Curso, Mercadeo Estratégico

Profesor: Lilia Gutiérrez Bautista

GUIA PARA REALIZAR LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO – MPC

Tomado de: David, F. R. (2008). Conceptos de Administración Estratégica. Madrid, España: Pearson

La siguiente guía se elabora para comprender la metodología y elaborar la Matriz de Perfil

Competitivo – MPC:

1. Inicie seleccionando los Factores Críticos de Éxito – FCE. Tener en cuenta que, dependiendo
de la empresa y el sector, varían. Estos factores se utilizarán para evaluar la empresa y sus
principales competidores. Los factores críticos de éxito deben estar entre 15 y 20 para hacer
un análisis real con la MPC.

A continuación, se relacionan algunos FCE como ejemplo:

Factores Críticos de Éxito

 Reputación de marca  Promoción
 Expansión  Publicidad
 Estructura de la organización  Calidad del producto
 Nivel de integración de productos  Servicio al consumidor
 Rango de productos  Lealtad del consumidor
 Precio competitivo  Competitividad de los precios
 Nuevos productos exitosos  Ventas online
 Participación en el mercado  Eficiencia en la producción
 Ventas  Diseño de producto
 Estructura de bajo costos  Nivel de integración vertical
 Variedad de los canales de distribución  Integración de la cadena de suministro
 Retención de consumidores  Experiencia administrativa
 Capacidad tecnológica  Posición financiera
 Sistema de inventarios

2. Pondere los FCE. Esta ponderación le dará la posición de importancia que tiene cada factor
en la empresa que se está evaluando. No se puede asignar más de 0.3 a cada factor
ponderado, debido a que un solo factor no determina el éxito de una empresa. La sumatoria
de todas las ponderaciones debe dar 1.0

3. Clasificación de los FCE. En este paso se clasifican teniendo en cuenta:

4 Fortaleza principal
3 Fortaleza menor
2 Debilidad menor
1 Debilidad principal

4. Puntuación ponderación. Multiplique la clasificación por la ponderación y el resultado es la

puntuación que tendría el FCE para cada empresa.
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5. Resultado general por empresa. Sume todas las puntuaciones de cada FCE por cada
empresa. El resultado es el que dará la posición en la que se encuentra la empresa frente a
su competencia. Si el resultado de la empresa es mayor, quiere decir que está en un nivel
competitivo alto frente a su competencia. Si es menor, que la empresa se encuentra en una
posición débil frente a su competencia.

Ejemplo Matriz de Perfil Competitivo - MPC

EMPRESA COMPETENCIA 1 COMPETENCIA 2
Factores Críticos de Éxito Ponderación Clasificación Puntuación Clasificación Puntuación Clasificación Puntuación
Ponderación Ponderación Ponderada
Participación en el 0.15 3 0.45 2 0.30 4 0.60
mercado
Sistema de inventarios 0.08 2 0.16 2 0.16 4 0.32
Posición financiera 0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30
Calidad de los productos 0.08 3 0.24 4 0.32 3 0.24
Lealtad de los 0.02 3 0.06 3 0.06 4 0.08
consumidores
Distribución de ventas 0.10 3 0.30 2 0.20 3 0.30
Expansión global 0.15 3 0.45 2 0.30 4 0.60
Estructura de la 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15
organización
Capacidad de producción 0.04 3 0.12 3 0.12 3 0.12
Comercio electrónico 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30
Servicio al cliente 0.10 3 0.30 2 0.20 4 0.40
Precio competitivo 0.02 3 0.08 1 0.02 3 0.06
Experiencia administrativa 0.01 4 0.02 4 0.04 2 0.02
Total 1.00 2.83 2.47 3.49

Según los resultados, se puede evidenciar que la empresa se encuentra en una posición para
competir en el mercado, mostrando que debe enfatizar en aquellas debilidades para mantenerse.

Referencias
David, F. R. (2008). Conceptos de Administración Estratégica. Madrid, España: Pearson.