analice por qué es importante estudiar y actualizarse en función del trato que se debe

ofrecer a los clientes.

Es bueno estudiar ya que siempre debemos capacitarnos, porque no lo sabemos todo y

es bueno tener estos recursos, y debemos siempre estar aprendiendo acerca de estos
temas.
Mantenerse actualizado, es bueno por que nos brindara el equipamiento necesario para
atender al cliente y calmar sus inquietudes y sus dudas.
Su función es de suma importancia, se podría decir que vital para la empresa, porque
facilitara la atención al usuario.

¿Cómo veo yo al cliente, quién es este para mí?

Veo al cliente como la principal razón de mi trabajo y este es el motivo porque estoy en
la empresa.
Para mi representa una persona con inquietudes y dudas, creo que mi deber es estar
siempre a su disponibilidad.

Hable de la premisa más importante dentro de la organización que debe tener el

representante.

Las cualidades de un representante deben de ser: paciencia, amabilidad y sobre todo serenidad
ya que con ellas podemos tranquilizar las inquietudes de nuestros clientes