INFORME EJECUTIVO

Néstor Román Martínez Bernal ID: 572464

Claudia Patricia Estévez Rodríguez ID: 570842

Yuli Clemencia Carrión Pinilla ID: 574012

Daniel Fernando Roldán Ahumada ID: 590444

Corporación Universitaria Minuto de Dios

GERENCIA DE MERCADOS

NRC: 4382

Zipaquirá

2020

(PARTE 1) OPORTUNIDAD, ESTRUCTURA

Y RELACIONES

INTRODUCCIÓN

El grupo analizando el mercado, las necesidades actuales, la oportunidad de

empresa se optó por la opción de un producto llamado mascarilla respiratoria
de protección, comúnmente llamado tapabocas

Tapabocas es una pieza para cerrar o preservar alguna abertura, donde esto
sirve para evitar la propagación de infecciones y epidemias, ya que este ayuda
a prevenir la entrada de microorganismos al organismo.

Este producto tiene mucho ámbito de aplicación en las industrias como:

· Hospitalaria

· Construcción

· Manipulación de alimentos

· Procesos químicos

· Cuidados de la salud

· Belleza y cuidado personal

Todos los tapabocas no son de iguales características en este tema la Unión

Europea, la unión de estados americanos y las legislaciones nacionales han
regulado los tipos según sus materiales y las características del ambiente
donde van hacer utilizados

La oportunidad del mercado está en que normatividad exige la utilización del

implemento de protección, aunado lo anterior, uno de los picos, es la
declaratoria de la emergencia sanitaria, donde se genera el uso por parte de la
mayoría de la población para evitar la expansión del agente biológico que está
generando dicha emergencia

Para poder implementar la oportunidad de generar esta clase de

emprendimiento o empresa se empezará por la fabricación del producto, donde
se definirá el estilo, su color, al cliente final, el procedimiento de la línea de
producción, los costos y todo el proceso para evaluar y adquirir un estudio del
mercado óptimo para comenzar con el proceso de sociedad-

En las relaciones internas de la compañía se debe tener en cuenta que en el

inicio se necesita mucha dedicación, tiempo, voluntad y ganas de lograr las
metas y propósitos expuesto, adicional se debe conformar un equipo de trabajo
profesional en cada departamento o rama que complementa o completa el
círculo de venta del producto al cliente final
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Se le llama máscara quirúrgica, cubrebocas o tapabocas, es un tipo de

máscara utilizada especialmente por cirujanos y personal médico en general
durante un procedimiento clínico como una cirugía, donde este puede contener
bacterias provenientes de la nariz y la boca.

Este elemento sirve para evitar la propagación de infecciones y epidemias es

recomendable hacer uso de estos para que ayuden a prevenir la entrada de
microorganismos al organismo.

Cubiertas que protegen las mucosas respiratorias y bucales de la exposición a

patógenos o partículas pequeñas que puedan a traer problemas de salud

Los elementos que componen este producto son:

Materiales más comunes son tela tejida, polipropileno, de neopreno, poliéster y

rayón

Paño: es la parte plisada que se ubica cubriendo la boca y nariz.

Tira metálica: esta tira ayuda a justar al dorso de la nariz, debemos cuidar que
siempre se encuentre en la parte superior.

Tiras o bandas de ajuste: existen tapabocas que tiene tiras de resorte o

caucho. Éstas deben ser colocadas en las orejas para que se sostenga.

Propiedades

El uso de este producto reduce la inspiración de polvos y cualquier otra

particular existente en el ambiente, algunos están diseñados para la protección
de partículas muy pequeñas. En las personas con problemas de salud ayuda a
disminuir la diseminación de gotitas respiratorias, donde impide las
salpicaduras por estornudos y tos.

Regulaciones

NORMA TÉCNICA NTS-USNA SECTORIAL COLOMBIANA 007

NTC ISO 45001:2018.

Para su colocación se recomienda tener las manos limpias y debe cubrir la

nariz y la boca. Se debe usar lo más ajustado posible y debe quitarse y
ponerse el menor número de veces posibles para evitar la contaminación.

