PROCESO DE EMPRENDIMIENTO

l proceso del emprendimiento empieza con una idea fundamentada y creativa para un
nuevo producto o servicio. El emprendedor es ambicioso y audaz y toma la iniciativa
de materializar su idea en una nueva empresa. Con mucha perseverancia, ensayo y
error, el emprendedor produce algo de valor asumiendo un rol de liderazgo,
mostrando a los consumidores el valor del nuevo producto y mostrando a los nuevos
empleados cómo producirlo. El emprendedor comercia con esos clientes y empleados
para obtener resultados de beneficio mutuo. Como consecuencia el emprendedor
logra el éxito y disfruta de los frutos de su realización.

Expandiendo cada uno de los elementos señalados en cursiva en la anterior

descripción:

Los emprendedores generan ideas de negocios y deciden cuáles de esas ideas valen
la pena. En el proceso de dar con ideas fundamentadas y creativas, los
emprendedores nos hablan de visión, de “pensar más allá,” de imaginación, de
activación de la mente, y de “momentos de iluminación.” Habiendo generado las ideas,
nos hablan sobre ejercitar el juicio: ¿Cuáles de esas ideas son realmente buenas?
¿Puede el producto o el servicio ser desarrollado desde el punto de vista técnico? ¿Se
va a vender? ¿Qué resultados arroja la investigación de mercado? En los
emprendedores se manifiesta un compromiso con el logro cognitivo: el juego
intelectual, la investigación, la experimentación y el análisis.

La ambición es el impulso que se siente por alcanzar los propios objetivos, por ser
exitoso, por mejorarse uno mismo, por estar mejor, por ser lo mejor que uno puede ser.
Los emprendedores sienten algo más que la generalmente abstracta y ociosa
expresión de deseos que experimentan muchas personas — “¿No sería bueno si yo
fuera rico e independiente?” Los individuos ambiciosos sienten con fuerza la
necesidad de lograr sus objetivos.

El emprendimiento requiere de iniciativa. Una cosa es tener un buen plan de negocios

y otra cosa es convertir ese plan en realidad. Los emprendedores son personas que se
impulsan a sí mismos y se hacen el compromiso de convertir en realidad sus buenas
ideas.

Una nueva empresa implica aventurarse en lo desconocido, estar dispuesto a encarar

los obstáculos — incluyendo la posibilidad de ser objeto de rechazo y burla — y la
posibilidad del fracaso. En consecuencia, la actividad emprendedora requiere coraje —
estar dispuesto a enfrentar riesgos calculados, siendo consciente de las posibles lados
negativos pero sin permitir que el miedo al fracaso o la desaprobación lo dominen a
uno en la toma de decisiones.

El éxito en el emprendimiento casi nunca es fácil ni se da de la noche a la mañana, el

éxito es el resultado de aferrarlo a largo plazo atravesando las dificultades. Es decir
que la perseverancia es esencial. Los emprendedores deben perseverar a través de
los obstáculos técnicos en el desarrollo de sus productos, enfrentando detractores que
dicen que no se puede o que ponen otros obstáculos, y enfrentando a sus propias
dudas sobre sí mismos. Los emprendedores deben ser disciplinados en el corto plazo y
saber mantener sus motivaciones de largo plazo siempre presentes en su
pensamiento.

El proceso de desarrollo es casi siempre de ensayo y error lo que requiere que el

emprendedor haga ajustes basados en la experiencia que se obtiene. Los
emprendedores exitosos ajustan según la retroalimentación que reciben del mundo
real, lo cual requiere ser capaz de reconocer los errores y de incorporar los hechos
nuevos que se conocen en vez de ignorar obstinadamente todo lo que perciba como
una amenaza a sus ideas favoritas.

Productividad: El proceso de desarrollo, con suerte, culmina en un producto que

funciona. Si es así, el emprendedor ha agregado valor al mundo por la creación de un
nuevo bien o servicio, habiendo logrado que funcione en forma consistente,
produciéndolo en cantidad, y continuando más tarde con las mejoras en su calidad.

