Elaborado por: Rodrigo Polanco

PROYECTO: Revisado por: Carlos Gamarra

“CONSTRUCCIÓN DE Aprobado por: Alejandro Sarmiento
CASA DE CAMPO” Fecha: 24/08/2018

Plan de Gestión de la Calidad Código: PN-CAL-01 Revisión: A Página: 1 de 10

PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

1. OBJETIVO

El presente Plan de Gestión de Calidad define la forma en que Constructora ABC S.A.C. establecerá la
metodología, las practicas, los medios y la secuencia de actividades ligadas a la calidad a la construcción
del proyecto casa de campo.

2. ALCANCE

El presente Plan de calidad es aplicable a todas las fases de la ejecución del presente proyecto.

3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA
- Especificaciones Técnicas.
- Normas y Códigos aplicables a los proyectos.
- Norma ISO 9001 versión 2005.
- PMBOK, Project Management Body of Knowledge.

4. TERMINOLOGÍA BÁSICA

 Organización.- Compañía, sociedad, firma, empresa o institución, o partes de éstas, de

responsabilidad limitada u otra, pública o privada, que posee su propia estructura funcional y
administrativa.

 Cliente.- Destinatario de un producto suministrado por el proveedor:.

- El "cliente" puede ser, por ejemplo, el consumidor fmal, el usuario, el beneficiario o el "comprador".
- En una situación contractual, el "cliente" se denomina" comprador".

 Plan de Calidad.- Documento que enuncia las prácticas, los medios y la secuencia de las
actividades ligadas a la calidad, específicas de un producto, proyecto o contrato particular.
- Un plan de la calidad generalmente hace referencia a las partes aplicables del manual de la
calidad.
- De acuerdo con el alcance del plan, se puede emplear un calificativo, por ej.: "plan de
aseguramiento de la calidad", "plan de gestión de la calidad".

 Producto.- Resultado de actividades o de procesos.

- Un producto puede ser tangible o intangibles o una combinación de estos.
- Por lo tanto un producto en una obra de edificación, viene hacer el proyecto ejecutado.

 Servicio.- Resultado generado por actividades en la interfaz entre el proveedor y el cliente y por
actividades internas del proveedor, con el fin de conocer las necesidades del cliente.
- El proveedor o el cliente pueden estar representados en la interfaz por personas o eqmpos.
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- Las actividades del cliente en la interfaz con el proveedor pueden ser esenciales para la prestación
del servicio.

5. LA GESTION DEL PROYECTO

Constructora ABC S.A.C. tiene planificado gestionar este proyecto bajo los lineamientos de:

5.1. La Norma ISO 9001:2000 y su enfoque de Gestión por Procesos

5.2. PMBOK, Project Management Body Of Knowledge

Especialmente para el cumplimiento de los siguientes factores claves de los proyectos:

Alcance

Q
Costo Tiempo

5.3. Mejora Continua

En general de aplicará el ciclo PHVA a los procesos de los proyectos, asegurando la eficacia
en el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
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6. ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS

6.1.- VISIÓN

VISIÓN

Constructora ABC S.A.C.

Desarrollarnos permanentemente para ser líderes en Ingeniería, construcción y montaje

de antenas a nivel nacional.
El contar con personal experimentado y en constante capacitación es uno de los factores
claves para el logro de nuestra visión.

6.2.- MISIÓN
MISION
Constructora ABC S.A.C.

Somos una organización que desarrolla Ingeniería, Construcción y Montajes de antenas a las
empresas y corporaciones más importantes del país.
Entregamos proyectos llave en mano, bajo la gestión de proyectos, enfatizando en entregar
al cliente el alcance, costo, tiempo y calidad acordada.
Contamos además con el soporte de nuestro personal de vasta experiencia y en constante
capacitación, que sumado a nuestra moderna infraestructura garantizan la satisfacción de
nuestros clientes.

6.3.- POLITICA GESTION INTEGRAL DE CALIDAD

POLÍTICA INTEGRADA CALIDAD, AMBIENTAL y SEGURIDAD

Constructora ABC S.A.C. como principal objetivo brindar productos y servicios que satisfagan
las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
Estamos comprometidos con:
 La prevención de la contaminación en los lugares donde desarrollemos nuestras
operaciones.
 La prevención en materia de seguridad y salud ocupacional de todos nuestros
trabajadores.
 El cumplimiento de reglamentos y legislación peruana aplicable.
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CASA DE CAMPO” Fecha: 24/08/2018

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 El mejoramiento continuo de la eficacia de nuestra gestión de calidad, ambiental,

seguridad y salud ocupacional.

El compromiso de todo nuestro personal hace posible el cumplimiento de esta política.

