National University College

Técnico de Farmacia

SPAN 1010 - 5036ONL

La Importancia de la Ortografía y la Gramática en la Comunicación

Zoary Muñoz Martínez

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16 de agosto de 2020
Situación #1

Ana obtuvo recientemente un grado de bachillerato de una universidad. Luego de graduarse,

buscó un empleo en el cual pudiera poner en práctica lo aprendido y desarrollarse a nivel

profesional. Decidió solicitar un puesto en una empresa prestigiosa y reconocida, a la que

sometió un currículum vítae con todas sus cualificaciones. Finalmente, recibió una llamada para

una entrevista. Sin embargo, durante la entrevista, Ana no supo expresarse correctamente, no

poseía un vocabulario variado, no hubo precisión en sus respuestas, no utilizó un registro

lingüístico formal y, en ocasiones, durante la conversación, el entrevistador no lograba

entenderla porque su pronunciación, entonación y dicción no eran adecuadas. Ana no fue

seleccionada y se le ha hecho difícil obtener un empleo en su área de estudio.

Situación #2

Juan lleva dos meses en su trabajo. Debe enviar correos electrónicos a los empleados y

supervisores de la empresa constantemente. Algunos de estos han tenido que escribirle para

preguntar sobre el contenido de los correos, ya que carecen de claridad en la redacción y algunas

oraciones son ambiguas. Su jefe le pidió que redactase unos informes importantes que presentará

en la próxima reunión con los dueños de la compañía. Juan redactó los narrativos requeridos, sin

embargo, cometió errores ortográficos y gramaticales tales como falta de acentuación y

puntuación y palabras escritas de manera incorrecta. Al recibir los informes solicitados, el

supervisor confrontó dificultades para entender el mensaje que se quiso transmitir y le informó a

Juan que debía redactar los informes nuevamente. Esta situación le está trayendo dificultades a

Juan en sus evaluaciones de desempeño.

 ¿Qué factores impiden que se lleve a cabo un proceso de comunicación efectiva en ambos

casos?

 Hay muchos factores que impiden el proceso de una comunicación efectiva. Los

factores que impiden una comunicación efectiva es que quizás están usando

palabras ambiguas y no conceptos claros. Otro factor puede ser la falta de empatía

al momento de redactar un mensaje o contestar ciertas preguntas. También otro

factor muy importante que impide una comunicación efectiva es el silencio cuando

te preguntan algo o talvez el pensar mucho las respuestas.

 ¿Qué recomendaciones darías a cada uno de los protagonistas (Ana y Juan), según su

situación, para lograr una comunicación efectiva y mejorar su desempeño profesional?

 En el caso de Ana, una recomendación que le daría es que utilice alguna fuente en

Internet que le ayude en cuanto a la pronunciación y dicción. Otra recomendación

sería que hable con alguien que trabaje en ese campo laboral al cual ella esta

solicitando para saber cuales son las posibles preguntas que le harían. En el caso de

Juan, la recomendación que le daría es que busque las palabras correctas al

transmitir o escribir un mensaje. También que utilice conceptos claros y que el

mensaje, aunque sea corto sea claro y lleve el mensaje completo y que se entienda.

 Argumenta sobre la importancia de utilizar las normas de ortografía y gramática para

expresarse adecuadamente en español. ¿Cómo te puede ayudar el buen dominio de la

lengua a tener éxito en el ámbito académico, laboral y cotidiano? Presenta tus razones e

incluye ejemplos concretos.

 Es muy importante utilizar las normas de ortografía y gramática ya sea en el

ámbito académico, laboral y cotidiano para poder expresarse de manera clara y

precisa. Me puede ayudar a tener éxito ya que las personas me van a poder

entender mejor y me ayuda también a poder obtener mejores oportunidades de

empleo. También me ayuda ya que al transmitir un mensaje las personas me van a

poder entender y voy a poder tener una buena ortografía y no cometer errores. Un

ejemplo es que una vez envíe un mensaje y la persona me pregunto varias veces

que era lo que quería decir porque no me entendía ya que la palabra que utilice

tenía varios significados en esa oración.