DIMENSIÓN 4. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y ANÁLISIS INSTITUCIONAL.

Se refiere a los procesos que estructuran, organizan y

coordinan las políticas y mecanismos institucionales de comunicación tendientes a garantizar el análisis y la provisión de in formación
adecuada, seria, veraz, suficiente y oportuna para la toma de decisionesinstitucionales.
COMPONENTE 4.1. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN. Refiere a políticas y mecanismos de comunicación externa e interna que garanticen
el acceso a la información, implementadas en todas las facultades, unidades académicas y filiales.
Preguntas Medios de Fuentes (3) Técnicas Instrumentos (5) Diseño de
Criterios Indicadores orientadoras para el Verificación (2) (4) instrumentos (6)
análisis (1)
4.1.1. 4.1.1.1. Se cuenta con ¿Existe un plan de Plan de Documental Análisis Plan y
Integridad evidencia de la comunicación en cada comunicación. documental mecanismos, Lista de cotejo
y eficacia aplicación de unidad académica de la (mecip) Resoluciones,
de los estrategias y medios UNA? Sitio web informes, otros.
mecanis de comunicación (contador de PE, PI, PD.
mos de social que reflejan ¿De qué manera se visitas).
comunica información sobre la vincula el plan
ción organización, comunicacional con la Resolución de
externa, normativas, ofertas y legislación actual? formalización
implemen actividades del plan
tado en académicas y sociales ¿De qué manera se
todas las (In). evidencia la aplicación Informe de
unidades sistemática de los desarrollo del
académic mecanismos de plan
as comunicación?

4.1.1.2. Existe ¿Qué medios y Página web Documental Análisis Resoluciones,

evidencia de estrategias de institucional documental Página web, Lista de cotejo
evaluación sistemática comunicación utiliza la memorándum,
de los mecanismos de institución para difundir Gacetilla de boletines
comunicación externa sus ofertas, normativas prensa informativos,
para su mejoramiento y actividades informe de
(Efc). institucionales? Publicidad encuestas
institucional aplicado a público
¿Cuáles son los externo, planes
principales canales y Registro de de mejora, otros.
medios que utiliza la comunicaciones Guía de
institución? realizadas por entrevistas.
distintos Directores de
¿Evalúa la institución el canales y relaciones
impacto de la medios exteriores. Y
comunicación externa Instrumentos comunicación.
 en el público objetivo? para evaluar el Grupos de
impacto de la interés.
¿Qué indicadores se comunicación
tienen en cuenta para la externa
realización de la
evaluación en cada uno Informe de la
de los grupos de dependencia
interés? encargada de la
comunicación
¿Qué resultados se han sobre
obtenido? resultados de
evaluación
¿Cómo y para qué se aplicada sobre
utilizaron estos la eficiencia de
resultados? comunicación
en las unidades
académicas

Informe de la
dependencia
encargada de la
comunicaciónso
bre mejoras
implementadas
en base a los
resultados
4.1.2. 4.1.2.1 Los ¿Existe un mecanismo Plan y Documental Análisis Planes y
Pertinenci mecanismos de formal de comunicación mecanismo de personas documental mecanismos,
a, comunicación interna descendente referente a comunicación. entrevistas, estrategias,
eficiencia, se aplican la información encuestas resoluciones del
integridad sistemáticamente institucional Página web consejo directivo
e impacto (Efad). (normatividad, filosofía Revistas y del Decanato,
de los institucional, planeación Radios página web,
mecanis estratégica, etc.)? Gacetas MECIP y otras
mos de informativas, disposiciones.
comunica ¿La unidad académica Buzón de Plan estratégico
ción utiliza sistemáticamente sugerencias institucional,
interna, medios de Facebook POA. sistema
implemen comunicación propios WhatsApp académico
tadas en para difundir Videoconferenci correos
todas las información sobre su as institucionales
unidades gestión? Entre otros
académic Página web,
as. medios de
difusión, intranet
gacetillas, redes
sociales….
4.1.2.2. Los ¿Se cuentan con Informe de Documental Análisis Resoluciones,
mecanismos de medios de Resultados de personas documental actas de reunión,
comunicación interna comunicación interna encuesta de encuesta y memorándum cuestionario para
establecen claramente claramente definidos? opinión entrevistas. (MECIP y otros) las encuestas y
normas y guía para
procedimientos para el ¿Conocen los miembros Entrevistas, entrevistas.
acceso y divulgación de las unidades encuestas
de datos, según tipo académicas el (MECIP y otros)
de información y mecanismo de
actores relacionados comunicación interna?
(Pe).

