1- Describe el ambiente fisico: Signos, fotografias, estilo de vestir.

El ambiente, es un ambiente muy fresco ya que en esta empresa tienen aire acondicionado,
demuestra ser un ambiente muy activo por la variedad de colores llamativos y por su publicidad
sonora de la emprersa, tambien por la gente que es joven y su forma de vestir es informal. Tienen
muchos afiches en donde promocionan sus productos que en este caso es la ropa y tambien la
promocion del mes, la gente que sale en los afiches es gente que trabaja en la empresa de otros
puntos de ventas o de la oficina principal ubicada en Pereira.

2- Describe el estilo de la gente con la que se entrevisto: formal, casual, seria y jovial.

La persona que me atendio fue la sub-administradora (remplazo del administrador cuando no se

encuentra). Su forma de vestir es muy juvenil, su atencion es muy amable y su forma de ser es
alegre.

3- Describe las reglas formales impresas

Allì tienen a la vista para todo el publico el reglamento interno de trabajo ya que por ley este
reglamento debe estar en un lugar visible y adsequible dentro del lugar de trabajo.

4- Describe sobre procesos y practicas empresariales: ¿cual es la experiencia de los fundadores?,

¿cual es la experiencia de los actuales gerentes?, ¿fueron ascendidos o contratados?.

Los procesos y practicas empresariales es que manejan mucho la politica de buena atencion al
cliente, manejar muy bien la comunicacion de sus promociones, y tener una promocion diferente
y llamativa para cada mes.

La esperiencia de uno de los fundadores y dueños de D`Moda S.A. es la de don Hernando

Giraldo; el no provenia de una familia adinerada y era un vendedor de un almacen de telas y
confecciones de un almacen cualquiera sin mucho reconocimiento, salio de alli para trabajar en
Gino Pascalli como vendeor y alli le fue muy bien, aportaba buena representacion en ventas y
fue hacendiendo poco a poco hasta llegar a ser gerente de esta prestigiosa empresa, ya
conociendo mucho este mercado a nivel nacional y tener contactos de proveedores
internacionales el se decidio en formar su propia empresa en asociacion con don Alvaro Pelaez
iniciando en pereira con un solo punto y hoy en dia esta sociedad tiene mas de 15 puntos de
venta a nivel nacional (Pereira, Armenia, Cali, Palmira, Bogotà, La Dorada, Santamarta, Girardot
y otras ciudades del paìs).

El administrador que se encuentra en Girardot esta allì porque fue contratado hace poco por su
experiencia en otras empresas la cual ha aplicado y le ha ido excelente presentado resultados que
sobrepasaban las expectativas de los dueños. Ha ejercido una buena administracion motivando a
su fuerza de ventas.

5- Describe el programa de inducciòn.

Allì no tiene un programa de inducciòn, analizan sus resultados en ventas durante su periodo de
prueba que por ley es tres meses, tambien como los gerentes hacen una visita mensual ellos
analizan su actitud mientras hacen su visita y deciden si siguen trabajando o no, tambien hace
visto bueno el auditor interno de la empresa que tambien hace su vista mensual.

6- Describe la forma como define el jefe el exito de en el trabajo (ganancias, servicios,

cumplimiento en las fechas)