Conocer y entender el uso del tapabocas según la autoridad sanitaria del país
es:

Cuando usarlo: cuando existan síntomas en problemas respiratorio como

tos, mocos y dificultades para respirar
 Quienes deben usarlos: las personas con los sistemas y que su entono de
trabajo se encuentren personas que presenten enfermedades

El producto se debe usar durante el tiempo que existan los síntomas

Como úsalo: primero hay que lavarse las manos, debe cubrir boca y nariz,
la parte clara va hacia adentro y la de color más fuerte hacia afuera. Hay
que ajustar donde quede adherido a la cara, pero que le permita respirar de
manera normal

Tener en cuenta que los pliegues deben ir hacia abajo para permitir el
desplazamiento hacia el mentón y cubrirlo completamente

Esta clase de producto no se puede lavar ni reciclar, cuando lo deje de usar

debe desecharlo empacado en una bolsa y depositarlo en los residuos
sanitarios.

Esta se agrega al informe ya que hace parte de la historia del producto

seleccionado

HISTORIA CURIOSA

http://www.bilbao.eus/bld/bitstream/handle/123456789/29800/40.pdf?sequence=1&rd=003123389696204519

DESCRIPCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DEL MERCADO

Como se mencionó anteriormente se está aprovechando la gran demanda que

encuentra en el mercado debido a que la normativa establece el uso del
tapabocas por la población para evitar la adsorción de material particulado en
el sistema respiratorio adicional el contagio por bacterias y virus, como uno de
los más recientes y conocimos como el COVID-19.

Con la dinámica actual de la sabana de Bogotá, donde se ha instalado un gran

número de empresas, las cuales su domicilio inicial en la ciudad de Bogotá, y
se asentaron en los municipios cercanos como Cota, Zipaquirá, Tocancipá,
Gachancipá y la fortuna que unas de esas entidades se instalaron en el
municipio de Sesquilè, generando la oportunidad de obtener clientes
potenciales para ofrecer el portafolio, brochure de los productos con los que se
contarían.

En estas entidades se tiene gran potencial de venta desde los inicios de esta,
ya que en la etapa de construcción pueden emplear más de 1.200 empleados,
esto quiere decir que si contamos con la suficiente capacidad de producción el
estudio adecuado del mercado para trabajar con ellos y así suplir la necesidad
de que cumplan con una norma de protección de seguridad para las personas
que laboran en este lugar

Otra oportunidad del mercado, que se encuentra en los alrededores son las
empresas floricultoras, ya que en estas también deben implementar su
programa de salud y Seguridad en el trabajo, donde establece el uso de
elementos de protección personal, como nuestro producto, El Tapabocas, ya
que en ellas se utilizas productos servicios que pueden desmejorar la calidad
de salud de los trabajadores, en estas también se puede ampliar el diseño o
clase se tapabocas según el sitio y actividad realizada por el trabajador

En el estudio del mercado, la propuesta debe estar encaminada a cubrir la

necesidad del cliente, con las especificaciones que se ajusten a la actividad
realizada en sus departamentos o unidades de trabajo, ya que en cada unidad
será diferente el producto en cuestión, se dice diferente porque debe traer
algunas especificaciones especiales, pero al final debe cumplir con el propósito
y es la protección de adsorción de partículas perjudiciales para la salud del
trabajador

En el sector turístico también tendremos una alta oferta de servicio ya que, en

los restaurantes, ya que estos tienen que cumplir con normas de salubridad y
salud y seguridad en trabajo, tanto para la manipulación de los alimentos y el
servicio que prestan como los empleados que realizan la labor de meseros,
cajeros, cocineros etc.,

ESTRUCTURA DEL MERCADO

En la producción: se explica cómo lo realizaremos, los insumos, costos, estilos

cantidades, precios, la infraestructura que se necesita, cantidad de producción,
la parte administrativa que se va implementar, personal operativo, maquinaria
necesaria para elaboración de nuestro producto, líneas o cadenas de
producción.

El producto como tal qué variedad se utilizará, la calidad de los materiales,

teniendo en cuenta que se van a adquirir elementos resistentes, insumos
nacionales para exigir la calidad de cada uno de ellos, la garantía de productos
que tienen en tratamiento adecuado, e higiene y seguridad para la elaboración
de nuestro producto.
La cantidad de personas que se necesita en la línea de producción para
cumplir con las metas de eficiencia y eficacia en los tiempos establecidos,
logrando encontrar el equilibrio de la oferta y demanda del producto.

