Programa de Vigilancia Epidemiológico Enfocado A Riesgo Psicosocial de La Asociación Ancianato Refugio Santa Rosa Del Municipio de Garzón Parte 2

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO ENFOCADO A RIESGO
PSICOSOCIAL DE LA ASOCIACIÓN ANCIANATO REFUGIO SANTA ROSA DEL

MUNICIPIO DE GARZÓN, HUILA
PRESENTADO POR: YULI VIVIANA CARDONA CALDERÓN
MARIA DEL PILAR CHACON GARCIA
DOCENTE.
ALEXANDER RIVERA CUELLAR
SEGUNDA PARTE
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
GARZÓN, HUILA
2020
. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO ENFOCADO A RIESGO
PSICOSOCIAL DE LA ASOCIACIÓN ANCIANATO REFUGIO SANTA ROSA DEL
MUNICIPIO DE GARZÓN, HUILA
PRESENTADO POR: YULI VIVIANA CARDONA CALDERÓN
MARIA DEL PILAR CHACON GARCIA
DOCENTE
ALEXANDER RIVERA CUELLAR
SEGUNDA PARTE
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

GARZÓN, HUILA
2020
Tabla de Contenido
Introducción...............................................................................................................................................5
Reseña de la Empresa...............................................................................................................................6
Misión.....................................................................................................................................................6
Visión......................................................................................................................................................6
Objetivos................................................................................................................................................7
Objetivo General..................................................................................................................................7
Objetivos Específicos...........................................................................................................................7
Objetivos....................................................................................................................................................8
Objetivo General...................................................................................................................................8
Objetivos Específicos.............................................................................................................................8
Marco Teórico...........................................................................................................................................9
Marco Conceptual...............................................................................................................................11
Riesgo Psicosocial..............................................................................................................................11
Definición de las Variables.................................................................................................................12
Valoración del Riesgo........................................................................................................................19
Antecedentes............................................................................................................................................21
Plan de Intervención................................................................................................................................24
Fuentes y Factores Psicosociales.........................................................................................................24
Efectos de los Riesgos Psicosociales....................................................................................................25
Ingreso al Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores Psicosociales...............................26
Evaluación De Los Factores Psicosociales.........................................................................................27
Evaluación de los Factores Psicosociales y sus Efectos por Dependencia..........................................29
Criterios de Valoración de los Factores Psicosociales.......................................................................42
Evaluación de los Factores Psicosociales y sus Efectos Por Caso.....................................................43
Diseño De Actividades De La Intervención...........................................................................................58
Diseño Participativo............................................................................................................................58
Priorización de Necesidades................................................................................................................58
Enfoque Sistémico...............................................................................................................................58
Enfoque de Proceso.............................................................................................................................59
Enfoque de resultados.........................................................................................................................59
Vigilancia epidemiológica...................................................................................................................59
Conclusiones y Recomendaciones...........................................................................................................60
Referencia Bibliográficas........................................................................................................................62
Antecedentes
Los adelantos en la nueva normatividad a nivel del Ministerio de la Protección Social,
así como los resultados de la Primera Encuesta Nacional sobre Riesgos Ocupacionales,
muestran que en primer lugar de prevalencia se encuentran los riesgos de origen psicosocial
y ergonómicos. Es necesario que en las organizaciones exista medición y vigilancia de los
factores de riesgo psicosocial.
Un Factor Psicosocial es una condición presente en el trabajo de carácter tecnológico,
organizacional, social, económico o personal, con la que se relaciona un individuo y que
puede afectar positiva o negativamente su salud, bienestar, desempeño o desarrollo
(personal o colectivo). Cualquier condición de la organización con efectos psicosociales o
cualquier condición socio-ambiental con efectos psicológicos, sociales o sobre la salud es,
entonces, un factor psicosocial laboral. En el año 2010, el Ministerio de la Protección
Social desarrolló una Batería de instrumentos de medición que clasifica estos factores de
riesgo psicosocial en Intralaborales y Extralaborales, a partir de los cuales se identifican
cuatro dominios que agrupan un amplio número de Condiciones Intralaborales, estos son
Liderazgo y Relaciones Sociales en el Trabajo, Control Sobre el Trabajo, Demandas del
Trabajo y Recompensas.
En el nuevo siglo la dinámica económica mundial y con ella la sociedad del trabajo se
han visto profundamente modificadas, gradualmente el mundo del trabajo ha pasado de
puestos de producción y manufactura mecanizados a puestos de trabajo altamente
sistematizados, encaminados principalmente a la prestación de servicios. Semejantes
condiciones, a su vez han ocasionado cambios sustanciales en todas las características de
exigencia, desgaste y peligro que afectan a los trabajadores. En este sentido, se observa el
incremento de condiciones de trabajo altamente demandantes desde el punto de vista
mental y cognitivo, además de tareas de altísima responsabilidad y que implican niveles
importantes de calificación. Esto se haya sumado a altas cargas de trabajo cuantitativas y
cualitativas que en muchos casos obligan a extender las jornadas de trabajo, invadiendo el
tiempo libre y los espacios de descanso necesarios para la recuperación. Del mismo modo,
se observa como en los nuevos espacios laborales predominan las necesidades de
interacción personal, las cuales imprimen mayor demanda emocional y afectiva. Escenarios
laborales de alta competitividad como el hasta aquí descrito, componen un caldo de cultivo
para la generación de desórdenes mentales y estrés entre los trabajadores de la economía
contemporánea.
En el caso colombiano por ejemplo la Encuesta Nacional sobre Condiciones de Salud y
Trabajo realizada en el año 2007 puso de presente la gravedad de la problemática en las
diferentes actividades económicas, esto al establecer que la exposición a factores de riesgo
psicosocial es elevada tanto en el sector público como en el privado. En general se encontró
que las condiciones de exposición a este tipo de riesgo superan incluso a las de tipo
ergonómico. Adicionalmente, se logró establecer que el estrés nocivo se ha convertido en
un factor de constante presencia entre los trabajadores del país.

En el sector público, la situación adquiere un marco aún más delicado. Ciertamente, los
trabajadores de las entidades estatales de cualquier índole se encuentran expuestos de
manera frecuente a condiciones de elevada demanda, confluyendo en ellas situaciones de
alta exigencia y alta responsabilidad, donde los factores de protección o amortiguadores
pueden llegar a ser precarios e inestables. Dichas condiciones resultan especialmente
preocupantes ya que estos funcionarios se encuentran a cargo de tareas con un alto impacto
social cuya acción es determinante para el funcionamiento de importantes procesos sociales
de interés común, los cuales también se pueden ver afectados de forma indirecta por la
presencia de dichas condiciones de malestar laboral
durante los últimos años la problemática de psicosocial en el país ha requerido ajustes
conceptuales, de manera que se pueda dar cabida a todo el conjunto de variables que le
influencian. Es así como los conceptos de trabajo y factor psicosocial han empezado a
recoger tanto las condiciones intralaborales, como aquellas ubicadas afuera de los centros y
jornadas de trabajo, reconociendo la importancia y trascendencia que los aspectos
extralaborales e históricos del individuo tienen sobre su salud mental, su satisfacción y
desempeño. De manera que todas las acciones en materia de control del riesgo psicosocial
se encuentran fundadas en conceptos de interacción y mutua influencia de factores. Del
mismo modo, las evaluaciones diagnósticas que atienen a este concepto buscan establecer
aspectos determinantes para la salud mental en el ámbito laboral pero también en el
extralaboral e histórico, los cuales afectan al trabajador y su grupo como se señala
anteriormente.
Plan de Intervención
Fuentes y Factores Psicosociales
Comprenden aspectos intralaborales, extra laborales e individuales que se establecen
como posibles fuentes de factores psicosociales (peligros o protectores), las siguientes:
Valores de Dominios y Dimensiones
DOMINIO DIMENSION
Características del liderazgo
Liderazgo y relaciones sociales en el Relaciones sociales en el trabajo

trabajo Retroalimentación del desempeño
Relaciones con los colaboradores
Claridad de rol
Capacitación
Participación y manejo del cambio
Control sobre el trabajo
Oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y
conocimientos
Control y autonomía sobre el trabajo
Demandas del trabajo Demandas ambientales y de esfuerzo físico

