COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Estudante: Daniela Vega 6-721-928

Habilidad de Comunicación
Una adecuada comunicación es algo fundamental en las relaciones internas de la
organización: fomenta el intercambio de información, el conocimiento mutuo, genera
sensación de bienestar y moviliza el trabajo hacia un mismo fin.
Para ello el Gerente de RRHH deberá expresarse de forma clara y precisa: potenciando la
interrelación, mostrando coherencia entre la información verbal y la no verbal,
desarrollando en sí mismo la capacidad de escucha, de situarse en el lugar del otro, pero
sobre todo deberá dar voz a los miembros de la organización y hacerles partícipes.
 Ejemplo: Las habilidades de comunicación facilitan el establecimiento de
relaciones interpersonales de forma positiva y equilibrada, facilitan la comprensión
de aquello que queremos transmitir de la manera que queremos hacerlo y
permiten alcanzar los objetivos de una empresa de manera efectiva y eficaz

Resolución de conflictos
El entorno social y económico caracterizado por la globalización, la competitividad y los
cambios tecnológicos propios del siglo XXI fomenta que las organizaciones y sus miembros
deban estar preparados para adaptarse con éxito a los cambios gestionando los conflictos
que surjan. Así pues, la habilidad para preveer el cambio, el conflicto y poseer las
herramientas para la resolución más satisfactoria de los mismos, es una competencia que
puede llevar a mejoras individuales y/o empresariales.
 Ejemplo: si hay un conflicto en la empresa debemos mantener la calma y buscar la
raíz del problema del conflicto laboral para ponernos en situación. A partir de esto,
debemos ser valientes pero cautos para resolver conflictos en una empresa sin
posicionarnos a favor de nadie ni tomar acciones que puedan repercutir en
situaciones injustas en la compañía

Gestión del Talento

Identificar, reconocer, potenciar, gestionar y desarrollar el talento beneficia a todo el
colectivo de la compañía. Para ello el Gerente de RRHH deberá ofrecer una
retroalimentación a todo el equipo para dar a conocer lo que se espera de ellos y lo que
ellos esperan de la organización.
  Ejemplo: La gestión del talento humano consiste en identificar qué competencias
profesionales, actitudes y aptitudes necesita reunir el personal para desempeñar
correctamente cada uno de los puestos de trabajo. En unos casos servirá para
contratar a la persona que más se adecúe a cómo se trabaja en la entidad. En otros
para elaborar una estrategia concreta que permita a los empleados que ya forman
parte de la plantilla explotar sus capacidades. La gestión del talento engloba todos
los procesos del área de Recursos Humanos que van dirigidos a la captación,
retención y optimización del talento.

Trabajo en equipo
Una de las tareas que realiza la dirección de RRHH es promover un entorno favorable para
generar trabajo en equipo, ya que por un lado crea un ambiente de cooperación entre los
miembros de la organización y por otro genera una mayor implicación personal en la
visión de los objetivos de la empresa lo que se convierte en una mejora en el clima laboral
y en la productividad.
 Ejemplo: El trabajo en equipo es aquel trabajo o actividad que se realiza entre
varias personas. Los miembros del equipo ocupan roles complementarios y unen
aptitudes para agilizar resultados y lograr mayor eficacia. A los miembros del
equipo los une un objetivo en común. Son ejemplos de trabajo en equipo: las
fábricas, donde cada uno de los individuos realiza una tarea en particular; un
equipo de voley; la construcción de un edificio. El trabajo en equipo busca lograr
una buena interacción entre los miembros y que éstos complementen sus
capacidades y talentos para lograr el objetivo. Es fundamental desarrollar en las
partes un sentido de pertenencia y reglas que sean respetadas por todos.
 Bomberos.
 Equipo de marketing de una empresa.
 Equipo de fútbol

Liderazgo
El gerente de RRHH debe ser un modelo a seguir, integro en sus acciones, generador de
credibilidad y confianza, tanto en su gestión como con los objetivos establecidos por la
organización. Con ello, se involucra a todos y a cada uno de los miembros de la
organización, potenciando lo mejor de cada individuo.
 Ejemplo: Jeff Bezos: Amazon. El ascenso de Amazon desde los humildes comienzos
de la librería en línea en 1995 hasta el sitio web de visita obligada para comprar en
Internet ha sido ayudado, en gran parte, por el liderazgo innovador de su fundador
y CEO, Jeff Bezos. Tan solo en el primer trimestre de 2020, la compañía generó
75,5 billones de dólares en ventas. Junto a esto, este comercio tiene otra gran
métrica: el 89% de los clientes confía en Amazon. Una de las lecciones que aplicó
su líder fue: "escuchar las críticas, pensar qué podrían hacer y decidir liderar la
industria"