Un punto que se debe destacar es el precio del producto, donde debe ser
asequible para los clientes y también para nosotros con empresa.

En la parte administrativa: realizar toda la parte legal de la entidad, en que

grupo de empresas nos destacaremos, realizar la misión, visión, objetivos de la
empresa, tener el horizonte claro de cómo se realizar la actividad y con que se
cuenta para cumplir con esas metas.

Se cuenta con grupo de profesionales para crear empresa en el sector con el

producto a fabricar, así entrar el mercado de la industria que genera
oportunidades de empleo, de ofrecer un servicio como es la venta del producto,
cumplir con la visión de la entidad ya que se vienen tener a corto, mediano y
largo plazo metas específicas para el crecimiento de la empresa, se debe
contar con los socios, una línea de mando para la parte legal, un equipo de
trabajo que ayude a mantener un ambiente de trabajo ideal entre la entidad,
logrando obtener una familia que une esfuerzos para mantenerse en el
mercado productivo, cumpliendo con los lineamientos de ley tanto para el
producto fabricado como para el personal que ayuda al producto terminado y
que es el principal elemento de nuestra entidad

En la parte de impulsar el producto y que sea reconocido en el sector, se debe

contar con un estudio de mercado donde este es para realizar el producto, pero
también para mantenerlo vigente. En este estudio encontramos las estrategias
para tener a los clientes en constante comunicación con la entidad, estar atento
a las insuficiencias y especificaciones que este necesite para poder cubrir la
necesidad del cliente, que es el objetivo principal.

Aquí encontramos los cargos en la parte administrativa como:

1. Gerente
2. Secretaria
3. Conductor

Como apoyo externo:

1. Contador público,
2. Asesor en marketing

En la parte operativa se puede contar con:

1. Dos operarios
2. Conductor- entregar pedidos

En este punto la entidad para comenzar y poder lograr el objetivo solo se

puede contratar muy pocas personas ya que se necesita que nos conozca en el
mercado, que reconozcan el producto, y lograr captar la mayoría de clientes
para poder ampliarla planta de personal y generar más oportunidad laboral en
el sector.

COMPETENCIAS PERSONALES Y PROFESIONALES

1. Adaptabilidad: Afronta los cambios, las empresas valoran cada vez más la
flexibilidad de sus empleados a la hora de hacer frente a cambios o imprevistos
y de aportar soluciones de forma ágil y eficaz. La iniciativa, la proactividad y la
flexibilidad son habilidades relacionadas con esta competencia que ayudan a
reforzar.

2. Aprendizaje: Nunca se sabe lo suficiente, la voluntad de aprendizaje

continuo es una competencia muy valorada por las organizaciones. Muchas
empresas consideran hoy en día el aprendizaje como un activo decisivo y
estrechamente vinculado con la competitividad. Consiste en ampliar los
conocimientos más allá de un área de trabajo concreta y en actualizarse de
manera continua respecto a las nuevas metodologías, procesos o técnicas
relacionadas con tu profesión.

3. Colaboración: Crea un espíritu de equipo, Aunque seas muy bueno en lo

tuyo, has de ser capaz de trabajar en equipo, de compartir, de colaborar y de
ayudar a otros de manera coordinada con el fin de conseguir unos objetivos
comunes. El trabajo del siglo XXI no se entiende sin esta perspectiva
colaborativa, transversal y vertical, entre compañeros, grupos, departamentos y
proveedores de una misma empresa.

4. Comunicación: Construye relaciones eficaces y honestas, una persona

competente en materia de comunicación es capaz de transmitir información de
forma fluida, clara y veraz, tanto de forma oral como escrita; esta competencia
personal se traslada al ámbito profesional transformándose en alguien que
expresa sus pensamientos, sentimientos, hechos y opiniones adaptándose a
los diferentes contextos y que también sabe escuchar de forma activa y
empática.

