2019 Plan Creacion Empresa

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA “ALELUYA
S.A.S”. ESTAMPADORA DE DISEÑOS EXCLUSIVOS. SECTOR MODA.
CATALINA ZAMBRANO SAENZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2019
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA “ALELUYA
S.A.S”. ESTAMPADORA DE DISEÑOS EXCLUSIVOS. SECTOR MODA.
CATALINA ZAMBRANO SAENZ
Trabajo de grado para optar al título de
Administrador de Empresas
Director
JHOANNA RODRÍGUEZ MARTÍNEZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2019
Tabla de contenido
Pág.
1. Plan de negocio para la creación de la empresa “ALELUYA S.A.S”.
Estampadora de diseños exclusivos. Sector moda. 12
1.1 Introducción 12
1.2 Título 14
1.3 Planteamiento del problema 14
1.4 Formulación del problema 17
1.5 Justificación 17
1.5.1 Marco teórico 19
1.6 Marco conceptual 27
1.7 Objetivos 30
1.7.1 Objetivo general 30
1.8 Objetivos específicos 30
1.9 Metodología 31
1.10 Tipo de estudio 31
1.11 Diseño metodológico 32
1.12 Cronograma del trabajo de grado 33
2. Descripción de la empresa 34
2.1 Objetivos y/o metas de aleluya. 35
2.2 Análisis de mercado 36

2.3 Definición del Sector 42
2.4 Descripción y cifras de los últimos cinco años del sector 43
2.5 Ventas y exportaciones 53
2.6 Exportaciones de textiles según país de destino 57
2.7 Análisis Demográfico y Económico de la Ciudad de Cali (Capital del
Valle del Cauca) 57
2.8 Estratificación Socioeconómica 60
2.9 Descripción Poblacional 60
2.10 Estrategias de Mercado 64
2.11 Portafolio de productos Aleluya 65
2.12 Impacto Sociocultural 67
2.13 Investigaciones Cualitativas 68
2.14 Plan de mercadeo 68
2.14.1 Estrategia de promoción y publicidad 68
2.15 Estrategia de distribución 69
2.16 Estructura Interna Aleluya 72
2.16.1 Misión 72
2.16.2 Visión 72
2.17 Valores Corporativos 72
2.18 Cargos, perfiles y funciones 73
2.19 Organigrama 74
2.19.1 Cargo: Gerente General 78
2.19.2 Cargo: Director Financiero 79
2.19.3 Director Comercial 80

2.19.4 Tipo de sociedad 83
2.19.5 Procedimientos para la conformación de la sociedad 83
2.19.6 Requisitos que se deben cumplir durante la ejecución de la
actividad económica 86
2.19.7 Relaciones Jurídicas 86
2.19.8 Legislación Vigente 87
2.20 Análisis técnico 89
2.20.1 Matriz DOFA 89
2.20.2 Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) 89
2.21 Análisis financiero 92
Referencias Bibliográficas 117
Anexos 122
Tabla de imágenes
Pág.
Imagen 1. Componentes de un Plan de Negocio 21
Imagen 2. Las 4P’s en el Marketing Mix 23
Imagen 4. Las Cinco Fuerzas de Porter 26

Lista de Tablas
Pág.
Tabla 1. Matriz DOFA 24
Tabla 2. Cronograma del trabajo de grado 33
Tabla 3. Distribución geográfica de la industria textil en Colombia 37
Tabla 4. Distribución geográfica de la industria textil en Colombia 43
Tabla 5. Acuerdos vigentes con oportunidades para el sector. 45
Tabla 6. Industrias manufactureras 47
Tabla 7. Actividades más representativas de la Industria manufacturera 2015- Cuarto
periodo 51
Tabla 8. Producción Real de la Industria Textil 55
Tabla 9. Disminución de exportaciones 56
Tabla 10. Corregimientos 59
Tabla 11. Cali en cifras 2015. 61
Tabla 12. Ingreso salarial promedio entre hombres y mujeres en ciudades de
Colombia (2017) 62
Tabla 13. Análisis Económico de Santiago de Cali 62
Tabla 14. Ingreso salarial promedio entre hombres y mujeres en Cali (2016-2017) 64
Tabla 15. Análisis DOFA 79
Tabla 16. Funciones y Responsabilidades 81
Tabla 17. Matriz EFI 90
Tabla 18. Matriz EFE (Evaluación de factores Externos) 91

Tabla 19. Inversiones 92
Tabla 20. Mano de obra por mes 96
Tabla 21. Presupuesto de ventas 99
Tabla 22. Costo de ventas por mes 104
Tabla 23. Flujo de caja 107
Tabla 24. Estados de resultados 113
Tabla 25. Balance general 114
Tabla 26. Libro diario 115

Lista de gráficos
Pág.
Grafico 1. Participación regional del sector de confecciones 38
Gráfico 2. Religiones en Colombia 41
Grafico 3. Participación de los principales destinos de exportación en el año 2018 46
Grafico 4. Exportaciones Según Principales Capítulos de Arancel 46
Grafico 5. Comportamiento de la industria manufacturera en el 2014 48
Grafico 6. Principales destinos de exportación 49
Grafico 7. Exportación del sector textil 2015 52
Grafico 8. Variación del PIB En Los Subsectores 2013 Al 2016 53
Grafico 9. Exportaciones Valor FOB y variación (%) Enero-Diciembre 2016/2015 54
Grafico 10. Cifras preliminares de los países exportadores de textil. 57
Grafico 11. Proyecciones de población de Cali por comuna y corregimiento 2006-2020 58
Grafico 12. Imagen municipios del valle del cauca 59
Grafico 13. Municipio de Santiago de Cali, Participación porcentual según estrato 2014 60
Grafico 14. Organigrama institución aleluya 74
Grafico 15. Diagrama de Comunicación 74
Grafico 16. Flujograma de venta 75
Grafico 17. Proceso Comercial 76
Grafico 18. Planimetría 77