Demandas emocionales
Demandas cuantitativas
Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral
Exigencias de responsabilidad del cargo
Demandas de carga mental
Consistencia de rol
Demandas de la jornada de trabajo
Recompensas derivadas de la pertenencia a la organización y
recompensas del trabajo que se realiza
Reconocimiento y compensación
CONSTRUCTO DIMENSION
Tiempo fuera del trabajo
Relaciones familiares
Comunicación y relaciones interpersonales
CONDICIONES Situación económica del grupo familiar
EXTRALABORALES
Características de la vivienda y de su entorno
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda
Efectos de los Riesgos Psicosociales
Los efectos de la exposición que son a los riesgos psicosociales son diversos y se ven
modulados por las características personales. Algunos de los efectos más documentados
son:
 Problemas y enfermedades cardiovasculares: hace referencia a todo tipo de
enfermedades relacionadas con el corazón o los vasos sanguíneos, (arterias y
venas). Este término describe cualquier enfermedad que afecte al sistema
cardiovascular
 Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental: describe un trastorno del
estado de ánimo, transitorio o permanente, caracterizado por sentimientos de
abatimiento, infelicidad y culpabilidad, además de provocar una incapacidad total o
parcial para disfrutar de las cosas y de los acontecimientos de la vida cotidiana
(anhedonia). Los desórdenes depresivos pueden estar, en mayor o menor grado,
acompañados de ansiedad
 El dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos: Los trastornos musculo
esqueléticos son lesiones, (alteraciones físicas y funcionales), asociadas al aparato
locomotor: músculos, tendones, ligamentos, nervios o articulaciones localizadas,
principalmente en la espalda y las extremidades, tanto superiores como inferiores.
 Trastornos médicos de diverso tipo (respiratorios, gastrointestinales, etc).
 Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar, consumo de
drogas, sedentarismo, falta de participación social, etc).
 Absentismo laboral: Según la Organización Internacional del Trabajo, el absentismo
laboral se define como “la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se
pensaba iba a asistir”.
Ingreso al Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores Psicosociales
Se ingresa a través de las actividades de evaluación de factores psicosociales que realiza
la Institución, cuyos resultados podrán arrojar evidencia de factores protectores y factores
de riesgo, para los cuales se deberá establecer un plan de intervención y hacer el
seguimiento correspondiente. Se buscará dar cobertura paulatina de todos los oficios de la
institución y se establece como una estrategia proactiva de control del riesgo y del
fortalecimiento de los factores protectores.
Ingreso prioritario al programa de vigilancia epidemiológica de factores psicosociales:
Una dependencia, un cargo o un trabajador ingresan prioritariamente como sujetos de
vigilancia epidemiológica de los factores psicosociales, siempre que se presenten las
siguientes condiciones:
 La dependencia presenta indicadores significativos de ausentismo médico, o de
prevalencia de enfermedades de interés psicosocial asociadas a posibles reacciones

de estrés o un bajo nivel de clima organizacional, o quejas que den cuenta de
alteraciones en la productividad o en las relaciones entre personas que sugieran la
presencia de problemática psicosocial. Se considera significativo aquel valor del
indicador que sitúa a la dependencia entre las que (sumadas), aportan el 80% del
efecto de la unidad organizacional.
 “Casos” de enfermedad profesional de interés psicosocial o uno o más trabajadores
presentan enfermedades de interés psicosocial asociadas a posibles reacciones de
estrés según reporte del Establecimiento de Salud. En el evento que ingrese una
dependencia, un oficio o un trabajador al programa como sujeto de vigilancia, se
siguen las acciones que correspondan a la fase en la que inicia: dependencia, oficio
o trabajador Si la dependencia, el oficio o el trabajador no cumplen las condiciones
anteriores, se incluyen en el cronograma general de evaluación de factores
psicosociales y sus efectos de la fase 1 para ser atendidos según la disponibilidad de
recursos de la institución.
Etapas de la Identificación y Valoración de los Factores Psicosociales y sus Efectos
ETAPAS DE LA IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES

Y SUS EFECTOS
Población Objetivos Alcance
Objetivo
Identificar la población sujeta de Conocer las características generales de la
vigilancia: oficios y posibles “casos”. población sujeta de la vigilancia, a efectos
de planear las actividades de evaluación e
Población total intervención de los factores psicosociales y
sus efectos.
ETAPAS DE LA IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES
Y SUS EFECTOS
Población Objetivos Alcance
Objetivo
Evaluar los factores psicosociales Valorar los factores psicosociales
protectores, los peligros y los efectos, a intralaborales, tanto protectores como los
fin de definir las acciones de peligros y sus efectos.
intervención. Identificar otros posibles - Establecer las acciones de intervención
oficios y casos que requieran una prioritarias.
evaluación de factores psicosociales y - Identificar otros posibles oficios y casos
Dependencia y de sus que requieren de una evaluación de factores
oficio efectos. psicosociales.
- Informe general de factores psicosociales
de la dependencia y un resumen de los
efectos principales (para la evaluación por
dependencia).
Evaluar los factores Efectos en un posible caso y definir si el

psicosociales protectores y los mismo se califica como “caso” para el
peligros en un posible caso programa de vigilancia.
(trabajador) específico, a fin - Definir el plan de intervención específico
de definir acciones de en las condiciones de trabajo, individuales y
Caso
intervenciones particulares. del entorno del “caso”.
Informe detallado de factores
psicosociales intralaborales,
Extra laborales e individuales del trabajador
o área en estudio.
Evaluación De Los Factores Psicosociales
Para la identificación y evaluación de los factores psicosociales y los efectos que genera
se debe diferenciar por las características poblacionales sobre la que se aplica el programa.
 Etapa previa: Debe indicar la pertinencia de avanzar a las siguientes Etapas de
identificación y valoración de los factores psicosociales y sus efectos.
 Ingreso de forma prioritaria al programa de vigilancia epidemiológica
En primera instancia se debe realizar la identificación de la población sujeto de
vigilancia: dependencias, oficios y posibles “casos”. Con la información recolectada
se pasa al siguiente paso.

