Teóricas

9) Investigue y describa el método Delphi ¿Cómo podría usarlo alguno de los jefes para que usted
ha trabajado?

El método Delphi se engloba dentro de los métodos de prospectiva, que estudian el futuro, en lo
que se refiere a la evolución de los factores del entorno tecno-socio-económico y sus
interacciones.

Es un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora

de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo. (Linstone y
Turoff, 1975). La capacidad de predicción de la Delphi se basa en la utilización sistemática de un
juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos

Dentro de los métodos de pronóstico, habitualmente se clasifica al método delphi dentro de los
métodos cualitativos o subjetivos.

Es una técnica de pronósticos que emplea un proceso grupal con el fin de que los expertos puedan
hacer pronósticos. Lo podrían implementar para saber la planeación de ventas y flujo de efectivo
de la empresa. Así como también se puede utilizar para el recurso humano y tener pronósticos de
mantenimiento y diferentes situaciones en la empresa.

Este método se emplea bajo las siguientes condiciones:

- No existen datos históricos con los que trabajar

– El impacto de los factores externos tiene más influencia en la evolución que el de los
internos
– Las consideraciones éticas y morales dominan sobre las económicas y tecnológicas en un
proceso evolutivo.
– Cuando el problema no se presta para el uso de una técnica analítica precisa.
– Cuando se desea mantener la heterogeneidad de los participantes a fin de asegurar la
validez de los resultados
– Cuando el tema en estudio requiere de la participación de individuos expertos en distintas
áreas del conocimiento.

12) ¿Qué efecto tiene el valor de la constante de suavizamiento en la ponderación dada a los
valores recientes?

El enfoque de suavizamiento exponencial es fácil de usar y se ha aplicado con éxito en

prácticamente todo tipo de negocios. Sin embargo, el valor apropiado de la constante de
suavizamiento, α, puede hacer la diferencia entre un pronóstico preciso y uno impreciso. Se eligen
valores altos de α cuando el promedio subyacente tiene probabilidades de cambiar. Se emplean
valores bajos de α cuando el promedio en que se basa es bastante estable. Al elegir los valores de
la constante de suavizamiento, el objetivo es obtener el pronóstico más preciso.

Ejercicios
15) Retome el problema resulto 4.1 de la página 140. Use un promedio móvil de 3 años para
pronosticar las ventas de Volkawagen Beetle en Nevada durante 2008 ¿Cuál es la MAD?

Problema 4.1

Las ventas del popular Beetle de Volkswagen (VW) han crecido de manera estable durante los
últimos 5 años en los establecimientos de Nevada (vea la tabla siguiente). El gerente de ventas
pronosticó en 2002 que las ventas de 2003 serían de 410 VW. Use suavizamiento exponencial con
una ponderación α= 0.30 para desarrollarlos pronósticos de 2004 a 2008.

Año Ventas Pronóstico

2003 450 410

2004 495
2005 518

2006 563
2007 584

2008 ?

F t=410+0.3 ( 450−410 )=422(2004 )

F t=422+0.3 ( 495−422 )=443.9 ( 2005 )

F t=443.9+0.3 ( 518−443.9 )=466.1 ( 2006 )

F t=466.1+ 0.3 ( 563−466.1 )=495.2 ( 2007 )

F t=495.2+ 0.3 ( 584−495.2 )=521.8 ( 2008 )

450+ 495+518
=487.66 (2006)
3
495+518+563
=525.33 (2007)
3
518+563+584
=555( 2008)
3

❑
∑ ❑|Real−Pronóstico|
MAD= ❑
n
 ( 450−410 ) + ( 495−422 ) + ( 518−443.9 ) + ( 563−466.1 ) + ( 584−495.2 ) +(555−521.8)
MAD0.3 = =67.66
6

18) Considere los siguientes niveles de la demanda real (At) y pronosticada (Ft) para un producto:

El primer pronostico F1, se obtuvo observando A1 y estableciendo F1 igual a A1. Los pronósticos
subsecuentes se obtuvieron mediante suavizamiento exponencial. Usando el método de
suavizamiento exponencial, encuentre el pronóstico para el quinto periodo.