5. Creatividad: Abre la mente, imagina y sueña, relacionada con la innovación,

la creatividad consiste en tener la capacidad de generar ideas, perspectivas y
soluciones diferentes para crear nuevos productos o servicios, mejorar ámbitos
ya existentes, desarrollar nuevas metodologías o modelos de negocio, etc.

6. Gestión de la información. Haz más con menos, la sociedad actual está

sobrecargada de datos, información y conocimiento. Por ello, para las
empresas es importante la capacidad de recopilar, filtrar y clasificar la
información con el fin de discernir la que es relevante de la que no lo es. Se
trata de saber organizar los datos de los que dispones de la manera más útil
para tu provecho y el de tu empresa.
7. Inteligencia social: Las emociones también cuentan, la inteligencia social o
emocional muestra la capacidad de conectar con los demás. Las
organizaciones valoran a aquellos profesionales que son capaces de expresar
y gestionar sus emociones y de captar las de aquellos que los rodean con el fin
de adaptar sus palabras, tono y acciones. Se trata de una capacidad
imprescindible a la hora de colaborar y construir relaciones positivas con
grupos de personas en contextos diferentes. Está quizás es la Soft Skill más
necesaria para un manager.

8. Lealtad: El bien común es lo primero, las empresas buscan empleados

comprometidos y leales con la cultura y con los objetivos de la organización,
personas que busquen el bien común por encima de sus propios intereses. La
lealtad en una organización depende de la calidad moral y de los valores de los
empleados, pero también del trato que la empresa les dé como personas.

9. Motivación: Cada día es un regalo, la motivación es la capacidad de sentirse

estimulado por una actividad tanto para iniciarla como para proseguir con ella
hasta su total ejecución. La motivación está muy relacionada con el entusiasmo
y con mantener una actitud positiva en el trabajo.

10. Responsabilidad: Tus éxitos y fracasos son tuyos, sin lugar a dudas, para
mí, una competencia personal imprescindible. La responsabilidad es la
capacidad para asumir el control de tus actividades y supervisar un proyecto de
principio a fin, gestionando cada parte del proceso. Implica también ser capaz
de responder a los resultados, sean estos positivos o negativos, y de admitir los
posibles errores.
https://corporateyachting.es/es/las-10-competencias-personales-que-te-haran-triunfar-en-el-trabajo/

RELACIONES INTERNAS

Las relaciones internas de la compañía deberán estar situadas dentro de las

metas y objetivos de la compañía lo cual hará que la evolución y el desarrollo
de las obligaciones de cada uno de los colaboradores sean las mejores,
además de que debe generar un ambiente de colaboración y de trabajo en
equipo para que cada uno de los implicados en este proyecto puedan dar todo
de su parte para que la compañía sea exitosa.

La comercialización de productos del cuidado humano como lo es en este caso

los tapabocas hacen que la humanidad se inclinen hacia este mercado, donde
sea más fuerte ya que si bien se sabe este es un producto que sirve en
cualquier parte del mundo además de ser requerido y utilizado por todo tipo de
personas sin importar su estilo de vida, o estrato social, sin duda alguna este
producto tiene un gran mercado, además de la necesidad que existe como
personas de preservar la vida de los demás y por supuesto la nuestra, esto
hace que cada uno de nosotros como involucrados en la empresa actuemos de
corazón y que se dé un buen clima de trabajo por ayudar a los demás.

Otro factor relevante es que la utilización de este producto el cual no va a ser

únicamente durante el periodo de la pandemia ya que el objetivo es el de crear
tapabocas para diferentes sectores como los son los hospitalarios los de uso
personal y los utilizados para manejos de materias en descomposición además
de enfocarnos en una línea de mascarillas para aspersiones fitosanitarias las
cuales son muy comunes en las diferentes empresas dedicadas a la
producción de productos agropecuarios, también es de conocimiento que la
industria de pinturas tienen una gran demanda de estos tapabocas y
mascarillas para el cuidado de sus trabajadores y colaboradores, en estos
tiempos de evolución y manejo de todo tipo de residuos la situación nos está
llevando a la utilización de este producto casi que de forma obligatoria ya que
la contaminación y los diferentes tipos de olores hacen que esto sea una
opción y que sin dudas esto ayudará a cuidar de nosotros y de los demás.