 Identificar y valorar los factores psicosociales en este punto se analizan los efectos
por dependencia oficio o actividad con el fin de definir, las acciones de
intervención.
 Definición de la pertinencia de implementar estrategias de intervención.
Teniendo claro los puntos anteriores se hace la evaluación de factores psicosociales
y sus efectos en los posibles casos. Se define si se califican como “caso” frente a lo
arrojado por el Programa de Vigilancia epidemiológica de Factores Psicosociales
estableciéndose además el plan de intervención para los factores y los efectos
negativos que se experimentan por parte de los individuos. La búsqueda de casos se
hace tanto al momento de definir la población prioritaria sujeto de la vigilancia,
como en la etapa de evaluación de los factores psicosociales y sus efectos al interior de
una dependencia o en un oficio.
A continuación, se presenta el Flujograma de la Vigilancia Epidemiológica de factores
psicosociales:
Flujograma de la vigilancia Epidemiológica de Factores Psicosociales
Evaluación de los Factores Psicosociales y sus Efectos por Dependencia
Habiendo identificado a la población sujeto de vigilancia, se generará cronograma de
intervención con el área o dependencia respectiva.
Son indicadores de prioridad de ingreso para el programa:
a) Indicadores significativos de ausentismo médico desde el PVE Psicosocial
b) Prevalencia de enfermedades de interés psicosocial.
c) Bajo nivel de clima organizacional
d) Calificación de “casos” de enfermedad profesional de interés psicosocial.
e) Quejas o situaciones que sugieran la presencia de problemática psicosocial.

Para la realización y ejecución de las diferentes acciones de evaluación de factores de
riesgo psicosocial se debe informar al jefe de la Dependencia que hay asignado un grupo de
profesionales responsables quienes están a cargo de realizar los programas y actividades de
prevención.
El grupo de profesionales debe llevar un registro y evaluación permanente de la
situación y los cambios que se observen, transportándolos al sistema de información que se
establezca. La evaluación de los factores psicosociales la realiza un profesional calificado
para tal fin, conforme a lo dispuesto en la Resolución 2646 del 2008 (Ministerio de la
Protección Social).
A continuación, se relacionan las fuentes de información sobre variables intralaborales
para el análisis de los factores de riesgo psicosociales por dependencia:
 Base de datos Talento Humano
 Datos de accidentalidad
 Manual de funciones y competencias laborales del personal de la Refugio Santa
Rosa
 Obligaciones contractuales de contratistas (Casos puntuales)
 Descripción de objetivos de la dependencia.
 Análisis de puesto de trabajo (ergonómica)
 Resultados de otros estudios (encuesta de clima organizacional)
 Inspecciones de seguridad industrial, Matrices de Peligros
 Entrevista con líderes de Área
 Entrevista con trabajadores escogidos aleatoriamente en la dependencia.
 Observación de la dependencia
Los criterios de valoración de los factores psicosociales son la intensidad y el número de
expuestos, los cuales se califican conforme a la siguiente tabla y cuyos valores por factor de
riesgo se suman como valoración final, tanto para los peligros como para los factores
protectores.
Calificación de Peligros y Factores Protectores
Calificación del peligro según su intensidad

Alto El peligro se considera relevante por su intensidad e impacto en el bienestar de las
personas y en el resultado de la dependencia (muchas personas se quejan, los
resultados de la unidad se ven afectados por esta condición).
Medio El peligro causa molestia, pero suele ser soportable.
El peligro se considera poco relevante por ser una condición que no genera efectos
Bajo importantes en las personas ni en la dependencia.
Calificación del peligro según número de expuestos
Alto El peligro afecta a más del 67% de las personas del área.
Medio El peligro afecta a más del 33% y hasta el 67% de las personas del área.
Bajo El peligro afecta al 33% o menos de las personas del área.
Calificación del factor protector según su intensidad
Alto El factor psicosocial protector se considera muy relevante por su intensidad e impacto
en el bienestar de las personas y en el resultado de la dependencia (aspecto que las
personas suelen destacar como muy positivo en la dependencia).
El factor psicosocial protector es una de las fortalezas de la dependencia sin
Medio desatacarse.
El factor psicosocial protector se considera poco relevante por ser una condición que
Bajo no genera beneficios importantes en las personas ni en la dependencia.
Calificación del factor protector según número de expuestos
Alto El factor psicosocial protector beneficia a más del 70% de las personas del área.
El factor psicosocial protector beneficia a más del 40% y hasta el 70% de las personas
Medio del área.
Bajo El factor psicosocial protector beneficia a menos del 40% de las personas del área.
Variables Intralaborales para Análisis de Factores Psicosociales por Dependencia y Cargo
VARIABLES INTRALABORALES PARA ANÁLISIS DE FACTORES PSICOSOCIALES

POR DEPENDENCIA Y CARGO
Tipo de
Variable Definición Fuentes de Información Producto
variable
ARO'S, IPO'S
Condiciones Condiciones sonoras
higiene industrial, Informe de
internas de a las
inspecciones de seguridad factores
trabajo / que está
industrial; observación de psicosociales
Ruido Condiciones habitualmente
dependencias y cargos. por
del expuesta la
Entrevistas con jefes y dependencia
medio ambiente dependencia /
trabajadores de la y por cargo
de trabajo cargo
dependencia
ARO'S, IPO'S
Condiciones Condiciones de
internas de temperatura a las
trabajo - que
industrial; observación de psicosociales
Temperatura Condiciones está habitualmente
dependencias y cargos. por
del expuesta la
medio ambiente dependencia /
de trabajo cargo
dependencia
Condiciones de
iluminación y de ARO'S, IPO'S
Condiciones
brillantez higiene industrial, Informe de
internas de
y contraste sobre el inspecciones de seguridad factores
trabajo /
plano industrial; observación de psicosociales
Iluminación Condiciones
de trabajo a las que dependencias y cargos. por
del
está Entrevistas con jefes y dependencia
medio ambiente
habitualmente trabajadores de la y por cargo
de trabajo
expuesta la dependencia
dependencia / cargo
ARO'S, IPO'S
Condiciones
Condiciones de higiene industrial, Informe de
internas de
ventilación inspecciones de seguridad factores
trabajo /
a las que está industrial; observación de psicosociales
Ventilación Condiciones
habitualmente dependencias y cargos. por
del
expuesta la Entrevistas con jefes y dependencia
medio ambiente
dependencia / cargo trabajadores de la y por cargo
de trabajo
dependencia
Tipo de
variable
ARO'S, IPO'S
Condiciones
Exposición a higiene industrial, Informe de
internas de
vibraciones inspecciones de seguridad factores
trabajo /
Vibración y y/o movimiento industrial; observación de psicosociales
Condiciones
movimiento constante dependencias y cargos. por
del
habituales en la Entrevistas con jefes y dependencia
medio ambiente
dependencia / cargo trabajadores de la y por cargo
de trabajo
dependencia
Exposición a ARO'S, IPO'S

Condiciones
factores de higiene industrial, Informe de
internas de
riesgo con potencial inspecciones de seguridad factores
Peligros de trabajo /
de industrial; observación de psicosociales
Seguridad Condiciones
accidentes dependencias y cargos. por
industrial del
habituales en Entrevistas con jefes y dependencia
medio ambiente
la dependencia / trabajadores de la y por cargo
de trabajo
cargo dependencia
Exposición a
ARO'S, IPO'S
Condiciones sustancias
internas de neurotóxicas y
trabajo / sustancias
Peligros industrial; observación de psicosociales
Condiciones químicas nocivas
Químicos dependencias y cargos. por
del para la
medio ambiente saludes habituales
de trabajo en la
dependencia
dependencia / cargo.
ARO'S, IPO'S
Condiciones
internas de Exposición a
trabajo / contaminantes
Peligros industrial; observación de psicosociales
Condiciones biológicos
Biológicos dependencias y cargos. por
del habituales en la
medio ambiente dependencia / cargo
de trabajo
dependencia
Diseño, ARO'S, IPO'S

