MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS DEL
CONSULTORIO
ODONTOLOGICO
“SONRIE”
ODONTOLOGIA
INTEGRAL

HUANCAYO - 2013
 INDICE N° PAG.

CAPITULO I: INTRODUCCION 3
CAPITULOII: OBJETIVO 4
CAPITULO III: BASE LEGAL 5
CAPITULOIV: PROCEDIMIENTOS 6-18
INVENTARIO

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 CAPITULO I: INTRODUCCION

El presente Manual de Procedimientos describe y presenta

formalmente los procedimientos requeridos para la ejecución de los
procesos de atención en el consultorio odontológico, a fin de lograr el
cumplimiento de sus objetivos y funciones, en concordancia con los
objetivos institucionales. Este documento de gestión debe ser utilizado
como un instrumento para la sistematización de los flujos de
información de la atención odontológica.

Este documento tiene como marco normativo la ley general de salud

con sus diferentes directivas.

3
CAPITULOII: OBJETIVO

El presente manual de procesos y procedimientos por objetivo:

1.- Sistematizar controlar evaluar y supervisar el cumplimiento del

procedimiento de las actividades que desarrolla el consultorio
Odontológico.

2.-Contribuir en el control interno, al establecer los niveles de

intervención en la operatividad, decisión y control de las actividades
del proceso identificado.

3.- Contribuir en la estandarización de acciones y de tiempos, para la

atencional usuario.

4.-Contribuye a la evaluación del proceso de atención y de los

indicadores que reflejen, el cumplimiento de responsabilidades, así
como la estimación de costo que a ello conlleva.

4
CAPITULO III: BASE LEGAL

1.- Ley n° 26842- Ley General de Salud

2.- Ley n° 27658- Ley Marco de la Modernización de la Gestión del

Estado.

3.- Ley n° 27657- Ley del Ministro de salud y su reglamento el D.S.N°

013-202-SA.

5
CAPITULOIV: PROCEDIMIENTOS
Identificación de los procedimientos:

proceso subproceso procedimiento resultados

1.- 1.-Prevencion 1.-Fluorizacion Paciente prevenido por
6 meses
Protección de riesgo a la
Recuperación salud. 2.- Profilaxis dental Paciente Atendido
Rehabilitación
De la salud
Paciente Referido
2.- 3.-Interconsulta Atendido
Recuperacion y odontológica
rehabilitación
de la salud. 4.-Consulta
Paciente Atendido
Odontológica

5.- Obturación con

Rehabilitación de la
amalgama y resina. salud bucal.

Problema de salud
bucal resuelto.
6.- Exodoncia

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FICHA DE DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS

PROCESO( 1) PROTECCION RECUPERACION

Y REHABILITACION DE LA SALUD

NOMBRE DEL Fecha : (3)

PROCEDIMIENTO FLUORIZACION
(2) Código: (4)

Propósito: (5) Prevenir la caries dental, con la aplicación de flúor,

dependiendo del tipo de paciente, se realiza por el
profesional de salud.
Alcance; (6) Consultorio Odontológico
Marco Legal  Ley n°26842, Ley General de Salud
(7)  Ley n° 27657, Ley del Ministerio de Salud y su
reglamento Decreto Supremo n° 013-2002-SA.

INDICES
Indicador (8*) Unidad de medida Fuente Responsable
N° pacientes atendidos Procedimiento Historia Cirujano Dentista
Odontológico Clínica

NORMAS (9)
Norma 1 el procedimiento debe realizarse, según la edad del paciente,
principalmente como medio de prevención a la salud dental.
Norma 2 Debe recomendarse al paciente adulto usar mecanismos de auto
cuidado en la salud oral.
Norma 3 En caso del paciente niño, debe recomendarse a los padres y/o tutores
la realización según corresponda.
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS (10) Estimac.
Tiempo
INICIO 40 min
ODONTOLOGA 1.- Recibe al paciente
2.- Realiza la HC
3.-Alista y provee los insumos necesarios
Para la atención del paciente
4.- Orienta al apaciente para el ingreso
A la atención
 5.- Explica al paciente sobre procedimiento
A seguir y firma el consentimiento
6.- Aplicar el flúor , cuando se ha realizado
La profilaxis de los dientes del paciente.
7.- Mantener por aproximadamente 4 minutos,
Controlando la uniformidad del barnizado.
8.- Indicar la expectoración del exceso, en el
Trascurso y/o aspirar continuamente los
Residuos, para evitar su ingesta por el
Paciente.
9.- Indicaciones al paciente o tutor y/o educar
Y motivar la higiene bucal
10.- Entrega tarjeta de cita al paciente y devolver l
La HC al archivo.
FIN

