NOMBRE: ROCIO ELIZABETH ROSALES CANCECO

MATRICULA: 14085424

ASIGNATURA: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

PROFESORA: AITZA VILLAMIL VILLARROEL

TEMA: PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PÚBLICOS Y

PRIVADOS, PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA NOM-035
¿Qué es la NOM-035?
La NOM-035 es una ley formada por un conjunto de Normas Oficiales
Mexicanas emitidas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. La NOM 035
establece las condiciones básicas y necesarias de trabajo en los apartados de
seguridad, medio ambiente y salud, codifica las normas para prevenir el riesgo
psicosocial en los lugares de trabajo ubicados en México. Los riesgos
psicosociales, que incluyen ansiedad, estrés y depresión, no son nuevos ni
infrecuentes en los centros de trabajo. La NOM-035 formaliza las obligaciones
de las organizaciones mexicanas de crear ambientes de trabajo que
detecten, prevengan y mitiguen factores de riesgo psicosociales innecesarios.
Esto incluye realizando evaluaciones de riesgos, actualizando y creando
políticas y procedimientos, y desplegando campañas de conocimiento para
informar a los empleados sobre los servicios disponibles para ellos.

La NOM 035 tiene como objetivo establecer los elementos para identificar,

analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover

un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.

De acuerdo con el campo de aplicación, la NOM 035 rige en todo el territorio

nacional y aplica en todos los centros de trabajo. Sin embargo, las

disposiciones de esta norma aplican de acuerdo con el número de

trabajadores que laboran en el centro de trabajo. Derivado de lo anterior,

existen tres niveles:

• Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores;

• Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores, y

• Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores.

Por lo que el centro de trabajo debe determinar en qué nivel se encuentra,

para que cumpla con las disposiciones que le corresponden de acuerdo con

el número de trabajadores que emplea.

La NOM 035 entra en vigor en dos etapas, las cuales delimitan los requisitos con

los que los centros de trabajo tendrán que dar cumplimiento:

1ª. Etapa – 23 de octubre de 2019

• La política; las medidas de prevención; la identificación de los

trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos, y la

difusión de la información.

2ª. Etapa – 23 de octubre de 2020

¿En qué consiste?

El objetivo de la NOM 035 es prevenir accidentes laborales y enfermedades

provocadas por el trabajo. Para conseguirlo se estudia, identifica y analizan los
factores de riesgo psicosocial que existen en el ámbito laboral. A su vez, trata
de fomentar un entorno organizacional favorable en las compañías.

La NOM-035 rige en todo el territorio nacional mexicano y aplica a los diversos

centros de trabajo que se establezcan en él. Su primera fase se encuentra en
vigor desde el 23 de octubre de 2019.

La NOM 035 establece que todos los patrones deben asegurarse de prevenir

los riesgos psicosociales que se puedan generar en sus organizaciones; es

decir:

“Aquellos factores que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos

del ciclo sueño-vigilia, de estrés grave y de adaptación, derivado de la

naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de

trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de

violencia laboral…”

De acuerdo a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) algunos de los

factores que pueden provocar riesgos psicosociales son:

• Cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del trabajador.

• Jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del

Trabajo.
 • Rotación de turnos que incluyan turno nocturno sin periodos de

recuperación y descanso.

• Interferencia en la relación trabajo-familia.

• Liderazgo negativo.

• Relaciones negativas en el trabajo.

Para evitar este tipo de riesgos la ley establece una serie de obligaciones entre

las que destacan:

• Establecer y difundir en el centro de trabajo una política de prevención

de riesgos psicosociales.

• Evaluar el entorno organizacional.

• Practicar exámenes médicos a los trabajadores expuestos a violencia

laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o

síntomas que denoten alguna alteración a su salud.

• Difundir y proporcionar información a los trabajadores.

Es importante destacar que la STPS contempla la aplicación de esta norma en

dos etapas:

• La Primera etapa, que entró en vigor el 23 de octubre de 2019, consiste

en la política; las medidas de prevención; la identificación de los

trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos y la

difusión de información.

• La segunda etapa, que entrará en vigor el 23 de octubre de 2020,

consiste en: la identificación y análisis de los factores de riesgo

psicosocial; la evaluación del entorno organizacional; las medidas y

acciones de control; la práctica de exámenes médicos y los registros.

¿A quiénes va dirigida?
La Norma rige en todo el territorio nacional mexicano y aplica en todos los

centros de trabajo; es decir todos los negocios chicos, medianos, grandes,

Pymes, etc. Por ejemplo, si la empresa X cuenta con 2, 10 o 20 centros de

trabajo en la república, estos tienen que ser evaluados, analizados y contar

con programas de prevención de forma individual y en correspondencia a la

cantidad de empleados de cada centro.

