ANALISIS DEL CONSUMIDOR

Piensa y siente: La necesidad de VE: El entorno y los amigos son un

una carrera de estudio donde lo
lleve a crecer personal y
profesionalmente, ya que su
preocupación es no poder
aprovechar las oportunidades
educativas a tiempo para no
sentirse obsoleto. Aspiran a ser
de los mejores mercadologos del
país.
paradigma para estos clientes por
qué se puede analizar que están en
un 50/50 ya que hay personas de
estas mismas las cuales apoyan lo
que quieren y otras no, a su vez eso
es como un combustible para lograr
empezar este camino a superarse y
que a su vez ven una gran
oportunidad en la oferta del
mercado sabiendo que esta algo
competido pero en el análisis saben
que todo se puede con la
innovación.

DICE Y HACE: Su actitud frente al OYE: mencionado anteriormente los

público como todo en la vida es amigos poco aprueban o apoyan las
principalmente temerosa pero eso el gusto a realizar esta actividad
es como gasolina para iniciar en educativa ya que no se sienten
esta oferta académica, el aspecto seguros con la universidad y
y comportamiento frente a los piensan que hay mejores pero ese
demás hay un poco como de es el caso de un grupo no muy
solides y a su vez miedo pero grande y por otro lado los otros
cuando se empieza con miedo no amigos influyen en que lo haga ya
importa lo importante para ser que ven su determinación y a donde
grande es empezar es la quiere llegar con esta profesión, el
conclusión de los prospectos. jefe lo apoya ya que ve en él un
apalancamiento para impulsar su
negocio; y la única persona
 influyente es su pareja ya que esta
es la que siempre ha motivado su
sueño y conoce su potencial y sabe
a donde llegara.

ESFUERZOS: El cliente
principalmente tiene miedo a
fracasar solo piensa en eso pero
a su vez es lo que lo motiva, lo
frustra el solo hecho de pensar
que al no cumplir con su
propósito estará en la cuerda
floja ya que depende de el ser el
primer profesional en la familia,
el único obstáculo que lo explica
que es inicialmente es el factor
económico con el que pagara el
inicio de su carrera.

RESULTADOS: Su mayor deseo

es aplicar a su propio negocio en
el largo plazo los conocimientos
obtenidos en la carrera y
especializarse en neuroventas y
neuromarketing de la mano del
gran jurguen klaric y así poder ser
más global su futura compañía, la
medida del éxito de este cliente se
basa en la educación extra que
tiene a su alcance por fuera del
pensum que le van a dar en la
 universidad, ya que le gusta y le
encantan los temas de superación
personal, los libros de educación
financiera y asistir periódicamente
a curso y seminarios de libertad
financiera, negocios y los temas de
su interés. En esta motivación de
resultados los obstáculos para el
es solo una frase ya que todo lo
toma como un aprendizaje
practico en su vida.

NOMBRE DEL CLIENTE: Daniel Felipe Rueda

LUGAR DE RESIDENCIA: Zipaquirá

OCUPACION: Asistente del área de mercadeo y ventas de la empresa Brinsa S.A

Las motivaciones de compra para este cliente son: adquirir y cumplir con todo el
proceso educativo en la formación de ADMINISTRADOR DE MERCADEO para en
plazo entre mediano y largo lograr con su prometido. Su criterio es que la
universidad le brinde todo a lo que el necesita según su expectativas ya que en
este momento antes de adquirir el servicio ha tenido una base de educación
empírica.

RESPUESTA A LAS PREGUNTAS DE NUESTRO CLIENTE

¿Para quién estamos creando valor?

RTA: para un cliente o usuario que carece de una necesidad que en este
momento se la podemos brindar con todo un paquete de servicios los cuales el
necesita y se acomodan a su perfil.

¿Cuáles son nuestros segmentos de clientes más importantes, y o rentables?

RTA: se puede analizar que estamos hablando de dos categorías de
consumidores la primera de gente joven que tiene una visión y tienen mucho
potencial para hacer realidad sus sueños por medio de la innovación y entre otras,
la segunda categoría es gente de mayor edad que han estado perdiendo el tiempo
en algo que no les gusta y no les apasiona y ven que es el momento de encontrar
su norte por medio de esta oportunidad que se le está brindando el cual es muy
bueno ya que es un servicio educativo que abrirá su mente a nuevas
experiencias.

¿Cuáles son sus necesidades y/o preocupaciones?

RTA: más conocimiento para la generación de nuevas ideas respecto al mercadeo

en todas sus áreas y la preocupación es no quedarse atrás y estar a la vanguardia
de las nuevas tecnologías y como se le puede sacar provecho con los
conocimientos del mercadeo.

¿Nos dirigimos hacia el gran público, el mercado de masas o a un nicho muy

concreto?

RTA: al ofrecer este servicio educativo profesional en una modalidad virtual la cual
es muy tentadora nos estamos dando a conocer a un nicho muy concreto el cual
sabe que puede adquirir este servicio y que puede desarrollar sus actividades tal
cual como lo ha hecho hasta este momento sin ningún contratiempo para realizar
su educación y esto va dirigido a un nicho que sabe que es lo que quiere para
expandirse de manera global en el área del marketing.

¿Hay varios segmentos de clientes interrelacionados?

RTA: la mayoría de las grandes empresas quieren adquirir nuevos productos y

servicios y así crecer, darse a conocer a nuevos nichos y personas en específico
entonces esto nos lleva a la conclusión que hay bastantes clientes
interrelacionados en el mercadeo y todas sus áreas.

CARACTRISTICAS EDAD: 22 Años

DEMOGRAFICAS SEXO: Masculino

LOCALIDAD: Zipaquirá
Cundinamarca

CARACTERISTICAS CLASE SOCIAL: Media

SOCIOLOGICAS NIVEL DE INGRESOS:
800.000 – 1.700.000 pesos

FORMACION: Bachiller –
Técnico Laboral

TIPOS DE COMPRA QUE

REALIZA: Método vitrina
tradicional y también
electrónico en productos
tecnológicos y otros servicios

SERVICIOS QUE UTILIZA: Un

90% redes sociales y canales
de compra electrónica

FRECUENCIA Y HORARIO
DE COMPRA: Entre cada 15 a
20 días siempre después de
las 6pm ha excepción cuando
hay ofertas

CARACTERISTICAS ESTILO DE VIDA: Muy

PSICOLOGICAS saludable, deportista por
naturaleza en futbol y
gimnasio, apasiona por la
lectura, el buen cine y la
comida en restaurantes de la
mejor calidad incluido un viaje
a un destino nuevo cada mes.

ACTITUDES: Amable, cordial,

sabe escuchar, bastante
inteligencia emocional

MOTIVACIONES: Siempre
dispuesto al cambio, su familia
y saber que puede dar lo mejor
de sí por nada nada ni nadie li
hará por el

APRENDIZAJE O
CONOCIMIENTO DE LOS
PRODUCTOS: Conocimiento
empírico de los productos
basado en cursos y talleres
cortos y con referentes muy de
gran talla sobre los temas de
su gusto de manera presencial
y online.