Enfoque estructuralista: Se concentra en el estudio de las organizaciones, principalmente en su

estructura interna y en su interacción con otras organizaciones con el fin de alcanzar objetivos
específicos.

La burocracia: Es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, esto es, en la
adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de garantizar la máxima
eficiencia posible. Es una organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos
explícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y
relaciones impersonales.

Características del Modelo Burocrático Webberiano

Carácter legal de las normas y reglamentos. /Carácter formal de las comunicaciones.

Carácter racional y división del trabajo. /Impersonalidad en las relaciones./ Jerarquía de autoridad.

Rutinas y procedimientos estandarizados./Competencia técnica y meritocracia/.Especialización de

la administración

Ventajas de la Burocracia

-Cargos definidos y normalizados acorde al desempeño de la función.

-Actividades específicas para cada miembro de la organización y por tanto mayor rapidez tanto en
las decisiones como en la ejecución.

-Reducción de errores mediante la estructuración de procedimiento y actividades.

-Los operadores conocen sus deberes obligaciones y limitaciones.

-El trabajo es repartido y las personas se pueden especializarse en cada área haciendo profesión
en cada una de ellas.

Desventajas de la Burocracia

Las actividades se apegan estrictamente a las normas y reglamentos./Exceso de formalismo y de

papeleo.

Resistencia a los cambios/ Todo este proceso se vuelve común.

Conformidad con las rutinas aun si estuvieren mal planteadas.

Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.

Piramide de la Resistencia al Cambio: Sencillamente no quieren cambiar/ No tienen las

habilidades requeridas/ No conocen lo suficiente
Dilema: Es una situación en la que se desea atender a dos intereses incompatibles entre si

Conflito organizacional: 1- Conflicto entre la autoridad del especialista y la administrativa.

2-Conflictos entre líneas y staff.

Clima Organizacional: Kurt Lewin Teoría: El fundador de la Psicología Social moderna.

Se define como el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u
organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados.- Se refiere tanto a la
parte física como emocional.- Afecta positivamente o negativamente a la existencia de cierto tipo
de interacciones entre los miembros de una organización. -Afecta el grado de seguridad e
inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, de respeto o de
falta de respecto en la comunicación entre los miembros de la organización.

Efecto del Clima Organiacional: Ambiente físico./Características estructurales. /Comportamiento

organizacional.

Aspectos importantes para un buen clima organizacional

Comunicación/Liderazgo/Identidad y pertenencia/Motivación/ Evaluación