INSTITUTO TECNOLOGICO

DE SALTILLO

UNIDAD DE EDUCACION A DISTANCIA

DOCENTE: MC. LETICIA GARCÍA LARA.

ALUMNOS:
SERGIO LEOPOLDO RIOS CRUZ
ALEJANDRA ABIGAIL GARCIA RAMOS 19050217

FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACION

SEMESTRE: 3

ACTIVIDAD 4.3

SALTILLO COAH. 05/03/20

Los equipos de trabajo deberán redactar el marco teórico de su investigación
documental, en base al resultado de la lectura, análisis  y selección de toda la
información que citaron en la actividad anterior (4.2), Una vez seleccionada la
información suficiente y necesaria para sustentar y cumplir con el objetivo
que han planteado y que pretenden alcanzar.

MARCO TEORICO

6. Normativa Mexicana NOM-035 y NOM-036

Se le llama norma conjunto de reglas que guían, dirigen y ajustan el
comportamiento de un individuo, organización, materia y/o actividad. En en
caso de la ergonomia en puestos administrativos, hay dos normas muy
importantes la primera NOM-035 y la segunda la NOM-036 estan dedicas a
velar por el trabajador y el ambiente laboral en el que se encuentran.

NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-

Identificación, análisis y prevención.
El 23 de octubre del 2019 entró en vigor la primera etapa de la Norma Oficial
Mexicana (NOM) 035 de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
Su objetivo es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir
los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno
organizacional favorable en los centros de trabajo.

Esta NOM define los factores de riesgo psicosocial como trastornos de

ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de
adaptación, derivado de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de
jornada de trabajo y la exposición a accidentes traumáticos severos o actos
de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.
Estos factores comprenden las condiciones peligrosas e inseguras en el
ambiente de trabajo; las cargas laborales que exceden la capacidad del
trabajador; la falta de control sobre el trabajo; las jornadas laborales
superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo, la rotación de turnos
nocturnos sin periodos de recuperación y descanso; la interferencia en la
relación trabajo-familia; y el liderazgo negativo y las relaciones negativas en
el trabajo.

Las empresas se encuentran obligadas a cumplir con una serie de

disposiciones, dependiendo del número de trabajadores que tengan. Todos
los centros de trabajo, independientemente de su tamaño, deberán:

 Establecer, implantar, mantener y difundir una política de prevención de

riesgos psicosociales.

 Adoptar medidas para prevenir los factores de riesgo psicosocial,

promover el entorno organizacional favorable, así como para atender las
prácticas opuestas a éste y los actos de violencia laboral.

 Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos

traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y canalizarlos para
su atención.

 Difundir y proporcionar información a los trabajadores.

 Para los centros de trabajo con más de 16 trabajadores, adicional a lo

anterior, se deberá:

 Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.

 Adoptar las medidas y acciones de control, cuando el resultado del

análisis de los factores de riesgo psicosocial así lo indique.

 Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los

trabajadores expuestos a violencia laboral y/o a los factores de riesgo
psicosocial, cuando existan signos o síntomas que denoten alguna
alteración a su salud.

 Llevar los registros de resultados de la identificación y análisis de los

 factores de riesgo psicosocial y de las evaluaciones del entorno
organizacional, así como de las medidas de control adoptadas, y de los
trabajadores a los que se les practicaron exámenes médicos.

Adicionalmente, cuando en el centro de trabajo laboren más de 50

trabajadores, también se deberá evaluar el entorno organizacional para
asegurar que éste sea favorable. Por entorno organizacional favorable, la
NOM 035 entiende aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de
los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada realización de
las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para los
trabajadores del centro de trabajo; la participación proactiva y comunicación
entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con
jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la
evaluación y el reconocimiento del desempeño.

