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DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTENSIÓN –REGIÓN CAPITAL
AMPLIACIÓN ALTOS MIRANDINOS
EL INFORME TECNICO
Noviembre 10 de 2017
INFORME TECNICO
ÍNDICE
Pág.
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………...........3
El Informe Técnico
Concepto…………………………………………………………...……........4,8
Importancia……………………………..……………………………………..9
Tipos De Informes Técnico.…………………………………………………...10
Características…………..……………………..……………………..….…..11,13
Ventajas de los informes……………………………………………………….14
Tipos según su estructura ,contenido y extensión….………………………...15,17
Aspectos Formales……………………..……….............................................17,19
Estructura de los Informes Técnicos……………..……………………………..20
Partes principales del informe………………………………………………..20,24
Introducción…………………………………...………………………….......25,26
Desarrollo/Hallazgos/Resultados………………………………………….....27,29
Conclusiones…………………………………………………………….……..30
Recomendaciones…………………………………............................................30
Anexos……………………………………………………………………......31,32
CONCLUSIONES……………………………..................................................................33
BIBLIOGRAFÍA……………………………………........................................................34
ANEXOS………………………………………...……….................................……….35,36
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INFORME TECNICO
INTRODUCCIÓN
El informe técnico es un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se
transmite una información de lo ejecutado en cierto tema y tiempo específico, o a lo que
conviene hacer del mismo; generalmente están dirigidos a un destinatario que,
normalmente, deberá tomar una decisión respecto al tema tratado en el texto.
A continuación del presente trabajo le hablaremos acerca de los siguientes puntos
como lo son:
Los informes pueden ser públicos o privados y responden a demandas de ámbitos tan
diversos como los negocios, la educación o la ciencia.
Parece algo simple, no obstante, en muchas ocasiones el hecho de tener que presentar
un informe puede convertirse en un problema si la persona no cuenta con los conocimientos
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INFORME TECNICO
De igual forma con esta investigación sobre los informes técnicos, se logra ampliar
los conocimientos sobre los mismos, en los cuales están, su tipología, importancia, entre
otros que se verán en el desarrollo del trabajo; con dicha información podremos identificar
cuán importante es la elaboración de un buen informe técnico.
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INFORME TECNICO
EL INFORME TECNICO
Concepto:
El informe técnico se realiza a petición de una empresa o institución, que puede ser
pública o privada. El propósito de dicho encargo es profundizar en un problema y en último
término resolverlo. El responsable del trabajo de análisis es una persona especializada en el
tema que se propone, con la suficiente preparación y experiencia para comprender los
diversos aspectos de un problema y, sobre todo, para que las soluciones propuestas sean
eficaces en la erradicación del problema.
El primer paso para proceder al análisis del término que ahora nos ocupa, informe
técnico, es establecer el origen etimológico de las dos palabras que lo conforman. De esta
manera, podemos establecer que informe emana del latín y concretamente del verbo
informare que puede traducirse como “dotar de forma”.
Mientras el segundo vocablo del citado término, técnico, tiene su origen en el griego.
En concreto podemos ver que este se encuentra en la palabra tekhnicos que es sinónimo de
“relativo al que hace”.
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INFORME TECNICO
La estructura del informe técnico está formada por la parte inicial, los cuerpos del
informe, los anexos y la parte final.
La parte inicial debe incluir la cubierta (con el título del informe, su autor y la fecha),
la portada, el resumen, el índice, el glosario (con los signos, símbolos, abreviaturas y
tecnicismos utilizados) y el prefacio (en caso que sea necesario).
Los cuerpos del informe presentan la introducción (donde se detallen los alcances y
objetivos del trabajo), el núcleo (con imágenes y tablas), las conclusiones o
recomendaciones, los agradecimientos y las listas de referencia.
En cuanto a la parte final, ofrece hojas de datos del documento, la lista de distribución
y disponibilidad y la cubierta posterior.
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INFORME TECNICO
Además de todo lo expuesto tenemos que dejar patente que existen varios tipos de
informes técnicos. Así, en primer lugar, nos encontraríamos con las inspecciones, que son
aquellos documentos que elaboran las personas que se encargan de analizar e inspeccionar
el objeto de reconocimiento.