8
 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE FLUORIZACION

ODONTOLOGA RECIBE AL PACIENTE Alista y provee los

insumos
REALIZA LA HC necesarios para la
atención

INICIO

Aplicar flúor Explica al paciente Orienta al

después sobre procedimiento apaciente para
profilaxis a seguir y firma el el ingreso a la
consentimiento atención

Indicar la expectoración Indicaciones al

Mantener aprox. 4
minutos uniforme
el barnizado
del exceso, en el paciente o tutor
Trascurso y/o aspirar y motivar la
continuamente los higiene bucal
Residuos, para evitar su
ingesta

Entrega al paciente
FIN de su cita y devolver
HC al archivador

9
 FICHA DE DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS
PROCESO: (1) PROTECCION RECUPERACION Y REHABILITACION DE LA SALUD
NOMBRE DEL FECHA (3)
PROCEDIMIENTO (2) PROFILAXIS DENTAL CODIGO (4)

Propósito: (5) Realizar la limpieza integral de la piezas dentales para prevenir el

aspecto de daño o enfermedad en el sistema buco- dental
Alcance; (6) Consultorio Odontológico
Marco Legal  Ley n°26842, Ley General de Salud
(7)  Ley n° 27657, Ley del Ministerio de Salud y su reglamento
Decreto Supremo n° 013-2002-SA.
INDICES
Indicador (8*) Unidad de medida Fuente Responsable
N° pacientes atendidos Procedimiento Historia Cirujano Dentista
Odontológico Clínica
NORMAS (9)
Norma 1 el procedimiento dental profiláctico debe realizarse cada 6 meses como
mínimo para prevenir problemas posteriores a la persona.
Norma 2 Debe recomendarse al paciente adulto usar mecanismos de auto cuidado en
la salud oral.

DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS (10) Estimac.

Tiempo
INICIO 40 min.
ODONTOLOGA 1.- Recibe al paciente
2.- Realiza la HC
3.-Alista y provee los insumos necesarios
Para la atención del paciente
4.- Orienta al apaciente para el ingreso
A la atención
5.- Explica al paciente sobre procedimiento
A seguir y firma el consentimiento
6.- Dar indicaciones a la asistenta para suministrar
y/o preparar la pasta profiláctica
7.- Aplicar la pasta profiláctica por todos las
Superficies de los dientes en cada cuadrantes
8.- enjuagar con abundante agua
9.- Indicaciones al paciente o tutor
10.- Motivar la higiene dental

11.-Entrega tarjeta de cita al paciente y devolver l

La HC al archivo.
FIN
 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE PROFILAXIS DENTAL

Alista y provee los

ODONTOLOGA RECIBE AL PACIENTE insumos
necesarios para la
REALIZA LA HC atención

Dar indicaciones a la
asistenta para Explica al paciente Orienta al
suministrar y/o sobre procedimiento apaciente para el
preparar la pasta a seguir y firma el ingreso a la
profiláctica consentimiento atención

Indicaciones al
Aplicar la pasta Enjuagar con paciente o tutor
profiláctica a todas las abundante agua
superficies de los
y motivar la
dientes de cada
cuadrante

Motivar la higiene
Entrega al paciente
dental
FIN de su cita y devolver
HC al archivador
FICHA DE DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS
PROCESO: (1) PROTECCION RECUPERACION Y REHABILITACION DE LA
SALUD
NOMBRE DEL FECHA (3)
PROCEDIMIENTO (2) CONSULTA ODONTOLOGICA CODIGO (4)

Propósito: (5) Evaluar caso y diagnosticar para dar un tratamiento

Alcance; (6) Consultorio Odontológico
Marco Legal  Ley n°26842, Ley General de Salud
(7)  Ley n° 27657, Ley del Ministerio de Salud y su reglamento
Decreto Supremo n° 013-2002-SA.
INDICES
Indicador (8*) Unidad de medida Fuente Responsable
N° pacientes atendidos Procedimiento Historia Cirujano Dentista
Odontológico Clínica
NORMAS (9)

DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS (10) Estimac.

Tiempo
INICIO Usuario solicita consulta de atención odontológica 30 min.
Por demanda general
ODONTOLOGA 1.- Recibe al paciente
2.- Entrevista y registra sus datos la HC
odontológica
3.-Realiza el examen físico, diagnostica
Rellena ficha odontológica en la HC
4.-Determina el tratamiento
5.- Explica al paciente sobre procedimiento
A seguir y firma el consentimiento
6.- Otorga recetas e indicaciones, e indica
Volver para la ejecución del procedimiento,
Según el diagnostico
FIN
 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONSULTA
ODONTOLOGICA

Entrevista y registra
ODONTOLOGA RECIBE AL PACIENTE
sus datos HC

Explica al paciente sobre Realiza el examen

procedimiento a seguir y Determina el físico, diagnostica,
firma el procedimiento tratamiento rellena la ficha
odontológica

Otorga recetas e
indicaciones, e indica FIN
volver para el
y motivar la
procedimiento, según el
Diagnostico

