FACULTAD DE INGENIERA

LIMA NORTE

INFORME DE PRCTICA PRE PROFESIONAL I

EURODERMA DROGUERIA SAC
LOGISTICA Y ABASTECIMIENTO

PROYECTO ACADMICO:

MEJORA EN EL PROCESO DE ANALISIS DE

ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA EURODERMA
DROGUERIA SAC, SURQUILLO - 2015

Practicante:

CESPEDES PISCOYA, Luis Alonso

Docente:

ACEVEDO PANDO, Mario

Supervisor:

VALLADARES CONDE, Francisco

GANOZA CONDORI, Milagros
Jefe inmediato:

CANO CAMARENA, Cesar

I N G E N I E R A INDUSTRIAL
AGOSTO- DICEMBRE
2015
Lima Per

1
 DEDICATORIA

A mis padres por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, en toda mi educacin, tanto
acadmica, como de la vida, por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a travs
del tiempo.

Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos.

2
 PRESENTACIN

El presente trabajo se va a realizar en el centro de prcticas ( Empresa: EURODERMA

DROGUERIA SAC), en el rea de logstica y abastecimiento, ac vamos a determinar los principales
causas de los sobre stock o quiebres de stock de los productos de la empresa EURODERMA, para
poder determinar estas causas vamos utilizar las herramientas de calidad total( Diagrama de
Pareto, Diagrama de Ishikawa, etc.); tambin vamos a utilizar la METODLOGIA SCRUM, la cual
consiste en trabajar de manera colectiva( EN EQUIPO), para lograr soluciones rpidas y posibles
de aplicar.

En este proyecto tambin vamos a realizar el anlisis de los productos, sus stock, su nivel de ventas
mensuales, la rotacin de los productos y el cmo determinar que producto esta para
descontinuacin o que otros productos pueden incorporarse a nuestra lnea de ventas.

EURODERMA, es una de las empresas lderes en su sector dermocosmetico representa a las

marcas AVENE y DUCRAY, estas son sinnimo de excelente calidad, sus mayores competidores
son EUCERIN, LA ROCHE-POSAY.

EURODERMA, entre sus clientes se encuentra MIFARMA, ECKERD PERU, QUIMDER (QUIMICA
DERMATOLOGICA SAC, ALBIS, FARMACIA UNIVERSAL, KUSURI, etc. Gracias a estos
potenciales clientes la empresa ha logrado una expansin nacional en tan poco tiempo.

3
 Agradecimientos

A la empresa EURODERMA DROGUERIA SAC por brindarnos la oportunidad de realizar nuestro,

ofrecindonos todo su apoyo e informacin necesaria para la elaboracin del mismo, en especial
a la seora Ana Tenorio por su apoyo incondicional.

A Cesar Cano por los conocimientos y experiencias transmitidas, su asesora y dedicacin

en el desarrollo de este trabajo, p o r sus explicaciones.

4
 RESUMEN

En el escenario competitivo actual, es de suma relevancia que las empresas logren saber
que es lo que sus clientes desean comprar. Una forma de lograrlo es mediante buenos
pronsticos de demanda, lo cual se traduce en compras de productos asertivas o la toma
de decisiones correctivas en el corto plazo.

El presente proyecto tiene como objetivo aportar una respuesta a ese problema,
describiendo cmo mejorar los pronsticos de demanda y caracterizando la toma de
decisin de los clientes en base a segn qu caractersticas toman sus decisiones de
compra.

El presente trabajo de investigacin tiene como objetivo principal mejorar la productividad

de la empresa EURODERMA DROGUERIA SAC. La industria para ser competitiva debe
producir con eficiencia y calidad, por lo que es imprescindible realizar cambios importantes
implementacin y control de los diferentes procesos y seguridad industrial, de tal forma
conseguir aumentar la productividad, mejorar la calidad del producto, mantener en los
trabajadores seguridad propia y entregar los productos en los tiempos establecidos.

Actualmente la logstica se ha constituido en un factor importante para la creacin de valor

y el aumento de los niveles de servicio de las empresas, pues esta les permite competir
bajo condiciones de tiempo y espacio consistentes, ya que, el poseer una buena gestin
logstica no solo de los procesos internos sino de los procesos de distribucin admite una
ventaja con el justo a tiempo, de modo que los productos fabricados llegan al consumidor
final en el lugar correcto y en el tiempo preciso.
As pues, cada una de las actividades logsticas juegan un papel importante desde la
entrada de los insumos, la fabricacin de los productos y el destino final de los mismos;
pues el adecuado aprovisionamiento permite que la empresa se provea en el momento
oportuno de los insumos evitando retrasos en la produccin adems el correcto
almacenamiento tanto de materiales como de productos se hace necesario para la
disponibilidad y justa entrega a los clientes y finalmente la distribucin encargada del
transporte la cual permite la adecuada ubicacin del producto bien sea disposicin del
consumidor final o de los intermediarios.