La obligatoriedad de esta NOM es gradual, por lo que en una primera etapa

(que es la que ya está vigente), se contempla lo relativo a la política de
prevención de riesgos psicosociales; las medidas de prevención; la
identificación de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos
severos, y la difusión de la información. La segunda etapa (que entrará en
vigor el 23 de octubre del 2020) incluye la identificación y análisis de los
factores de riesgo psicosocial; la evaluación del entorno organizacional; las
medidas y acciones de control; la práctica de exámenes médicos y los
registros.

Es así como se busca que, a través del cumplimiento de estas obligaciones,

las empresas puedan contribuir a generar entornos organizacionales
favorables para sus trabajadores, quienes desde la óptica de la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son uno de los stakeholders
básicos de cualquier organización y deberían de ser uno de los más
cercanos.

Con la NOM 035, nuevamente un tema relacionado con las condiciones en el

trabajo se destaca como elemento fundamental para una relación sana y
positiva entre empresas y trabajadores, y que le da a la RSE un instrumento
adicional (en este caso normativo) para avanzar en su implementación en un
mayor número de empresas en beneficio de las personas que en ellas
trabajan.

NOM-036-1-STPS-2018, Factores de riesgo ergonómico en el Trabajo-

Identificación, análisis, prevención y control. Parte 1: Manejo manual de
cargas.

En enero del 2020 entro en vigor una nueva norma de seguridad y salud en el
trabajo que tiene como objetivo prevenir los factores de riesgo ergonómicos.
Es decir, un sobreesfuerzo físico, movimientos repetitivos o posturas forzadas
durante la jornada laboral.

Los trastornos musculoesqueléticos aumentaron 14% en un año y

representan 42% de las enfermedades de trabajo, estas son la primera causa
de enfermedades de los trabajadores mexicanos, con un crecimiento anual
de 14 por ciento.
Las lesiones musculares y fracturas se han convertido en las principales
enfermedades de trabajo en México y en la última década se han duplicado
los casos reportados, llegando a 6,432 casos en el 2018.

El marco normativo será obligatorio para más de 14,100 centros de trabajo.

De acuerdo con la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (Conamer) el
cumplimiento de la NOM-036 implicará al final del día un ahorro para el sector
privado de 9,800 millones pesos anuales, debido a la reducción de este tipo
de lesiones y las incapacidades que implican..

La STPS declaro que esta regulación no determina que cuando un trabajador

cumpla más de 45 años ya no pueda realizar el manejo manual de cargas
hasta el límite máximo permitido; por el contrario, impone la obligación al
patrón de vigilar de manera especial la salud de este colaborador para que
continúe prestando sus servicios a la empresa.
Medidas de prevención
La NOM-036 considera algunas medidas preventivas y de control que puedan
implementar las empresas, el primer paso es que el manejo manual de carga
se realice por trabajadores que cuenten con la aptitud física avalada por un
médico o a través de una institución de seguridad social.

Para desarrollar las actividades de carga, los centros de trabajo deben contar
con un procedimiento que contemple la descripción de la técnica adecuada
para realizar las tareas de forma segura; las medidas de seguridad y control
que se aplicarán durante el desarrollo del trabajo; las características de la
carga como dimensiones, forma o peso; las condiciones del ambiente que
pueden incrementar el esfuerzo del trabajo; la trayectoria para el traslado de
la carga, y la especificación de los materiales que se manejan.

Pero también hay medidas generales, entre las que se destacan los ejercicios
de calentamiento antes de iniciar las actividades; áreas de tránsito libres de
obstáculos; mantener en orden y limpio el lugar o establecer periodos de
descanso, entre otras recomendaciones.

Para cumplir con la NOM 036 los centros de trabajo deberán implementar
nuevas reglas, entre las que se encuentran:

 Realizar un análisis de los factores de riesgo ergonómicos

 Adoptar medidas de prevención y control para reducir o eliminar los
factores de riesgo ergonómico
 Vigilar la salud de los trabajadores expuestos (aplicación de exámenes
médicos)
 Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la salud por
el manejo manual de cargas
 Capacitar y adiestrar al personal expuesto en los procedimientos de
seguridad y prácticas de trabajo seguro
 Registrar las medidas preventivas adoptadas y los exámenes aplicados.
 Carga para el Estado
Los trastornos musculoesqueléticos no sólo representan un problema para
las empresas, también para el Estado, pues el gobierno tiene que destinar
más recursos para atender estas lesiones.