Aquellas personas que tratan con el emprendedor, ya sea como clientes, como
empleados o como inversores de capital de riesgo, se involucran en tratos de
beneficio mutuo, canjeando valor por valor. En lo social, el comercio es un proceso
por el cual se trata con otras personas sobre una base pacífica y en virtud del mérito
productivo. Requiere proteger los propios intereses y respetar que la otra parte
defienda los suyos, ejercitando las habilidades que uno tiene para la negociación, la
diplomacia y, cuando fuera necesario la dureza, con el fin de lograr un resultado
mutuamente beneficioso. Los emprendedores también agregan valor aportando
liderazgo al negocio. Los emprendedores están creando algo novedoso, por lo que son
los primeros en transitar por un nuevo camino. Aquellos que van primero por un camino
establecen un ejemplo a ser seguido por otras personas y, especialmente en el caso de
un nuevo producto o servicio, deben mostrar a los nuevos clientes el valor de ese
nuevo producto o servicio, y deben enseñar a los nuevos empleados cómo producir el
nuevo producto o servicio. En consecuencia, los emprendedores deben desplegar su
liderazgo para señalar a otras personas el camino que no existía antes, motivarlos
durante el proceso de aprendizaje, y promover la innovación. Parte del negocio,
entonces, consiste en que al cliente o al empleado se le señala una nueva oportunidad
y se lo habilita para aprovecharla, y el emprendedor por su parte recibe una
recompensa por ello.

Finalmente, el emprendedor experimenta el éxito y el gozo del éxito. El éxito en el

emprendimiento brinda recompensas tanto materiales como psíquicas — los bienes
que pueden conseguirse con el éxito financiero así como el sentimiento de
independencia y de seguridad financiera que vienen junto con el éxito. Y por supuesto
está la recompensa psicológica del logro por sí mismo: experimentar un mayor auto-
respeto y la emoción por la realización y cumplimiento de lo que uno ha creado.
CREATIVIDAD

La creatividad entonces, ofrece la posibilidad de que las personas que dirigen y en

general quienes integran las PYME, puedan resolver los problemas que en el entorno
cambiante en que ejerce se presentan, y a los que se debe responder de acuerdo a sus
características y de una manera distinta; y es importante recalcar que todas las
empresas tienen esta posibilidad, siempre que se lo propongan
Para diversos autores existen diferentes tipos de creatividad, tales como: plástica,
filosófica, científica, inventiva y social. La creatividad científica se refiere a la aplicación
del ingenio y el talento en la generación de nuevos conocimientos; la creatividad
inventiva es la aplicación talentosa de las ideas, las teorías y los recursos, a la solución
de los problemas del quehacer ordinario y, la creatividad social es la referente a las
relaciones humanas, su meta es la excelencia en la convivencia y el bienestar general
para la obtención del bien común (Longoria, 2004).La creatividad científica, inventiva y
social son las que con mayor frecuencia se aplican en las PyME, por la naturaleza de
las mismas. Una forma de ser creativos en la empresa es ofreciendo productos
creativos, que nadie más los brinde como cada organización lo hace, así mismo la
creatividad es pertinente al momento de idear nuevas formas de hacer las cosas
permitiendo así, optimizar recursos

A las pequeñas y medianas empresas; la aplicación de la creatividad le ayuda sobre

todo para solucionar problemas y adoptar las decisiones que se tienen que tomar a
diario en la gestión. Y, en particular, para crear las condiciones que le permitirán seguir
creciendo, consolidando sus posiciones en los cambiantes mercados e incrementar de
forma consistente la rentabilidad.

