeras dos evidencias en el proceso de ir investigando y

toda aquella información que le pude agregar para un mejor funcionamiento y
utilidad, se le bajo la información a la empresa y de todas aquellas
herramientas que existen para elaborar la plataforma lo cual se puede hacer
con gran facilidad.

Para la elaboración de la plataforma se puede decir que es de muy bajo costo

por lo que se haría más atractivo para la empresa si nuestro gasto es menor y
nos genera una mayor utilidad.

La retroalimentación del profesor me ayudo bastante ya que yo había

entendido que se tenían que realizar dos cosas en el proyecto, primero donde
se modificara o elaborara un sistema de venta para la empresa y segundo
realizar de venta por internet, al recibir la primera retroalimentación pude
observar que solicitaba la venta de la página con todos los elementos
indispensables para que un cliente realice una compra en línea.

En la elaboración del proyecto tuve mucho aprendizaje ya que el conocer e

investigar cómo se elabora una plataforma dentro de una página de venta de
una empresa ya que me hacían falta elementos que no había considerado y
que, al contar con la información en internet, identifiqué todo estos elementos y
fui conjugando cada uno de ellos hasta ver lo importante que es la creación de
una plataforma digital sin necesidad de realizar un gasto excesivo.

El aprendizaje obtenido en este proyecto es que los sistemas de información

tienen como objetivo principal mostrar una visión general de la situación de la
empresa y que hay sistemas muy complejos que no solo presentan reportes de
la situación de la empresa, sino que también generan soluciones a los
problemas y apoyan de manera directa tanto al empresario, empresa, cliente
en la toma de decisiones.

Mi primera solución fue la creación de una plataforma en línea dentro de la red

social que hoy en día maneja un consultorio médico, lo único que no comente
fue que, si tenía costo para el cliente, después en la segunda propuesta
comente que es gratuito ya que sirve como medio de atracción de más clientes
y así tener mayor rentabilidad.

Me siento capaz de hacer el trabajo, pero desarrollando e implementado

sistemas de información vas aprendiendo cosas nuevas día con día que te
ayudan a optimizar la manera de trabajar que tenemos hoy en día.
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Como debilidad puedo encontrar mi falta de experiencia todavía en el área

laboral de sistemas de información y me falta conocimiento de diferentes áreas
de sistemas para optimizar los tiempos, también quiero mencionar una
debilidad la falta de conocimiento o más bien de que nunca he desarrollado una
plataforma digital que este en línea o conectado con una red alterna, para que
nos de los resultado como su nombre lo dice en línea, aquí creo que mi
compromiso es de adquirir y solicitar de manera urgente un curso de desarrollo
de plataforma, ya que hoy en día en nuestra nueva normalidad el saber crear,
mover y actualizar te da una ventaja súper competitiva, ya que hoy en día el
mundo cambio y preferimos no salir de casa y estar en ella para realizar desde
cualquier pago de algún servicio, lo que menos queremos es salir a la calle y
andar haciendo filas o perdiendo el tiempo.

Como fortaleza puedo decir que esta materia me ha abierto un panorama mejor
en cuanto a lo útil que son hoy en día los sistemas de información ya que el
proyecto que desarrolle vi temas que desconocía completamente y lo
importante que soy hoy en día ya que facilitan el acceso a la información en
cuestión de segundos.

Gracias a esta materia adquirí habilidades que permiten desarrollarme en esta

área, ya que con las experiencias que obtuve de todos estos aprendizajes al
desarrollar este proyecto conocí la importancia de hoy día de los sistemas de
información, como optimizarlos y como sacar el mejor beneficio de ellos.

Como conclusión general puedo decir que los sistemas de información,

tocando más de lleno las plataformas digitales es que somos partidarios y
somos muy conscientes de las ventajas y posibles inconvenientes, también
puedo afirmar que estas herramientas que tenemos hoy en día nos ofrecen el
medio adecuado para la enseñanza, aprendizaje, administración que buscamos
hoy en día. El cómo enseñar va a depender de las estrategias de sistemas que
desarrollemos y estas estrategias vendrá condicionadas por la enseñanza y el
aprendizaje que busquemos y no solo los sistemas de información nos lo
posibilitan si no que nos ayudan a alcanzarlo, me quedo que los sistemas de
información agilizan los procesos para la toma de decisiones de la empresa
donde se está instalando, pero esto requiere de una inversión inicial de capital
por parte de la empresa para después con una supervisión e implementación
correcta esto de frutos en rentabilidad de la empresa, además se necesita un
diseño cuidadoso por parte previa a la implantación , como también de
capacitación a todos los usuarios.