4.1.2.3 Las estrategias ¿Los mecanismos de Informe de Documental Análisis Resoluciones, cuestiona
y procedimientos de comunicación de la implementación documental actas de rio para las
comunicación interna institución cubren las de mecanismos reuniones, otros. encuestas y guía
se ajustan a las necesidades de los de para entrevistas.
políticas individuos o grupos que comunicación
institucionales (Pe). la conforman?

4.1.2.4. Los ¿Se cuentan con Informe de Documental Análisis Consejo Lista de
mecanismos de instancias de implementación/ documental Directivo, MECIP, cotejo de las
comunicación participación para la avance del Plan Auditoría interna, normativas de
contemplan espacios evaluación de la gestión de Control interno, gestión
de participación y institucional? comunicación Direcciones, institucional
evaluación de la Planificación y
gestión institucional ¿Dispone de normas y Convocatorias a Gestión
por parte de los procedimientos para el miembros de la Institucional,
miembros de la acceso y divulgación de comunidad relaciones
comunidad, que se datos e informaciones internacionales,
aplican conforme a actores? Agenda de otros.
sistemáticamente en trabajo
todas las unidades ¿Qué procedimiento se Plan o
académicas (Int). aplica para el acceso y Planilla de instrumento de
divulgación de datos e asistencia comunicación.
informaciones conforme
a actores? Memoria de Convocatorias a
reuniones con miembros de la
 ¿Cómo la institución diferentes comunidad
hace partícipe a todos actores
los miembros de los Agenda de
procesos de gestión trabajo
desarrollados?
Planilla de
asistencia

Memoria de
reuniones con
diferentes actores

4.1.2.5. Se tiene ¿Los mecanismos de Informe de Documental Análisis Lista de cotejo

evidencia de la comunicación implementación documental Lista de cotejo
satisfacción de los empleados permiten del Plan de Planes o
miembros de la llegar a todos los comunicación mecanismos de
comunidad miembros de la comunicación.
institucional con el comunidad Informe de
funcionamiento y institucional? resultados de
resultados de los encuestas de
mecanismos de ¿Qué grado de satisfacción
comunicación satisfacción se logra sobre
organizacional (I). mediante la aplicación estrategias de
de estrategias de comunicación.
comunicación
institucional?
COMPONENTE 4.2. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL. Refiere al procesamiento y uso de la información en las distintas dimensiones
de la gestión institucional.
4.2.1 4.2.1.1. Existe ¿Se tienen Informe sobre Documental Análisis Resolución de Lista de
Eficacia evidencia de un identificadas las el sistema de persona documental aprobación del cotejo y guía de
de los sistema de necesidades de la información responsable y Sistema, entrevistas para
mecanis información confiable, institución en materia educativa de de este entrevistasp Resolución de responsable del
mos de con un adecuado de sistemas de la institución sector de ersona creación del área sector de
informaci soporte tecnológico, información? con soporte información, responsable y nombramiento información.
ón que permite actualizar tecnológico. estudiantes y del sector de de responsables.
educativa permanentemente la ¿El sistema utilizado es docentes. información. Informes.
para el información disponible amigable y responde Mecanismos o Software u otro
apoyo de (Efc). a las necesidades de documentos sistema.
la gestión los usuarios finales que Encuestas.
misional del servicio? demuestren la Informes
de la IES manera de institucionales de
 ¿El sistema garantiza asegurar la Gestión (Consejo
la confiabilidad y confiabilidad Directivo,
actualización de la de la Decanato,
información? información Direcciones,
educativa y su otros)
actualización.
¿El sistema de
información permite Informe de
realizar de manera satisfacción
eficaz los procesos sobre el sistema
académicos y de información
administrativos? utilizada en la
institución.