La creatividad resulta un elemento fundamental para el crecimiento y mantenimiento de

la PYME en el mercado. Lo anterior, dependerá del interés e ímpetu que pongan sus
líderes en el trabajo diario de sus empresas así como, del grado en que estén al tanto
de los cambios del entorno en que se encuentran inmersas propicia que los
consumidores demanden más y mejores productos, así como un mejor ajuste que lo
acompañe. También se exige actualmente que empresas se comprometan con la
sociedad, lo que pone a las PYME en una posición de trabajo continuo potenciando la
creatividad para lograr eficientar sus recursos, procesos de producción y poder
finalmente satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores con el producto
final.

INNOVACION

Hoy día las empresas tienen que ser innovadoras para ser competitivas, sin embargo
las PYMES no suelen disponer de financiación para ello. En parte, esto es debido a
que no tienen importantes activos físicos (maquinaria, edificios, etc.) con los que
garantizar un préstamo. Sus activos fundamentales son intangibles y éstos no
aparecen en sus balances.
Sin embargo, las pequeñas empresas cuentan con algunas ventajas, así como
desventajas, para la innovación.

La innovación se ha convertido en uno de los elementos clave dentro de una empresa.

Hoy en día todas las organizaciones deben innovar para ser competitivas y añadir valor
a sus clientes, empleados, proveedores y accionistas

Para las pequeñas empresas, hacer las cosas de manera diferente, con anticipación y
sabiendo adaptarse a las necesidades que marca el mercado laboral imperante es la
verdadera aplicación de la innovación.

Éste término está comúnmente relacionado con la aplicación de las nuevas

tecnologías, la investigación y el desarrollo en la empresa, pero la innovación en las
pymes se basa en la redefinición y optimización de sus procesos.

La innovación en la pyme, pros y contras

Las pymes tienen enormes ventajas en materia de innovación frente a las grandes
empresas gracias a que su tamaño les aporta dinamismo, mayor flexibilidad interna
y capacidad de respuesta frente a las circunstancias cambiantes.

Sin embargo, algunas barreras con las que se encuentran son la dificultad de
financiación, la falta de especialistas o la carencia de recursos.

En España, según apuntó Luis Pardo, consejero delegado de Sage España, en el III
Foro Actitud Sage celebrado en mayo de este año, se destina un 1.24% del PIB en
materia de inversión e innovación, mientras que en Europa, este porcentaje se
eleva hasta el 3%.

Sin embargo, el potencial innovador de las pymes nacionales supera al de

cualquier otro país europeo. Así lo reflejaron las ayudas concedidas a pequeñas y
medianas empresas españolas por el Instrumento Pyme, en Horizonte 2020, la mayor
iniciativa de la Unión Europea para estimular la investigación y la innovación en los
países de la Unión.

Las empresas más innovadoras en España engloban todo tipo de sectores, pero la
tecnología, biomedicina, producción de videojuegos, Internet, aplicaciones móviles y el
turismo son, sobre todo, las principales áreas y las que tienen mejor proyección de
futuro.

El proceso y la gestión de la innovación en una pyme

Los procesos de innovación deben ser flexibles y ágiles para responder a las
necesidades de la empresa en cada momento. Las organizaciones no tienen tiempo
que perder en arduos planes.

Las estrategias para gestionar la innovación deben incluir 3 puntos clave:

En primer lugar es fundamental definir un objetivo: ¿Para qué innovar?; En segundo
lugar, hay que establecer una planificación tanto a corto como a largo plazo que
permita visualizar la situación actual y futura de la empresa. Por último, la preexistencia
de una cultura innovadora y un equipo que la apoye y la sustente es
imprescindible.

Aunque el proceso de innovación es ejecutado por el responsable o empresario y de él

trasciende a todas las áreas: producción, finanzas, planificación, recursos humanos y
marketing, se necesitan personas que gestionen y que hagan funcionar el sistema.

Todos los integrantes del equipo deben ver la innovación como un proceso de
cambio común cuyo objetivo es la búsqueda de una mejor posición en el
mercado.

