CLIMA LABORAL.

Integrantes:

NARDA SORED AGUIRRE MARULANDA 495509

JENNIFER LATORRE 534349
YEISON YESID VELASCO 532071

Tutor
GLADYS FABIOLA NARANJO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS (UNIMINUTO)

PSICOLOGIA

PRACTICA INVESTIGATIVA

SEPTIEMBRE 12 DEL 2020

1
 Planteamiento del Descripción del problema

El clima organizacional parte como aspecto importante de las relaciones entre personas y

organizaciones. Ya que las personas están en un proceso continuo de adaptación a muy diversas

situaciones con objeto de satisfacer sus necesidades y mantener cierto equilibrio

individual[CITATION Ida \p 74 \l 3082 ].

En las organizaciones el área encargada de dirigir al personal es conocida como talento

humano o recursos humanos donde hay cambios inesperados y repentinos de orden económico,

tecnológico, político social o cultural, por tal motivo hay que mantener constantes procesos de

transformación dentro del talento humano ya que es un factor social de constante cambio que

influye notablemente en las relaciones interpersonales de algunos de nuestros trabajadores.

El área de Talento humanos es conocido como un pilar importante en la organización,

partiendo de que esta área tiene el poder de ayudar a aumentar o disminuir el patrimonio de una

organización, por este motivo es de vital importancia cuidar este recurso que se podría considerar

de gran valorización en el ejercicio organizacional. A nivel subjetivo el hombre a realizar una

actividad laboral le permite estar activo mejorar sus competencias y adquirir nuevas habilidades,

sin embargo las condiciones de trabajo en todas las organizaciones son distintos y cambiantes,

ocasionando que este recurso humano se desgaste, ocasionando malestar, desmotivación, falta de

compromiso , rotación de personal y satisfacción laboral generando un determinado clima, que

conlleva a diferentes conductas que pueden traer consecuencias laborales.

2
 Debido a este cambio de vida por el coronavirus a nivel mundial hizo que la gran mayoría

de personas se vieran obligadas a permanecer en sus casas y escoger distintas formas de trabajo a

raíz del aislamiento preventivo y otras medidas de combate al virus.

Por eso surge la intención de identificar el clima laboral organizacional en la Unidad de

cuidados intensivos del Hospital ya que es una tarea central para todo equipo de recursos

humanos. Los Hospitales deben estar atentos para ver qué motiva a sus colaboradores o las cosas

que generan incertidumbre, para poder actuar rápidamente y neutralizar cualquier situación

negativa que en estos tiempos de pandemia sobrecargan de trabajo, frustración, agotamiento

físico y mental y la atención de gran cantidad de pacientes con diferentes emociones tanto

negativas como positivas y además la alta probabilidad de contagio a la que están expuestos.

El hospital Departamental de Granada E.S.E como entidad de salud cuenta con un

organigrama estructurado por tres procesos (estratégicos, misionales, de apoyo). El área de

Talento Humanos en estos momentos es un apoyo en este proceso, el cual tiene como objetivo

proveer un ambiente organizacional de desarrollo y propiciar la realización de estudios y

programas que conlleven a establecer un ambiente adecuado entre colaboradores de la

institución.

Por tal motivo el área de talento humano de una empresa se encarga de realizar

programas para un mejor manejo del personal mediante procesos y procedimientos creando una

conexión entre los empleados, el entorno donde nos encontramos ya sea interno o externo y la

empresa, hechos que desde ésta área favorecen la construcción de estrategias para responder a

las presiones que dentro de algunos cambios en los que constantemente están las organizaciones,

3
debido a múltiples factores que los influyen, la competitividad, la constante innovación y los

avances tecnológicos etc.

Por eso la labor realizada por cada profesional de talento humano es necesaria, ya que

ellos, por medio de su experiencia contribuyen al buen funcionamiento organizacional, pues por

medio de su práctica y procesos desarrollados dentro de las mismas ayudas a las óptimas

relaciones entre la organización y los empleados logrando un beneficio mutuo para ambas partes.

En la UCIN del Hospital Departamental de Granada Meta se busca conocer

detalladamente la percepción de los empleados, del clima laboral y de la gestión del área de

talento humano en la gestación de planes, estrategias dentro de la organización en pro de los

empleados logrando identificar los modelos de gestión de personas aportados por la psicología

organizacional para la comprensión de las dinámicas organizacionales conociendo así bajo qué

ambiente se encuentran trabajando, permitiendo así mediante la práctica de esta investigación a

identificar que procesos o modelos está gestionando el área de talento humano y que sea

coherente con las necesidades de la organización que contribuyan al buen clima laboral.

