Visión del estudio

Esta etapa constituye el paso inicial de un estudio organizacional, a partir del

cual se puede lograr una aproximación a las competencias centrales de una
organización para dimensionar las líneas de acción que orientan su desempeño, esto
es, visualizar su razón de ser y el alcance de las acciones que emprende. El desarrollo
conceptual y visual del pensamiento permite captar, depurar y fortalecer las ideas, para
hacerlas madurar como productos de acuerdo con un orden lógico de sucesión e
interacción.

Planeación
El segundo paso para realizar un estudio organizacional consiste en precisar
su naturaleza, alcance y requerimientos técnicos, es decir, establecer los “términos de
referencia” para orientar su ejecución. Determinación del factor de estudio Este
procedimiento fija los cimientos para determinar el objetivo del estudio y llevar a cabo una
exploración o investigación preliminar que proporcione la información fundamental
para integrar un proyecto de estudio sólido y completo.Fuentes externas Órganos de
gobierno, Nivel directivo, Nivel m e d i o , Á r e a a f e c t a d a , O t r a s u n i d a d e s
administrativas, Unidades de mejoramiento, Comisiones, comités, equipos y
grupos de trabajo.
Fuentes internas Normativas, Competidores, Proveedores, Clientes o usuarios,
Organizaciones líderes en el campo de trabajo, y Organizaciones de otros
campos de trabajo.

Recopilación de datos
En esta etapa se apunta hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo que
realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una impresión
deformada de la realidad, pues se incurrirá en interpretaciones erróneas y se
aplicarán medidas de mejora inoperantes. Para poder reunir datos, deben ser de la
siguiente forma: 1. Específicos.2. Completos.3. Correctos.4. Pertinentes.5.
Congruentes.6. Susceptibles de validarse Técnicas de recopilación de datos Para recabar
la información en forma ágil y ordenada puede utilizarse una o la combinación de las
siguientes técnicas: investigación documental, observación directa, consulta a
sistemas de información, cuestionario, cédula y entrevista.