Condiciones
funcionalidad, higiene industrial, Informe de
internas de
Peligros por facilidades de inspecciones de seguridad factores
trabajo /
diseño del alcance y industrial; observación de psicosociales
Condiciones
puesto de demás condiciones dependencias y cargos. por
del
trabajo de la Entrevistas con jefes y dependencia
medio ambiente
estación de trabajo trabajadores de la y por cargo
de trabajo
en dependencia
Tipo de
variable
relación a las
características
antropométricas de
los
trabajadores de la
dependencia /cargo
ARO'S, IPO'S
Condiciones
internas de Condiciones de
trabajo / orden y
Peligros de industrial; observación de psicosociales
Condiciones aseos predominantes
saneamiento dependencias y cargos. por
del en la
medio ambiente dependencia / cargo
de trabajo
dependencia
Esfuerzo de
ARO'S, IPO'S
procesamiento
Condiciones higiene industrial, Informe de
cognitivo
Apremio de internas de inspecciones de seguridad factores
habitual en la
tiempo a que trabajo - industrial; observación de psicosociales
dependencia y cargo
está expuesta Contenido de la dependencias y cargos. por
debido a la presión
la dependencia tarea - Carga Entrevistas con jefes y dependencia
por la
mental trabajadores de la y por cargo
entrega de trabajos o
dependencia
resultados
Condiciones de
Nivel de iluminación y de ARO'S, IPO'S
Condiciones
atención brillantez higiene industrial, Informe de
internas de
exigido por las y contraste sobre el inspecciones de seguridad factores
trabajo -
principales plano industrial; observación de psicosociales
Condiciones
actividades que de trabajo a las que dependencias y cargos. por
del
se realizan en está Entrevistas con jefes y dependencia
medio ambiente
la dependencia habitualmente trabajadores de la y por cargo
de trabajo
o por el cargo expuesta la dependencia
dependencia / cargo
Nivel de Condiciones Esfuerzo de ARO'S, IPO'S Informe de
complejidad y internas de procesamiento higiene industrial, factores
velocidad trabajo / cognitivo inspecciones de seguridad psicosociales
propias de las Contenido de la habitual en la industrial; observación de por
tareas tarea / Carga dependencia y cargo dependencias y cargos. dependencia
principales que mental debido a la demanda Entrevistas con jefes y y por cargo
se realizan en de coordinación y trabajadores de la
la dependencia ejecución dependencia
y en el cargo. de varias actividades
o la
solución de
problemas en
Tipo de
variable
corto tiempo.
Diversidad de
Variedad estímulos
sensorial, (sensoriales,
ARO'S, IPO'S
temporal, espaciales,
Condiciones higiene industrial, Informe de
cognoscitiva, cognoscitivos,
internas de inspecciones de seguridad factores
espacial, sociales y
trabajo / industrial; observación de psicosociales
social, que temporales) de la
Contenido de la dependencias y cargos. por
predomina en tarea y
tarea / Carga Entrevistas con jefes y dependencia
las actividades del lugar donde se
mental trabajadores de la y por cargo
de la desarrolla la
dependencia
dependencia y actividad de
en el cargo la dependencia /
cargo.
Demanda habitual
Nivel de en la ARO'S, IPO'S
Condiciones
minuciosidad dependencia / cargo higiene industrial, Informe de
internas de
que predomina respecto al manejo inspecciones de seguridad factores
trabajo /
en las de industrial; observación de psicosociales
Condiciones
actividades y detalles, dependencias y cargos. por
del
tareas de la información u Entrevistas con jefes y dependencia
medio ambiente
dependencia y objetos que trabajadores de la y por cargo
de trabajo
del cargo. requieren de dependencia
precisión.
Carga física Condiciones Esfuerzo fisiológico ARO'S, IPO'S Informe de
que predomina internas de que higiene industrial, factores
en las trabajo / demanda la inspecciones de seguridad psicosociales
actividades de Condiciones ocupación, industrial; observación de por
la del generalmente se da dependencias y cargos. dependencia
dependencia medio ambiente en Entrevistas con jefes y y por cargo
de trabajo términos de postura trabajadores de la
corporal, fuerza, dependencia
movimiento y
traslado de
cargas e implica el
uso de
los componentes del
sistema
osteomuscular,
cardiovascular y
metabólico,
característicos
de las actividades
que se
desarrollan en la
Tipo de
variable
dependencia u cargo
La responsabilidad
Nivel de
es la
responsabilidad
obligación personal
por bienes,
(de
seguridad de
quien ocupa un
terceros,
cargo) o
información,
de la dependencia ARO'S, IPO'S
vida, salud o Condiciones
(por lo higiene industrial, Informe de
bienestar de internas de
que no puede ser inspecciones de seguridad factores
terceros trabajo /
delegada) de industrial; observación de psicosociales
,dirección o Condiciones
responder dependencias y cargos. por
supervisión, del
por la ejecución de Entrevistas con jefes y dependencia
resultados, medio ambiente
unos trabajadores de la y por cargo
atención al de trabajo
deberes y resultados dependencia
público, , que
particulares. Supone
predomina en
la
las actividades
definición del
y tareas de la
alcance de
dependencia y
las
del cargo
responsabilidades
La cantidad de
personas
Informe de
Número de Condiciones que tiene (una Observación de puestos
factores
personas que internas de dependencia / cargo) de trabajo; Entrevista
psicosociales
dirige o trabajo / bajo con el trabajador;
por
supervisa Contenido de la su dirección y Entrevista al jefe o a
dependencia
directamente. tarea seguimiento Talento Humano
y por cargo
para el logro de
resultados
Definiciones y
Condiciones
prácticas de la Informe de
internas de Informes o documentos
organización factores
trabajo / de Talento Humano,
Políticas de respecto a los modos psicosociales
Condiciones de Entrevista a jefes y
contratación y duración por
la trabajadores de la
habituales de los dependencia
organización/ dependencia y cargo
contratos al y por cargo
Gestión
personal.
Condiciones Conjunto de
Informe de
internas de criterios que
factores
trabajo / rigen la Informes o documentos
Condiciones de psicosociales
Condiciones de compensación de Talento Humano,
remuneración por
la económica del Entrevista a jefes
dependencia
organización/ trabajo,
y por cargo
Gestión cantidad y
Tipo de
variable
oportunidad
del pago en relación
con
el aporte en trabajo
de las
personas
Mecanismos que
Condiciones emplea Protocolos de entrega
Informe de
internas de la organización para de turno; (herramienta para
factores
trabajo / hacer seguimiento al órdenes de trabajo).
Sistemas de psicosociales
Condiciones de cumplimiento de Entrevista a jefes y
control por
la órdenes, trabajadores de la
dependencia
organización/ resultados y dependencia y cargo y a
y por cargo
Gestión procedimientos de Talento Humano.
trabajo
Conjunto de
Condiciones
estrategias,
internas de Informe de
procedimientos y
trabajo / factores
metodologías que Resultados de la
Trabajo en Condiciones de psicosociales
utiliza Encuesta de clima
equipo la por
un grupo humano organizacional; entrevistas
organización/ dependencia
para
Grupo social de y por cargo
lograr las metas
trabajo
propuestas.
Condiciones Interacciones
Calidad en las Informe de
internas de recíprocas
relaciones factores
trabajo / que se dan entre las Resultados de la
funcionales, psicosociales
Condiciones personas durante la encuesta de clima
jerárquicas, de por
del realización de organizacional
cooperación, e dependencia
medio ambiente cualquier
informales. y por cargo
de trabajo actividad.
Condiciones
internas de Resultados de la Informe de
Soporte social de
trabajo / encuesta de clima factores
compañeros y jefes
Apoyo social Condiciones de organizacional; psicosociales
hacia
intralaboral la Entrevista con jefes y por
los compañeros de
organización/ con trabajadores de la dependencia
trabajo
Grupo social de dependencia y cargo y por cargo
trabajo
Condiciones Modalidad de Informe de
Tipo de horario
internas de horario de Talento Humano factores
de trabajo
trabajo / trabajo:(jornada psicosociales
Tipo de
variable
diurna), por turnos
con
rotación de horario
una
vez a la semana
Condiciones
cada 8 por
del
horas. dependencia
medio ambiente
Para el informe por y por cargo
de trabajo
dependencia se
considera
la proporción de
personas
por tipo de horario.
Tiempo del día
Condiciones
durante el Informe de
internas de
cual el trabajador factores
trabajo /
está al psicosociales
Jornada Condiciones de Talento Humano
servicio de la por
la
organización dependencia
organización/
o en función de su y por cargo
organización
trabajo.
Patrones de diseño
para
organizar una
empresa
/dependencia, con el
fin
Condiciones Informe de
Posibilidades de cumplir las metas
internas de factores
de propuestas y lograr Documento de
trabajo / psicosociales
participación y el Estructura organizativa,
Condiciones de por
estructura objetivo deseado, organigrama, Entrevista
la dependencia
organizacional los
organización/ y por cargo
cuales influyen en
las
posibilidades de
participación y
comunicación de las
personas.
Conjunto de
Condiciones Informe de
técnicas y
internas de factores
actividades
Mecanismos de trabajo / Entrevista al jefe y a psicosociales
encaminadas
comunicación Condiciones de Cultura organizacional. por
a facilitar y agilizar
la dependencia
el flujo
organización/ y por cargo
de mensajes que se
Tipo de
variable
dan
entre los miembros
de la
organización, o
entre la
organización y su
medio
Posibilidad para que
el
trabajador organice
su
trabajo y modifique
el
orden de las
Condiciones operaciones
Informe de
internas de para lograr una
factores
trabajo / mejor
Resultados de encuesta psicosociales
Autonomía Condiciones de acomodación,
de clima organizacional por
la aumentar el
dependencia
organización/ rendimiento y lograr
y por cargo
Gestión los
resultados con un
menor
esfuerzo, así como a
la
posibilidad de
controlar su propia
labor.
Disponibilidad y
pertinencia de
Condiciones recursos Informe de
internas de físicos e factores
trabajo / informáticos Observación de la psicosociales
Tecnología
Condiciones de requeridos para dependencia, Entrevista por
la atender dependencia
organización las y por cargo
responsabilidades
confiadas.
Ritmo de Condiciones Cantidad de trabajo Observación de la Informe de
trabajo internas de que dependencia, Entrevista, factores
trabajo / se asigna a un Entrevista con jefes y psicosociales
Condiciones de individuo con trabajadores por
la /dependencia para la dependencia
organización/ jornada. y por cargo
Grupo social de
Tipo de
variable
trabajo
Hechos, deseados o
no, que ocurren en
la vida laboral de un
sujeto
/dependencia, que
Condiciones tienen una
Informe de
internas de importancia tal que
Observación de la factores
Eventos vitales trabajo / ejercen un impacto
dependencia y cargo, psicosociales
de índole Condiciones en términos de
Entrevista con jefes y por
laboral del vivencias
con trabajadores dependencia
medio ambiente emocionales o que
y por cargo
de trabajo pueden introducir
cambios en los
hábitos y
costumbres y que
requieren de un
esfuerzo adaptativo
Estado de las
relaciones
políticas en una
Situación zona,
política, condiciones de vida
social y Observación de
de la
condiciones de
económica población, situación
entorno; Entrevista Informe de
de la zona y del Factores de
con trabajadores y factores
país que orden público,
extra con jefes; Consulta psicosociales
impacta de estabilidad
laborales de información sobre por
forma directa la /macro entorno social y las formas orden dependencia
dependencia y de
público: y por cargo
producción de cada
el inspecciones de seguridad
zona, disponibilidad
cargo en industrial.
de infraestructura de
estudio servicios públicos,
de salud, transporte,
educación y
vivienda.
Criterios de Valoración de los Factores Psicosociales