5
 INTRODUCCIN

En la actualidad la mayora de industrias en nuestro pas y en el exterior buscan la forma

de reducir costos y procesos expandindose en una parte del mercado ofreciendo
productos o servicios de calidad a un precio que los clientes estn dispuestos a pagar.
Para alcanzar este objetivo cada industria tiene que hacer un estudio interno de trabajo y
para esto se necesita las habilidades de un ingeniero industrial, ya que es el encargado
de innovar y dar soluciones ptimas a la empresa para que no se vea perjudicada en el
tiempo.
El presente trabajo est consignado para lograr tener una mejor perspectiva acerca de
cmo es en realidad las practicas pre profesionales y saber distinguir lo estudio y aprendido
durante 4 aos en la universidad y poder plasmarlo en las labores profesionales.

EL tema de este proyecto es LOGISTICA Y ABASTECIMEINTO, vamos a utilizar las

herramientas aprendidas en la universidad (Kardex, herramientas de calidad total,
pronsticos de demanda, toma de decisiones, determinacin de variables, etc.)

Este se basa en el rea en el cual hago mis prcticas, en el cual tengo que tomar decisiones
en diferentes circunstancias tanto por parte cliente o del proveedor.

6
CAPITULO I: GENERALIDADES.

1. Descripcin del Sector.

El sector dermocosmtico en los ltimos 25 aos el mundo cosmtico ha abierto

nuevos canales de distribucin. Uno de stos est representado por las Farmacias. El
sector dermocosmtico de las Farmacias ha experimentado un incremento
considerable en el mercado mundial del cosmtico, alcanzando nada menos que el
15 % del consumo global.

Este crecimiento se debe sobre todo a un enfoque muy profesional que la Farmacia
propone al consumidor. En la Farmacia el cliente puede encontrar productos
dermocosmticos de alta calidad a un precio medio, testados clnica y
dermatolgicamente, con garantas de eficacia y funcionalidad de nivel muy alto.

Con estas caractersticas, los productos dermocosmticos que se venden

exclusivamente en la Farmacia, han permitido a este sector registrar un grandsimo
incremento en los ltimos aos. Las Farmacias se han organizado dedicando a este
sector espacios cada vez ms importantes y proponiendo servicios cada vez ms
especializados. Hoy en la Farmacia el consumidor puede encontrar servicios de
asesoramiento dermocosmtico prestados por personal altamente cualificado.

Realizar un anlisis del Sector Industrial donde se desarrolla la Empresa, tomar en

cuenta el estado actual del sector a nivel mundial, as como las perspectivas de
crecimiento y expansin del mismo en el Per. Tomar como referencia los ndices
macro econmicos como contribucin del sector en el PBI. Sustentar sus
comentarios, incorporando grficos estadsticos de evolucin de crecimiento del
sector.

7
 EVOLUCIN Y PROYECCIN DEL MERCADO DE DERMOCOSMTICOS E HIGIENE
PERSONAL DEL PER

Fuente: COPECOH
DATOS DE TENDENCIA EXPRESADOS EN SOLES Y EN DLARES
(TIPO DE CAMBIO US$ 1 = 2,67 SOLES POR DLAR)
AO 1995 2000 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
MILLONES DE SOLES 451 1.745 3.6 3.921 4.444 5.046 5.752 6.615 7.608 8.825
MILLONES DE DLARES 169 654 1.348 1.468 1.664 2.000 2.154 2.478 2.894 3.305

Gracias a las buenas condiciones que presenta la economa del Per, el mercado de
cosmticos, productos de higiene personal y perfumera en este pas podra aumentar
en un 74 %, logrando una facturacin hacia el 2015 sobre los US$3.000 millones.
En los siguientes cuadros podremos observar la distribucin por nivel socio
econmico, y un detalle psicogrfico de cada uno de los principales segmentos.
Informacin importante para saber dirigir a que segmento va a posicionar la oferta
exportable.

2. Descripcin General de la Empresa.

2.1 Breve descripcin general de la empresa.

EURODERMA DROGUERIA S.A.C. es una empresa fundada en marzo del 2013 est
dedicada al sector de dermocosmtico teniendo como principal actividad a la
importacin, distribucin y comercializacin de productos dermocosmeticos.

8
 Euroderma representa en Per marcas lderes y mundialmente reconocidas de Pierre
Fabre (Francia), Avene, Dhems y Ducray.
Representando importantes marcas, EURODERMA DROGUERIA S.A.C ofrece a sus
clientes la posibilidad de acceder al mundo donde se une la dermatologa y la
cosmtica, donde el mdico y el paciente solo encuentran productos de la ms alta
calidad, con estudios clnicos y dems soporte cientfico que respaldan su eficacia y
seguridad.
Misin:
Somos una empresa que importa, distribuye y comercializa productos
dermocosmticos garantizando satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes finales (Consumidores) entregndoles un producto de calidad, al
mejor precio, dndonos a conocer as como ser lderes en la comercializacin y
publicidad del producto.

Visin:

Ser reconocidos como una empresa lder en el sector dermocosmetico en el

mercado nacional, entregndoles productos de alta calidad con una gran variedad
con el fin de que sean comercializados por nuestros clientes.

Concepcin de cliente y de producto.

Entre los clientes que estn asociados con la empresa EURODERMA DROGUERA S.A.C son:

MIFARMA SAC
ECKERD PERU SA
QUIMICA DERMATOLOGICA SAC
FARMACIA UNIVERSAL S.A.C.
ALBIS S.A.
KUSURI S.A. ( Distribuidor de Wong y Metro)
Entre otros.