Vemos como factor determinante la prevención de enfermedades y el control

de algunas, que si bien sabemos que no es la cura si es una gran ayuda para
evitar la propagación de estas, además de una gran oportunidad de negocio es
también en cierto modo una acción social ya que un gran número de personas
se van a ver beneficiadas por este proyecto, actuando como un equipo
profesional que busca el bienestar de todo aquel que requiera de nuestro
producto.

Aspectos tenidos en cuenta para la realización de las entrevistas

El equipo de trabajo decidió realizar preguntas cortas y que vayan directamente
a lo que nos interesa, es decir que al consumidor le llame la atención del
producto y este sea de gran aprovechamiento, en cuanto a la disposición de
cada uno de los integrantes del equipo de trabajo, se creó un grupo de chat en
el cual se aborda el tema y se seleccionan las preguntas y el método de
investigación que se tendrá en cuenta para la realización del trabajo, se optó
por crear tapabocas para dos sectores el médico y el industrial, en el cual se
debe mantener una estrategia de permanencia en el mercado, como se ha
evidenciado en experiencias de grupos de trabajo, donde lo difícil no es entrar
al mercado sino permanecer en el de una forma constante y que además esto
sea rentable para cada uno de las personas que desempeñan sus proyectos.
Otro aspecto que es tenido en cuenta para la realización de la actividad es el
tipo de personas que se han entrevistado, ya que dentro del sector existen
diferentes tipos de clientes entre los cuales se tienen personas mayores las
cuales nos hacen saber que para algunos de ellos es muy engorroso y
complicado la utilización de estos tapabocas convencionales ya que en
ocasiones sus orejas que es donde se fija el tapabocas les duelen por lo que
hemos optado por crear soluciones para estos problemas, también se observa
que en el grupo de personas más jóvenes, lo que les incomoda un poco es la
imagen que estos reflejan con un tapabocas, son simples y no demuestran
personalidad de quien lo usa, fue una de las respuestas que nos dio uno de los
entrevistados, se observa también que algunas de las personas no toleran el
uso de estos tapabocas ya que sienten que no pueden respirar, calor y fastidio
por estos.
Además de los resultados antes mencionados encontramos también que
existen personas que no saben el uso óptimo de los elementos en este caso
del tapabocas ya que al realizarles la entrevista estos expresan que se deben
utilizar en momento de que se hable o se acerquen a personas que poseen
enfermedades a lo cual se le hizo énfasis sabiendo que existen muchas
personas asintomáticas lo cual debe generar dudas hacia cualquier personas
las cuales no representan ningún tipo de síntoma y son una fuente de contagio
muy grande además de que se ponen y quitan el tapabocas sin las
recomendaciones que realizan las normas de utilización de estos, un ejemplo
de esto es que cuando la persona se va retirar el tapabocas lo hace con su
mano y luego se toca la nariz, la boca u ojos sin saber que en sus manos
puede estar la enfermedad o virus.
con las respuestas y opiniones de los posibles clientes entrevistados se ha
optado por la fabricación de tapabocas personalizados, es decir al grupo de
personas más jóvenes les llama mucho la atención el utilizar algo que los
proteja pero que además los haga ver bien y a la moda, es por esto que que el
proyecto se crea y enfoca este tema en diseños llenos de creatividad y a gusto
del cliente, una línea de tapabocas con estos diseños y otra enfocada a la
producción de tapabocas con el mecanismo del tapabocas convencional que se
utiliza en la industria de la construcción el cual tiene una fijación mucho más
cómoda, ya que este no va sujeto a las orejas si no que se fija detrás de la
cabeza y el cuello lo que hace su utilización mucho más fácil y que además no
va a maltratar a las personas en el tiempo que estén usando este tapabocas.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F
%2Fwww.facebook.com%2Ftapabocaspersonalizados
%2Fposts&psig=AOvVaw12oPXo7RMXthQb5iaPyMnn&ust=1587953971193000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQj
RxqFwoTCJDUy9qDhekCFQAAAAAdAAAAABAG