Estas normas son realmente muy importantes para México, ya que por
muchos años no les ha importado a los patrones hacerse cargo de las
enfermedades laborales que padecen los trabajadores, así con estas normas
se obligara estrictamente a cumplir y ver por los derechos de los
trabajadores.

7. ¿Porque realizar un análisis ergonómico?

Estudiar cómo se encuentra el ser humano en su lugar de trabajo es lo que

se conoce como ergonomía.
Como ya sabemos la ergonomía es la adaptación de las máquinas y puestos
de trabajo al hombre. El análisis ergonómico tiene como objeto evaluar cada
detalle de un puesto de trabajo, es muy importante, ya que con esto podemos
permitir que el trabajador tenga bienestar y se pueda desenvolver en el
ambiente en el que labora.
Se puede determinar la causa de la molestia que tenga, ya sea física o
mental; gracias al análisis esto se puede controlar y se puede brindar al
trabajador mejor calidad de vida. Se previenen muchos padecimientos, ya
que dependiendo del puesto de trabajo, ya sea que no haya suficiente
espacio, si la silla no es adecuada para el escritorio, no tiene una iluminación
correcta, hay reflejos en las pantallas, entre otros, estos factores pueden
causar múltiples padecimientos en el trabajador, afectando la postura, la
vista, etc, si dejamos que estos factores sigan avanzando, se podría causar
dolor crónico y también causaría hasta la cirugía.

Una evaluación ergonómica en los puestos de trabajo es en especial una

tarea a la que anteriormente varias empresas se negaban a realizar;
afortunadamente los tiempos van cambiando y la tendencia sobre este tema
va superando los factores que provocaban dicha negligencia.
La seguridad sólo se logrará si se conocen los posibles riesgos de trabajo,
comprendiendo por esta razón la necesidad de realizar estudios que arrojen
resultados necesarios como las evaluaciones ergonómicas que proporcionan
por lo general el nivel de riesgo de acuerdo a un diagnóstico previo y la
aplicación del método ergonómico que ajuste a las tareas que se estudien.
Los estudios ergonómicos permiten tener una perspectiva apropiada y justa
sobre los riesgos en los trabajadores, una verificación un tanto subjetiva pero
necesaria de realizar en toda institución. Este análisis puede contribuir a la
toma de decisiones (informadas) para mejorar los sistemas de seguridad, la
eficacia en el trabajo, el desarrollo tecnológico y el bienestar físico y mental
de los trabajadores (Nag, 1998).

Por lo general las empresas se deslindan de responsabilidad otorgándoles a

sus trabajadores un seguro para salvaguardar cualquier accidente o
enfermedad, esta idea es muy válida, pero para eliminar los índices de
riesgos, que frecuentemente se manifiestan a largo plazo, se necesitan llevar
a cabo análisis o estudios que permitan conocer y prevenir futuros
padecimientos+.

8. Factores a considerar en un estudio ergonómico

El objetivo principal de un análisis ergonómico es crear un diseño del sistema
de trabajo, que sea eficiente, seguro y saludable para los trabajadores.
En todo estudio ergonómico, y antes de tomar alguna decisión o cambio del
puesto de trabajo, se debe analizar el puesto, y las tareas que haga el
trabajador, así también como observar la antropometria de este.

El análisis del trabajo conlleva:

 Observación del trabajo realizado
 Identificación de las tareas, ya sean principales o secundarias.
 Identificación de las operaciones realizadas en cada tarea
 Medición de la duración de las operaciones
 Análisis de las exigencias o demandas de las operaciones

Una vez analizadas los factores anteriores, se deberá conocer las

características y capacidades que tiene el trabajador, algunas de las
características son la edad, el sexo, la formación, sus conocimientos y la
experiencia, la capacidad física y mental, la antropometria, el estado de salud
de la persona etc. Con esto se pretende adecuar el trabajo al trabajador y no
a la inversa. Algunas variables se pueden obtener mediante entrevistas o
preguntando al trabajador.