La NOM-035, una nueva ley para las empresas mexicanas, codifica las normas
para prevenir el riesgo psicosocial en los lugares de trabajo ubicados en
México. Los riesgos psicosociales, que incluyen ansiedad, estrés y depresión, no
son nuevos ni infrecuentes en los centros de trabajo. La NOM-035 formaliza las
obligaciones de las organizaciones mexicanas de crear ambientes de trabajo
que detecten, prevengan y mitiguen factores de riesgo psicosociales
innecesarios. Esto incluye realizando evaluaciones de riesgos, actualizando y
creando políticas y procedimientos, y desplegando campañas de
conocimiento para informar a los empleados sobre los servicios disponibles
para ellos.

Como muchas formas de legislación, cumplir con la NOM-035 y apoyar la

salud mental de los trabajadores, es un buen negocio para las compañías. El
riesgo psicosocial se ha asociado con más de 50% de las ausencias. Según la
Organización Internacional del Trabajo, aproximadamente el 40% de los
trabajadores en todo el mundo sufren algún tipo de estrés relacionado con el
trabajo. Ese número salta al 75% cuando se observa a los trabajadores en
México, que actualmente ocupa el primer puesto en la lista de la
Organización Mundial de la Salud de los países más estresados. Para las
organizaciones afectadas, el cumplimiento de la nueva ley ayudará a los
lugares de trabajo mexicanos a abordar los factores de estrés, así como a
protegerse contra las sanciones financieras y el daño potencial a la
reputación. Para las organizaciones no afectadas, la creación de culturas en
el lugar de trabajo que apoyen la salud mental de los empleados continuará
ayudando a las empresas a estar haciendo el bien.
La NOM-035 señala las obligaciones del patrón y de los colaboradores en
relación con estos riesgos.

• Atender todas las prácticas opuestas a un entorno laboral favorable.

• Identificar los factores de riesgo psicosocial
• Evaluar el entorno de la organización
• Identificar a los trabajadores que vivieron acontecimientos traumáticos
• Practicas exámenes o evaluaciones clínicas y/o psicológicos a los
trabajadores expuestos a la violencia laboral.
• Difundir y proporcional información a los trabajadores sobre los factores
de riesgo psicosocial.
• Llevar registros sobre la identificación de factores de riesgo psicosocial y
las medidas de control.

¿Cuáles son las obligaciones para los colaboradores?

En toda relación debe haber obligaciones por ambas partes. En este caso el
colaborador debe:

• Observar las medidas de prevención, y en su caso, de control que

dispone la norma.
• Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional
favorable y actos de violencia laboral.
• Responder los cuestionarios para la identificación de acontecimiento de
trauma severo, entorno organizacional y factores de riesgo.
• Informar si detecta prácticas opuestas a un entorno organizacional
favorable, sobre un acontecimiento traumático y denunciar actos de
violencia laboral utilizando los mecanismos que establece el patrón
para tal efecto.

Programas de capacitación que ofrece el gobierno y el sector privado,

para la aplicación e implementación de esta norma en sus dos fases.

• La NOM 035 previene las condiciones de riesgos psicosociales y sirve

para evaluar el entorno organizacional, con lo que se busca aminorar
entornos laborales con estrés
 • Entre los riesgos psicosociales considerados están: las condiciones en el
ambiente laboral, las cargas de trabajo, las jornadas extendidas y falta
de rotación de turnos, la interferencia entre la relación trabajo-familia,
así como la violencia laboral
• La norma entra en vigor a partir del próximo 23 octubre en todo el país

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) capacitó a inspectores y

unidades de verificación para la aplicación de la Norma Oficial Mexicana 035

que entrará en vigor a partir del próximo 23 de octubre y sirve para identificar y

analizar factores de riesgo psicosocial, así como evaluar el entorno

organizacional en el que desempeñan sus labores los trabajadores.

Durante la inauguración del curso, que se impartió en las instalaciones de la

institución federal, Cointa Lagunes, directora de Normalización en Seguridad y

Salud Laborales de la STPS, destacó que la norma no es exclusiva del sector

industrial o de un sector en particular, ya que en todos los centros de trabajo se

viven factores como los que la norma describe y los trabajadores están

susceptibles a vivirlos y ser partícipes de los elementos que ponen en riesgo su

salud emocional.

Refirió que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ha señalado, en los

últimos años, que el impacto de los riesgos psicosociales y del estrés

relacionado con el trabajo es un problema global que afecta a todos los

países, profesiones y trabajadores, por lo que ha recibido cada vez más

atención entre los investigadores, los especialistas y los responsables políticos.

La funcionaria federal destacó que la NOM 035 está orientada a la prevención

de las condiciones que pueden representar riesgos psicosociales, que como

consecuencia deriven en estrés y causen una enfermedad; además de que

establece los mecanismos para que los patrones puedan cumplir con lo que

plantea.

“No es ir directamente a la afectación a la salud del trabajador sino a lo que le

puede provocar una alteración, que es el entorno organizacional. Si nosotros

tenemos un ambiente laboral donde se respetan las condiciones generales del

trabajo: los horarios, hay un buen trato, no hay maltrato por parte del patrón o

lo que se llama el acoso laboral; entonces no tenemos necesidad de aplicar la

norma o que se generen afectaciones que provoquen el estrés”.