Herramientas de análisis para innovación

Existen multitud de herramientas de análisis para innovación en Pymes, algunas de
las más destacadas por su carácter gratuito, practicidad y facilidad de navegación son:

 Consumer Barometer: permite conocer las tendencias de consumo por

sectores, países, género y edad. Resulta muy útil para saber comportamientos
de compra.
 Target Map: herramienta de visualización de datos basada en el conocimiento
compartido permitiendo personalizar y comparar según zona de actuación y
temática. Trata información de todo tipo, como por ejemplo, distribución del PIB
por países, tendencias políticas, mapas de emprendimiento...
 Negocios-CO: No se trata de una herramienta propiamente dicha, sino de un e-
book descargable. Negocios-CO, realizado por Co-Society, contiene ejemplos
prácticos de colaboración entre empresas muy diversas, que puede inspirar
y orientar a las pequeñas y medianas empresas.

Habitualmente suele confundirse el concepto de innovación, se simplifica en la

creación de nuevos productos. Pero esa es sólo una de las formas de innovación. Y
no es precisamente la más importante. No todos los tipos de innovación son
iguales. Aclarando este punto, Gary Hamel establece una clasificación que
determina cuatro tipos ordenados de menor a mayor importancia:

Innovación operativa: está vinculada a la búsqueda fundamentalmente de la

preeminencia en la calidad de la infraestructura de los sistemas informáticos de la
empresa. Son avances en hardware y software que tienden a disiparse
rápidamente, lo cual significa que es muy difícil sostener este tipo de ventajas
durante mucho tiempo. En este tipo de innovación encontramos un ejército de
consultoras dedicadas a transferir las mejores prácticas de las empresas exitosas
hacia aquellas de rendimiento discreto con el objeto de al menos ponerlas en un
mismo punto de partida.
 Innovación de productos y/o servicios: también es una ventaja competitiva
efímera la que se consigue a partir de este tipo de innovación ya que el ritmo
acelerado de los avances tecnológicos permite dejar obsoleto velozmente lo que
ayer era un producto de última generación. Lo que es claro hoy en día es que los
productos novedosos rara vez confieren un liderazgo duradero.

Innovación estratégica: supone modelos empresariales audaces que ponen al rojo

vivo al mercado en el cual competimos. Un ejemplo emblemático es el de Ryanair,
la primera aerolínea de bajo costo en Europa.

Innovación administrativa: La misma sacude el pensamiento convencional y

cambia las reglas de juego vigentes hasta ese momento. Ford y General Motors
alguna vez fueron pioneras en la innovación administrativa en el primer cuarto del
siglo XX. Este tipo de innovación pone su acento en desafiar los retos que el futuro
nos plantea y convertir la innovación en un trabajo de todos los días, creando un
entorno laboral atractivo que inspire a la gente a dar lo mejor de sí mismos.

En un contexto en el cual los ciclos de vida de las estrategias es cada vez más
breve, quienes trabajamos desde el ámbito académico y profesional debemos
desterrar la cultura de la resignación de la PyME que mencionábamos al inicio.

La pequeña y mediana empresa es un emprendimiento comercial como cualquier

otro. Atraviesa un momento de su ciclo de vida en el que busca su identidad,
consolidar un sistema de valores y desarrollar conocimientos para mejorar su
competitividad en los mercados.

Para afrontar estos desafíos necesitan innovar, ya que es la única fórmula que una
empresa tiene para buscar el éxito y, una vez alcanzado, sostenerlo en el tiempo.
También innovar es la única manera de sobrevivir en un mundo en el que en sus
mercados se pelea a todo o nada.

Transformar una PyME en una empresa ágil, veloz e innovadora, significa efectuar
un abordaje sistémico que nos permita otorgarle la competitividad suficiente para
posicionarse en el mercado con un producto o servicio que se diferencie de sus
competidores. Ello debe estar apoyado en la productividad de la PyME. La única
manera de lograrlo en un contexto inestable, turbulento y cargado de incertidumbre
es aplicando un proceso de innovación permanente. Se convierte así en un término
imposible de ignorar en el vocabulario y en cada acción de las pequeñas y
medianas empresas.