Después de que analizamos las tareas y conocimos al trabajador, se

analizara los factores de las condiciones de trabajo que se incluirán en el
estudio o evaluación. La elección de los factores dependerá de los objetivos
marcados en el estudio.

Los factores ergonómicos se clasifican en fiscos, cognitivos y

organizacionales.
En los factores físicos se expresa analizar el espacio y lugar de trabajo, las
condiciones ambientales, la maquinaria o el equipo que maneja, como
herramientas y materiales que utilice. El mobiliario, si tiene espacio libre, si
tiene suficiente espacio para trabajar por ejemplo un escritorio o si tiene
donde almacenar el material, también se analiza las posturas de trabajo y los
movimientos etc..
Para los factores cognitivos se analiza, la percepción, razonamiento, la
memorización, la respuesta motora de la persona etc..
Los factores organizacionales son el tiempo de trabajo, la ordenación, trabajo
en equipo, formación, comunicación y participación, entre otras.

Una vez elegidos los factores se escogerán los instrumentos, métodos y

equipos necesarios para la obtención de datos. Los factores deben ser
analizados de forma en que se interrelacionen.

Otro aspecto muy importante a valorar es la sobrecarga de trabajo, porque

eso repercute en el factor físico, acerca de lesiones musculoesqueleticas, y
también repercute en el factor mental, este incluye por ejemplo el estrés.

Cubiertas las fases anteriores, se podrá elaborar el diseño definitivo de la

tarea, o de modo mas genérico, del sistema de trabajo, que es el fin que se
pretende en todo estudio ergonómico y no la mera evaluación de los riesgos
derivados de los distintos factores presentes.
Aparte de los factores ya recolectados es necesario completar las fases con
las molestias.

9. Factores a estudiar de un puesto de trabajo

En un estudio ergonómico los investigadores examinan los sistemas de

trabajo en función de enfoques divergentes (mecanicista, biológico,
perceptual/ motor, motivacional), con los correspondientes resultados
individuales y de organización (Campion & Thayer, 1985). La selección de las
técnicas para desarrollar el análisis en los puestos de trabajo depende de
varios factores, entre los cuales se encuentra el ambiente de trabajo, las
características de las funciones laborales, la relación hombre-máquina, la
tecnología, el contexto psicosocial, entre otros.
Dentro de estas técnicas usualmente se hallan los cuestionarios y listas de
comprobación para la gestión de la seguridad e higiene, el diseño del sistema
hombre-máquina y el diseño o reestructuración del trabajo. Pero también son
aprovechados por los encargados de la planificación organizativa para
elaborar bases de datos utilizados en los planes de acción en las áreas de
selección y asignación del personal y para la compensación del rendimiento
(Nag, 1998).

Existen varios enfoques que pueden ser aplicados para identificar la

existencia de riesgos ergonómicos. El método utilizado depende de la
filosofía de la empresa (participación de los trabajadores en la toma de
decisiones), nivel de análisis (evaluar un puesto o toda la empresa) y
preferencia personal.

Como ejemplos de enfoques para identificar las condiciones de riesgos

ergonómicos se incluyen:
 Revisión de las normas de Higiene y seguridad. Analizar la frecuencia e
incidencia de lesiones de trauma acumulativo (síndrome del túnel del
carpo, tendinitis de la extremidad superior, dolor de la espalda baja o
lumbar).
 Análisis de la investigación de los síntomas: información del tipo,
localización, duración y exacerbación de los síntomas sugestivos de
condiciones asociadas con factores de riesgos ergonómico, como el dolor
de cuello, hombros, codos y muñeca.
 Entrevista con los trabajadores, supervisores. Preguntas acerca del
proceso de trabajo (¿qué?, ¿Como? y ¿Porque?) que pueden revelar la
presencia de factores de riesgo. También preguntas acerca de los
métodos de trabajo (¿es difícil desempeñar el trabajo?) pueden revelar
condiciones de riesgo.

