1.

Identifique cuatro formas diferentes de establecer estándares de

mano de obra.
 Experiencia histórica
 Estudios de tiempo
 Estándares de tiempo predeterminado
 Muestreo del trabajo

2. Defina tiempo normal.

El tiempo normal es el tiempo observado promedio, ajustado a un paso.

3. ¿Cuáles son algunos de los usos para los que se establecen los
estándares de mano de obra?
Se hace uso de los estándares de mano de obra para planear la producción y
la mano de obra, estimar los costos y evaluar el desempeño o también
pueden usarse como base para los sistemas de incentivos y esto se aplican
tanto en fábricas como en oficinas

4. Como nuevo ingeniero de estudio de tiempos, usted se ha

comprometido a estudiar a un empleado que opera un taladro. Una de
las primeras cuestiones que observa con cierta sorpresa es que el
operario realiza muchas operaciones además de perforar. Su problema
es decidir qué incluir en el estudio de tiempos. Como responsable de los
estándares de mano de obra en su planta, indique cómo manejaría
usted los siguientes ejemplos.

a) Con cierta frecuencia, cada 50 unidades más o menos, el operario

del taladro observa con detenimiento una pieza cuya forma parece
defectuosa y después la arroja en el barril de desperdicios.

b) Aproximadamente 1 de 100 unidades tiene un canto burdo que no se

ajusta bien al dispositivo; entonces, el operario toma la pieza, pasa la
lima por la orilla derecha inferior varias veces, pone la lima en su
lugar y reanuda la operación normal.

c) Cada hora más o menos, el operario del taladro se detiene para

cambiar el uso de la máquina, aun cuando esté a la mitad de una
actividad. (Podemos suponer que el barreno ha perdido filo).
Después de tener definida la tarea a estudiar los ejemplos que se presentan
se pueden determinar como elementos precisos ya que son parte de la tarea
a realizar que por lo general no necesitan más de unos cuantos segundos,
por lo tanto, sí se deben incluir en el estudio del tiempo. Y seguir con el
procedimiento normal del estudio

5. ¿Cuál es la diferencia entre tiempo “normal” y tiempo “estándar”?

El tiempo estándar es un ajuste al tiempo normal total y este ajuste
proporciona las holguras por necesidades personales, demoras inevitables
del trabajo y fatiga, mientras que el tiempo normal solo es el tiempo
observado promedio ajustado a un solo paso

6. ¿Qué tipo de cambio en el ritmo de trabajo se esperaría de un

empleado durante un estudio de tiempos? ¿Por qué?
Si el empleado tiene conocimiento que se va a realizar un estudio de
tiempo, el empleado tendría un mejor rendimiento en su labor o un mal
rendimiento depende de la situación que quiera demostrar, pero en si no se
obtendrían los datos reales del estudio por lo tanto los empleados no deben
saber cuándo se va a realizar un estudio de tiempo.

7. ¿Cómo clasificaría los siguientes elementos del trabajo? ¿Son fatiga

personal o demoras?

a) El operario se detiene para hablar con usted.

b) El operario enciende un cigarrillo.

c) El operario abre su lonchera (no es hora de comida), toma una

manzana y de vez en cuando le da una mordida.
Personales

8. ¿Cómo clasificaría el tiempo de un operario de taladro que está

ocioso durante unos minutos al comenzar cada trabajo, en espera de
que el encargado de la preparación termine? Parte del tiempo de
preparación se aprovecha para ir por materiales, pero el operario casi
siempre regresa con los materiales antes de que el encargado de la
preparación termine su trabajo.
Por una parte, el tiempo que el operario se mantiene totalmente inactivo se
puede considerar tiempo muerto entre tareas ya que no realiza ninguna
actividad. Sin embargo, por otra parte, el tiempo que el operario aprovecha
para ir por lo materiales se lo puede determinar tiempo productivo ya que
realiza actividades dirigidas a la eficiencia de la producción anteponiéndose
a la circunstancia que está inactivo mientras el encargado de la preparación
termina su trabajo.

9. ¿Cómo clasificaría el tiempo para el operario de una máquina que,

entre un trabajo y otro, y a veces en medio del trabajo, apaga la
máquina para ir por materiales?
El tiempo en que el operario apaga la máquina para ir por materiales entre
trabajos se determina tiempo muerto entre tareas

10. El operario tira una pieza, usted la levanta y se la entrega en su

propia mano. ¿Su acción modifica el estudio de tiempos? En caso
afirmativo ¿cómo lo modifica?
Si. Ya que si un agente externo es quien levanta la pieza y se la entrega al
operario esto interrumpiría el proceso normal del trabajo y este influiría en
la forma de reaccionar del operario ante la situación.

11. Describa el enfoque de Gilbreth en el establecimiento de estándares

de mano de obra.
Frank Gilbreth originó el termino ther bligs que son el resultado de los
movimientos básicos de los estándares de tiempo predeterminados, estos
movimientos incluyen actividades como seleccionar, agarrar, posicionar,
ensamblar, alcanzar, sostener, descansar e inspeccionar. Y estas actividades
se establecen en términos de TMUs(Time Measurement Units; unidades de
medición del tiempo) las cuales son iguales a sólo .00001 horas, o .0006
minutos cada una.