En segundo lugar están los arbitrajes que son realizados por expertos sobre una
materia o asunto concreto en la que no hay acuerdo y en la que ellos muestran, a través de
aquellos, su visión profesional.
A estos dos tipos de informes también habría que incluir las peritaciones, los ensayos
y los expedientes.
Carlos Garban.
Guillermo Perdomo.
El concepto de informe, como derivado del verbo informar, es la descripción oral o
escrita, de las características y circunstancias de un suceso o asunto. Se trata en otras
palabras, de la acción y efecto de informar (dictaminar). En escritura, un informe es el
documento que se caracteriza por contener información que refleja el resultado de una
investigación o de un trabajo, adaptado al contexto de una situación determinada. Por lo
general, el propósito del informe es, obviamente, informar. De todas formas, estos escritos
pueden incluir elementos persuasivos, como recomendaciones o sugerencias. El informe
técnico es la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el examen de la
cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho. En otras
palabras es un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se transmite una
información de lo ejecutado en cierto tema y tiempo específico, o a lo que conviene hacer
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INFORME TECNICO
del mismo; generalmente están dirigidos a un destinatario que, normalmente, deberá tomar
una decisión respecto al tema tratado en el texto.
Generalmente los datos obtenidos en un experimento se resumen en informes
técnicos, estos se deben escribir en forma impersonal, por lo cual se deben evitar
pronombres personales. El informe debe escribirse asumiendo que el lector, cualquiera que
este sea, no está familiarizado con el tema tratado; de esta manera el informe será
comprensible por sí mismo.
Omaira contreras.
El origen etimológico de las palabras que conforman el informe técnico proceden del
latín, concretamente del verbo informare, que traducido es dotar dar forma.
Técnico: su origen proviene del griego téckicos, relativo al quehacer.
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INFORME TECNICO
El estilo del informe tiene que ser preciso y riguroso, con un lenguaje claro y
objetivo. Este requisito es importante, puesto que va dirigido a alguien (a un lector o a
muchos) y debe ser comprendido con facilidad. Además, el informe tiene que ser operativo
y funcional, es decir, útil en su posible aplicación.
Importancia:
Forma parte de cada una de las etapas de diseño, ejecución y evaluación del proyecto.
- Revisar el cumplimiento del Plan o Marco Lógico del proyecto, para medir los
avances en la ejecución.
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INFORME TECNICO
Como está enfocado a que sea leído por otras personas y no solo por nosotros
mismos, debemos tener en consideración a quién va dirigido.
Los datos que se proporcionen tienen que ser exactos y de manera que puedan
demostrarse de forma simple.
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Otras características:
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INFORME TECNICO
• Están diseñados para ser leídos y revisados por un lector selecto. Se supone que
quien va a leer el Informe es un especialista o un conocedor del tema, quien de alguna
manera domina o conoce los parámetros de comunicación científica y podrá interpretar, si
es necesario, lo expuesto, para unas terceras personas, menos conocedoras del tema pero
que puedan tener que decidir sobre este. Esto por supuesto presenta una dificultad doble en
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INFORME TECNICO
el caso de los estudiantes de ciencia y tecnología que por una parte aún no dominan la
especialidad o su terminología y que por la otra están leyendo tales informes en inglés
como parte de su entrenamiento de comprensión lingüística de ese idioma. Es por ello que
para poder intentar una comprensión efectiva de estos contextos es imprescindible tener
• Utilizan “figuras” (que pueden ser dibujos o imágenes) y diagramas para ilustrar o
clarificar información. Se parte de la premisa de que todo lo que tenga que ver con algún
tipo de cuantificación o medición que pueda ser mostrado, abreviado o resumido en cuadros
que permitan una mejor visualización de esa información debe ser tabulado o graficado.
