La caja negra

 la “caja negra”, en recursos humanos, hace referencia a los

mecanismos subyacentes en la relación positiva entre prácticas de RRHH y
rendimiento empresarial. Una de las variables que intermedian esta relación es el
rendimiento del personal. Para lograr que los recursos humanos alcancen un alto
rendimiento se requiere comprender cómo se rinde en un puesto de trabajo. 

 una caja negra es un elemento que se estudia desde el punto de vista de las

entradas que recibe y las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta su
funcionamiento interno. En otras palabras, de una caja negra nos interesará su
forma de interactuar con el medio que le rodea (en ocasiones, otros elementos
que también podrían ser cajas negras) entendiendo qué es lo que hace, pero sin
dar importancia a cómo lo hace. Por tanto, de una caja negra deben estar muy
bien definidas sus entradas y salidas, es decir, su interfaz; en cambio, no se
precisa definir ni conocer los detalles internos de su funcionamiento.

DEFINICIÓNQUE ES CAJA NEGRA?

En teoría de sistemas y física, se denomina caja negra a aquel elemento que es

estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o
respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno. En otras
palabras, de una caja negra nos interesará su forma de interactuar con el medio
que le rodea.

COMO FUNCIONA? La caja negra se utiliza para representar a los sistemas

cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero
sabemos que a determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con
ello poder inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables
funcionaran en cierto sentido.

LA ESTRATEGIA DE LA CAJA NEGRA

La peor estrategia que puede llevar a cabo la unidad de gestión humana es
manejar sus procesos como una caja negra, con un secretismo excesivo. Por
ejemplo, los salarios de los trabajadores son información confidencial, pero el
sistema salarial, el proceso, sus normas, procedimientos y políticas debe ser
transparentes para que la gente pueda evaluar su justicia y pueda proponer
mejoras.

Las empresas líderes son lo más transparente posible con sus empleados en sus
procesos, es más, son diseñados en muchos casos con su participación. Una
empresa que mantenía un conflicto permanente con el sindicato por la selección
del personal diseñó con un grupo de operadores un proceso de selección en el
cual ellos y el sindicato participaban en la selección de sus futuros compañeros,
conjuntamente con la unidad de gestión humana lo que mejoró el proceso, generó
más satisfacción y compromiso porque se hizo más transparente y participativo.

LO MAS IMPORTANTE•

una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas, es decir, su
interfaz; en cambio, no se precisa definir ni conocer los detalles internos de su
funcionamiento

.• Un sistema formado por módulos que cumplan las características de caja negra
será más fácil de entender ya que permitirá dar una visión más clara del conjunto.
El sistema también será más robusto y fácil de mantener, en caso de ocurrir un
fallo, éste podrá ser aislado y abordado más ágilmente.
http://altaglatam.com/noticias/los-dos-roles-del-gerente-de-recursos-humanos/