Tabla 1. Criterios de Valoración de los Factores Psicosociales
CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LOS PELIGROS PSICOSOCIALES
Criterio Condición cotidiana Evento vital negativo
Alto 3 Medio 2 Bajo 1 Alto 3 Medio 2 Bajo 1
Tiempo de Exposición Exposición Exposición Exposición Exposición Exposición
exposición constante o de casi de muy durante más de más de muy
superior a medio día / ocasional o de cuatro un mes y ocasional o
medio día / jornada rara, menos meses menos de rara, hasta
jornada. de una cuatro de un mes
cuarta parte
del día.
Frecuencia Hasta dos

Casi todos los Hasta 15 Hasta 7 Tres o más Una vez al
de veces al
días días días. veces al año año
presentación año
Alta
Alta molestia,
Molestia molestia, Molestia
muy
moderada, muy moderada,
fatigante, Leve Leve
Intensidad soportable fatigante, soportable
motivo de molestia molestia
pero motivo de pero
queja
fatigante queja fatigante
frecuente.
frecuente.
Exposición
Exposición muy Exposición Exposición
Exposición Exposición
constante o ocasional o de más de muy
Tiempo de de casi de durante más
superior a rara, menos un mes y ocasional o
exposición medio día / de cuatro
medio día / de una menos de rara, hasta
jornada meses
jornada. cuarta parte cuatro de un mes
del día.
Frecuencia Hasta dos

Casi todos los Hasta 15 Hasta 7 Tres o más Una vez al
de veces al
días días días. veces al año año
presentación año
Alta
Alta Satisfacción Satisfacción
satisfacción,
satisfacción, moderada, moderada,
muy
muy se identifica se identifica
Leve tranquilizant Leve
Intensidad tranquilizante, como algo como algo
molestia e, satisfacción
motivo de positivo positivo
motivo de
valoración aunque no aunque no
valoración
frecuente se destaca se destaca
frecuente..
Valoración del nivel de protección para cada criterio: Alto = 3, Medio = 2, Bajo = 1 Tiempo de
exposición debe entenderse como el periodo durante el cual el individuo se adapta al
cambio que implica experimentar el evento vital
Evaluación de los Factores Psicosociales y sus Efectos Por Caso
Paralelamente al estudio del cargo se revisan los posibles “caso”. Este punto ser refiere a
un informe detallado de los factores psicosociales (intralaborales, extralaborales e
individuales) del trabajador correlacionándolos con la base de ausentismo por enfermedad,
para a establecer si se declara como “caso” para el programa de vigilancia epidemiológica.
Además permite plantear un plan de intervención y seguimiento posible para cada servidor.
Variables Psicosociales Individuales para Estudio de Casos
VARIABLES PSICOSOCIALES INDIVIDUALES PARA ESTUDIO DE CASOS
Tipo de Fuente de la
Variable Definición Producto
variable información
Informe proceso de
selección.
Entrevista
y valoración Proceso de
Modos habituales de
psicológica o selección
Características o Factores reaccionar y de
psiquiátrica. de
rasgos de individuales / comportarse propios de la
Historia personal/
personalidad personales estructura psíquica de
clínica (Resultados Informe de
cada individuo.
pruebas caso
psicodiagnósticas
aplicadas
previamente)
Informe proceso de
Capacidad para anticipar, Proceso de
selección.
sobrevivir, resistir y selección
Factores Historia clínica
Vulnerabilidad al recuperarse del impacto de
individuales / y/u ocupacional.
estrés de una amenaza o personal/
personales (Entrevista y
situación potencialmente Informe de
valoración
tensionante caso
psicológica).
Estilos de Factores Esfuerzos cognitivos y Historia clínica Proceso de
afrontamiento individuales / conductuales y/ u ocupacional; selección
personales constantemente Entrevista con el de
cambiantes que se trabajador personal/
desarrollan para manejar Informe de
las demandas específicas caso
externas y/o internas que
son evaluadas como
excedentes o
desbordantes de los
recursos del individuo