Los profesionales y colaboradores del entorno hospitalario son considerados población

estresante debido a la utilización de elementos de bioseguridad ,los turnos largos ,aún más en

tiempos de pandemia, el manejo de emociones de los pacientes teniendo en cuenta que todos son

de carácter diferentes , ya que cada quien tiene características físicas y emocionales que se deben

enfrentar por variables como la muerte, el dolor, la enfermedad, la presión, la responsabilidad,

entre otros. El área de UCIN no es ajena a esta problemática la cual tiene como objetivo

4
propiciar una atención medica profesional e inmediata a todo recién nacido en estado crítico, y

dentro de estas funciones los colaboradores pueden llegar a tener un mal clima laboral por

factores estresores de tipo ambientales, estructurales, sociales o de presión, Estas situación son

bastante compleja, ya que son muchas las causas y las situaciones existentes que originan este

tipo de cosas y a cada individuo afecta de una manera u otra en función de sus valores,

experiencias, y pensamientos o según la actitud que se tenga hacia las dificultades y hacia la

vida.

5
 Pregunta problema

¿Cuál es la percepción en tiempos de pandemia del clima laboral de los trabajadores de la

unidad de cuidados intensivos neonatal (UCIN) del Hospital Departamental de Granada ESE?

objetivo general

Identificar el clima laboral que se presenta en tiempo de pandemia en la unidad de

cuidados intensivos neonatal del hospital departamental de granada ESE Meta por medio de la

escala de clima social en el trabajo (wes).

objetivos específicos

Determinar las relaciones en el ambiente laboral en la UCIN del Hospital Departamental de

Granada Meta ESE.

Establecer el nivel de autorrealización en la UCIN del Hospital Departamental de Granada

Meta ESE.

Analizar la estabilidad y/o cambio que ha generado la pandemia en la UCIN del Hospital

Departamental de Granada Meta ESE.

6
 Justificación

Esta investigación surge en respuesta a la necesidad de identificar el clima laboral dentro

de la UCIN del Hospital Departamental De Granada Meta E.S.E con el fin de determinar, la

estabilidad o deterioro de la productividad y el buen funcionamiento de la UCIN, desde la

psicología organizacional, atreves de los tiempos se han hecho investigaciones orientadas al

análisis e interpretación de la conducta de los seres humanos en ambientes laborales.

El interés por el personal de la UCIN del Hospital Departamental De Granada Meta E.S.E

ha sido el origen de esta investigación ya que hay que gestionar el buen ambiente laboral

dentro de la organización en beneficio de la satisfacción de los empleados por consiguiente hay

que buscar alternativas que acerquen a la organización a sus objetivos, por tal motivo el

profesional en talento humanos utiliza sus conocimientos en esta área por medio de la creación

de programas que permitan, el buen funcionamiento de la organización, esta investigación

permite identificar una buena intervención del área de talento humano con el fin de identificar si

hay algún problema dentro de la organización, por intermedio de los profesionales que atreves de

su conocimiento o experiencia pueden intervenir de una manera adecuada en la resolución de

conflictos dentro de las organización.

Uno de los motivos por el cual se hace esta investigación es que permite establecer si los

profesionales de talento humanos están utilizando los métodos e intervenciones a cabalidad que

se pueda identificar la participación adecuada de los psicólogos y su práctica de una manera

adecuada en la implementación de estrategias o programas que contribuyan en el contexto

organizacional.

7
 La presente investigación se enfoca en la percepción que hay en tiempos de pandemia del

clima laboral de los trabajadores de la unidad de cuidados intensivos neonatal (UCIN) del

Hospital Departamental de Granada ESE, debido a los cambios que han surgido en el diario vivir

de las personas y así poder concientizarlas de la aceptación y mejora del clima laboral en los

trabajadores, ya que es dentro de las organización muy importante, contribuyendo así en el

crecimiento de la empresa permitiendo así crear un adecuado ambiente laboral donde les permita

estar más tranquilos y a gusto en Cada uno de las actividades o funciones a realizar dentro de

cada cargo desempeñado.

8
Marco teórico

El clima organización hace hincapié al ambiente laboral que se crea dentro de

una organización por sus mismos colaboradores o empleados. Para Arias “el

concepto de clima organizacional refiere una variable que tiende a representar el

conjunto de percepciones compartidas por los trabajadores a propósito de su

ambiente interno de trabajo. ((Arias & Arias, 2014). Con esta definición se

determina que un clima organizacional tiene que ver con la percepción colectiva

de los empleados, razón por la cual el estudio de la conducta, de la

intersubjetividad y las cogniciones de los trabajadores de una organización es

clave para poder diseñar estrategias que contribuyan a esa percepción compartida

que el autor Arias hace énfasis.