Nuestros clientes son grandes farmacias y dermocentros que proporciona al pblico en

general productos farmacuticos preocupndose la salud, bienestar de sus clientes.
Ofreciendo una completa variedad de productos dermocosmticos, perfumera y
tocador de excelente calidad y a los mejores precios en todos los das del ao.

Estas grandes tiendas adquieren una gran variedad de nuestros productos

dermocosmticos se aplican en la piel, el cuero cabelludo y el cabello que son
recomendadas por los dermatlogos.
9
10
 Organizacin de la Empresa.

JUAN PABLO
GERENCIA GENERAL QUIJANO

GERENCIA COMERCIAL- ANA TENORIO

GERENCIA DE PERU

JEFE DE
JEFE DE ADM. Y JEFE DE
REGULATORIA Y
JEFATURAS FINANZAS MARKETING
CALIDAD
CESAR CANO ANGEL JARA
ALEJANDRA VILLON

PRACTICANTE
LOGISTICO- REPRESENTANTES
ADMINISTRATIVO

11
 2.3 Descripcin del rea donde realiza sus prcticas.

CADENA DE ABASTECIMIENTO

PROCESO INTERNO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Importacin Almacenamiento Distribucin

Los productos
Recepcin de Distribuir segn CLIENTES
requeridos son el orden del
PROVEEDOR: productos
importados pedido que se ha ALBIS
adquiridos por el
LAB. PIERRE realizado. ECKERD PERU SAC
proveedor MIFARMA SAC
FABRE
FARMACIA
UNIVERSAL
QUIMDER

3. Funciones del Ingeniero

3.1 Funciones del departamento donde desarrolla la prctica.

Recibir y procesar las solicitudes de compras de todas las sucursales de
Lima y provincia
Emitir y hacer seguimiento a todas las rdenes de compras o servicios
previa aprobacin de las personas responsables
Solicitar a los proveedores notas de crdito o debito por error en el precio,
cambios, devoluciones o cambios de factura.
Solicitar para cada compra las cotizaciones requeridas de acuerdo a
procedimiento.
Ejercer otras funciones relacionadas con la gestin del rea, necesarias
para el cumplimiento de la estrategia empresarial.
Verificacin de stock, enviar reporte diario.
Realizar anlisis de venta y rotacin de productos
Garantizar la entrega de los requerimientos en plazo y caractersticas
establecidas.
Emitir boletas de venta, facturas y guas.

12
 3.2 Perfil del profesional, descripcin del puesto de trabajo.

Profesional en Ingeniera Industrial, Administracin de Empresas y/o afines.

Contar con especializacin, diplomado o post grado en Logstica, gestin de
almacenes, despachos, etc.
Con experiencia en distribucin y despacho.
Experiencia en control de inventarios y manejo de Krdex.
Conocimientos en normas y estndares de seguridad.
Mnimo 3 aos de experiencia ocupando posiciones similares.
Indispensable Microsoft Office avanzado.
Conocimientos de Importaciones y Exportaciones.
Conocimiento de algun programa de logistica( SAP, DATCORP, ORACLE,etc)

CAPITULO II: PROYECTO O TAREA ACADMICA

1. Ttulo.

MEJORA EN EL PROCESO DE ANALISIS DE ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA

EURODERMA DROGUERIA SAC, SURQUILLO 2015
2. Realidad Problemtica

Es de vital importancia conocer las preferencias del consumidor a la hora de predecir

las futuras ventas. Para ello, un primer paso es conocer cules son los beneficios que
los pronsticos aportan, y qu tan relevante es cada uno de ellos. De esta forma, ser
posible enfocarse en aquellos aspectos ms importantes, logrando una mayor
eficiencia en la asignacin de tiempo y recursos monetarios.

El presente proyecto nace de la necesidad de responder y pronosticar de manera

eficiente las ventas que generar la empresa en el corto y mediano plazo.

Este proyecto se aplicara las herramientas de ingeniera y logstica (TOTAL QUALITY

MANAGEMENT y SUPPLY CHAIN MANAGEMENT).

3. Definicin del problema.

La empresa EURODERMA DROGUERIA SAC, est pasando por una serie de
crisis en lo que respecta a su abastecimiento (stock), en algunos casos hay sobre
stock de productos y en otros es totalmente al revs hay quiebres de stock lo que

13
 produce que nuestros potenciales clientes bloqueen los productos y eso genera un
dficit en nuestros sistema logstico y financiero.
Como tener una adecuado stock abastecido teniendo en cuenta las variables de
temporada, promociones, etc.