Lista de anexos
Pág.
Anexo 1. Encuesta de mercado 122

12
1. Plan de negocio para la creación de la empresa “ALELUYA S.A.S”.
Estampadora de diseños exclusivos. Sector moda.
1.1 Introducción
El anteproyecto a continuación, describe la problemática que se está presentando en el
mercado de la moda en cuanto a los diseños exclusivos para el segmento meta de los jóvenes y
adultos jóvenes que pertenecen a alguna congregación sea católico o cristiano, en la ciudad de
Cali y que quieran por medio de mensajes religiosos o positivos, estampados en sus prendas de
vestir, llegar a personas que necesiten de algún apoyo moral porque están pasando por un
momento difícil en su vida. Se conoce que estas comunidades religiosas en el país son muy
grandes y que cada día crecen de manera descomunal, he ahí la necesidad de poder llegar a este
nicho de mercado, ya que están siendo desatendidos en cuantos a sus necesidades de expresarse y
comunicarse con otras personas sobre su conocimiento con Dios y con las buenas costumbres de
llevar una vida correcta ante los demás. En cuanto a la justificación se muestra la solución por
medio de la empresa Aleluya, que es la empresa que se dedicara a crear una nueva tendencia de
moda en estas comunidades católicas y cristiana, ofreciendo las mejores camisetas con mensajes
únicos extraídos de la biblia y además mensajes positivos del dia a dia de las personas, eso sí,
abarcando este segmento por medio de las redes sociales y de la página web, ofreciendo
comodidad en la búsqueda de los productos de aleluya sin necesidad de salir de sus hogares.
En cuanto al Marco teórico y conceptual, se escogieron expositores del tema en cuanto a lo
que abarca un plan de negocio, emprendimiento, marketing mix, matriz DOFA, un análisis de las
cinco fuerzas de Porter, entre otros, teniendo en cuenta también los conceptos que rodean a todo
13
el anteproyecto para la creación de la empresa Aleluya S.A.S, esto es importante porque brinda
un soporte teórico a toda la investigacion. También es importante tener claro cuáles son los
objetivos del proyecto y cuáles son los pasos que se deben de realizar para su creación y
ejecución, ya que siempre se debe saber por dónde se debe empezar y cuáles son los resultados
que se deben esperar. También se debe tener en cuenta la metodologia a utilizar ya que esto es
muy importante para el proyecto debido que le da la dirección y las herramientas suficientes para
recolectar la informacion pertinente para el proyecto a realizar, es por eso que la metodologia
que se piensa utilizar está enfocado al plan de negocio que se utiliza en el fondo emprender del
Sena.
Por último, se tiene en cuenta el cronograma del proyecto, este nos indica las fechas
establecidas para la ejecución de cado uno de los objetivos de la investigación, ya que este es el
paso a paso de las etapas que se deben de cumplir para el control y corrección de las
problemáticas que se puedan presentar durante el proceso de formulación del proyecto.