• Generalmente agregan una sección al final del Informe en la cual incluyen ya sea las
referencias utilizadas en lo que sería una revisión de la literatura existente consultada, y/o
los apéndices que sean necesarios para clarificar la información dada. Estos apéndices
pueden variar y pueden incluir desde una lista de empresas u organizaciones,
transcripciones de entrevistas o interrogatorios y formatos de encuestas, hasta relativamente
extensos y detallados protocolos de resultados de alguna investigación.
Ventajas De Los Informes Escritos
Proporcionan información fiable para la gerencia.
Sirven de base para la toma de decisiones.
Son más fáciles de archivar y poder consultar.
Son cómodos de visualizar y efectivos.
Proporcionan información sobre un tema importante.
Pueden poner y mantener al día a los interesados.
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INFORME TECNICO
Contribuyen a la sistematización y el orden en la información.
Constituyen la memoria escrita de las instituciones.
Analíticos: Tienen como objetivo justificar una decisión o acción “ya realizada o, al
menos, proyectada.” (Ibídem). Se denominan también propuesta o proyecto.
Informes de desempeño: Estos llegan a ser los informes que se suelen crear en el
interior de una empresa u organización. En este se llega a detallar cierta información
importante de la empresa como son los rendimientos, los costos, el desempeño, presupuesto
y demás detalles de una determinada área de la empresa. Con este tipo de informe se puede
llegar a tomar una determinada decisión y a la vez se puede conocer a través de él los
resultados conseguidos con otras decisiones antes tomadas.
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INFORME TECNICO
Técnicos: Son aquellos dirigidos a las organizaciones públicas o privadas que han
encargado un estudio o una investigación sobre un tema específico. El lenguaje utilizado en
estos informes es similar al que se emplea en los informes científicos, aunque se procura
que sea accesible a los destinatarios .se desarrollan sobre temas de sociología, antropología,
psicología social, entre otros; pero mantiene el rigor de la investigación científica.
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INFORME TECNICO
Otros Documentos:
algo, etc. Los memorándums son un medio de comunicación interna en las empresas
e instituciones.
Carta comercial: Sirve como medio de comunicación entre dos empresas o bien
una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial
y/o confidencial.
Actas: Es un documento en el que se asientan los acuerdos tomados en una reunión
y, en forma resumida, las deliberaciones acontecidas en la misma. Normal mente se
escriben directamente en un libro que se llama "Libro de actas".
Ensayo: Es el género que desarrolla un tema o una tesis elaborados por el autor
desde una perspectiva netamente personal y que exige la participación del lector,
incitándolo a pensar por cuenta propia. Cualquier tema puede ser motivo de un
ensayo: conocimientos y experiencias del autor, razonamientos propios o ajenos,
observación directa de la realidad, siempre que el desarrollo sea original y subjetivo.
Solicitud: La solicitud es una comunicación escrita que se propone formular un
pedido, a fin de conseguirlo en un futuro inmediato o mediato dirigida a las
actividades o entidades para conseguir algo que la ley nos concede.
Operacionales: Destinados a dar a conocer y a mantener el ritmo de las actividades
cotidianas de la organización hacia los objetivos predeterminados.Todos los
informes que exponen las políticas, determinan las actividades y las relaciones de
las áreas de la organización.
Para cambios: Destinados al análisis, a la exposición o a la promoción de
modificaciones importantes en la forma de hacer las cosas dentro de la
organización. Tienen carácter innovador, cambios planeados y se mantienen al día
en relación con los cambios exigidos por la dinámica empresarial.
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INFORME TECNICO
Formales: Se preparan conforme a los usos más exigentes y se acompaña con las
ayudas gráficas necesarias. o Generalmente son dirigidos a un superior o al exterior
de la organización. o Los datos presentados han sido verificados y son altamente
confiables.
Informales: Se preparan de manera rápida, sin mayor exigencia en cuanto a la
forma. Suelen ser de corta extensión y su preparación puede ser muy sencilla, e
incluso en formularios o formatos pre elaborados. Casi siempre son para circular
dentro de la empresa o departamento. Pueden presentar datos preliminares y su
confiablidad es relativa.
Informes cortos o ejecutivos: son informes cuya extensión no debe superar entre las
ocho y las diez páginas, a espacio y medio o dos espacios aproximadamente, escritas a
ordenador.