(Lazarus y Folkman,
1986)
Historia clínica y/u
variables de género, edad,
ocupacional;
estado civil, raza, lugar de
Factores Documentos del
Moderadores procedencia; y su Informe de
individuales / Proceso de
demográficos comportamiento en el caso
Moderadores selección;
caso (moderador protector
Entrevista con el
o predisponerte)
trabajador
Variables cognitivo
afectivas del trabajador:
mecanismos de
resistencia
al estrés, experiencias
pasadas, aptitudes, Historia clínica
Factores
Moderadores habilidades, motivación, y/ u ocupacional; Informe de
individuales /
cognoscitivos autoestima, educación, Entrevista con el caso
Moderadores
habilidades, locus de trabajador
control, tolerancia a la
ambigüedad; y su
comportamiento en el
caso (moderador protector
o predisponerte)
Red compuesta por
familia, amigos, vecinos y
Entrevista con el
miembros de la
trabajador; Historia
Factores del comunidad que está
Apoyo social clínica y/u Informe de
entorno del disponible para brindar
extralaboral ocupacional; caso
trabajador ayuda psicológica, física
(valoración
y
psicológica).
financiera en los
momentos de necesidad.
Congruencia entre los

Identificación Factores
objetivos y motivaciones
con la intralaborales/ Entrevista con el Informe de
individuales y los
tarea/ Interfase trabajador caso
objetivos
organización persona tarea
y naturaleza de la tarea.
Condiciones Entrevista con

Situación Nivel de ingresos y gastos
externas al el trabajador y con
económica del
trabajo, miembros de su
del grupo trabajador y su núcleo
micro entorno grupo
familiar familiar.
del trabajador familiar, Reportes
de
Talento Humano
o psicología
Nivel promedio de
Entrevista con
formación
el trabajador y con
Condiciones alcanzado por los
Situación miembros de su
externas al miembros del
educativa grupo Informe de
trabajo / núcleo familiar del
del grupo familiar, Reportes caso
micro entorno trabajador,
familiar de
del trabajador/ en relación con el nivel
Talento Humano
esperado
o psicología
para su edad y condición.
Relación entre el hogar y

Entrevista con
el
el trabajador y con
Condiciones trabajo que genera una
miembros de su
externas al interacción entre ambos
Interfase trabajo grupo Informe de
trabajo / ambientes (interface) por
familia familiar, Reportes caso
micro entorno cuanto
de
del trabajador/ ambos se influyen de
Talento Humano
diferentes
o psicología
maneras.
Relaciones
Entrevista con
interpersonales y
Relaciones el trabajador y con
Condiciones familiares son las
familiares miembros de su
externas al interacciones
e interpersonales grupo Informe de
trabajo / recíprocas que se dan
en familiar, Reportes caso
micro entorno entre las
el contexto de
del trabajador/ personas en el escenario
extralaboral Talento Humano
de la
o psicología
vida extralaboral.
Deberes de una persona

en
relación con las personas
del
núcleo familiar con quien
Entrevista con
se
el trabajador y con
Condiciones relaciona. Entre las
miembros de su
externas al obligaciones
Obligaciones grupo Informe de
trabajo / más frecuentes se hallan:
familiares familiar, Reportes caso
micro entorno labores domésticas,
de
del trabajador/ cuidado de
Talento Humano
niños, atención de adultos
o psicología
mayores, de familiares
discapacitados o de
familiares
enfermos; estudio, entre
otras.
Red compuesta por

Entrevista con
familia, amigos, vecinos y
el trabajador y con
Condiciones miembros de la
miembros de su
externas al comunidad que está
Apoyo social grupo Informe de
trabajo / disponible para brindar
extralaboral familiar, Reportes caso
micro entorno ayuda psicológica, física
de
del trabajador/ y
Talento Humano
financiera en los
o psicología
momentos de necesidad.
Tiempo y medio de Entrevista con

transporte el trabajador y con
Condiciones
Tiempo del empleado por el miembros de su
externas al
desplazamiento trabajador para grupo Informe de
trabajo /
casa desplazarse en el trayecto familiar, Reportes caso
micro entorno
- trabajo – casa comprendido entre la de
del trabajador/
vivienda y Talento Humano
el trabajo o psicología
Condiciones de seguridad
de la Entrevista con
vivienda del trabajador, el trabajador y con
Condiciones
acceso miembros de su
Condiciones de externas al
a servicios públicos, nivel grupo
la trabajo,
de familiar, Reportes
vivienda micro entorno
ocupación de la vivienda de
del trabajador
(hacinamiento o Talento Humano
compartida con o psicología
otras familias).
Nivel promedio de
Entrevista con
formación
el trabajador y con
Condiciones alcanzado por los
Situación miembros de su
externas al miembros del
educativa grupo Informe de
trabajo / núcleo familiar del
del grupo familiar, Reportes caso
micro entorno trabajador,
familiar de
del trabajador/ en relación con el nivel
Talento Humano
esperado
o psicología
para su edad y condición.
Periodo de tiempo no
sujeto a
obligaciones, pese a ello,
en el
tiempo libre se realizan
una
Entrevista con
serie de actividades, que
el trabajador y con
Condiciones aunque
miembros de su
externas al no son propiamente
Actividades del grupo Informe de
trabajo / laborales
tiempo libre familiar, Reportes caso
micro entorno pueden llegar a ser
de
del trabajador/ obligatorias,
Talento Humano
tales como las tareas
o psicología
domésticas cotidianas, los
desplazamientos sobre
todo en
las grandes ciudades, las
compras de primera
necesidad
Práctica de Condiciones
ejercicio externas al Actividades físicas
Historia clínica Informe de
o actividad trabajo / regulares tres
ocupacional caso
deportiva micro entorno o más veces a la semana
regular del trabajador/
Entrevista con el
Procesos de formación
Actividades Condiciones trabajador y con
que el
educativas externas al miembros de su
trabajador adelanta Informe de
adelantadas en trabajo/micro grupo familiar,
habitualmente en su caso
horario entorno del Reportes de
horario
extralaboral trabajador/ Talento Humano
fuera del trabajo.
o psicología
Entrevista con
el trabajador y con
Actividades Condiciones Conjunto de actividades
miembros de su
laborales externas al productivas que realiza en
grupo Informe de
desarrolladas trabajo / individuo de forma
familiar, Reportes caso
paralelamente la micro entorno adicional a
de
SDIS del trabajador/ sus ingresos básicos
Talento Humano
o psicología
Hechos, deseados o no,

que
ocurren en la vida
extralaboral
de un sujeto, que tienen
Entrevista con
una
el trabajador y con
Condiciones importancia tal que
miembros de su
Eventos vitales externas al ejercen un
grupo Informe de
de índole trabajo / impacto en términos de
familiar, Reportes caso
extralaboral micro entorno vivencias emocionales o
de
del trabajador/ que
Talento Humano
pueden introducir
o psicología
cambios en
los hábitos y costumbres
y que
requieren de un esfuerzo
adaptativo.
Estado de las relaciones

políticas de una zona, Observación de
condiciones de vida de la condiciones de
Situación población, situación de entorno;
Condiciones
política, orden público, estabilidad Entrevista con
externas al
social y social, formas de el trabajador o Informe de
trabajo,
económica producción de cada zona, con su jefe; caso
micro entorno
de la localidad y disponibilidad de Consulta de
del trabajador
del país infraestructura de información
servicios públicos, salud, sobre orden
transporte, público
educación y vivienda.
Protocolo para la determinación de origen de las patologías derivadas del estrés. Ministerio de la
Protección Social 2004.
Variables de Efectos y del Estado de Salud Individual para el Estudio de Casos
VARIABLES DE EFECTOS Y DEL ESTADO DE SALUD INDIVIDUAL PARA EL