¿Cuáles son los Mecanismos, Documental Análisis Informes

4.2.1.2. Existe mecanismos Manual, personas documental académicos.
evidencia de establecidos para el Procedimiento, encuestas a Anuario
mecanismos, manejo de la normativas de usuario estadístico, otros
procedimientos y/o información académica recolección, medios de
normativas de la comunidad procesamiento, verificación.
estandarizadas para la educativa? análisis y Resoluciones del
recolección, utilización de la Consejo
procesamiento, ¿Están formalizados información. Directivo.
análisis y la utilización estos mecanismos? Resolución de Sistema
oportuna de las Aprobación informático para
estadísticas ¿Dichos mecanismos la comunidad
educativas garantizan la educativa (ACAD,
estadísticas confiabilidad y GDOC, SGB)
educativas (Efc). actualización de la Instructivo,
información producida a Manual de
partir de las estadísticas procedimientos,
educativas? otros.

¿Se comparte con los

usuarios los
mecanismos,
procedimientos y/o
normativas de
recolección de
información?
4.2.1.3. Existe ¿Se aplica los Informes de Documental Análisis Informes Lista de
evidencia de la mecanismos estadísticas sitio web. documental académicos. cotejo
 aplicación sistemática establecidos para la educativas de Informes de
de los mecanismos, recolección, los últimos tres Auditoría Interna.
procedimientos y/o procesamiento, análisis años. Anuario
normativas y la utilización oportuna estadístico, otros
estandarizadas para la de las estadísticas medios de
recolección, educativas? verificación.
procesamiento, Resoluciones del
análisis y la utilización ¿Cada cuánto se Consejo
oportuna de las aplica? Directivo.
estadísticas Sistema
educativas (Efc). ¿Qué información informático para
recoge? la comunidad
educativa (ACAD,
GDOC, SGB)
Instructivo,
Manual de
procedimientos,
otros.
Datos
estadísticos
estandarizados.
4.2.2. 4.2.2.1. Existe ¿Se realiza un Informe anual Documental Análisis Informe de
Eficacia e evidencia de diagnóstico de las de ley 1535 documental relevamiento de
integridad información sobre necesidades diagnósticos PGN. necesidades de
del uso recursos necesarios institucionales para el de las dependencias
de la para el cumplimiento cumplimiento de la necesidades. de cada
informaci de la misión, visión y misión? institución, de
ón propósitos Proyecto de forma periódica.
institucion institucionales (Efc). ¿Cada cuánto se presupuesto PEI – POA
al para la realiza? de los tres PAC.
toma de últimos tres Ley de
decisione ¿Qué se hace con la años. Presupuesto
s y la información verificar. y que se
provisión recolectada? Presupuesto hace con la
de obtenido en los información a
informaci últimos tres quien la envía.
ón años.
adecuada
para el
público,
en tiempo
oportuno.
4.2.2.2. Existe Informes de Documental Análisis Informe de
evidencia del uso de la ¿ Usa la institución la ajustes encuesta documental relevamiento de
información en la toma información sobre realizados en egresados y necesidades de
de decisiones necesidades para la los distintos empleadores las dependencias
oportunas respecto al toma de decisiones?’ ámbitos de consulta al de cada
logro de los objetivos, gestión basados Ing. Parra. institución, de
metas institucionales, en la forma periódica.
en las distintas ¿Qué mecanismos o información PEI – POA
dimensiones de documentos obtenida. PAC.
gestión institucional demuestran o Información
(Efc). evidencian el uso de las institucional
informaciones sobre oficial.
necesidades para la
toma de decisiones?

4.2.2.3. Existe ¿La institución brinda la Registro de Documental Análisis Sitio web u otros
evidencia documental información requerida informes documental medios de
del cumplimiento de por otras instituciones? remitidos a comunicación.
leyes y normativas otras Sistemas de
relacionadas a la ¿Se brinda información instituciones información
provisión de pertinente a los en el marco pública (SINARH,
información a usuarios? del SICCA CONES)
instancias externas a cumplimiento Informe de
la IES (Int). ¿Se realizan jornadas de la rendición de
de rendición de cuentas legislación cuentas.
públicas? vigente.

Informes de
rendición de
cuentas de los
últimos tres
años.

Agendas de
jornadas de
socialización.

Informe sobre
cumplimiento de
la LeyN°5189 y
la ley
N°5282/2014.