LEO VALENZUELA ZEVALLOS

COMUNICACIÓN

Confecciona un esquema amb els documents que utilitzen les empreses per comunicar-se
internament i amb els seus clients i proveïdors.

D O C U M E N T O S IN T E R N O S
CONVOCATORIA
DE REUNION

ACTA DE REUNION

NOTA INTERNA

MEMORÁNDUM

INSTANCIA O
SOLICITUD

CERTIFICADO

Diferència entre comunicació escrita Interna i Externa.

Comunicación escrita interna, permite transmitir información a los distintos departamentos y

empleados de la empresa, mientras que la comunicación externa pone contacto a la empresa
con el exterior, como por ejemplo: clientes, proveedores, colaboradores, etcétera.

Què és la nota interior? Assenyala les parts d’aquest tipus de document.

La nota interior, es un documento que utilizan los diferentes departamentos o secciones de

una empresa que se comunican entre sí las incidencias, peticiones, etc..., que surjan entre
ellos.
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Quin seria l’ordre de preparació de qualsevol escrit dins una empresa?

Analizar situación. 2. Generar ideas. 3. Seleccionar información. 4. Ordenar contenido. 5

Redactar texto. 6. Revisar escrito. 7. Revisar texto.

Què és un Saluda? Assenyala les parts d’aquest tipus de document.

Saluda es un documento que utilizan las empresas, organismos públicos y autoridades para
expresa agradecimiento, invitar actos, informar de tomas de posesión, cambios de domicilio
social, etcétera.

Indica els principis de la comunicació escrita.

Adecuación

Concisión

Corrección

Coherencia

Cohesión

Énfasis

Anomena les 3 R per tenir una “oficina sin papeles”.

Reducir

Reciclar

Reutilizar
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EXERCICIS TEÒRICS UF1 NF3 DOCUMENTS ADMINISTRATIUS

Confecciona un esquema amb els tractaments més utilitzats.

TRATADO S M ÁS
La Comunicación
escrita

U T IL IZ A D O S
Producir o Reproducir
documentos

Modelos de
documentos escritos

El Correo Electrónico

Què és un Certificat?

El Certificado es un documento expedido por una persona con autoridad mediante el cual se
constata un determinado hecho o situación ( Servicios prestados, estudios realizados, pagos
efectuados, etcétera).

Diferències entre Carta i Memorandum.

Un memorando, es una nota oficial precisa, que se utiliza para informar, dirigir o asesorar a los
miembros dentro de la misma organización.

Una carta hace referencia a un breve mensaje enviado por la empresa a la persona o entidad,
que son personas externas.

Tipus d’informes.

Según el contenido: Personales y Comerciales.

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Según el ámbito: Internos y Externos.

Según la implicación: Valorativos y Demostrativos.

Quins son els passos, (a nivell escrit), a seguir per fer una reunió?

Convocatoria de reunión

Acta de reunión

Parts d’una carta comercial.

Inicio, presentación o encabezamiento

Contenido

Final

Tipus de CC.

Moderno

Moderno modificado

Profesional

Evolucionado