ESTUDIO DE CASOS
Variable Definición producto
Número de accidentes
de trabajo en el período
Posibles detallados por causas,
efectos por oficio. Indicador
Informe de
organizacional acumulado de
Accidentes de Reporte y análisis de efectos de los
es de los frecuencia de
Trabajo accidentalidad factores
factores de accidentes de
psicosociales
riesgo trabajo del año
psicosocial inmediatamente
anterior en la
dependencia.
Indicador acumulado de
frecuencia de
ausentismo
médico del año
inmediatamente
anterior,
asociado a
Posibles enfermedades
Índices de efectos de interés ocupacional
Programa de Informe de
ausentismo organizacional en la
vigilancia efectos de los
médico es de los dependencia en estudio
epidemiológica factores
de interés factores de Número de días de
del ausentismo psicosociales
ocupacional riesgo ausencia
psicosocial médica del año
inmediatamente
anterior,
asociados a
enfermedades
de interés ocupacional
en el
oficio en estudio.
ESTUDIO DE CASOS
Enfermedades listadas
Enfermedades Posibles en el
de efectos decreto 2566 del 2009,
Entrevista con
interés individuales y de Informe de
el trabajador,
ocupacional organizacional las cuales se sospecha efectos de los
Reportes de
asociadas a es de los que factores
Ausentismo por
posibles factores de existe una posible psicosociales
incapacidad
reacciones de riesgo asociación a respuestas
estrés psicosocial de
estrés.
Posibles
efectos
Enfermedades Enfermedades listadas
individuales y Informe de
profesionales en el Reportes de los
organizacional efectos de los
causadas por decreto 2566 del 2009, médicos
es de los factores
estrés declaradas como tratantes
factores de psicosociales
ocupacional profesionales
riesgo
psicosocial
las estructuras y
procesos
que ocurren en un
medio
Posibles
laboral a partir de tres
efectos
relaciones básicas: la Informe de
organizacional
persona con la Clima efectos de los
Clima laboral es de los
administración o la Organizacional factores
factores de
gerencia, la persona con psicosociales
riesgo
su
psicosocial
rol u organización y la
persona con sus pares o
compañeros(as) de
trabajo
ESTUDIO DE CASOS
coronaria, padres con
enfermedad
cardiaca o enfermedad
de vasos
Antecedentes
Factores sanguíneos, historia
heredo
individuales / familiar de Historia clínica Informe de
- familiares de
Condiciones de altos niveles de Examen ocupacional caso
hipertensión
salud colesterol,
arterial
alteraciones de la
coagulación
sanguínea, diabetes y
obesidad.
Índice de masa corporal
de 30 o
Historia clínica
Factores más kg/m2.
(registro de
individuales / (U.S. Department of Informe de
Obesidad talla, altura
Condiciones de health and caso
e IMC)
salud human services,
Examen ocupacional
National Institutes
of Health, 2000
La hipertensión arterial
es una
enfermedad de etiología
múltiple
caracterizada por
elevación
persistente de la presión
Factores arterial
Hipertensión individuales / sistólica, diastólica o de Historia clínica Informe de
arterial Condiciones de ambas. Los valores de Examen ocupacional caso
salud referencia serán los
vigentes a la fecha de la
evaluación
(U.S. Department of
health and
human services,
National Institutes
of Health, 2003).
Factores Los valores de

individuales / referencia serán los Historia clínica Informe de
Dislipidemia
Condiciones de vigentes a la fecha de la Examen ocupacional caso
salud evaluación
ESTUDIO DE CASOS
Uso y abuso de
Sustancias
Entrevista con
psicoactivas
el trabajador,
(alcohol, Factores Según sea definido por
Reportes deTalento
nicotina, individuales / los criterios Informe de
Humano
cafeína, Condiciones de diagnósticos vigentes caso
o psicología, Historia
marihuana, salud (DSM o CIE)
clínica ; Hoja
cocaína y
de vida;
todas las
demás )
Entrevista con
Otros problemas
Según sean definidos el trabajador,
personales de Factores
por los Reportes de
adicciones (por individuales / Informe de
criterios diagnósticos Talento Humano
ejemplo juegos Condiciones de caso
vigentes (DSM o psicología, Historia
de salud
o CIE) clínica ; Hoja
azar)
de vida;
El término diabetes
mellitus (DM)
describe un desorden
metabólico de
múltiples etiologías,
caracterizado
por hiperglucemia
crónica con
disturbios en el
Factores metabolismo de los
individuales / carbohidratos, grasas y Historia clínica Informe de
Diabetes
Condiciones de proteínas y Examen ocupacional caso
salud que resulta de defectos
en la
secreción y/o en la
acción de la
insulina. Los criterios
diagnósticos
que se aplican serán los
vigentes a
la fecha (World Health
Organization, 2002)
ESTUDIO DE CASOS
Resultado positivo de
infección de la
mucosa gástrica del H.
Factores
Pylori,
Helicobacter individuales / Historia clínica Informe de
confirmada por
pylori Condiciones de Examen ocupacional caso
cualquiera de los
salud
test diagnósticos
aceptados por la
comunidad médica.
Aquellos agentes anti-