Aspectos Formales:
Letra: Arial
Estilo: Normal
Tamaño: 12
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Los títulos deben empezar en una página nueva, sí quedaran como única línea al final
de la hoja. Todas las páginas deben ir numeradas (al centro o en el borde extremo,
parte inferior de la página) y correlativas.
Otros Aspectos:
Es necesario no olvidar la idea central del informe. Es la parte más extensa del
informe. El informe se puede subdividir en capítulos, secciones o temas, debe ser una
unidad sistemática; pero, cada división del tema debe ser natural. La información debe
organizarse de tal modo que se muestre como un todo a lo largo del texto. Es en esta parte
donde se desarrollan los análisis y surgen paulatinamente los hallazgos que servirán de base
para formular las conclusiones. Conviene recalcar que no se trata de una copia textual de
los temas que aparecen en los libros o bibliógrafa consultada, sino más bien es una síntesis
comprensiva de lo investigado.
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argumentos cuya justificación lógica se propone. Cada una de las secciones o capítulos, al
abordar una frase o aspecto específico del problema estudiado, contribuye a esclarecer el
panorama total del mismo. El desarrollo seguirá una lógica interna similar, pero abordando
el problema como un todo, sin considerar aspectos específicos que se analicen por
separado.
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INFORME TECNICO
Parte Inicial
Cubierta: Además de proporcionar, en parte, protección física al informe, la cubierta
exterior (pág. 1de la cubierta) sirve para dar la presentación inicial del informe al usuario.
Por ello debe ser clara, distintiva e informativa.
La información que a continuación se indica es la que debe aparecer en la parte exterior de
la cubierta:
1. Nombre y datos del centro.
2. Título y subtítulo del informe.
3. Nombre del autor.
4. Fecha.
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INFORME TECNICO
Índice: El índice es un elemento esencial de todos los informes, salvo de los muy cortos.
Debe figurar inmediatamente después del resumen. Debe constar de los títulos de las
principales subdivisiones del informe y los anexos, junto con el número de páginas en las
que aparecen. También debe incluir una lista de ilustraciones y de tablas.
Glosario De Signos, Símbolos, Unidades, Abreviaturas, Acrónimos
O Términos Técnicos
Cuando el informe contenga signos, símbolos, unidades, abreviaturas, acrónimos o
términos técnicos que puedan no ser comprendidos por los posibles lectores, deben
definirse en una o varias listas después del índice.
La existencia de esas listas no justifica la omisiónde una explicación de esos símbolos cuan
do aparezcan por primera vez en un texto.
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INFORME TECNICO
Prefacio: un prefacio puede considerarse como una nota de presentación para definir el
estudio, destacar algún aspecto en particular, mostrar su relación con trabajos realizados o
tratar las circunstancias históricas que condujeron a su iniciación.
No siempre es necesario.
El cuerpo del informe constará de las siguientes partes en el orden que se indica
a continuación:
1. Introducción.
3. Conclusiones y recomendaciones.
5. Listas de referencia.
El núcleo del informe debe dividirse en capítulos numerados que cubran aspectos
tales como teoría, método, resultados y discusión.
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INFORME TECNICO
Las descripciones de la teoría, métodos y resultados deben ser suficientes para que
un especialista en la materia reproduzca las etapas de la investigación sin dificultad
especial.
Todas las ilustraciones y tablas esenciales para la comprensión del texto principal deben
incluirse en el núcleo del informe.
Cuando un informe se publica en dos o más partes, en cada parte debe aparecer el
índice completo.
1. Título. Designación con que se indica el contenido del informe.
2. Prólogo. Breve descripción que nos indica el tema a tratar en el informe.
3. Cuerpo o exposición. Relato pormenorizado del tema o asunto tratado, con la
aportación de datos y hechos.
4. Conclusiones. Deducción habida cuenta de los hechos y datos expuestos.
5. Apreciaciones. Dependiendo del destinatario del informe, se pueden hacer
valoraciones o conclusiones acerca del mismo, y proyecciones de futuro.