Descripción del puesto de trabajo

El ambiente de trabajo se caracteriza por la interacción entre los siguientes

elementos:
 El trabajador con los atributos de estatura, anchuras, fuerza, rangos de
movimiento, intelecto, educación, expectativas y otras características
físicas y mentales.

 El puesto de trabajo que comprende: las herramientas, mobiliario,

paneles de indicadores y controles y otros objetos de trabajo.

 El ambiente de trabajo que comprende la temperatura, iluminación, ruido,

vibraciones y otras cualidades atmosféricas.

La interacción de estos aspectos determina la manera por la cual se

desempeña una tarea y de sus demandas físicas. Por ejemplo, una carga de
72.5 Kg. a 1.77 m, el trabajador masculino carga 15.9 Kg. desde el piso
generando 272 Kg. de fuerza de los músculos de la espalda baja.

Cuando la demanda física de las tareas aumenta, el riesgo de lesión también,

cuando la demanda física de una tarea excede las capacidades de un
trabajador puede ocurrir una lesión.

10. Métodos para analizar las condiciones de un puesto de trabajo

En la mayoría de las empresas los principales problemas encontrados son el

síndrome del túnel carpiano y la tendinitis de hombros o la muñeca, al menos
para todas aquellas con movimientos repetitivos frecuentes; de ahí la
importancia de establecer herramientas que permitan evaluar las condiciones
de trabajo que den lugar a estas enfermedades para corregir o en su caso
ideal prevenir las repercusiones que se generan.

JSI (Job Strain Index). Método propuesto originalmente por Moore y Garg del
Departamento de Medicina Preventiva del Medical College de Wisconsi, en
Estados Unidos (Moore & Garg, 1995). Permite diagnosticar desórdenes
traumáticos en las extremidades superiores, sean estos la mano, la muñeca,
el antebrazo y el codo, expuestos a movimientos continuos y posturas
demandantes de sobre esfuerzo. Se basa en el análisis de seis variables
dentro de los cuales se encuentra: la intensidad del esfuerzo, la duración del
esfuerzo por ciclo de trabajo, el número de esfuerzos realizados en un minuto
de trabajo, la desviación de la muñeca respecto a la posición neutra, la
velocidad para desarrollar la tarea y la duración por jornada de trabajo. Los
resultados son traducidos en factores multiplicadores obtenidos de las tablas
que el método proporciona y posteriormente sustituidos en la ecuación
JSI = IE x DE x EM x HWP x SW x D, determinando así el grado de riesgo de
la tarea. Generalmente para valores mayores a 7 se considera que la tarea
es probablemente riesgosa.

RULA. Método desarrollado por los doctores McAtamney y Corlett de la

Universidad de Nottingmham (McAtamney & Corlett, 1993). La evaluación se
orienta hacia la revisión de posturas en condiciones de trabajo que generan
fatiga, dividiendo el análisis en dos grupos, las extremidades superiores
comprenden el grupo A y las extremidades inferiores el grupo B. Debido a
que el procedimiento establece la determinación de los ángulos que se
forman entre las partes del cuerpo, el primer paso es la observación apoyada
de fotografías, videos o electrogoniómetros. Sugiere dividir el estudio en el
lado derecho o izquierdo del operador o en caso de requerir más información,
considerar ambos perfiles, siendo en este caso el punto de decisión la
consideración del evaluador al detectar las zonas donde incidan la mayor
cantidad de posturas inadecuadas. El resultado se determina con la relación
de puntajes, considerando además, el tipo de actividad muscular desarrollada
y la fuerza aplicada, a partir del cual se derivarán las recomendaciones
pertinentes según el nivel de riesgo precisado.