4. Antecedentes.

5. Marco Terico.

6. Objetivos

6.1 General.

Disear y analizar un modelo de prediccin de demanda para mejorar la planificacin

de las compras de la empresa EURODERMA DROGUERIA SAC, SURQUILLO -2015

6.2 Objetivos Especficos.

I. Comparar diferentes modelos y encontrar aquel que presenta el mejor ajuste y por
lo tanto logra explicar mejor la situacin planteada.
II. Identificar los atributos principales que generan la toma de decisin de los
clientes.
III. A partir de los resultados obtenidos, proponer lneas de accin para un
mejor pronstico de demanda.
IV. Establecer un modelo de prediccin de demanda

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 7. Desarrollo

CADENA DE ABASTECIMIENTO

PROCESO INTERNO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

CLIENTES
ECKERD PERU
SA
ALBIS SA
MIFARMA
Importacin Almacenamiento Distribucin DISTRIBUIDORA
PROVEEDOR: KUSURI
FARMACIA
Lab. Pierre Fabre Los productos Recepcin de Distribuir segn el UNIVERSAL
(AVENE-DUCRAY) requeridos son productos orden del pedido OKAMOTO(QUIN
importados adquiridos por el que se ha realizado. DER)
proveedor HBO
HERQUINO
FARMACIA ALFA
QUIMICA
DERMATOLOGIC
A SAC

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 Proveedores:

La empresa cuenta con el proveedor PIERRE FABRE quien le abastece los productos
dermocosmeticos quien le provee a travs de un estricto control de calidad en todo
momento.

Importacin:

La empresa EURODERMA DROGUERIA SAC obtiene los productos importados con una
variedad de marcas tales como:

Almacenamiento:

La recepcin de productos adquiridos por el proveedor se guarda en los almacenes de la

empresa en condiciones seguras, higinicas y fuera de cualquier contaminacin.

Distribucin:

En la distribucin, la empresa emplea un sector terciario alquilando camiones de carga

segn el cliente solicite cada pedido.

Clientes:

Los principales clientes que comercializamos con nuestros productos dermocosmeticos

son: MI FARMA, INKAFARMA, BOTICAS Y SALUD S.A.C., FARMACIA UNIVERSAL
S.A.C., ALBIS S.A. ,KUSURI S.A., entre otros.

2.1.1.2 Cadena de valor y generacin de valor.

ABASTECIMIENTO
RECURSOS HUMANOS
INFRAESTRUCTURA
TECNOLOGICA
VENTAS
LOGISTICA OPERACION LOGISTIC Y
ES A MARKETING SERVICIO
ENTRADA
ACTIVIDADES PRIMARIAS
EXTERNA S
Logstica entrada:

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Almacenamiento:
Recepcin y almacenamiento de materia prima para evitar prdidas o
descomposiciones.
Control de inventarios: Los productos adquiridos por parte de los proveedores
cumplen las caractersticas que la empresa requiera la distribucin y
comercializacin hacia sus clientes.

Operaciones:
Para realizar la importaciones de los productos dermocosmeticos nos basamos
segn a las especificaciones de nuestros clientes controlando la calidad para la
entrega inmediata y sin defectos.

Logstica externa:
La distribucin de los productos se realiza segn que tengan el orden de pedido
por los clientes.

Marketing y ventas:
La empresa tiene estrategias claras y muy innovadoras realiza publicidad en
revistas, peridicos y redes sociales, es importante para atraer nuevos clientes
y aumentar sus ventas.

Apoyo a las ventas y servicio al cliente:

La empresa cuenta con un buen servicio que brinda como objetivo la fidelizacin
de los clientes para mantener el valor del producto.

Actividades de apoyo
Abastecimiento:
La empresa brinda servicio en su totalidad a los clientes debido a que sus
proveedores se encuentran disponibles en todo momento, a fin de incrementar
el poder de negociacin y conseguir mejores precios.
Recursos humanos:
Seleccin: La empresa cuenta personal calificado quienes se encargan de
facturar las rdenes de entrega de cada producto que sus clientes han solicitado,
y si en caso hay ingreso de personal se le capacita
Poltica laboral: Los colaboradores brindan servicio cumpliendo los estndares
de calidad.

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 Infraestructura:
La empresa cuenta con un local de 120 metros cuadrados en la cual el personal
hace cargo de la facturacin de los pedidos.
Se ha hecho una subcontratacin a la compaa llamada PRODY en la cual se
encarga de almacenar los productos importados y la vez de entregar los pedidos
a los respectivos clientes.

Tecnologa
Para poder satisfacer los requerimientos de nuestra empresa y obteniendo
informacin para una ptima toma de decisiones de las necesidades de
contabilidad y finanzas, logstica, ventas, inventarios y recursos humanos, la
empresa se utiliza el programa DATCORP.

EL PROCESO PRINCIPAL

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Proceso de importacin
Se realiza un proceso de la importacin del producto de la cual nos abastecemos
para que luego nosotros los comercialicemos en distintas tiendas farmacuticas.
Paso 1
Realizar una orden de importacin Documentos, Contrato (indicando productos a
disponer)
Paso 2
Realizar pedido al proveedor PIERRE FABRE
Paso 3
Desembarcar al puerto de callao
Pas 4
Bajar mercadera
Pas 5
Entregar al responsable encargado
Pas 6
Recontar el total de mercadera (en caso de perdidas)
Pas 7
Realizar un acta de recepcin (facturas, fecha de embarque, total, lote donde
pertenezca el producto).
Pas 8
Retirar producto de la aduana.
Pas 9
Trasladar los productos dermocosmeticos hacia el almacn de PRODIS S.A