14
1.2 Título
Plan de negocio para la creación de la empresa ―Aleluya S.A.S‖. Estampadora de diseños
exclusivos. Sector moda.
1.3 Planteamiento del problema
Se ha visto en Colombia, que en las últimas décadas la religión (católica y cristiana) ha venido
cogiendo cada vez más fuerza entre los colombianos, y esto ha hecho que muchos de ellos, que
participan de estas iglesias quieran expresar sus sentimientos y conocimiento de la palabra de
Dios hacia sus familiares, amigos y allegados. Pero antes, se debe conocer el porqué de este
crecimiento de las diferentes iglesias en el país, este fenómeno viene de manera más bien
inesperado, ya que muchas personas por sus diferentes pensamientos y gustos van en busca de
una ideología religiosa que los acoja en todo sentido y que se adapten a sus necesidades
espirituales. Esto sucedió después de la visita de Juan Pablo II en julio de 1991, cuando el estado
colombiano sancionó la nueva Constitución ese mismo año y donde declaraba la libertad
religiosa, reglamentada por la Ley 133 de 1994, hizo que los diferentes cultos arribaran al país y
abrieran sus puertas a las diferentes personas que quisieran congregarse con ellos.
La nueva Constitución daba cuenta de una realidad cada vez más evidente: la diversificación
religiosa de Colombia. Las pequeñas iglesias de tipo protestante evangélico que desde el siglo
XIX se habían establecido por iniciativa de misioneros norteamericanos crecían poco a poco y se
fortalecían. A ellas se sumaban pequeños grupos no cristianos que ayudaron a crear un cuadro
15
más diverso que llevó a los constituyentes de 1991 a poner fin a la hegemonía oficial del
catolicismo (Plata, 2017).
Al conocer un poco más de la historia de la diversificación de cultos en el país y del
crecimiento que han tenido, se ha visto, que cada persona que se integra a alguna de estas
iglesias, lo primero que quieren hacer es esparcir su fe o quieren contar su experiencia con la
palabra de Dios, pero muchas veces esto se vuelve agotador para ellos y a la vez son rechazados
por personas que tratan de invitar a su iglesia.
Ministerio del Interior de Colombia certificó que en año 2015, en el país, estaban registradas
5.209 iglesias y en promedio, al mes, se reciben entre 30 y 50 solicitudes para registrar nuevas
iglesias. Estas congregaciones, tan pronto reciben el certificado del gobierno, pueden ejercer sus
actividades confesionales (Revista Semana, 2015), solo en la ciudad de Cali hasta el año 2014, la
Asociación de Ministros Evangélicos, comenta que existían alrededor de 482 de estas
congregaciones, pero aseguró que el número real de templos podría llegar a 700. La Sultana del
Valle sería el municipio con más presencia protestante (Aguirre Tobón, 2014), además se calcula
que estas instituciones religiosas, en la ciudad cuentan con al menos 250.000 seguidores que
participan de estas congregaciones. En cuanto a las iglesias católicas en la ciudad existen
alrededor de150 parroquias en toda la ciudad y además que el 85% de los habitantes de la ciudad
pertenecen al catolicismo (Carrillo, 2011).
Entendido esto, se puede observar que cada dia cientos de personas buscan de Dios, pero una
problemática que ya mencionamos, es la manera en que estos feligreses quieran expresar sus
16
opiniones frente a sus iguales, ya que en Colombia también hay personas muy esquivas a la
religión y se sienten incomodas cuando son invitadas a escuchar de Dios. Es por esa razón, que
algunos católicos y cristianos buscan nuevas estrategias para predicar la palabra de Dios y un
estilo de vida de buena obras, sin afectar a los demás, siendo conscientes de los mensajes que
pueden brindar, sea un pasaje o texto de la biblia o un mensaje positivo, ya que en el país existe
la libertad expresión donde las personas pueden opinar de diferentes temas sin ser rechazados por
la sociedad y respetando su punto de vista.
Otra problemática que se pudo encontrar, es que muchas de las personas que predican en
algún culto, no cuentan con muchas opciones de estar a la moda y que muestren su gusto por su
iglesia o religión, ya que la mayoría de las empresas que diseñan ropa o comercializan prendas
de vestir, ofrecen camisetas con temas de actualidad y muchas veces estos temas incitan a
actividades que no van con la iglesia o con su forma de pensar, es por eso, que estos grupos de
católicos y cristianos cada dia son más exigentes con los mensajes que quieren trasmitir en sus
prendas de vestir, tanto mujeres como hombres quieren expresar su personalidad y sus
pensamientos positivos o religioso, de una manera innovadora y única con diseños exclusivos,
sin embargo a estas personas les toca mandar hacer estas prendas con los mensajes que quieren,
debido que el mercado no ofrece muchas opciones. Esto también es un problema para ellos, ya
muchas veces no se cumple a cabalidad con sus expectativas, y esto se presenta porque el
mercado está saturado con una moda diferente a lo que buscan y no cumplen con sus requisitos.
Las personas que buscan en ocasiones camisetas con mensajes, son jóvenes o adultos jóvenes
que quieren ser especiales con su forma de vestir estando a la moda, es por eso, la importancia
para este nicho de mercado, que está poco satisfecho y poco explorado con los productos que se
17
les ofrece, sabiendo que hay una alta demanda que buscan nuevas formas de cumplir con sus
necesidades, ya que para ellos, el cuerpo es, de alguna manera, la visibilidad del alma de la
persona y, por tanto, ellos quieren reflejar la imagen de Dios y de sus pensamientos positivos.
1.4 Formulación del problema
¿La creación de la empresa Aleluya S.A.S podrá satisfacer la necesidades de comunicar
mensajes religiosos o positivos para las personas jóvenes a través de la moda?
1.5 Justificación
Por medio de este proyecto, se quiere suplir la necesidad de los asistentes a las diferentes
congregaciones que existen en la ciudad de Cali, con la implementación de una nueva tendencia
de moda por medio de camisetas con mensajes positivos y religiosos, esto con el fin de que los
congregados a las iglesias, puedan por medio de su ropa llegar a las personas de a su alrededor,
influyendo en sus sentidos con textos de la biblia o mensajes positivos, ya que uno de los
objetivos que se quiere, es poder que las personas que porten estas prendas puedan transmitir lo
que dia a dia aprenden en su culto y además que también puedan alegrarle el dia a las personas
que por alguna situación estén pasando por un difícil momento en su vida, esto sería para los
feligreses una nueva estrategia para llegar a las personas sin invadir su privacidad y además que
sean escuchados sin necesidad de expresarlo en palabras verbales.
Para conocer un poco sobre la participación que tiene cada secta en el país, se logró conocer
por medio del Dane en su último censo realizado en el año 2018, donde estimo que en Colombia
18
existen 45,5 millones de habitantes (Revista Dinero, 2018), de los cuales que el 58% de ellos
pertenecen a la iglesia católica o tienen algún vínculo con esta secta y un 33% pertenecen a las
iglesias cristianas (Anónimo, Religión en Colombia, 2019), pero se conoce que en la ciudad de
Cali, es una de la ciudades del país con mayor participación de feligreses en la diferentes iglesias
y sectas, como se mencionó anteriormente en la problemática, existe alrededor de 700 iglesias
cristianas y 150 iglesias católicas aproximadamente, queriendo decir con esto, que hay un amplio
mercado para la empresa Aleluya con sus camisetas exclusivas con mensajes religiosos y
positivos. Además se quiere llegar a este segmento meta por medio de estrategias de redes
sociales y páginas web para poder alcanzar todos los rincones de la ciudad.
Para esto, se debe realizar ciertos pasos para la creación de la empresa Aleluya, ya que se
debe indagar a mayor profundidad el sector al cual se quiere ingresar y además de conocer la
competencia existente en dicho mercado, también se debe segmentar muy bien a los clientes
potenciales que estarían dispuesto a pagar, por estar en esta nueva tendencia de moda, esto con el
fin, de que las personas que adquieran el producto puedan comunicar con mensajes un estilo de
vida por medio de su fe e ideales espirituales a personas que aún no pertenecen a una iglesia o
estén en búsqueda de una, y de esta manera ayudando en aumentar la fe y la esperanza en estas
personas.
Además, se puede decir, que la empresa Aleluya por medio del plan de negocio, busca como
puede ser la mejor empresa en el estampado de camisetas con mensajes religiosos y positivos,
tanto para la ciudad de Cali, como para el resto del país, y se quiere por medio de esta
investigación poder tener una ventaja competitiva sobre la competencia. Conocer el mercado
19
ayuda a entender la necesidad insatisfecha de los clientes potenciales, la fallas que están teniendo
la competencia directa o indirecta y como prevenir los errores que ellos están cometiendo en el
sector, ya que el objetivo de Aleluya es brindar productos de calidad con significado para las
personas que porten estas prendas, satisfaciéndolas en cuanto a su necesidad de expresión y
comunicación, además la empresa Aleluya quiere obtener un buen porcentaje de la participación
de mercado y para esto la empresa creará estrategias basados en el marketing Mix, para poder
llegar de una mejor manera a todo su nicho de mercado y de esta manera posicionar a la empresa
en el sector de la moda.
1.5.1 Marco teórico
En este punto de la investigación a realizar, se tendrá en cuenta a los teóricos que han
aportado al tema parte de su conocimiento y experiencia, esto con el fin de ayudar a fundamentar
el estudio, ya que es necesario contar con una estructura teórica que brinde una base sólida para
dar soporte de lo que se plantea en el trabajo de grado.
Como primera estancia se debe entender que es Plan de Empresa, es por eso que Moreno
(2016) en su libro ―Emprendimiento y Plan de Negocio‖ brinda un concepto de él y menciona
que ha sido definido como un procedimiento para estudiar una oportunidad de negocio y como el
sistema que expresa los objetivos, las formas operativas y los resultados esperados de una
oportunidad de negocio. Su contenido incluye las etapas de preparación y evaluación de
proyectos. (2016, pág. 18)

