Cuestionario Nom 035-Bienestar

1. ¿Qué es la Norma 035?

 Es una norma que obliga a las empresas a atender los riesgos psicosociales que se
puedan presentar en los espacios de trabajo, como puede ser el estrés laboral o el
desequilibrio del sueño. En otras palabras, ahora es obligatorio generar un buen
clima laboral para toda organización.

2. ¿Cuál es el objetivo de dicha norma y el porqué de esta?

 Su objetivo es cuidar la integridad, salud física y mental de los trabajadores

mexicanos, aspectos que benefician a las organizaciones, porque un buen clima
laboral ayuda a reducir los índices de rotación y a aumentar el compromiso laboral
que se traduce en mayor productividad.

3. ¿Cómo podemos cumplir la norma 035 y que provoca si no se atiende correctamente?

 Esta norma podemos cumplirla al establecer que todos los patrones deben

asegurarse de prevenir los riesgos psicosociales que se puedan generar en sus
organizaciones.
 Puede provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia, de
estrés grave y de adaptación.

4. Mencione algunos de los factores que pueden provocar riesgos psicosociales.

 Cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del trabajador.

 Jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo.
 Rotación de turnos que incluyan turno nocturno sin periodos de recuperación y
descanso.
 Interferencia en la relación trabajo-familia.
 Liderazgo negativo.
 Relaciones negativas en el trabajo.

5. Mencione 4 estrategias para evitar este tipo de riesgos.

 Establecer y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de riesgos

psicosociales.
 Evaluar el entorno organizacional.
 Practicar exámenes médicos a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o a
los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o síntomas que denoten
alguna alteración a su salud.
 Difundir y proporcionar información a los trabajadores.

6. Describa brevemente las dos etapas que tiene esta norma.

  La Primera etapa, que entró en vigor el 23 de octubre de 2019, consiste en la
política; las medidas de prevención; la identificación de los trabajadores expuestos
a acontecimientos traumáticos severos y la difusión de información.
 La segunda etapa, que entrará en vigor el 23 de octubre de 2020, consiste en la
identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial; la evaluación del
entorno organizacional; las medidas y acciones de control; la práctica de exámenes
médicos y los registros.

7. ¿Cuáles son las obligaciones que tienen los empleados con la empresa? Mencione 4.

 Observar las medidas de prevención y, en su caso, de control que dispone esta

Norma, así como las que establezca el patrón para: controlar los factores de riesgo
psicosocial, colaborar para contar con un entorno organizacional favorable y
prevenir actos de violencia laboral.
 Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y
actos de violencia laboral.
 Participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial y, en su caso, en
la evaluación del entorno organizacional.
 Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y denunciar
actos de violencia laboral.

8. ¿A qué empresas se aplica la norma 035?

 Esta establecida para todas las empresas que residan en el territorio nacional, es
importante tener en cuenta el campo de aplicación que se divide en tres escalas:
Organizaciones en la que trabajan hasta 15 empleados; Centro de trabajo
compuestos por entre 16 y hasta 50 trabajadores; Empresas donde trabajan más de
50 personas.

9. ¿A qué están obligadas las empresas con la Nom 035? 

 Difundir y proporcionar información a los empleados.

 Reconocer y estudiar los factores de riesgo psicológico.
 Desarrollar y difundir en la organización una política de prevención de riesgos
psicosociales y la violencia laboral, así como la promoción de un entorno
organizacional favorable.
 Estudiar el entorno organizacional.
 Establecer medidas para prevenir los factores de riesgo psicosocial.
 Aplicar medidas y acciones del control cuando sea necesario, a partir de los
factores de riesgo psicosocial.
 Desarrollar exámenes médicos a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o
factores de riesgo.
 Llevar registro de los resultados de la identificación y análisis de los factores de
riesgo psicosociales.

10. ¿Cuáles son las 6 claves de la Nom 035 imprescindibles para crear una empresa?
 La NOM 035 no toma en cuenta el estrés laboral o el perfil psicológico de la
persona; se enfoca en la evaluación de las condiciones de trabajo y el ambiente.
 Ningún tipo de certificación es obligatoria.
 Tampoco son obligatorias las unidades de verificación, que solo son una alternativa
potestativa que tiene el empleador.
 La STPS no valida, certifica, aprueba o autoriza a ningún consultor para su
aplicación. Por tanto, no hay obligación de participación o contratación de
consultores, asesores o gestores, sino que es una decisión del empleador.
 Las empresas conformadas por quince o menos empleados están exentas de aplicar
las evaluaciones.
 Las disposiciones de la NOM-035-STPS-2018 están sujetas a la cantidad de
empleados de cada organización.