19
Proceso de Almacenamiento
Pas 10

20
Distribuir el producto al tipo de almacn ya sea:
Cuarentena
Hbil
Reacondicionamiento
Devoluciones

Pas11
Realizarlas actas de reacondicionado y actas de salida.
Pas 12
Enviamos un acta de Mov. Correspondiente a la liberacin hecha por PRODIS y enviamos
a su almacn correspondiente.
Pas 13
Realizar conteo general de los productos (por finanzas)
Pas 14
Subir informacin en el programa DATCORP
Pas 15
Repartir productos a las tiendas farmacuticas (se encargan los del almacn PRODIS)
Pas 16
Facturar productos entregados

8. Anlisis de los resultados:

A. PROMEDIO DE VENTAS:

21
 TOTAL
CODIGO DESCRIPCION fi Fi CATEGORIA
GENERAL
02754 AV CICALFATE crema 40 mL 4967 9.14% 9.14%
AV SOLAR compacto coloreado 50 SABLE
24150 3122
10g 5.74% 14.88%
00312 AV AGUA TERMAL 150 mL 3164 5.82% 20.70%
04292 AV CLEANANCE gel limpiador 200 mL 3295 6.06% 26.76%
32570 DU ANAPHASE shampoo 200mL 2755 5.07% 31.83%
00313 AV AGUA TERMAL 300mL 2060 3.79% 35.62%
22412 AV SOLAR emulsion 50+ 50 mL 2036 3.75% 39.36%
25489 AV COLD CREAM barra limpiadora 100g 1906 3.51% 42.87%
20631 AV HYDRANCE OPTIMALE legere uv 40 mL 1433 2.64% 45.50%
22402 AV SOLAR crema color 50+ 50 mL 1477 2.72% 48.22%
28110 AV TRIACNEAL 30 mL 1293 2.38% 50.60%
04877 AV COLD CREAM stick labios 4g 1150 2.12% 52.72%
24700 DU MELASCREEM despigmentante 30 mL 1214 2.23% 54.95%
AV SOLAR TOQUE SECO EMULSION SPF
22404 1441
50+ x 50 ML 2.65% 57.60%
34100
05134
XERACALM CREMA 200ML
AV LOCION MICELLARE 200 mL
1097
1046
2.02%
1.92%
59.62%
61.54%
A
00412 AVENE AKERAT 10 200 ML 983 1.81% 63.35%
23052 AV ELUAGE contorno de ojos 15 mL 1106 2.03% 65.38%
19452 AV SOLAR leche infantes 50+ 100 mL 1001 1.84% 67.22%
05123 DU KELUAL shampoo 100mL 954 1.75% 68.98%
20629 AV HYDRANCE OPTIMALE riche uv 40 mL 1015 1.87% 70.85%
AV SOLAR compacto coloreado 50 DORE
24151 1027
10g 1.89% 72.74%
17843 AV TRIXERA crema 200 mL 731 1.34% 74.08%
01991 AVENE BARRA DESINCRUSTANTE 100g 239 0.44% 74.52%
AV SOLAR TOQUE SECO COLOR SPF 50+ x
22403 1026
50 ML 1.89% 76.41%
40278 AVENE SOLAR CREMA SIN COLOR 50 ML 228 0.42% 76.83%
34110 XERACALM BALSAMO 200ML 897 1.65% 78.48%
40285 AVENE SPRAY SOLAR 200 ML 224 0.41% 78.89%
34120 XERACALM ACEITE DE LIMPIEZA 400 ML 857 1.58% 80.47%
03174 AVENE ANTIRROJECES CREMA 30 ML 792 1.46% 81.92%
00273 AV COLD CREAM crema 40 mL. 596 1.10% 83.02%
AV LPI locion limpiadora pieles
00332 656
intolerantes 200mL 1.21% 84.22%
04289 AV CLEANANCE emulsion 40 mL 650 1.20% 85.42%
06566 DU ELUTION shampoo 300mL 657 1.21% 86.63%
31570
01789
DUCRAY SENSINOL SHAMPO 200 ML
AV YSTHEAL emulsion 30 mL
750
499
1.38%
0.92%
88.01%
88.93%
B
02285 AV YSTHEAL contorno de ojos 15 mL 556 1.02% 89.95%
05984 AV ELUAGE crema 30mL 426 0.78% 90.73%
02617 AV COLD CREAM Crema de manos 50 ml 582 1.07% 91.80%
05139 AV MASCARILLA CALMANTE 50 mL 249 0.46% 92.26%
00321 AV CPI crema pieles intolerantes 50 mL 295 0.54% 92.80%