20
Queriendo decir con esto, que un plan de negocio, es la transformación de una idea a un
hecho, este se plasma en un documento, y este debe cumplir ciertos requisitos y etapas, para
poder comenzar en su funcionamiento. Moreno también menciona en su libro que:
Las razones que justifican la confección de un plan de negocio son varias:
1) proporciona una evaluación real del potencial del negocio, 2) identifica las variables
críticas del negocio, 3) determina las variables que requieren control permanente, 4) sirve
para evaluar distintos escenarios y distintas estrategias, 5) permite reducir los riesgos del
negocio y 6) entrega un plan de acción para todas las áreas de la organización. (2016, pág.
18)
Son por esas razones, que hay que entender porque se quiere llevar la idea de negocio a la
realidad, ya que muchos emprendedores o empresarios muchas veces tienden a pisar en falso
cuando no entiende su mercado objetivo o su competencia, se debe tener claro que es lo que se
quiere lograr y como se va a lograr, además con que herramientas se van a soportar en su
investigación, para conocer los factores que son importantes para la puesta en marcha de un
negocio. Es por eso que imagen 1 se puede ver los componentes que se deben de realizar en un
plan de negocio.
21
Imagen 1. Componentes de un Plan de Negocio
Fuente: Twago Community.
Después de entendido que es un plan de negocio, se debe seguir con la definición de
Emprendimiento, el cual es un elemento importante para el desglosamiento de los conceptos
teóricos para el proyecto, es por esa razón que se tiene en cuenta al Congreso de Colombia
(2006) citado por Schnarch (2014) donde se refiere que:
“…emprendimiento es una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de
riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades,
planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la
gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la
empresa, la economía y la sociedad” (Schnarch, pág. 32)

22
entendiéndose que el autor escogió esta cita, porque comprende lo que se busca en el
emprendimiento, tomar riesgos de una manera planeada, teniendo en cuenta varios factores que
debe de tener una empresa, y de esta manera obtener al final un beneficio económico de la
actividad que se piensa realizar.
Ahora se debe entender cómo influye el Marketing Mix dentro del proyecto de investigacion,
ya que es una de las herramientas las cuales se debe tener en cuenta para poder aterrizar el
proyecto y encaminarlo hacia su éxito, la autora Peñaloza (2005) se refiere al marketing mix que:
A partir del estudio y comprensión de las necesidades y deseos del consumidor, la
empresa oferta un mix ajustado a los gustos de los compradores, entrega beneficios e
incrementa el nivel de satisfacción, todo lo cual se traduce en valor (2005, pág. 3)
La autora expresa, que se debe entender las necesidades de los clientes, para satisfacer sus
deseos que no son suplidas por la competencia, además generar estrategias que ayuden a los
productos o servicios a llegar de una mejor manera al segmento meta. Es por eso que en la
imagen 2 se muestra las 4P’s en el Marketing Mix.

23
Imagen 2. Las 4P’s en el Marketing Mix
Fuente: Estaún, Marta.
Teniendo claro lo anteriormente mencionado, se puede decir que para poder entender mejor al
sector y al mercado hay que utilizar otras herramientas que son necesarias para la realización de
un plan de negocio, una de ellas es la Matriz DOFA, esta herramienta ayuda a conocer los
factores internos y externos de la empresa, el autor Hoyos (2013) en su libro ―Plan de marketing:
diseño, implementación y control‖, menciona que la matriz DOFA:
Es una herramienta de la cual se ha abusado, pues muchos empresarios cuando hacen
planeación de marketing la inician sin hacer el paso previo, que es el análisis de
situación; los que actúan así se defienden alegando que tienen “metida” la empresa
en la cabeza, lo cual resulta práctico pero peligroso, porque los empresarios
generalmente se meten en un modelo de la realidad que en ocasiones se vuelve

