Caso Práctico 2.

El Departamento de comercio de Estados Unidos: Uso de la TI para explotar el

conocimiento (know-how) de los expertos, mediante la administración del conocimiento

Preguntas del caso de estudio

1. ¿Cuáles son los retos clave de negocio que enfrentan las empresas en el momento de apoyar
su mercadotecnia global y sus esfuerzos de expansión? ¿Cómo ayuda el sistema de
administración del conocimiento AskMe a enfrentar este reto? Explique.

Tener la información en el momento que la solicitan pue como mencionan por horarios no
coinciden y esto atrasa el poder finalizar un negocio con el cliente.

Les ayuda brindándoles parte de la información que necesitan para contactar a la gente correcta
para poder apoyarlos a resolver la situación en un tiempo mas rápido.

Las leyes y normas que se tienen en cada país

2. ¿Cómo puede ayudar el sistema AskMe a identificar debilidades en el conocimiento de los

negocios globales dentro del Departamento de comercio?

Ayuda a identificar problemas al darse cuenta de que tenemos deficiencia en el conocimiento de

leyes extranjeras o de comercio

2. ¿Acerca de qué otras situaciones de comercio global pudieran proporcionar información el

sistema AskMe? Dé algunos ejemplos.

Leyes

Reglas

impuestos