6. Material complementario o anexo. Para darle mayor credibilidad.
Propósito: todo informe contiene una exposición declarada del propósito o
finalidad con que se expresa (¿Para qué?).
Método o procedimiento: Explica la forma, procedimiento, técnica o método
empleado en la recolección de datos o en la investigación, para que el lector
juzgue la exactitud veracidad o grado de confiabilidad en la información que se le
proporciona (¿Cómo?).
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Análisis Y Discusión: La información proporciona da debe ser analizada y evalua
con el criterio del informante, para que su destinatario decida sobre su valor.
Conducciones, Recomendaciones O Solicitaciones: El informe concluye con
opinión o el punto de vista del autor; o con una recomendación al lector para
asociarlo en la decisión; o a veces concluye con una solicitud o pedido de normas
para actuar (¿Qué debe hacerse?).
Cubierta o portada
Tabla de Contenido
Cuerpo
Apéndices
Introducción:
En esta parte del informe se presenta brevemente una descripción breve de lo que se
trata el informe respectivo, con el propósito de situar al lector y ofrecer un marco de
referencia. Si se trata de una investigación se debe indicar cuál es el problema, el por qué y
cómo se planeó la investigación; además se debe informar cual es el objetivo principal y los
específicos dentro de los que se contemplen los siguientes datos:
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Período que abarca y dónde se realizó: Todo informe técnico debe explicar
brevemente el período que abarca el tema que se presenta en dicho informe, Seguido del
lugar en donde se realizó la investigación efectuada.
Objetivo General: Los objetivos son los propósitos del trabajo, expresan el fin que
pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientará a lograr ese objetivo. El
objetivo general es la gran pauta a seguir dentro del proceso que se quiere investigar,
estudiar, demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son los objetivos
específicos.
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Se recomienda que el informe tenga como máximo tres objetivos específicos, para
lograr alcanzar el objetivo general, de lo contrario estos objetivos tenderán a confundirse
con metas. Normalmente uno de los objetivos específicos tiene mayor connotación que los
otros, de tal forma que, los porcentajes pueden estar divididos de la siguiente manera:
objetivo específico 1 (40%), objetivo específico 2 (30%) y objetivo específico 3 (30%).
Alcance: Corresponde al ámbito del trabajo, es decir, al campo de aplicación del cual se
extrajo la información.
Desarrollo/Hallazgos/Resultados:
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panorama total del mismo. El desarrollo seguirá una lógica interna similar, pero abordando
el problema como un todo, sin considerar aspectos específicos que se analicen por
separado.
En esta sección del informe se presenta los frutos del análisis y evaluación de la
realidad específica.
Se puede dividir en dos secciones:
Metodología Utilizada.
Presentación de los Hallazgos y Resultados.
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INFORME TECNICO
g) Si el informe técnico no tiene como fin presentar resultados para dar solución a un
problema que requiere investigación, se puede prescindir de los últimos seis puntos.
Presentación de los Hallazgos y Resultados
Una vez que se plantea la metodología seguida, se presentará de una manera ordenada
los resultados obtenidos del análisis en cuestión. Los títulos de los capítulos de esta sección
coincidirán con cada uno de los objetivos específicos citados y serán desarrollados con los
hallazgos y resultados obtenidos.
Proceso de redacción
El arte de redactar se circunscribe a hechos reales. Todo escrito independientemente
del objetivo que pretenda lograr, debe estructurarse con expresiones claras de manera que el
lector o destinatario puedan comprenderlo total y cabalmente e impregnar motivación para
proseguir con la lectura. En tal sentido el escritor, autor debe organizar sus ideas para que
cumplan con ese requisito fundamental.
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Ya se trate de un escrito extenso o corto, los pasos a seguir en la redacción son los
mismos.
Selección del tema: Defina primero la idea o tema sobre el cual se va a escribir, debe
ser un tema que conozca muy bien, así se facilitará el proceso de redactar.
cantidad de información y de los intereses del autor. Luego seleccione las ideas más
importantes y deseche las restantes, pues seleccionará las más significativas de acuerdo al
tema y objetivo planteado. Determinado esto, establezca el orden de desarrollo. Cuáles
ideas encabezarán y cuáles serán las que cerrarán o servirán de conclusión.