OWAS (Ovako Working Analysis System). Propuesto por los autores

finlandeses Osmo Karhu, Pekka Kansi y Likka Kuorinka, publicado en la
revista especializa "Applied Ergonomics" (Karhu, Kansi, & Kuorinka, 1977).
Este método revisa la carga postural de forma sencilla y eficaz a través de la
comparación con posturas preestablecidas de piernas, brazos y espalda. La
identificación de éstas se codifica y evalúa en la clasificación de riesgos
según la categoría que ocupe cada dígito, sin embargo, esta práctica no
permite identificar la gravedad de cada posición.

EPR (Evaluación Postural Rápida). Desarrollado por Guélaud F., Beauchesne

MN., Gautrat J & Roustang G. en 1975, se basa en el sistema de valoración
del método LEST, permite examinar las posturas observadas de un
trabajador considerando que éste puede adoptar alguna de las 14 posiciones
genéricas preestablecidas, el resultado se obtiene subjetivamente por el
evaluador. La deducción del riesgo sólo indica si es necesario un estudio más
detallado por algún otro método o si no existe ninguna complicación, debido a
que sólo es una herramienta de análisis preliminar.

Check List OCRA (Occupational Repetitive Action). Desarrollado por

Colombini D., Occhipinti E., Grieco A. Permite la evaluación de movimientos
repetitivos de las extremidades superiores del cuerpo considerando factores
como la frecuencia, la duración, la fuerza, la postura y el tiempo de
recuperación; obteniendo a través de éstos, el índice Check List OCRA,
mismo que representa mediante un código de colores, las medidas a tomar
de acuerdo al nivel de riesgo correspondiente. Cabe mencionar que incluye
situaciones en el que el trabajador tiene necesidad de rotar e incluso alcanza
a revisar el riesgo global a un conjunto de puestos. Los resultados
proporcionados deben evaluarse por otros métodos antes de tomar medidas
correctivas en el puesto de trabajo.

REBA (Rapid Entire Body Assessment). Presentado por Sue Hignett y Lynn
McAtamney en el año 2000, se trata de un método que recopila información
del método RULA y el NIOSH principalmente. Divide el análisis en dos grupos
de igual forma que el RULA, empero, considera otros factores de suma
importancia como la carga, el tipo de agarre y la actividad muscular. Mediante
la identificación de los ángulos formados por el cuerpo, asigna una
puntuación que finalmente se relaciona en una tabla para obtener el valor
final, determinando así el nivel de riesgo y la urgencia de establecer acciones
correctivas en beneficio del trabajador. Cada puntuación permite al evaluador
conocer las principales causas de desgaste o fatiga para puntualizar las
zonas en las que se deba llevar a cabo las modificaciones.
BIBLIOGRAFIA

Iturbide, J. R. (2019, November 5). ¿De qué trata la NOM 035 de la STPS?
Retrieved from https://www.eleconomista.com.mx/opinion/De-que-trata-la-
NOM-035-de-la-STPS-20191104-0078.html

Ahora va la NOM 036, nuevas obligaciones de salud laboral en puerta. (2019,

December 9). Retrieved from https://factorcapitalhumano.com/salud-
laboral/ahora-va-la-nom-036-nuevas-obligaciones-de-salud-laboral-en-
puerta/2019/12/

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NORMA Oficial Mexicana NOM-036-1-STPS-2018, Factores de riesgo

ergonómico en el Trabajo-Identificación, análisis, prevención y control. (n.d.).
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codigo=5544579&fecha=23/11/2018

López, J., López, J., Herrero, E., Xirau, M., Sacristán, L., Aspiazu, M., …
Simón, E. (2018, July 31). Ergonomía: qué es y su importancia: Forbes
España - Página 3. Retrieved from
https://forbes.es/empresas/39256/ergonomia-que-es-y-su-importancia/3/

Estudio ergonomico en la estación de trabajo PT0780 de la empresa S-MEX,

S.A. de C.V.
Azucena Carrasco (Octubre 2010) Oaxaca.
http://jupiter.utm.mx/~tesis_dig/11179.pdf

NORMA Oficial Mexicana NOM-036-1-STPS-2018, Factores de riesgo

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