22
00248 AV YSTHEAL crema 30 mL 363 0.67% 93.47%
02723 DU ARGEAL Shampoo 150mL 449 0.83% 94.30%
16553 MELASCREEN CREMA LIGERA 50+ 40 ML 384 0.71% 95.00%
25498 AV SERENAGE dia 40 mL 279 0.51% 95.52%
22417 AV SOLAR CLEANANCE 30 50 mL 322 0.59% 96.11%
24208 DU NEOPTIDE locion 3 frascos 30 mL 382 0.70% 96.81%
DU MELASCREEM eclat-cuidado
31550 173
iluminador 40 mL 0.32% 97.13%
24166 AV ELUAGE gel concentrado 15 mL 367 0.68% 97.81%
17862 AV TRIXERA gel limpiador 400 mL 263 0.48% 98.29%
DU SQUANORM shampoo caspa SECA
27744
125 mL
DU SQUANORM shampoo caspa GRASA
171
0.31% 98.60% C
27745 215
125 mL 0.40% 99.00%
25485 AV TOLERANCIA EXTREMA CREMA 50 mL 189 0.35% 99.35%
PSE0914 PACK AV SOLAR TOQUE SECO EMULSION 20 0.04% 99.38%
15884 DUCRAY CREASTIM LOTION 2 x 30 ML 296 0.54% 99.93%
DU ANASTIM concentrado 8 frascos
15883 16
7.5mL 0.03% 99.96%
31560 DUCRAY NUTRICERAT EMULSION 100 ML 23 0.04% 100.00%
54364 100%

B. CONTROL DE STOCK

23
 MESES 2015 TIEMPO DE
STOCK TOTAL PROMEDIO
AGOST. (EN
CODIGO DESCRIPCION ACTUAL ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE GENERAL MENSUAL
MESES)
00248 AV YSTHEAL crema 30 mL 306 204 28 77 43 6 16 66 39 88 363 63 5
00273 AV COLD CREAM crema 40 mL. 462 273 63 62 60 9 78 120 93 111 596 97 5
00312 AV AGUA TERMAL 150 mL 351 740 345 541 286 81 174 1228 197 312 3164 434 1
00313 AV AGUA TERMAL 300mL 849 564 290 347 261 179 126 317 256 284 2060 292 3
00321 AV CPI crema pieles intolerantes 50 mL 411 256 52 98 40 5 6 29 65 295 69 6
00332 AV LPI locion limpiadora pieles intolerantes
221 200mL
212 52 153 55 17 38 72 134 135 656 96 2
00412 AVENE AKERAT 10 200 ML 0 273 110 105 158 60 84 171 128 167 983 140 0
01789 AV YSTHEAL emulsion 30 mL 285 162 27 151 75 29 65 79 73 499 83 3
01991 AVENE BARRA DESINCRUSTANTE 100g 355 35 204 239 120 3
02285 AV YSTHEAL contorno de ojos 15 mL 216 148 91 159 30 11 49 124 21 71 556 78 3
02617 AV COLD CREAM Crema de manos 50 ml 5 90 78 34 34 15 3 13 173 232 582 75 0
02723 DU ARGEAL Shampoo 150mL 9 112 5 23 43 42 44 90 63 139 449 62 0
02754 AV CICALFATE crema 40 mL 790 1024 515 682 601 367 624 770 688 720 4967 666 1
03174 AVENE ANTIRROJECES CREMA 30 ML 17 91 39 59 105 26 64 148 84 267 792 98 0
04289 AV CLEANANCE emulsion 40 mL 199 216 140 191 69 60 11 9 125 45 650 96 2
04292 AV CLEANANCE gel limpiador 200 mL 1834 223 671 229 324 345 579 541 276 330 3295 391 5
04877 AV COLD CREAM stick labios 4g 691 435 103 78 110 64 142 253 207 193 1150 176 4
05123 DU KELUAL shampoo 100mL 0 250 89 84 75 103 90 173 122 218 954 134 0
05134 AV LOCION MICELLARE 200 mL 274 205 207 67 18 164 115 232 243 1046 156 2
05139 AV MASCARILLA CALMANTE 50 mL 292 256 30 90 42 4 5 78 249 72 4
05984 AV ELUAGE crema 30mL 921 185 6 91 63 12 73 66 115 426 76 12
06566 DU ELUTION shampoo 300mL 23 168 63 116 70 56 54 46 141 111 657 92 0