Ventajas

1. Carece de burocracia y sus gerentes reaccionan con rapidez ante situaciones

nuevas, puede estar al tanto de los gustos del mercado y de sus cambios y adaptarse
muy rápidamente a los mismos; igualmente existe buena comunicación interna entre
los gerentes y entre éstos y el personal.

2. La magnitud del capital de trabajo permite adaptarlo fácilmente a nuevos procesos

de producción. Esto es válido también para las microempresas de carácter artesanal
principalmente. Generalmente las máquinas utilizadas en este tipo de empresas
pueden ser adecuadas a repentinos cambios en los mecanismos de producción, así
como las habilidades de sus operarios.

3. Ante cambios en las condiciones de la competencia y de la competitividad, así como

del ambiente competitivo, puede modificarse también el tipo de empresa (tamaño y
organización) que mejor se adapta a las nuevas condiciones creadas por el desafío
externo.

4. De las tres anteriores surge otra ventaja. Las empresas de menor tamaño, cuando
realizan actividades de innovación, tienen más eficiencia innovativa que las grandes
empresas. Es decir, por cada monto de dinero gastado en innovación la empresa
pequeña produce más innovación que la grande. Esto debido a la facilidad de
comunicación interna, la adaptabilidad de la empresa a cambios externos y la
necesidad de cuidar al extremo el uso o destino de cada partida de inversión.

5. La empresa pequeña no solo es más flexible sino que está en relación más estrecha
con sus clientes y puede enterarse rápidamente de los cambios en la demanda de los
consumidores.

6. Puede especializarse, es decir, desarrollar capacidades específicas en ciertas áreas

técnicas, atendiendo a mercados más reducidos pero muy sofisticados, lo cual
estimulará su actividad innovadora.

7. Las pequeñas empresas tienen más presencia innovativa en algunas ramas

industriales que en otras. Para recurrir a ejemplos típicos: en software y en
instrumentos científicos.

8. Las empresas pequeñas presentan mejores condiciones para la innovación respecto

de las grandes y muy grandes en materia de diseño o sus mejoras en imitación y en
desarrollo de nuevos productos.

Las empresas pequeñas generalmente no cuentan con el suficiente capital para

desarrollar procesos de investigación en pro de la innovación.

Desventajas

1. No cuentan o tienen un número muy limitado de técnicos y especialistas de alta

calificación.
2. La comunicación hacia fuera (con el mercado internacional, con el gobierno, con
otras empresas, etc.) suele ser pobre.

3. No dispone de capital propio y tampoco de capital de riesgo o préstamos de terceros

para enfrentar gastos de I&D.

4. Carece de escala y por lo tanto de rendimientos crecientes a escala.

“The Theory of Economic Development”. Schumpeter J., Harvard UP, 1934, USA.

GESTION DE RECURSOS

4. ¿qué son los recursos humanos? El concepto se refiere al conjunto de empleados

y colaboradores que trabajan en una empresa u organización. La administración de
recursos humanos consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación
de quienes laboran ahí. Con este nombre también se denomina al departamento, a la
persona o área administrativa que se encarga de seleccionar, contratar y pagar a los
trabajadores. Independiente del tamaño del negocio, es indispensable que éste cuente
con un área que se preocupe desde la selección, la capacitación y el desarrollo, hasta
las compensaciones, el reconocimiento y el clima laboral. Es decir, el área de recursos
humanos debe cuidar el bienestar y promover el desarrollo profesional de cada uno de
sus trabajadores en un buen ambiente de trabajo.
5. Para las pymes, esta situación representa una gran ventaja: las relaciones
laborales son más cercanas, por lo cual pueden tomarse decisiones más rápido ya que
tienen una visión integral de la organización y si algo marcha mal es más fácil detectar
si las cosas marchan mal y tomar acciones frente a ello.