24
estático y esto los lleva a casarse con ideas irreales. El análisis de situación
precisamente lo que busca es que el empresario rompa sus esquemas mentales y haga
el esfuerzo de analizar de manera meticulosa la situación actual de la empresa
partiendo desde cero (2013, pág. 66)
el autor con este análisis de la matriz advierte, que se debe estar en constante actualización de
los factores internos y externos de la empresa, ya que todo evoluciona, al igual que las
organizaciones y los mercados, y que se debe hacer una investigacion rigurosa antes de poder
entrar a competir en un mercado, ya que muchos empresarios utilizan esta herramienta después
de fracasar varias veces en su intento, es por esa razón, que es muy importante la utilización de
esta metodologia, ya que ayuda al emprendedor a tener una visión más amplia y aterrizada de los
factores externos como la competencia, los clientes, las leyes o normas, entre otras, al igual que
su organización interna. En la tabla 1 se muestra la Matriz DOFA.
Tabla 1. Matriz DOFA
Fuente: Degerencia.com.
25
Por último, se tiene en cuenta la herramienta de análisis de las Cinco Fuerzas de Porter que
es un elemento muy útil para la complementación de un análisis del mercado, teniendo en cuenta
a los proveedores, la competencia, los clientes y los productos sustitutos, esto con el fin de
aterrizar el plan de negocio, ya que esta herramienta es un modelo estratégico elaborado por el
ingeniero y profesor Michael Porter de la Escuela de Negocios Harvard, en el año 1979. Además
este modelo establece un marco para analizar el nivel de competencia dentro de una industria,
para poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva articulación
de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de competencia y rivalidad en una industria, y por
lo tanto, en cuan atractiva es esta industria en relación a oportunidades de inversión y
rentabilidad.
En el libro ―Para entender a Michael Porter: Guía esencial hacia la estrategia y la
competencia‖, el autor Magretta (2014) menciona que el modelo indica de inmediato la manera
en que la industria ―funciona‖, cómo crea y cómo comparte valor. Entendiendo esta referencia se
puede decir que el modelo de Porte busca de cierta manera analizar la estructura del mercado,
para generar estrategias que ayuden a diferenciarse de la competencia y además generar valor
para los clientes por medio de sus proveedores brindando materia prima e insumos de calidad. En
la imagen 4 se muestra las 5 fuerzas de Porter.

26
Imagen 3. Las Cinco Fuerzas de Porter
Fuente: Riquelme Leiva, Matías.
Teniendo en cuenta todos estos autores, se puede concluir que la investigación a realizar
cuenta con buenas bases teóricas y además ayuda a guiar al estudiante a encaminarse hacia la
dirección que debe tomar para la realización del proyecto de grado.

27
1.6 Marco conceptual
Estampados: Es la acción y efecto de estampar. Este verbo refiere a imprimir algo en otra cosa
(―Voy a estampar una foto de mi hijo en mi campera‖). También se entiende como un proceso de
impresión para obtener un diseño, que puede ser plano o en relieve. Normalmente se usa una
plancha grabada y entintada sobre un papel húmedo a través de un tórculo o prensa. También se
realiza sobre distintos materiales: telas (estampado textil o estampado de tejidos, como el
estampado de cachemiras o de indianas), cuero, cerámica, metales —extrusión, embutición y
troquelación—), etc. Como género artístico abarca técnicas gráficas o digitales, cuya
particularidad es su carácter múltiple y reproductible (Perez & Merino, Definición de
estampados, 2014).
Mensaje: Es un recado que una persona envía a otra. El concepto también se utiliza para
nombrar al conjunto de los signos, símbolos o señales que son objeto de una comunicación
(Perez & Gardey, Definición de mensaje, 2014).
Mensajes Positivos: Es una guía de reflexiones, motivaciones, meditaciones e inspiraciones.
Para tener una vida más positiva cada día (Anónimo, 2018).
Mensajes Religioso: Las Santas Escrituras son la palabra de Dios que se nos ha dado para
nuestra salvación. Las Escrituras son de importancia primordial para recibir un testimonio de
Jesucristo y de Su Evangelio. Las Escrituras que Dios nos ha dado en estos últimos días son: El
Antiguo Testamento, el Nuevo Testamento, el Libro de Mormón, Doctrina y Convenios y la