15883 DU ANASTIM concentrado 8 frascos 7.5mL 1 8 4 7 5 16 6 0
15884 DUCRAY CREASTIM LOTION 2 x 30 ML 47 3 1 29 7 13 11 43 86 106 296 33 1
16553 MELASCREEN CREMA LIGERA 50+ 40 ML 334 40 71 52 2 40 12 207 384 61 6
17843 AV TRIXERA crema 200 mL 76 347 70 258 27 2 21 75 127 151 731 120 1
17862 AV TRIXERA gel limpiador 400 mL 147 160 35 42 26 4 4 44 35 73 263 47 3
19452 AV SOLAR leche infantes 50+ 100 mL 1203 237 129 452 9 105 77 59 74 96 1001 138 9
20629 AV HYDRANCE OPTIMALE riche uv 40 mL373 161 117 165 85 57 93 178 141 179 1015 131 3
20631 AV HYDRANCE OPTIMALE legere uv 40 mL 586 431 147 200 218 1 195 362 146 164 1433 207 3
22402 AV SOLAR crema color 50+ 50 mL 1064 325 157 244 116 96 113 198 264 289 1477 200 5
22403 AV SOLAR TOQUE SECO COLOR SPF 50+ 1103 x 50 ML 16 20 46 361 52 255 28 15 249 1026 116 10
22404 AV SOLAR TOQUE SECO EMULSION SPF 50+ 1038x 50 ML29 21 35 691 89 215 33 131 226 1441 163 6
22412 AV SOLAR emulsion 50+ 50 mL 11 196 360 14 432 210 273 165 582 2036 279 0
22417 AV SOLAR CLEANANCE 30 50 mL 68 190 9 56 5 41 17 27 81 86 322 57 1
23052 AV ELUAGE contorno de ojos 15 mL 515 158 209 196 18 39 216 121 149 1106 138 4
24150 AV SOLAR compacto coloreado 50 SABLE 1203
10g 1176 582 441 207 159 308 564 435 426 3122 478 3
24151 AV SOLAR compacto coloreado 50 DORE 931 10g 128 38 267 82 45 54 195 211 135 1027 128 7
24166 AV ELUAGE gel concentrado 15 mL 966 89 33 56 23 25 33 61 51 85 367 51 19
24208 DU NEOPTIDE locion 3 frascos 30 mL 0 100 44 46 56 13 36 63 70 54 382 54 0
24700 DU MELASCREEM despigmentante 30 mL594 153 333 136 87 143 168 194 1214 173 3
25485 AV TOLERANCIA EXTREMA CREMA 50 mL184 142 17 41 11 3 17 17 11 72 189 37 5
25489 AV COLD CREAM barra limpiadora 100g 467 193 203 435 171 107 161 286 322 221 1906 233 2
25498 AV SERENAGE dia 40 mL 116 234 2 53 9 10 36 38 36 95 279 57 2
27744 DU SQUANORM shampoo caspa SECA 125 133
mL 168 6 2 23 23 24 14 79 171 42 3
27745 DU SQUANORM shampoo caspa GRASA 125 44mL 97 9 5 39 13 34 31 84 215 39 1
28110 AV TRIACNEAL 30 mL 764 236 227 307 87 186 154 156 176 1293 191 4
31550 DU MELASCREEM eclat-cuidado iluminador 7440 mL300 36 23 17 6 9 9 1 72 173 53 1
31560 DUCRAY NUTRICERAT EMULSION 100 ML 44 3 1 10 4 3 5 23 4 10
31570 DUCRAY SENSINOL SHAMPO 200 ML 0 44 34 45 120 28 32 314 161 16 750 88 0
32570 DU ANAPHASE shampoo 200mL 603 672 92 363 406 313 457 319 186 619 2755 381 2
34100 XERACALM CREMA 200ML 401 35 11 515 154 213 32 137 1097 157 3
34110 XERACALM BALSAMO 200ML 424 34 19 502 49 22 140 33 98 897 112 4
34120 XERACALM ACEITE DE LIMPIEZA 400 ML 960 34 9 498 72 92 67 11 74 857 107 9
40278 AVENE SOLAR CREMA SIN COLOR 50 ML 262 24 204 228 114 2
40285 AVENE SPRAY SOLAR 200 ML 524 24 200 224 112 5
PSE0914 PACK AV SOLAR TOQUE SECO EMULSION 0 50 20 20 35 0
Total general 11862 5539 7659 7902 3324 5256 8472 6413 9799 54364 7906