F 1=Ft −1+∝( A t−1−F t−1 )Despejamos

α

∝=( F 1−F t−1 ) /( A t−1−F t−1 )

Demanda
Periodo t Demanda Real Pronosticada ∝=( F 1−F t−1 ) /( A t−1−F t−1 ) α

1 50 50
2 42 50 ∝=( 50−50 ) /(50−50)
3 56 48 ∝=( 48−50 ) /(42−50) .25
4 46 50 ∝=( 50−48 ) /(56−48) .25
5 .25

F 1=F 4 +∝( A 4 −F 4 )

F 5=50+0.25( 46−50)

F 5=50+0.25(−4)
F 5=50−1

F 5=49
21) Vea la ilustración de suavizamiento exponencial con ajuste de tendencia del ejemplo 7 páginas
119 y 121. Usando a=2 y B=4, pronosticamos las ventas de 9 meses y mostramos el detalle de los
cálculos para los meses 2 y 3. En el problema resuelto 4.2 continuamos el proceso para el mes 4.

En este problema muestre sus cálculos para los 5 y 6 meses para Ft, Tt y FITt.

F 5=0.2 ( 19 )+ ( 1−0.2 ) ( 17.82+ 2.32 )=19.91

T 5=0.4 ( 19.91−17.82 ) + ( 1−0.4 ) ( 2.32 )=2.228

FIT 5=F5 +T 5=22.138

F 6=0.2 ( 24 ) + ( 1−0.2 )( 19.91+2.228 ) =22.514

T 6=0.4 ( 22.514−19.91 ) + ( 1−0.4 ) ( 2.228 )=2.377

FIT 6=F 6+ T 6 =24.891

24) Howard Weiss, propietario de una tienda distribuidora de instrumentos musicales, cree que la
demanda de tambores bajos puede estar relacionada con el número de apariciones en televisión
del popular grupo de rock Stone Temple Pilots durante el mes pasado, Weiss ha recopilado los
datos que se muestran en la tabla siguiente:

a) Grafique con estos datos para saber si una ecuación lineal podría describir la relación que
hay entre las apariciones en televisión del grupo y la venta de tambores bajos.
9
8
Tambores vendidos

7
6
5
4
3
2
1
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Apariciones en TV de STP

R= Existe una correlación ya que el valor de “y” incrementa a medida que “x” aumenta.

b) Use el metido de regresión por mínimos cuadrados para obtener una ecuación de
pronóstico.
 x y xy x2
3 3 9 9

6 4 24 36
7 7 49 49

5 6 30 25
10 8 80 100

7 5 35 49
Sumatoria 38 33 227 268

Promedio 6.33333333 5.5 37.8333333 44.6666667

3

a= y−b x
b=
∑ xy−( N∗x∗y )
∑ x2 −N x 2
a=¿1.329268293
227−(6∗6.33∗5.5)
b= Y^ =a+bx
44.66−¿ ¿
b=¿0.658536585 Ecuación de pronóstico:

Y^ =1.3292+(0.6585∗x)
Donde “x” es el número de veces que aparecen los Stone temple
pilots en TV

c) ¿Cuál sería su estimación de las ventas de tambores bajos si los Stone Pilots hubiesen
aparecido nueve veces en televisión el mes anterior?

Y^ =1.3292+(0.6585∗9)

Y^ =7.256097561
Se estima que se venderían 7 tambores

d) ¿Cuáles es el coeficiente de correlación (r) y el coeficiente de determinación (r2) para el

modelo y que significan?

R= La correlación es positiva porque a medida que el valor de “x” incrementa el valor de “y”
aumenta.
Referencias

[1] https://www.eoi.es/blogs/nataliasuarez-bustamante/2012/02/11/%C2%BFque-es-el-metodo-
delphi/