NORMA OFICIAL

MEXICANA NOM-035

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL

TRABAJO-IDENTIFICACIÓN, ANÁLISIS Y
PREVENCIÓN.
Objetivo

La NOM 035 tiene como objetivo establecer los

elementos para identificar, analizar y prevenir los
factores de riesgo psicosocial, así como para promover
un entorno organizacional favorable en los centros de
trabajo.
 Campo de aplicación

La NOM 035 rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los

centros de trabajo. Sin embargo, las disposiciones de esta norma
aplican de acuerdo con el número de trabajadores que laboran en el
centro de trabajo. Derivado de lo anterior, existen tres niveles:

Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores;

Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores, y
Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores.
Identificación y análisis de los factores de
riesgo psicosocial
Las condiciones en el ambiente de trabajo.
Las cargas de trabajo
La falta de control sobre el trabajo.
Las jornadas de trabajo y rotación de turnos que exceden lo
establecido en la Ley Federal del Trabajo.
Interferencia en la relación trabajo-familia.
Liderazgo negativo y relaciones negativas en el trabajo
La violencia laboral
Entorno Organizacional Favorable

El Entorno Organizacional Favorable, es aquel en el que se

promueven aspectos como:

El sentido de pertenencia de los trabajadores a la

empresa
La formación para la adecuada realización de las tareas
encomendadas
La definición precisa de responsabilidades para los
trabajadores del centro de trabajo
La participación proactiva y comunicación entre
trabajadores
La distribución adecuada de cargas de trabajo, con
jornadas de trabajo regulares conforme a la LFT, y
La evaluación y el reconocimiento del desempeño
 ¿Cuándo y cómo se evalúa el Entorno
Organizacional Favorable?
Entre las obligaciones que esta norma prevé para el patrón,
está la de establecer por escrito, implantar, mantener y
difundir una política de prevención de riesgos psicosociales
que contemple, entre otras cosas, la promoción de un
entorno organizacional favorable.
Cómo se evalúa la evaluación del EOF
La cantidad y ritmo de trabajo
El esfuerzo mental que le exige su trabajo
Las actividades que realiza en su trabajo y
las responsabilidades que tiene
La jornada de trabajo
Las decisiones laborales que puede tomar
Cualquier tipo de cambio que ocurra en el
trabajo
La capacitación e información que se le
proporciona
El o los jefes con quien tiene contacto
Las relaciones con sus compañeros.
 ¿Cómo puedo promover el Entorno Organizacional
Favorable?
De acuerdo con el numeral 8 de la NOM-035, sobre las medidas de prevención y
acciones de control de los factores de riesgo psicosocial, de la violencia laboral, y
promoción del entorno organizacional favorable, el patrón cumple cuando
presenta evidencia de que:

Establece acciones para la prevención de los factores de riesgo psicosocial

que impulsen: el apoyo social, la difusión de la información y la capacitación.
Dispone de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas
por prácticas opuestas al EOF y para denunciar actos de violencia laboral.
 ¿CÓMO LO HAGO DE FORMA ÁGIL Y EFICAZ?
Con el módulo de la NOM-035 podrás cumplir la norma en todos sus
requerimientos:
Preparar la campaña de sensibilización.
Definir y lanzar la encuesta de cualquiera de las guías de referencia.
Difundir la información que indica la ley.
Disponer de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción
de quejas y sugerencias.
Y mantener registro de todo ello.