-----------------
GERENTE GENERAL
Aaron Acuña
Lima, Agosto de 2018
6.4.- ORGANIZACIÓN PARA LOS PROYECTOS

GERENTE DE LA EMPRESA

El Gerente General de la empresa constructora, en su calidad de ejecutivo de más alta responsabilidad

de la organización en cuanto a la dirección de la misma, designará al Ingeniero residente. Es por esta
razón que dicha persona tiene plena responsabilidad y está totalmente comprometida con la
implantación del Plan de Aseguramiento de la Calidad para el presente proyecto.
 Representante de la empresa ejecutora de la obra, mantendrá informado al directorio de la
empresa, por el buen manejo de la obra.
 Prestar asistencia en todo lo necesario para la confección de los planes de calidad.
 Responderá por los resultados de los trabajos de construcción, equipamiento, etc., de tal manera
que los productos de la obra cumplan con las expectativas del cliente

El organigrama mostrado. Este se podrá modificar dependiendo del desarrollo de obra y de los
requerimientos específicos del trabajo. Para el presente proyecto se tienen definidas las
responsabilidades y el nivel de autoridad de los diversos miembros de la organización de la obra, y
asegura que estos son plenamente conocidos por todas las personas.

RESIDENTE DE OBRA

 Responsable de la dirección técnica de al obra, para cual se empleara únicamente documentación

aprobada para la construcción (contrato, expediente técnico)
 Representar a la empresa ante la supervisión del cliente y en general ante el entorno de la obra.
 Efectuar la revisión final y aprobar el plan de aseguramiento de calidad de la obra
 Coordinar y proponer mejoras en el desarrollo del proyecto.
 Efectúa la planificación su trabajo, cualquier necesidad es reportada o coordinada con la supervisión
de la obra.
 Planifica y verifica el empleo de recursos humanos con la capacidad y experiencia para cumplir los
niveles de calidad requerida por el proyecto.
 Aprobar los sub-contratos.
 Mantener una comunicación permanente con el cliente o su representante con el objeto de registrar
de inmediato cualquier evento que pueda afectar tanto la calidad del producto como el plazo de
ejecución establecido.
 Preparar y efectuar las anotaciones en el cuaderno de obra.
 Supervisar la correcta ejecución de los trabajos en cada fase.
 Elaborar el informe final para presentar al cliente
 Hacer cumplir las normas internas de empresa. y el plan de aseguramiento de calidad para la
presente obra.
 Asegurar el cumplimiento del plan general de ejecución de obra.
 Coordinar y revisar la elaboración del costo de obra.
 Dispone de los recursos necesarios y/o presenta sus requerimientos a su empresa.
 Aprobar las órdenes de suministro de los recursos requeridos para su área.
 Aprobar el Programa de requerimiento de materiales.
 Controlar la calidad y los rendimientos de los trabajos, para asegurar los plazos previstos en el
programa general de la obra.

7. CONTROL DE COMPRAS

Los materiales a emplear en la ejecución de la obra "Proyecto de Construcción de Casa de Campo”,

serán adquiridos, comprobando antes el cumplimiento de los requisitos técnicos aplicables a la
ejecución de la obra.
Los materiales a ser adquiridos cumplirán las normas y códigos aplicables señalados en el contrato
principal. Las compras serán realizadas a proveedores calificados y aprobados por la empresa
constructora. Según la autorización realizada en base a la lista de proveedores potenciales
seleccionados por la empresa.

CONTROL DE MATERIALES DE PROVEEDORES

Los materiales adquiridos serán verificados y controlados antes de ingresar al almacén, a fin de
constatar y garantizar las características, el estado físico, el cumplimiento de especificaciones técnicas
y el estado de conservación.
Para la autorización del ingreso de los materiales a la obra, el representante de la función calidad en la
obra, debe proceder a verificar la conformidad técnica de los siguientes documentos:
• Orden de Compra emitida por la empresa constructora.
• Guías de entrega de los materiales y documentación de respaldo.
• Especificaciones Técnicas aplicables. Sólo los materiales recibidos que cumplan con los requisitos
especificados serán autorizados, para su ingreso al almacén y aprobados para su uso en el proyecto.

8. IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD

El sistema de identificación empleado permite la trazabilidad, de los principales procesos para la

ejecución del proyecto. Todas las inspecciones o ensayos que se realicen en el transcurso de la obra
han de quedar identificados y en correspondencia exacta con el elemento o unidad de obra en que se
ha efectuado. Esto se consigue mediante la estructuración del proyecto en una serie de divisiones
debidamente codificados y nombradas, y que contribuyen a la localización inequivocada de cada
elemento.

9. CONTROL DE LOS PROCESOS CONSTRUCTIVOS

El proceso constructivo se ha dividido por faces como, para indicar la forma como se inician los trabajos
y la interacción entre ellos. Fases constructivas definidas para este proyecto son las que se mencionan
a la tabla l. En el proceso constructivo (dividido por fases), se elaborado su diagrama de flujos (Figura
2) que permitirá evaluar las relaciones entre estas y el planeamiento a lo largo de la duración de la
obra.