C. CONTROL DE VENTAS Y ROTACION

24
Suma de UNIDAD RUBRO
COD EURODERMADESC_PROD ROTACION VENTA Total general
00248 AVENE YSTHEAL Crema 30 ML 711 1181 1892
00273 AVENE COLD CREAM crema 40 ml. 1270 1737 3007
00312 AVENE AGUA TERMAL 150 ML 5661 7441 13102
00313 AVENE AGUA TERMAL 300 ML 4928 5892 10820
00320 AVENE CPI crema pieles intolerantes 40 ML 585 509 1094
00321 AVENE CPI crema pieles intolerantes 50 ML 317 988 1305
00332 AVENE LPI locion limpiadora pieles intolerantes 200 ML 1334 2095 3429
00412 AVENE AKERAT 200 ML 2006 2610 4616
01789 AVENE YSTHEAL emulsion 30 ML 1191 1673 2864
02285 AVENE YSTHEAL ojos 15 ML 1286 1932 3218
02616 AVENE COLD CREAM crema de manos 75 ml. 330 212 542
02617 AVENE COLD CREAM crema de manos 50 ml. 444 551 995
02723 DUCRAY ARGEAL shampoo 150 ML 703 963 1666
02754 AVENE CICALFATE 40 ML 10189 11655 21844
03174 AV Antirojeces fuerte crema x 30 ML 613 871 1484
04289 AVENE CLEANANCE emulsion 40 ML 1176 1467 2643
04292 AVENE CLEANANCE gel 200 ML 4534 5402 9936
04877 AVENE COLD CREAM stick labios 4 G 2269 2716 4985
05123 DU KELUAL shampoo 100 ML 1308 1690 2998
05134 AV LOCION MICELLARE 200 mL 1452 2102 3554
05139 AVENE mascarilla calmante 50 ML 654 1107 1761
05147 AV Gommage Exfoliante x 50 ml 510 398 908
05984 AVENE ELUAGE crema 30 ML 1214 1715 2929
06566 DUCRAY ELUTION shampoo 300 ML 1509 1982 3491
1014-PSN PACK SOLAR NIOS 44 250 294
15883 DUCRAY ANASTIM 8 X 7.5 ML 444.15 451 895.15
15884 DUCRAY CREASTIM 2 X 30 ML 75 301 376
16552 DUCRAY MELASCREEN LECHE FCO 100 ML 264 231 495
16553 MELASCREEN CREMA LIGERA 50+ x 40 ml 317 546 863
17843 AVENE TRIXERA crema 200 ML 1676 2037 3713
17862 AVENE TRIXERA gel limpiador 400 ML 424 856 1280
19452 AVENE SOLAR leche infantes 50+ 100 ML 3907 5166 9073
20629 AVENE HYDRANCE OPTIMALE riche 40 ML 2235 2727 4962
20631 AVENE HYDRANCE OPTIMALE legere 40 ML 2423 3362 5785
22402 AVENE SOLAR crema color 50+ 50 ML 4677 6038 10715
22403 AVENE SOLAR TOQUE SECO COLOR x 50 ml 1606 3019 4625
22404 AVENE SOLAR TOQUE SECO EMULSION x 50 ml 1957 3239 5196
22412 AVENE SOLAR emulsion 50+ 50 ML 8415 9805 18220
22417 AVENE SOLAR CLEANANCE 30 50 ML 1183 1626 2809
23052 AVENE ELUAGE contorno de ojos 15 ML 1602 2240 3842
24150 AVENE SOLAR compacto coloreado 50 SABLE 10 G 7498 8936 16434
24151 AVENE SOLAR compacto coloreado 50 DORE 10 G 2535 3561 6096
24166 AVENE ELUAGE gel concentrado 15 ML 898 1484 2382
24208 DUCRAY NEOPTIDE 3 X 30 ML 639 936 1575
24700 DUCRAY MELASCREEN despigmentante 30 ML 1915 2480 4395
25485 AVENNE TOLERANCE EXTREME defi 50 ML 415 890 1305
25489 AVENE COLD CREAM barra limpiadora 100 G 3243 3814 7057
25498 AVENE SERENAGE dia 40 ML 677 1138 1815
27744 DU SQUANORM shampoo caspa SECA 125 ML 146 343 489
27745 DU SQUANORM shampoo caspa GRASA 125 ML 194 401 595
28110 AV TRIACNEAL 30 ML 1484 2333 3817
31550 DUCRAY MELASCREEN cuidado iluminador 40 ML 404 733 1137
31570 DUCRAY SENSINOL shampoo 200 ml 274 676 950
32570 DUCRAY ANAPHASE shampoo 200 ML 4445 5131 9576
34100 XERACALM CREMA 200 ML 127 705 832
34110 XERACALM BALSAMO 200 ML 71 621 692
34120 XERACALM ACEITE DE LIMPIEZA 400 ML 44 693 737
3636809 AVENE AUTBRONC CARA Y CUERPO TBOx100ML 20 20
7754026000072 AVENE YSTHEAL EMULS+CONT/OJOS+BOL KIT 3 3
7754026000089 AVENE ELUAGE CR ANT-AG+EAUT+C/O+BOL KIT 11 11
KPCCS0913 AVENE CREM COLOR FPS50+ AGUA TERMAL AVENE FCO. 50ML KIT330 347 677
KPESS0913 AVENE EMULSION FPS 50+AGUA TERMAL AVENE FCO. 50ML KIT 578 639 1217
PSC0914 PACK SOLAR TOQUE SECO COLOR 50 TUBO 50ML + AGUA TERMAL 402 AVENE FCO.501
50ML 903
PSE0914 PACK SOLAR TOQUE SECO EMULSION 50 TUBO 50ML + AGUA TERMAL 391 AVENE FCO.
571 50ML 962
100829 AVENE CR DIACNEAL TBOx30ML 56 56
100830 AVENE CR DIROSEAL TBOx30ML 37 37
117688 AVENE CR ELUAGE FAC30+OJ15+AG50+BOL PACK 16 16
117687 AVENE CR YSTHEAL+30+GELOJOS15+BOL PACKx2 8 8
104394 AVENA ISDIN LIQ AVENA FCOx150ML 3 3

25
9. Conclusiones.

Debemos abastecer la cantidad necesaria y adecuada en los despachos

correspondientes en las empresas como MIFARMA y ECKERD.
Realizar el control de ventas fue algo que deba incorporar la empresa en
sus tareas de logstica desde antes, para as evitar devoluciones extremas
y poder abastecer a todos los clientes.
Debemos tener control de ventas y rotacin para no sobrestockear a los
clientes.

Referencias

Bibliogrficas.
Estadsticas de Importacin: Aduana del Per :
http://www.sunat.gob.pe/operatividadaduanera/index.html

Noticias y Estudios del Sector: Comit Peruano de Cosmtica e Higiene, de la Cmara de

Comercio de Lima: http://www.copecoh.com

Pgina Web de empresas operando en Lugar: Oriflame : http://pe.oriflame.com

Natura : www.natura.com.pe

Kaita: www.kaita.pe.

Kallma : http://www.kallma.com

L bel : http://tiendavirtual.pe.lbel.com

Avon : www.avon.com.pe

Dy Class : www.dyclass.com.pe

Unique : www.yanbal.com/peru

Estudio de mercado del Sector Cosmticos para el Mercado Peruano Ao 2012

L`Oreal : http://www.loreal-paris.es

Nivea : http://www.nivea.com.pe

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