inflamatorios cuyo
mecanismo de acción
involucre la inhibición
de la enzima
Factores ciclooxigenasa-1
Consumo
individuales / (COX-1) son los Historia clínica Informe de
crónico de
Condiciones de que han sido antecedentes tóxicos caso
AINES
salud implicados en el
desarrollo de las
úlceras. (American
Gastroenterological
Association,
2000)
Tener un diagnóstico de
una
enfermedad sistémica
crónica.
Factores
Dentro de estas
Enfermedades individuales / Historia clínica Informe de
enfermedades se
sistémicas Condiciones de Examen ocupacional caso
contemplan:
salud
enfermedades
pulmonares, cirrosis y
sepsis, sí
están o no bajo control.
ESTUDIO DE CASOS
Dentro de esta
Historia clínica
Factores categoría se
Historia de (valoración
individuales / encuentra el abuso Informe de
abuso o psicológica de
Condiciones de físico y el abuso caso
maltrato infantil antecedentes
salud sexual. (Drossman et al.
personales).
1995)
Patrones anormales de
la
motricidad intestinal,
Alteraciones Factores múltiples, no
idiopáticas de la individuales / específicos ni Historia clínica Informe de
motilidad Condiciones de consistentes. Examen ocupacional caso
intestinal salud (Asociación
Colombiana de
Gastroenterología,
2003)
Presencia o
Antecedente Factores
antecedencia del
heredo - individuales / Historia clínica Informe de
trastorno respectivo en
familiares de Condiciones de Examen ocupacional caso
familiares
depresión salud
en primer grado.
Historia de trastornos
Factores mentales
Historia de
individuales / previos (usualmente de Historia clínica Informe de
trastornos
Condiciones de tipo ansioso Examen ocupacional caso
mentales previos
salud o depresivo), en
remisión o activos.
ESTUDIO DE CASOS
Dolores en el cuello y
espalada,
tensión muscular, dolor
de cabeza,
insomnio, somnolencia,
Efectos de los palpitaciones, cambios
Síntomas de factores de fuertes en el Historia clínica Informe de
estrés riesgo apetito, dificultades Examen ocupacional caso
psicosocial para
concentrarse,
cansancio,
sentimientos de
angustia o
ansiedad, etc.
Historia de diagnósticos
hechos al
Efectos de los Historia
trabajador respecto a
Morbilidad factores de clínica; Reportes de Informe de
alteraciones
diagnosticada riesgo los médicos caso
significativas de salud
psicosocial tratantes
(diferentes
de trastornos mentales)
Posibles
efectos
individuales y Resultados de la
Informe de
Rendimiento organizacional calificación del Informe de
gestión por
laboral es de los desempeño de los dos caso
dependencia
factores de años anteriores
riesgo
psicosocial
Protocolo para la determinación de origen de las patologías derivadas del estrés. Ministerio de la
Protección Social 2004.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Toro F, Londoño ME, Sanín A, Valencia M (2010). Modelo Analítico de Factores
Psicosociales en Contextos Laborales. Revista Interamericana de Psicología
Ocupacional. 29(2): 95-137.
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de la Salud. Documentos Básicos. Suplemento de la 45ª Edición. OMS.
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Psicosociales en Contextos Laborales. Revista Interamericana de Psicología
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Romero, O. (1999). Crecimiento Psicológico y Motivaciones Sociales. 3ª. Ed. Mérida:
Rogya.
Salanova M, Grau RM, Martínez, IM (2005). Demandas laborales y conductas de
afrontamiento: el rol modulador de la autoeficacia profesional. Psicothema (Oviedo) 17
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http://www.revistaevaluar.com.ar/edgardo/bandura.htm
Judge, T. A., Locke, E. A.,Durham, C. C. &Kluger, A. N. ( [1998). Dispositional effects on
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Recuperado de: https://www.who.int/es/news-room/facts-in-pictures/detail/mental-
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https://www.who.int/substance_abuse/publications/en/Neuroscience_S.pdf
Positiva. Polo C. LB. Introducción y Generalidades Modelo de Abordaje Psicosocial
“Positivamente”. 2013
Polo A. BE “APLICACIÓN DE LA VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA EN SALUD
OCUPACIONAL” Revista SCMT. Volumen Numero 2. 2013
ISTAS. Vigilancia de la salud. Recuperado de: https://istas.net/salud-laboral/danos-la-
salud/vigilancia-de-la-salud

Programa de Vigilancia Epidemiológico Enfocado A Riesgo Psicosocial de La Asociación Ancianato Refugio Santa Rosa Del Municipio de Garzón Parte 2

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Programa de Vigilancia Epidemiológico Enfocado A Riesgo Psicosocial de La Asociación Ancianato Refugio Santa Rosa Del Municipio de Garzón Parte 2

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PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO ENFOCADO A RIESGO

PSICOSOCIAL DE LA ASOCIACIÓN ANCIANATO REFUGIO SANTA ROSA DEL

PRESENTADO POR: YULI VIVIANA CARDONA CALDERÓN

MARIA DEL PILAR CHACON GARCIA

ALEXANDER RIVERA CUELLAR

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

PRESENTADO POR: YULI VIVIANA CARDONA CALDERÓN

MARIA DEL PILAR CHACON GARCIA

ALEXANDER RIVERA CUELLAR

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

Los adelantos en la nueva normatividad a nivel del Ministerio de la Protección Social,

y ergonómicos. Es necesario que en las organizaciones exista medición y vigilancia de los

factores de riesgo psicosocial.

Un Factor Psicosocial es una condición presente en el trabajo de carácter tecnológico,

organizacional, social, económico o personal, con la que se relaciona un individuo y que

puede afectar positiva o negativamente su salud, bienestar, desempeño o desarrollo

(personal o colectivo). Cualquier condición de la organización con efectos psicosociales o

entonces, un factor psicosocial laboral. En el año 2010, el Ministerio de la Protección

riesgo psicosocial en Intralaborales y Extralaborales, a partir de los cuales se identifican

Liderazgo y Relaciones Sociales en el Trabajo, Control Sobre el Trabajo, Demandas del

han visto profundamente modificadas, gradualmente el mundo del trabajo ha pasado de

puestos de producción y manufactura mecanizados a puestos de trabajo altamente

sistematizados, encaminados principalmente a la prestación de servicios. Semejantes

condiciones, a su vez han ocasionado cambios sustanciales en todas las características de

incremento de condiciones de trabajo altamente demandantes desde el punto de vista

mental y cognitivo, además de tareas de altísima responsabilidad y que implican niveles

importantes de calificación. Esto se haya sumado a altas cargas de trabajo cuantitativas y

se observa como en los nuevos espacios laborales predominan las necesidades de

para la generación de desórdenes mentales y estrés entre los trabajadores de la economía

En el caso colombiano por ejemplo la Encuesta Nacional sobre Condiciones de Salud y

Trabajo realizada en el año 2007 puso de presente la gravedad de la problemática en las

diferentes actividades económicas, esto al establecer que la exposición a factores de riesgo

psicosocial es elevada tanto en el sector público como en el privado. En general se encontró

ergonómico. Adicionalmente, se logró establecer que el estrés nocivo se ha convertido en

un factor de constante presencia entre los trabajadores del país.

trabajadores de las entidades estatales de cualquier índole se encuentran expuestos de

manera frecuente a condiciones de elevada demanda, confluyendo en ellas situaciones de

alta exigencia y alta responsabilidad, donde los factores de protección o amortiguadores

pueden llegar a ser precarios e inestables. Dichas condiciones resultan especialmente

social cuya acción es determinante para el funcionamiento de importantes procesos sociales

presencia de dichas condiciones de malestar laboral

durante los últimos años la problemática de psicosocial en el país ha requerido ajustes

jornadas de trabajo, reconociendo la importancia y trascendencia que los aspectos

extralaborales e históricos del individuo tienen sobre su salud mental, su satisfacción y

se encuentran fundadas en conceptos de interacción y mutua influencia de factores. Del

aspectos determinantes para la salud mental en el ámbito laboral pero también en el

extralaboral e histórico, los cuales afectan al trabajador y su grupo como se señala

Fuentes y Factores Psicosociales

Comprenden aspectos intralaborales, extra laborales e individuales que se establecen

como posibles fuentes de factores psicosociales (peligros o protectores), las siguientes:

Valores de Dominios y Dimensiones

Liderazgo y relaciones sociales en el Relaciones sociales en el trabajo

Demandas del trabajo Demandas ambientales y de esfuerzo físico

Efectos de los Riesgos Psicosociales

 Problemas y enfermedades cardiovasculares: hace referencia a todo tipo de

enfermedades relacionadas con el corazón o los vasos sanguíneos, (arterias y

venas). Este término describe cualquier enfermedad que afecte al sistema

 Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental: describe un trastorno del

estado de ánimo, transitorio o permanente, caracterizado por sentimientos de