28
Perla de Gran Precio. Esos sagrados registros dan testimonio del Salvador y nos conducen hacia
Él (Hales, 2006).
Ventas Online: Se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea
u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.
Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un
sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra
empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos
productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción
electrónica o venta online" (Thompson, 2006).
Redes Sociales: Son sitios de Internet formados por comunidades de individuos con intereses
o actividades en común (como amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el contacto entre
estos, de manera que se puedan comunicar e intercambiar información (Anónimo, 2019).
Página Web: Es conocida como un documento de tipo electrónico, el cual contiene
información digital, la cual puede venir dada por datos visuales y/o sonoros, o una mezcla de
ambos, a través de textos, imágenes, gráficos, audio o vídeos y otros tantos materiales dinámicos
o estáticos (Anónimo, 2019).
Sociedad por Acciones Simplificadas: Se trata de un tipo de sociedad flexible y menos
costosa para facilitar la realización de negocios y también para garantizar el crecimiento, toda
29
vez que hace más fácil el camino para recibir el apoyo de fondos de capital de riesgo y capital
semilla, tan importantes en la fase de emprendimiento (Revista Dinero, 2009).
Emprendimiento: Es la capacidad y el deseo de desarrollar, organizar y manejar un negocio
junto con sus respectivos riesgos, y con el fin de obtener una ganancia (Martins, 2018).
Plan de Negocio: Es un documento que describe, de manera general, un negocio y el
conjunto de estrategias que se implementarán para su éxito. En este sentido, el plan de negocios
presenta un análisis del mercado y establece el plan de acción que seguirá para alcanzar el
conjunto de objetivos que se ha propuesto (Anónimo, 2017).
Matriz DOFA: Es una técnica de planificación empresarial aplicada dentro del ámbito
personal. En esta técnica se analizan las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas de
las personas en el camino hacia el logro de sus metas individuales (Carmona, 2019).
Matriz del Perfil Competitivo: es una herramienta que compara la empresa y sus rivales y
pone de manifiesto sus fortalezas y debilidades relativas (Riquelme, 2015).
Análisis de Sector: Es un ingrediente básico del análisis externo de la competencia.
Proporciona descripciones resumidas de la competencia que son útiles para la toma de decisiones
estratégicas porque identifican los mercados relevantes que la empresa está sirviendo (Anónimo,
2019).
30
Industria de la Moda: Es una industria próspera, por la creación de miles de millones de
vestidos, trajes y otras prendas de vestir y accesorios que los consumidores compran. La
industria de la moda funciona de la siguiente manera: El proceso de creación de prêt-à-porter o
ropa de alta costura de moda se inicia con la investigación de mercado y predicción de
tendencias. Los diseñadores trabajan para crear la elaboración de prendas de vestir. Después de
que el diseño ha sido aprobado por el diseñador, empieza la confección. Una vez que el producto
esté completo, la comercialización y las compras entran en juego. El proceso termina en el
comercio minorista con el merchandising de moda. El producto terminado se encuentra en los
grandes almacenes y boutiques de alta gama (Camila, 2016).
Tendencia: Inclinación o disposición natural que una persona tiene hacia una cosa
determinada. También se define como la idea o corriente, especialmente de tipo religioso,
político o artístico, que se orienta en determinada dirección (RAE, 2019).
1.7 Objetivos
1.7.1 Objetivo general
Desarrollar el plan de negocio para la creación de la empresa Aleluya S.A.S.
1.8 Objetivos específicos
 Definir la razón social de la empresa Aleluya S.A.S.
 Diseñar los Objetivos y/o Metas de la empresa Aleluya.

31
 Investigar y Analizar el mercado al cual se va a introducir la empresa Aleluya.
 Crear las Estrategias necesarias para penetrar el mercado.
 Describir los productos o servicios que va a prestar la empresa Aleluya.
 Analizar el impacto que generará el producto o servicio en el cliente.
 Investigar y desarrollar el producto o servicio de la empresa Aleluya.
 Realizar un plan de mercado para la empresa Aleluya.
 Estructurar toda la parte interna de la organización de la empresa Aleluya.
 Hacer todo el análisis técnico de la empresa Aleluya.
 Desarrollar todo el análisis financiero de la empresa Aleluya.
1.9 Metodología
La metodología que se piensa utilizar en el proyecto, es basada en el plan de negocio que se
utiliza en la Universidad Cooperativa de Colombia de la Facultad de Ciencias FCAE, la cual
cuenta con una estructura completa para la realización del negocio.
1.10 Tipo de estudio
El tipo de estudio para el plan de empresa, utiliza una metodologia de investigación
descriptiva, lo que busca es dar respuestas adecuadas, en un momento específico, a las cinco
grandes preguntas que todo empresario, todo inversionista, todo financista, todo proveedor, todo
comprador, etc, desea resolver:

32
 ¿Qué es y en qué consiste el negocio?
 ¿Quiénes dirigirán el negocio?
 ¿Cuáles son las causas y las razones para creer en el éxito empresarial?
 ¿Cuáles son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para lograr las metas
previstas?
¿Qué recursos se requieren para llevar a cabo la empresa y que estrategias se van a usar para
conseguirlos?
1.11 Diseño metodológico
El diseño de la metodología está compuesto por módulos, esto con el fin de recopilar,
organizar y analizar la información necesaria para la construcción del Plan de Negocio.
 Resumen Ejecutivo. Contiene los principales aspectos del proyecto y el equipo de
trabajo que desarrollará el proyecto.
 Módulo I: Mercado. Contiene la información correspondiente a los objetivos del
proyecto, su justificación, sus antecedentes, la investigación de mercado, las
estrategias de mercado y las proyecciones de ventas.
 Módulo II: Análisis Técnico y Operativo. Incluye la forma de operación del negocio,
el plan de compras, los costos de producción y la infraestructura requerida del
proyecto.
33
 Módulo III: Análisis Organización y Legal. Se presenta la estrategia y estructura
organizacional de la nueva empresa, los aspectos legales a cumplir y los costos
administrativos.
 Módulo IV: Análisis Financiero. Se analizan los ingresos, los egresos y el capital de
trabajo del proyecto soportado con sus estados financieros y criterios de viabilidad.
 Módulo V: Análisis de Impactos. Se describen los impactos que puede generar el
proyecto a nivel económico, social y ambiental.
 Documentos Complementarios y Anexos. Se adjuntan archivos que complementen
cualquier información adicional de los módulos expuesto
1.12 Cronograma del trabajo de grado
Tabla 2. Cronograma del trabajo de grado

34
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
SEMANAS
Y/O ACTIVIDADES
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Realizacion de encuestas
1 x x x
para conocer el mercado
2 Definición de la empresa x
3 Objetivos – Metas x
4 Análisis del mercado x x
5 Estrategias x
Definición del producto o
6 x
servicio
Impacto del producto o
7 x
servicio en el cliente
Investigación y desarrollo del
8 x
producto o servicio
9 Plan de mercado x
10 Estructura organizacional x
11 Análisis técnico x x
12 Análisis financiero x x
13 Entrega del trabajo final x
2. Descripción de la empresa
La organización ALELUYA, nace como respuesta a la necesidad de representación de un
aspecto que ha marcado la humanidad desde sus inicios, la necesidad de exteriorizar la
espiritualidad de cada ser, sin marcar o direccionar credos y religiones.
Es importante resaltar el momento por el cual atraviesa la humanidad, la pérdida de valores
compartiendo la opinión del periodista (Luis Fernando Allen, la libre prensa, 2017) los cambios
que hemos generado en el clima, la súper contaminación según informe de la Organización de
Naciones Unidas ―ONU‖ en su programa de las naciones unidas para el medio ambiente
(PNUMA). En su estrategia focal 2014-2017 las diferencias políticas internacionales como la