Los trabajadores pasan gran parte de su tiempo en una organización, motivo

por el cual forman interacciones sociales y vínculos, por ende las organizaciones

las podríamos catalogar como sistemas sociales y el área de recursos humanos

RRHH, tiene como finalidad estudiar el clima laboral dentro de una organización

para que los objetivos gerenciales se cumplan.

9
 Los constantes cambios socio-laborales que acontecen diariamente conllevan a

que el estrés laboral se convierta en el malestar habitual de nuestra civilización, y

que a consecuencia de ello aumente la incidencia de enfermedades relacionadas al

trabajo, entre ellas el síndrome de burnout, el cual se reconoce como un riesgo

ocupacional para profesionales del área de salud, educación y servicios

asistenciales; es decir en personas cuya actividad laboral requiere que presten sus

servicios con altos niveles de entrega e implicación en una relación directa y

mantenida con las personas (Grazziano & Ferraz, 2010)

Colombia no es ajena a este riesgo ocupacional, el sector salud cuenta con

diversos factores de riesgo como los largos turnos, sus cuadros de turno que

afectan el patrón de sueño, la exposición a sustancias peligrosas e infecciosas, la

escasez de personal, el trato de pacientes difíciles. Son algunos factores que

pueden conllevar estrés en el trabajador de la salud ocasionando perturbación

interlizante en este y afectando sus relaciones interpersonales dentro de la

organización. Según Sarsosa, K. Charria. V (2017) El 60% del personal

asistencial del sector salud en Colombia, tiene turnos diarios de trabajo entre 9 y

12 horas y enfrentan situaciones en sus funciones tales como atender personas

gravemente enfermas, tomar decisiones que implican salvar vidas o

inevitablemente enfrentar la muerte, turnos rotativos. (P.45) Situación que ha

desencadenado el fenómeno del pluriempleo y prevalencia de estrés laboral.

10
 A pesar de aquellos factores que menciona Sarsosa & Charria hay que agregar

el contexto actual que hay en el mundo producto por la nueva enfermedad

originada en china a finales del 2019 y denominada enfermedad por coronavirus

de 2019 (Covid-19) la cual se caracteriza por su contagio directo aumentado los

niveles de estrés en los trabajadores sanitarios por su alto nivel de exposición.

Como se mide el clima laboral

Poner información de las escalas de la prueba

Para las referencias

https://www.redalyc.org/jatsRepo/695/69559148009/index.html

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7329456

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5412614

https://scielosp.org/article/rpmesp/2020.v37n2/253-258/

http://www.scielo.org.co/pdf/reus/v20n1/0124-7107-reus-20-01-00044.pdf

11
Prueba a utilizar

ESCALA DE CLIMA SOCIAL EN EL TRABAJO (WES)

 1.-IMPLICACION (IM) Grado en que los empleados se preocupan por su actividad y se

entregan a ella.

 2.-COHESION (CO) Grado en que los empleados se ayudan entra si y se muestran

amables con los compañeros.

 3.-APOYO (AP) Grado en que los jefes ayudan y animan al personal para crear un buen

clima social.

 4.- AUTONOMIA (AU) Grado en que se anima a los empleados a ser autosuficientes y a

tomar iniciativas propias.

 5.- ORGANIZACIÓN (OR) Grado en que se subraya una buena planificación, eficiencia

y terminación de la tarea.

 6.- PRESION (PR) Grado en que la urgencia o la presión en el trabajo domina el

ambiente laboral.

12
  7.- CLARIDAD (CL) Grado en que se conocen las expectativas de las tareas diarias y se

explican las reglas y planes para el trabajo.

 8.- CONTROL (CN) Grado en que los jefes utilizan las reglas y las presiones para tener

controlados a los empleados.

 9.-INNOVACION (IN) Grado en que se subraya la variedad, el cambio y los nuevos

enfoques.

 10.-COMODIDAD (CF) Grado en que el ambiente físico contribuyo a crear un ambiente

laboral agradable.

Referencias

Chiavenato, I. (s.f.). Administracion De Recursos Humanos .

del Valle Chirinos Araque, V. H. (s.f.). El clima organizacional en el emprendimiento

sostenible . Revista EAN.

13
14