GESTION DEL CONOCIMIENTO, TECNOLOGIA

Hoy en día, en un ambiente globalizado y altamente competitivo, las pequeñas y

medianas empresas (PyMES) requieren optimizar sus recursos generando ventajas
que impulsen su competitividad y les posibiliten crecer para permanecer en el mercado.
En este contexto, el conocimiento adquiere un papel preponderante. El objetivo de esta
investigación es explorar el potencial de la gestión del conocimiento (GC) para la
generación de ventajas competitivas en este tipo de empresas e identificar elementos
que coadyuven a este fin. Este artículo pone de manifiesto beneficios que conlleva la
aplicación de la GC en este tipo de empresas, resaltando entre otros resultados la
conveniencia de realizar esta gestión bajo un enfoque integrador que considere tanto el
ambiente externo como el interno, así como el uso de las tecnologías de información y
comunicación en los procesos de adquisición, organización y aplicación del
conocimiento. El artículo se divide en seis apartados, el primero corresponde a la
introducción, el segundo presenta la metodología empleada, el tercero corresponde al
marco contextual, el cuarto incluye la revisión de bibliografía de estudios teóricos y
empíricos, finalmente, se presentan los resultados y conclusiones.

TECNOLOGIA
Hoy en día, en un ambiente globalizado y altamente competitivo, las pequeñas y
medianas empresas (PyMES) requieren optimizar sus recursos generando ventajas
que impulsen su competitividad y les posibiliten crecer para permanecer en el mercado.
En este contexto, el conocimiento adquiere un papel preponderante. El objetivo de esta
investigación es explorar el potencial de la gestión del conocimiento (GC) para la
generación de ventajas competitivas en este tipo de empresas e identificar elementos
que coadyuven a este fin. Este artículo pone de manifiesto beneficios que conlleva la
aplicación de la GC en este tipo de empresas, resaltando entre otros resultados la
conveniencia de realizar esta gestión bajo un enfoque integrador que considere tanto el
ambiente externo como el interno, así como el uso de las tecnologías de información y
comunicación en los procesos de adquisición, organización y aplicación del
conocimiento. El artículo se divide en seis apartados, el primero corresponde a la
introducción, el segundo presenta la metodología empleada, el tercero corresponde al
marco contextual, el cuarto incluye la revisión de bibliografía de estudios teóricos y
empíricos, finalmente, se presentan los resultados y conclusiones.

PROGRAMAS DE APOYO

Al buscar su profesionalización, estos programas se encuentran dirigidos a

diversas actividades productivas, pasando por los emprendedores sociales y
llegando hasta las organizaciones que no tienen acceso a la banca comercial.

Entre los apoyos que brinda este organismo a los emprendedores se encuentran:

Fondo Pyme

www.fondopyme.gob.mx

El Fondo para la pequeña y mediana empresa (Fondo Pyme) otorga apoyos a los
programas y proyectos que fomenten la creación, desarrollo, consolidación,
viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad de las pequeñas y
medianas empresas.

Fonaes

www.fonaes.gob.mx

Para atender iniciativas productivas, individuales y colectivas de emprendedores de

escasos recursos, el Fondo Nacional de Apoyo para Empresas de Solidaridad (Fonaes)
favorece la constitución, consolidación y el financiamiento de las empresas
sociales.
Pronafim

www.pronafim.gob.mx

El Programa Nacional de Financiamiento al Microempresario (Pronafim) apoya con

microcréditos a las organizaciones y proyectos productivos que carecen de
acceso a la banca comercial en poblaciones urbanas y rurales. También opera
microseguros.

Prologyca

www.prologyca.economia.gob.mx

Con el objetivo de promover la modernización de la infraestructura de mercados,

proyectos de logística y centros de distribución, el Programa de Competitividad en
Logística y Centrales de Abasto (Prologyca) ofrece capacitación operativa, ejecutiva
y técnica.

Prosoft

www.prosoft.economia.gob.mx

El Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (Prosoft) impulsa a la

industria de las tecnologías de información (TI), mediante el otorgamiento de
subsidios temporales a proyectos que tengan como objetivo el fortalecimiento de
dicho sector.