35
que se presenta entre Israel y Palestina o las crisis internas de Nicaragua y Venezuela, la brecha
económica y social según el índice de Gini del banco mundial 2012 que tiene entre las primeras
10 posiciones a Haití, Zambia y Honduras.
Toda la situación antes expuesta, ha hecho que en los últimos tiempos aflore la necesidad de
exaltar, exhibir y fortalecer la espiritualidad, buscando caminos para encontrar ese contacto
divino que fortalezca la fe y potencialice la existencia.
Aleluya, es una tienda de moda, con apertura al mercado 30 de diciembre 2017, con diversos
productos de excelente relación precio-calidad, con diseños innovadores con el objetivo firme de
llevar mensajes positivos y espirituales que alimenten el alma y llenen de luz las vidas de
nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Conformada por jóvenes caleños emprendedores
y con la mejor actitud.
2.1 Objetivos y/o metas de aleluya.
Aleluya, es una tienda de moda, con apertura al mercado 30 de diciembre 2017, con diversos
productos de excelente relación precio-calidad, con diseños innovadores con el objetivo firme de
llevar mensajes positivos y espirituales que alimenten el alma y llenen de luz las vidas de
nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Conformada por jóvenes caleños emprendedores
y con la mejor actitud.

36
Dentro de los dos primeros años se espera establecer una relación sólida con una de las
iglesias más grandes y reconocidas de la ciudad de Cali, logrando una penetración del mercado
de más de 2 millones de personas que integran esta congregación.
2.2 Análisis de mercado
Para aleluya, se hace necesario realizar el análisis del mercado desde las dos perspectivas de
clientes potenciales. La línea de productos de moda con mensajes positivos y la línea con
mensajes espirituales.
En Colombia la población actual es según cifras actuales del DANE de 49.212.098 habitantes,
los cuales se rigen por la constitución política de 1.991 y en donde se declaró a Colombia como
un estado laico.
El entorno económico colombiano en los últimos tres años ha pasado por giros económicos
importantes, como la reforma tributaria del 2017 que modificó el IVA del 16 % al 19%, y las
tasas de interés que han impactado directamente en el consumo de los hogares colombianos.
Realizando un análisis de otros datos económicos, el PIB para el 2018 tuvo un incremento del
2,7% con relación al PIB del año 2017, el PIB PERCAPITA presentó un incremento del 7%, a
causa de una disminución leve para el 2017 que se situó en 8.6% porque para el 2016 fue 8.7%.
La inflación también es uno de los indicadores que se evalúan, ya que es una de las variables más
importantes que afectan la capacidad adquisitiva de los consumidores, para el 2018 se tuvo un
promedio en la inflación del 3.18%, frente a un 4.1% para el 2017.

37
El entorno político ha tenido gran impacto en la economía colombiana, la transición de
Congreso y Cámara, así como la elección de presidente generó un ambiente de incertidumbre
para la inversión extranjera, que se contrarresto con el ingreso que obtuvo el país a la OCDE el
25 de mayo del 2018, este importante ingreso a las economías desarrolladas abren puertas a la
inversión extranjera directa y mejores políticas públicas.
El sector textil y de confecciones, también ha presentado indicadores a la baja, arrastrado por
crisis de las empresas del sector como Fabricato, Coltejer y Color Siete que han tenido que
reducir su planta de empleados y producción. Los empresarios atribuyen esta coyuntura a la
devaluación del peso que ha presentado frente al dólar, dinero del narcotráfico en lavado de
activos, contrabando tanto de telas como de productos terminados provenientes de China e India
y los altos costos de producción.
Tabla 3. Distribución geográfica de la industria textil en Colombia
Fuente: Ascoltex
38
En el cuadro anterior se puede observar, que Medellin, la Capital Antioqueña, tiene la mayor
participacion en la industria textil con un 64.4%. Bogota tambien tiene una participacion
importante con un 21.3%; Cali, Risaralda, el Atlantico colombiano y caldas cuentan con
participaciones menor al 5%.
Grafico 1. Participación regional del sector de confecciones
SECTOR CONFECCIONES EN
COLOMBIA
Resto del pais Bogota
30% 35%
Medellin
35%
Fuente: Elaboración propia.
Haciendo una evaluación del sector de las confecciones en Colombia, se encuentra la mayor
concentración de la producción en las ciudades de Bogotá con un 35%, Medellín 35% y el resto
de las ciudades con un 30%.
En este sector se pueden encontrar empresas clasificadas en los siguientes productos:
 Tejidos acabados e hilados textiles.
 Tejidos de punto.
 Mano facturas y tejidos de algodón
Cadena de valor de la industria textil en Colombia