13
 FICHA DE DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO

PROCESO: (1) PROTECCION RECUPERACION Y REHABILITACION DE LA SALUD

NOMBRE DEL FECHA (3)
PROCEDIMIENTO (2) OBTURACION CODIGO (4)

Propósito: (5) Rehabilitación de la afección de una pieza dentaria mediante

técnicas y procedimientos para mantener las funciones inherentes
del mismo.
Alcance; (6) Consultorio Odontológico
Marco Legal  Ley n°26842, Ley General de Salud
(7)  Ley n° 27657, Ley del Ministerio de Salud y su reglamento
Decreto Supremo n° 013-2002-SA.
INDICES
Indicador (8*) Unidad de medida Fuente Responsable
N° pacientes atendidos Procedimiento Historia Cirujano Dentista
Odontológico Clínica
NORMAS (9)

DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS (10) Estimac.

Tiempo
INICIO: Usuario solicita la atención odontológica por demanda 1 hora
ODONTOLOGA 1.- Recibe al paciente
2.- Realiza la HC
3.-Alista y provee los insumos necesarios
Para la atención del paciente
4.- Orienta al apaciente para el ingreso
A la atención
5.- Explica al paciente sobre procedimiento
A seguir y firma el consentimiento
6.- Realizar la profilaxis de la pieza a tratar
7.- Realizar la eliminación de la lesión cariosa
Y proteger la pulpa dental
8.- Realizar el aislamiento de pieza
9.- Colocación de resina o amalgama
10.-Pulir la pieza dental
11.- suministrar gloss
FIN

14
 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE PROFILAXIS DENTAL

RECIBE AL PACIENTE Alista y provee los

ODONTOLOGA insumos
REALIZA LA HC necesarios para la
atención

Explica al paciente
Orienta al
Realiza la profilaxis de sobre procedimiento
apaciente para el
la pieza a tratar a seguir y firma el
ingreso a la
consentimiento
atención

Realiza la eliminación
de la lesión cariosa y Colocación de
Realizar el
proteger la pulpa resina o amalgama
aislamiento de la
pieza dental
y motivar la

Pulir la pieza
Suministrar gloss dental
FIN

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 FICHA DE DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS
PROCESO: (1) PROTECCION RECUPERACION Y REHABILITACION DE LA SALUD
NOMBRE DEL FECHA (3)
PROCEDIMIENTO (2) EXODONCIA CODIGO (4)

Propósito: (5) Extraer la pieza dentaria, luego de exhaustivos procedimientos para

recuperar sus capacidades funcionales
Alcance; (6) Consultorio Odontológico
Marco Legal  Ley n°26842, Ley General de Salud
(7)  Ley n° 27657, Ley del Ministerio de Salud y su reglamento
Decreto Supremo n° 013-2002-SA.
INDICES
Indicador (8*) Unidad de medida Fuente Responsable
N° pacientes atendidos Procedimiento Historia Cirujano Dentista
Odontológico Clínica
NORMAS (9)

DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS (10) Estimac.

Tiempo
INICIO: Usuario solicita la atención odontológica por demanda general
ODONTOLOGA 1.- Recibe al paciente dependiendo
2.- Realiza la HC pieza a extraer
3.-Alista y provee los insumos necesarios
Para la atención del paciente 30 – 1 hora
4.- Explica al paciente sobre procedimiento
A seguir y firma el consentimiento
5.- Colocar el fórceps adecuado para la
exodoncia
6.- Proceder con los movimientos necesarios
Para la extracción de la pieza dental
7.- Eliminar los residuos, cálculos dentarios
Y otro fragmento que pueda penetrar el alveolo
8.- - Ejecutar el curetaje dentro del alveolo para
Eliminar el tejido de granulación, para evitar el
Sangramiento del posoperatorio, y lograr una
cicatrización
9.- Efectuar la compresión de la tablas alveolares
Para reducir su amplitud del alveolo y suturar

10.- Colocación de gasa en la extracción

 FIN

FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO EXODONCIA

RECIBE AL PACIENTE Alista y provee los

ODONTOLOGA insumos
REALIZA LA HC necesarios para la
atención

Colocar el fórceps Explica al paciente Orienta al

adecuado para la sobre procedimiento apaciente para el
exodoncia a seguir y firma el ingreso a la
consentimiento atención

Eliminar los residuos,

Proceder con los cálculos dentarios y otro
movimientos necesarios
Fragmento que pueda
Para la extracción de la
pieza dental penetrar el alveolo
y motivar la

Efectuar la compresión de la Ejecutar el curetaje dentro del

tablas alveolares.Para reducir alveolo para eliminar el tejido de
su amplitud del alveolo y granulación, para evitar el
suturar. Sangramiento del posoperatorio, y
lograr un buena cicatrización

Colocación de
gasa en la
extracción FIN