Conclusiones
Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son más que los
resultados expuestos en forma consecutiva y enfática. Una conclusión revela las relaciones
entre los diversos hallazgos si fueron varios y deduce los efectos de su importancia. En
este apartado se debe anotar si el objetivo general fue alcanzado y si cada uno de los
objetivos específicos logró su cometido, en cuanto a operacional el objetivo general. Se
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redactan los puntos concluyentes de una manera clara, concreta y precisa. Deben
presentarse en el mismo orden lógico que se desarrolló el trabajo.
Recomendaciones
Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias que ofrece el técnico a la
administración una vez que se han expuesto los resultados del trabajo y que se ofrece con
claridad que se deben realizar ciertas acciones para prevenir a la administración sobre el
riesgo, la oportunidad, la ventaja, la pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la
urgencia, entre otros, de activar estrategias de trabajo, cambios de políticas administrativas,
y otros mecanismos de respuesta funcional operativa.
Anexos
Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a que, aunque no
siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos informes. Los anexos se
usan para presentar material que:
Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo del
informe, puede alterar la presentación ordenada y lógica del trabajo.
Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el
especialista en la materia.
No puede ser colocado adecuadamente en el cuerpo del informe a causa de su
tamaño o del método de reproducción utilizado.
Los anexos no necesitan ir unidos al cuerpo del informe, pero pueden
constituir una parte o partes separadas del informe.
Los anexos no son esenciales en todos los informes.
Tipos De Anexos
Los posibles tipos de materiales que se pueden incluir como anexos son:
1. Ilustraciones o tablas suplementarias.
2. Material especial.
3. Bibliografía.
4. Descripción de equipos, técnicas o programas de ordenador.
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Material especial
Algunos documentos no pueden ser incorporados fácilmente en el cuerpo del
informe por ser demasiado grandes (algunas ilustraciones y tablas, por ejemplo) o causa
de que están reproducidos de una manera diferente al informe (por ejemplo, algunos
mapas, fotografías originales o microfichas). Ese material se maneja más fácilmente si
se trata como anexo.
Material Especial
Algunos documentos no pueden ser incorporados fácilmente en el cuerpo del
informe por ser demasiado grandes (algunas ilustraciones y tablas, por ejemplo) o
causa de que están reproducidos de una manera diferente al informe ( por
ejemplo, algunos mapas, fotografías originales o microfichas). Ese material se
maneja más fácilmente si se trata como anexo.
Parte Final
La parte final debe contener los siguientes elementos en el orden que se indica a
continuación:
1. Hojas de datos del documento.
2. Lista de distribución y disponibilidad, si se requiere.
3. Cubierta posterior (páginas tercera y cuarta de la cubierta), si se requiere.
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CONCLUSIÓN
Los informes Técnicos son de suma importancia, ya que a través de estos se facilita la
comprensión de una situación compleja, Este aspecto está relacionado con la extensión
final del escrito, pues, aunque no exista una relación lineal entre complejidad y extensión,
los asuntos más complejos suelen requerir del análisis y la exposición de gran cantidad de
información.
El informe técnico debe ser adecuado, este a su vez de poseer ciertas características:
Texto objetivo.
Lenguaje Preciso.
Sustentar datos precisos.
Argumentar Hechos verificables.
Para la elaboración de los informes técnicos debe seguirse unas series de pasos que
deben seguir un orden, lo primero que tenemos que saber es que clase de informes se va a
realizar, es decir si son Cortos o largos.
La correcta estructura de un informe técnico es fundamental para que el mismo pueda
ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una redacción clara y objetiva,
es así como se debe utilizar frases concretas y concisas, sin perder de vista los objetivos del
trabajo.
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Su elaboración se realiza conforme a un plan. Bajo este aspecto se quiere destacar la
significativa dosis de preparación o planificación previa para su elaboración, lo cual
requerirá mayor esfuerzo para una mejor estructuración y presentación de la información.
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BIBLIOGRAFIA
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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ANEXOS
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