Tapabocas personalizado tapabocas industrial modelo tomado para

comodidad
Imágenes tomadas de google como ejemplos del producto.
Este producto será entregado de forma que cada uno de los clientes queden
satisfecho con lo que ha recibido, ya que se tendra en cuenta un seguimiento a
la guía de entrega y asi realizar la respectiva verificación de que el producto
que llegó sea el esperado por el cliente, la línea también incluirá una especie
de manual con especificaciones breves que ayudaran a los clientes en cuanto
el uso y la respectiva manipulación de este, además de generar conciencia con
imágenes incluidas en los empaques de estas, un ejemplo de esto puede ser la
utilización de una frase que genere conciencia de que el uso del producto
además de salvar la vida de un ser humano también es muy importante para
preservar la de los demás. Esta sería la estrategia de valor del producto,
Modelo de valor.

Primero se debe saber y entender que es una Matriz BCG o la matriz de

crecimiento – participación

Esta es una metodología gráfica que se emplea en el análisis negocios de

una empresa, consiste en realizar un análisis estratégico del portafolio de la
compañía en base a dos factores,

1.La Tasa De Crecimiento De Mercado 2. La Participación De Mercado, Su

propósito es ayudar en la toma de decisiones sobre los distintos enfoques
dirigidos a los diferentes tipos de negocios.
de acuerdo la anterior información concluimos:

es interesante profundizar mucho en este tema y más cuando en este

momento a nivel mundial se esta afrontando una crisis a causa del virus
COVID-19 donde en colombia donde la demanda de este producto es más
de lo esperado y eso claramente genera un reacondicionamiento del
mercado como para las importadoras como para las productoras locales
que se multiplicaron en pocos días fabricando tapabocas de todo tipo ese es
el motivo por el cual incursionamos en este segmento del mercado
aprovechando la oportunidad de negocio que se abrió, las empresas
fabricantes de tapabocas aumentaron su capacidad productiva y algunas
que no contaban con este producto en su portafolio empezaron a
acondicionar sus lugares para fabricarlo.
LINK DE EVIDENCIA DE LAS ECUESTAS REALIZADAS

https://www.youtube.com/watch?v=97rdFzWrHhQ

INFORME EJECUTIVO PARTE 3

DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA

DE MARKETING

ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DE MARKETING

El local comercial se encuentra ubicado en el centro de la ciudad de Zipaquirá

en una zona comercial, por lo tanto tiene una gran cantidad de clientes
potenciales ya que en sus alrededores se encuentran clínicas, almacenes de
dotación y seguridad industrial quienes pueden colaborar con la
comercialización de nuestro producto, actualmente contamos con un aliado
estratégico que se llama DOTARTE empresa con gran reconocimiento en el
sector por distribución de elementos de protección personal y seguridad
industrial

Los productos poseen buenos estándares de calidad, y su proceso de

elaboración es innovador ya que para su elaboración según los lineamientos
mínimos para la fabricación de tapabocas en el marco de la emergencia
sanitaria por enfermedad covid-19 según lo contemplado por el ministerio de
salud y protección social.

Se cuenta con instalaciones construidas en materiales resistentes que permitan

la limpieza y desinfección de las áreas así como la dotación de cada una de las
personas que hacen parte de las operaciones de fabricación del producto y
también un lugar de almacenamiento de las materias primas y distribución de
producto terminado este lugar cuenta con una óptima iluminación, antes de
tomar en arriendo este local verificamos que no tuviera humedad, que las áreas
donde se realicen actividades de producción y almacenamiento que tuviera
buena ventilación y que sus paredes y techos estén limpias y de fácil acceso.

Proceso de fabricación: En la fabricación de tapabocas utilizamos los

siguientes materiales para controlar los riesgos en el uso:

• Elemento filtrante: Tela no tejida de polipropileno y poliéster y nuestro

producto estrella que es el anti fluido este es un impermeable resistente, de alta
calidad que permite la confección de tapabocas lavables sus principales
características son: Repele fluidos, No destiñe con cloro, Fácil de lavar, No
necesita plancha, Seca rápidamente, No se encoge ni se estira, y la mejor Alta
durabilidad y resistencia ante lavado y desgaste
• Hilos limpios y libre de material contaminado

• Cintas elásticas (látex de hule natural) limpias y libre de material contaminado.

