Acción preventiva

La acción que se lleva a cabo para eliminar o mitigar las causas de una no conformidad potencial u
otra situación potencial que no sea deseable.

Acción correctiva: la acción que se toma para eliminar la causa de una no conformidad detectada u
otra situación no deseable

Propuesta de acción correctiva y no conformidad

Las acciones correctivas representan una propuesta de mejora que planteas como consecuencia
de haber estudiado la CAUSA de una no conformidad detectada en tu organización.

Se trata de una solución que ha sido estudiada y que se plantea para eliminar la CAUSA de una no
conformidad.

Una cadena de carnes frías recibió una alerta de uno de sus proveedores sobre el posible mal
estado de la carne con la que se le vende a la población . Al parecer, el producto contenía ADN de
equino y era un serio riesgo para la salud de los consumidores. La acción correctiva que se puso en
marcha se realizó en dos fases:

En primer lugar, retiraron el producto de la venta de manera inmediata.

en segundo lugar, verificaron el estado del mismo en un laboratorio independiente

En este caso, tras las respectivas pruebas, se demostró que la carne estaba en buen estado y la
organización decidió que el producto podía regresar a los supermercados.