Está en la página 1de 1

NOTA:

Firma del alumno señalando la


conformidad del calificativo
PRACTICA CALIFICADA 01
Duración: 100 minutos
Apellidos Semestre 2020 - 1

Nombres Escuela INGENIERIA INDUSTRIAL

Curso
GESTIÓN DE LA Ciclo académico VIII
CALIDAD TOTAL (TQM)
Profesor del curso Aula

Fecha Turno Tarde

1. Identifique 5 empresas reconocidas en el mercado que hayan evolucionado en la calidad


2. Elabore un mapa conceptual de la evolución de la calidad.
3. Elabore un cuadro comparativo de 5 productos de empresas que no INOVARON que
desaparecieron del mercado y que productos aparecieron en su reemplazo
4. ¿Qué empresas analizaron las necesidades y expectativas del cliente (05)?
5. ¿Qué empresas han logrado ventajas competitivas frente a otras empresas (05)?
6. ¿Los clientes internos y clientes externos que funciones cumplen en el sistema de
Gestión de Calidad Total?
7. ¿Qué recursos ingresan en el sistema de Gestión de Calidad?
8. ¿Por qué es importante la Competitividad, Productividad, Calidad, Precios, Costos,
Clientes en el mundo Globalizado?
 Nota : Adicionar los ejercicios de Productividad ( Excel )

También podría gustarte