• Clip metálico de aluminio o similar, limpio y libre de agente infeccioso.

Control de calidad: Una vez terminado el se procede a Realizar inspección

visual para identificar que el Tamaño y dimensiones sean las correctas, que no
se encuentren en ellos partículas (hilos, cabellos, metal, insectos), que no esté
sucio, que no presenten daños en la tela, manchas, hilos sueltos, malas
costuras.

También realizamos pruebas de resistencia: Tomamos los extremos de los

tapabocas en los cauchos ejerciendo tensión y verificar que no se desprendan,
que se encuentren bien las costuras. Los tapabocas que no pasen las
verificaciones anteriormente descritas, pasan a un sitio para desechar y los que
se puedan arreglar entrarán en reprocesamiento. Los tapabocas que pasen las
verificaciones anteriores se procederán a pasar al área de envase y empaque.

9) diseño del plan de actividades de inteligencia de marketing en cuatro

fases:

Generación de inteligencia:

Generación de la especialización: debemos ser los mejores en este tipo de

producto en el mercado, especializarnos en los clientes concretos a quienes
queremos llegar con una buena calidad llegando al mercado y posicionándose
de la mejor manera en este sin que sea necesario describir o mencionar el
precio del producto es decir que se conozca por su calidad y no por su precio,
barrio o ciudades específicas para los más demandantes a dicho producto.

Generación de la diferenciación: ser una única opción de compra en calidad

de producto, por su comodidad, motivos y estilos de acuerdo a la edad, a los
géneros y el nuevo estilo de combinación del tapabocas industrial y el
convencional lo que hará al producto único en el mercado, que lo llevará a
seguir siendo parte de este, aun cuando haya acabado la emergencia.

Generación de la segmentación: Definir cuáles son nuestros clientes ideales,

revisando su perfil y conceptos demográficos, hombre, mujer, edad, dónde
vive, cómo se traslada hasta su hogar, cuáles son sus ingresos, así como su
información psicográfica en cuanto a sus pensamientos, lenguaje y expresiones
con los demás.

Generación de la concentración: se basa en los tres anteriores ítems o

pilares y esforzarnos por llegar al objetivo principal de la empresa con el
 cliente, cerrar las ventas con ellos teniendo en cuenta los conocimientos
adquiridos para lograr el plan de marketing seleccionado y de buenas
oportunidades empresariales.

10) Ejecución:

Generación de inteligencia:

La creación de un tapabocas personalizado es el objetivo que tenemos en el

proyecto debido a que existen muchos tapabocas pero estos no son de total agrado
para todas las personas, algunas no están conformes con las molestias que estos
causan, se evidencia que en algunos sectores la falta de estilo y la incomodidad que
se puede sentir en el momento en que este se utiliza es bastante, por esta razón la
idea de cómo llegará a los posibles clientes es la creación de un tapabocas que se
ajuste a las peticiones de sus usuarios, un producto en el cual el cliente pueda
diseñar o elegir un diseño que le agrade además de poder dar ideas de como
pudiese ser ese tapabocas, también se da la posibilidad de dar un valor agregado al
producto por medio de una combinación, entre el tapabocas llamado normalmente
convencional y el tapabocas industrial, lo que hace que su utilización y postora sea
mucho más cómoda y eficaz, debido a que los tapabocas utilizados en la industria
van situados a la cabeza y nuca, lo que eliminaría el dolor en las orejas que es lo
que algunos de los entrevistados exponían, también se realizará un empaque en el
cual se describen los pasos para una buena utilización de estos tapabocas, lo cual
permitirá a los posibles clientes un adecuado uso de estos.

Difusión de inteligencia:

La estrategia para llegar a los posibles clientes se basa en el punto de fábrica

que se encuentra situado en la ciudad de Zipaquirá utilizando la entrega de
volantes en los que se especifique el tipo de producto que se le hará llegar en
caso de realizar la compra, también se creará como medio de difusión una
página web en la que se muestre los diferentes estilos de tapabocas con los
que se cuenta y habrá un sitio en esta página en la que cada uno de los
posibles clientes puedan dejar sus comentarios y posibles diseños que les
gustaría ver en sus tapabocas, lo que generará una ayuda adicional para llegar
aún con más certeza de que quieren los posibles clientes, además se tomará la
opción de la alianza que se mencionó con la empresa Dotarte quienes ya son
reconocidos en este sector lo que ayudará a una mejor difusión de la
información del producto en venta.