En la ejecución de los procesos constructivos se aplicarán los Planes de Puntos de Inspección (PPI).
Estos documentos definen los controles y pruebas que se deben realizar a través de todo el proceso
constructivo; quedando constancia de las inspecciones realizadas en los respectivos Registros de
Calidad.

10. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

El Residente de obra será:

• Responsable de la plena implantación y aplicabilidad del Plan de Aseguramiento de Calidad,
elaborado para la ejecución del presente proyecto.
• Redactar o colaborar en la redacción de los procedimientos específicos, comprobando que en todos
quedan establecidas las especificaciones y cualquier otra normativa exigible en contrato.
• Definir el Plan de Puntos de Inspección para los procesos, indicando frecuencia y momento de
efectuarlos.
• Designar los agentes de los puntos de inspección.
• Ser el responsable de que se lleve a efecto el control de la documentación.
• Controlar el programa de ensayos e inspección, recepción, fabricación, instalación y montaje.
Verificar, chequear e inspeccionar los trabajos y ensayos ejecutados., de acuerdo con las normas y
códigos aplicables.
• Coordinar con el Ingeniero residente para analizar las inspecciones de las unidades de obra en su
momento adecuado y minimizar las paradas de producción.
• Analizar las causas de las No Conformidades, sus tratamientos, evaluación y tendencia proponiendo
las acciones correctoras que considere convenientemente y cerrando su seguimiento de las No
Conformidades tras comprobar la implantación de las acciones correctoras

11. PROGRAMA DE AUDITORÍAS E INSPECCIONES

La elaboración de los planes y puntos de inspección elaborado por el contratista y aprobada por la
Supervisión; se aplicara para los diferentes controles, inspección y ensayos de la Obra. Dichos
documentos serán complementados con registros de calidad con la finalidad de dejar la evidencia
objetiva de cada control previsto.
Todo control, inspección o ensayo será documentado mediante el registro de calidad correspondiente.
12.
CONTROL DE LOS EQUIPOS DE INSPECCIÓN

La empresa Contratista deberá hacer una relación de los Equipos que va utilizar durante el desarrollo
de la Obra, especificando: los equipos utilizados para el control e inspección, medición, verificación y
calibración deberán estar en perfectas condiciones de uso y con calibración vigente. La empresa,
llevará el control y registro de las calibraciones aplicables a los equipos de control y medición.

Los equipos de medida solicitados a los suministradores estarán acompañados del correspondiente
certificado de calibración incluyendo las características técnicas exigidas y la documentación que
demuestre su calibración vigente, además de señalar la duración del periodo de calibración.

El responsable de control de calidad de campo, evaluará la validez de los resultados de las pruebas de
calibración de los equipos y lo registrara de acuerdo al registro denominado "Calibración de Equipos".
Asimismo, se deberá asegurar las condiciones ambientales adecuadas para el almacenaje de los
equipos e instrumentos que por su precisión lo requieran.

13. TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES

El contratista, ha establecido un control de todos aquellos elementos que no cumplan con los requisitos
especificados, los cuales dependiendo de su situación serán identificados, y separados temporal o
definitivamente, en base a la disposición que emita Control de Calidad.
El Responsable de Aseguramiento de Calidad efectuará el seguimiento de los elementos no conformes
hasta su disposición final referente a su utilización o no en el proyecto.

Las posibles disposiciones serán:

a. Reparados para satisfacer los requerimientos especificados.
b. Aceptados con o sin reparación, por concesión.
c. Reclasificados para otras aplicaciones.
d. Rechazados definitivamente o desechados.

Si los materiales son reparados, serán sometidos nuevamente al proceso de control establecido en el
presente documento.

14. CONTROL DE REGISTRO DE CALIDAD

El contratista ha previsto el diseño y uso de registro de calidad los cuales son citados en los diferentes
documentos que conforman el Plan de Aseguramiento de Calidad del Proyecto.
Son los siguientes:
- Registro de Inspección
- Registro de Ensayos
- Registro de Calibración de Equipos
- Registro de No Conformidades
- Registro varios.

El Jefe de Aseguramiento es responsable del uso de los diferentes registros de calidad, su cuidado y
almacenamiento.

15. ELABORACIÓN DEL DOSSIER

Este proceso será efectuado por el Ingeniero responsable de aseguramiento de calidad y aprobado por
el Ing. Residente de obra, esta documentación deberá ser organizada y foliada totalmente.

A los términos de los trabajos el Contratista hará entrega de la documentación de calidad con todo el
historial del proyecto y como evidencia de haberse cumplido con el presente Plan de Calidad.

El dossier del Proyecto básicamente incluirá:

• Plan de Calidad del Proyecto
• Expediente técnico
• Programación de obras
• Control Económico
• Certificados de Calidad de materiales empleados
• Informes de ensayo
• Cualquier otra información solicitada o contractual