Describió que entre los riesgos psicosociales considerados en la norma están:

las condiciones en el ambiente de trabajo, las cargas laborales, la falta del

control, la interferencia entre la relación trabajo-familia; el liderazgo y

relaciones negativas en los centros; las jornadas extensas y falta de rotación de

turnos que exceden lo establecido en la Ley Federal del Trabajo; y, la violencia

laboral.

Mientras que los elementos que integran el entorno organizacional, dijeron,

son: el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación

para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición

precisa de responsabilidades para los trabajadores; la participación proactiva

y comunicación entre trabajadores; la distribución adecuada de las cargas de

trabajo; la evaluación y el reconocimiento del desempeño.

Cointa Lagunes señaló que los trabajadores que están bajo dichos factores

psicosociales tienen como consecuencias el estrés laboral, que, a su vez,

desencadena trastornos de ansiedad, de sueño y diversas enfermedades

asociadas al estrés.

Resaltó que las obligaciones para cada centro de trabajo varían según el

número de trabajadores y que la norma dispone de un método para la

identificación y análisis de riesgos psicosociales, así como del entrono

organizacional.

Señaló que la intervención de especialistas solo se requiere en situaciones

graves y que la práctica de exámenes médicos y/o psicológicos solo es

aplicable cuando existe evidencia de signos o síntomas que denoten

alteración de la salud de los trabajadores y el resultado de las evaluaciones

indiquen la necesidad de otras más específicas.

Explicó que la NOM 035 no es una herramienta de evaluación psicológica, un

test de detección de trastornos mentales o un método para analizar variables

psicológicas internas de los trabajadores.

Así, los capacitados buscarán garantizar que los centros de trabajo cumplan

con la identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial y la evaluación

del entorno organizacional en el que laboran los empleados.

La norma no es exclusiva para un sector en particular. Todos los centros de

trabajo tienen factores como los que contempla la norma, por tanto, los

trabajadores están susceptibles a vivirlos y ser partícipes de los elementos que

ponen en riesgo su salud emocional, dijo Cointa Lagunes, directora de

Normalización en Seguridad y Salud Laborales de la STPS.

Explicó que las obligaciones para cada centro de trabajo varían según el

número de trabajadores. La nueva norma dispone de un método para la

identificación y análisis de riesgos psicosociales, así como del entrono

organizacional.

En ese sentido, la intervención de especialistas sólo se requiere en situaciones

graves. Por otra parte, la práctica de exámenes médicos y/o psicológicos sólo

es aplicable cuando existe evidencia de signos o síntomas que denoten

alteración de la salud de los trabajadores y el resultado de las evaluaciones

indiquen la necesidad de otras más específicas.

Lagunes aclaró que la NOM 035 no es una herramienta de evaluación

psicológica, un test de detección de trastornos mentales o un método para

analizar variables psicológicas internas de los trabajadores.

La NOM 035 está orientada a la prevención de las condiciones que pueden

representar riesgos psicosociales, que como consecuencia deriven en estrés y

causen una enfermedad, además de que establece los mecanismos para que

los patrones puedan cumplir con lo que plantea, destacó la funcionaria

federal durante la inauguración de la capacitación.

“No es ir directamente a la afectación a la salud del trabajador sino a lo que le

puede provocar una alteración, que es el entorno organizacional. Si nosotros

tenemos un ambiente laboral donde se respetan las condiciones generales del

trabajo: los horarios, hay un buen trato, no hay maltrato por parte del patrón o

lo que se llama el acoso laboral; entonces no tenemos necesidad de aplicar la

norma o que se generen afectaciones que provoquen el estrés”.

Entre los riesgos considerados por la norma están:

• Condiciones en el ambiente de trabajo

• Cargas laborales, la falta del control, la interferencia entre la relación

trabajo-familia

• Liderazgo y relaciones negativas en los centros

• Jornadas extensas y falta de rotación de turnos que exceden lo

establecido en la Ley Federal del Trabajo

• Violencia laboral

En tanto, los elementos que integran el entorno organizacional son:

• Sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa

• Formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas

• Definición precisa de responsabilidades para los trabajadores

• Participación proactiva y comunicación entre trabajadores

• Distribución adecuada de las cargas de trabajo

• Evaluación y reconocimiento del desempeño

Cointa Lagunes especificó que los trabajadores que están bajo dichos factores

psicosociales tienen como consecuencias el estrés laboral, el cual

desencadena trastornos de ansiedad, de sueño y diversas enfermedades

asociadas al estrés.

El tema es nuevo en México, pero no en el mundo. La funcionaria de la STPS

recordó que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ha señalado en los

últimos años que el impacto de los riesgos psicosociales y del estrés

relacionado con el trabajo es un problema global que afecta a todos los

países, profesiones y trabajadores, por lo que ha recibido cada vez más

atención entre los investigadores, los especialistas y los responsables políticos.