Coordinación de respuesta:
Al implementar diseños nuevos y creativos el cliente observará el producto de
otra manera será más crítico y se inclinara por el producto en estudio ya que se
reflejará la comodidad y el buen uso de este, tomando como referencia las
diferentes adecuaciones que se le hicieron al producto, además de realizar el
plan estratégico, dando a conocer e informando cuales son los beneficios de
adquirir nuestro producto por su calidad, la utilidad que puede llegar a ser al
obtenerlo a corto plazo y más adelante ser un cliente continuo.

Implementación de la respuesta:

El posible cliente recibirá de manera adecuada su producto con las mejoras

que este haya seleccionado para la realización de su pedido, destacando el
valor agregado que se le dio a este, además Cada sector de personas tratará
de diseñar su estilo de tapabocas por lo que se tendrán diferentes estilos que
se acoplen a las edades de cada uno de estos sectores. con la utilización de
canales de información como la página web se obtendrá la respuesta de
aceptación del producto revisando posibles quejas que presente el cliente y se
procederá con la solución de dichos problemas, tratando así de no demeritar la
empresa y que la reputación de esta siga siendo la mejor, también se tiene en
cuenta la posibilidad de que este producto sea de uso permanente debido a
que las circunstancias de vida así lo ameriten.

En la unidad se establecieron únicamente estos cargos: Gerente, Secretaria,

Conductor

Como apoyo externo: Contador público, Asesor en marketing o colaborador

para temas de impulsar nuestro producto

En la parte operativa se puede contar con: Dos operarios, Conductor- entregar

pedidos

como se recogió la información de los clientes y competidores?

La empresa para saber y conocer sobre los clientes, realizó de manera voz a
voz, telefónicamente con amigos, compañero y a su vez donde se les solicita a
esas personas que nos regalen el contacto para poder realizar la recopilación
de la información que se necesita para identificar las necesidades que tiene
cada persona frente al tema

Con los competidores nos basamos en la información que se encuentra en la

web, de cuantas empresas existen que se dedican a este tema, de cómo lo
hacen y la manera de trabajar, la clase de productos
3M, Nara Safe, Grupo Vital S.A.S., Begut Seven Pharma S.A.S, Plymedical de
Colombia SAS,Cepilab SAS, donde estas los fabrican de manera tradicional
que son suministrados a grandes hospitales y almacenes de cadena

http://www.catalogodelasalud.com/proveedores+16000288+16000481+16000493

¿De qué manera se entregó la información a las diferentes áreas?

Se crearía unos protocolos para difundir la información con las personas que
colaboran dentro de la entidad, se utilizarán las herramientas de aplicación
necesaria para expresar el objeto de la labor, se capacitará al personal sobre el
tema, se tendrán los pasos definidos para la realización de las actividades y se
establecerá la importancia de cada una

¿Cómo se recogieron las ideas de cada una de las áreas?

En este proyecto se establecieron solo cuatro cargos, tres de planta y dos

externos, con cada uno de ellos se conversó sobre la actividad que se realizará
y estos expresaron sus ideas, donde formulamos una serie de iniciativas que
son unificadas en un documento.

Variables a considerar del producto en el mercado.

Originalidad: se debe mantener e innovar de acuerdo a cada persona y a lo

requerido por el cliente con el paso del tiempo.

Temporal: Se mantendrá en el mercado con una estrategia en la cual el cliente

mantenga la consecutividad de compra por la calidad del producto.

Ser proactivo: se deben aprovechar las posibles oportunidades que surgen

con el tiempo, las propuestas que puedan generar las empresas más
consumidoras de este producto donde realizan compras altas dejando el
producto a un precio asequible, quienes pueden llegar a ser un cliente continuo
y a largo plazo.
REFERENCIAS.

BIBLIOGRAFÍA
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