39
 Cultivo de algodón
 Fabricación de fibras
 Fabricación de la hilaza
 Acabado y fabricación de prendas
 Venta y comercialización de producto terminado.
Canales de distribución del sector de confecciones
 Tiendas especializadas
 Catálogos
 Internet
 Tiendas de descuento
 Marcas propias
 Tiendas departamentales
Es importante tener en cuenta que el cultivo de algodón hace parte del sector agropecuario, y
los demás puntos del sector de manufactura.
El mercado objetivo de la línea de moda con mensajes positivos, se encuentra entre las edades
de 15 a 69 años que significa un 68 % de la población, de este 68% se segrega por sexo en un
50.2 hombres y 49.8 mujeres, de los cuales el 42% se encuentra en un nivel de ingresos entre 1 y
2 salarios mínimos legales vigentes, lo cual deja un mercado potencial de 20.664.000 personas.
40
Para línea de moda con mensajes espirituales, según encuesta realizada por la empresa (cifras
y conceptos, 2017) con relación a qué tipo de religión es a fin, en técnica de grupo focal se
obtuvieron los siguientes datos:
Pregunta 1.
¿Con cuál de las siguientes religiones se identifica usted?
 Cristianos católicos (74%).
 Cristianos no católicos (16%).
 Otro (10%).
Pregunta 2.
¿Con que frecuencia asiste usted a misa o culto?
Cristiano católico.
 Una vez a la semana (44%)
 Una vez al mes (19%)
 Nunca (5%)
Cristiano no católico:
 Una vez a la semana (56%)
 Una vez al mes (14%)
 Nunca (5%)
 Otros
41
 Nunca (64%)
Gráfico 2. Religiones en Colombia
RELIGIONES EN COLOMBIA
10%
16%
74%

42
2.3 Definición del Sector
Nuestra empresa estará ubicada en el sector terciario que pertenece al comercio y servicios. Se
debe tener en cuenta que el desagregado de este sector equivale al comercio minorista en un 67%
este sector según cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE)
obtuvo un crecimiento en el 2017 del 1.2% a causa de una fuerte desaceleración de la economía
colombiana, una inflación y tasas de interés al alza.
El bajo crecimiento de este sector se atribuye a una disminución de la venta de bienes semi
durables que paso a una cifra negativa en el 2017, también se tuvo un incremento por reforma
tributaria en la (ley 1819 del 2016) que presentó el ministerio de hacienda y crédito público, y
que modificó el impuesto sobre el valor agregado del 16% al 19% y que empezó a regir a partir
del 1 de enero del 2017, frenando el consumo interno y disminuyendo el ingreso en los hogares
colombianos.
ALELUYA está ubicada en sector de servicios, también denominado sector terciario, el cual
está constituido por todas las actividades económicas cuyo propósito es la producción de
servicios que demanda la población.
El sector textil en Colombia históricamente ha sido uno de los sectores con mayores
desempeños en la industria colombiana gracias a la alta generación de empleo, buena dinámica
empresarial y gran aporte a la industria del país. Los textiles y confección están catalogados a
nivel mundial como artículos de consumo masivo, desde sus inicios tomo fuerza en los diferentes
43
países donde se fue desarrollando y con el paso del tiempo y gracias a los avances tecnológicos
fue convirtiéndose poco a poco en uno de los principales pilares de las economías mundiales;
aunque es una industria muy vulnerable y para el país ha sufrido varias crisis por consecuencias
del comercio informal, contrabando, falta de medidas proteccionistas contundentes que apoyen
las exportaciones y las favorezcan frente a las importaciones y que le han restado competitividad
al sector en la industria del país.
2.4 Descripción y cifras de los últimos cinco años del sector
Tabla 4. Distribución geográfica de la industria textil en Colombia
Medellín 64.4%
Bogotá 21.3%
Cali 3.2%
Risaralda 3.0%
Atlántico 2.8%
Caldas 1.3%
Resto del país 4.0%
Total 100%
Fuente: Ascoltex
Como se puede observar Medellín y Bogotá representan el 85.7% de la industria textil en el
país siendo la industria de Bogotá robusta y la de Medellín muy automatizada y su número es
grande en cuanto a industrias pequeñas. Siendo ambas industrias de gran importancia y
relevantes, aunque su estructura y características sean diferentes. (Brugen y Generalitat, 2011)

44
El año 2013 para la industria textil fue como la resurrección de este sector debido a la fuerte
caída que venía presentado. La Cámara Colombiana de Confección y Afines (CCCyA) ratificó el
éxito del decreto 074 de 2013 el cual, a tan solo un año de implementación, ha incrementado el
empleo del sector en 21,9% en todas las regiones del país, demostrando un notable incremento
de la confianza que tienen los consumidores en los productos de origen nacional.
El decreto que aumentó la tarifa arancelaría de las prendas terminadas e importadas desde
otros países, con el fin de que los grandes industriales volvieran a mirar la confección nacional
de calidad como una alternativa válida para el comercio, le multiplicó los ingresos a Colombia,
constituyéndose, además, como el sector más fuerte en generación de empleo en los últimos
años.
En el 2018 para Cali se expuso un crecimiento del 29.4% en el sector de confecciones,
mientras que para el resto del país hubo un crecimiento del 8% en la venta de prendas de vestir
(DANE 2014)
45
Tabla 5. Acuerdos vigentes con oportunidades para el sector.
Fuente: Asociación Nacional de Comercio Exterior ANALDEX.
Las prendas de vestir lideraron las exportaciones para el año 2018 según cifras del DANE Los
subsectores con mayor crecimiento en exportaciones son vestidos de baño (119%), ropa de
control (27%), confecciones (8.7%) y manufacturas de cuero (10.5%). Por el lado de las
importaciones, estas son impulsadas por productos textiles sintéticos y de alta calidad necesaria
para abastecer la demanda interna y externa, destacándose China e India como los principales
países.
46
Grafico 3. Participación de los principales destinos de exportación en el año 2018
Fuente: DANE, Cálculos propios.
Como podemos observar en la gráfica los estados unidos es el principal destino de
exportación con un 30% de participación en la industria colombiana.
Grafico 4. Exportaciones Según Principales Capítulos de Arancel
Fuente: DANE, Cálculos propios.

47
De igual forma para el año 2013, Colombia importó cerca de 2.073 millones de dólares FOB
en productos de la cadena, el 71% correspondió a materias primas en forma de fibras e hilos. Lo
que evidencia que en el país las exportaciones se concentran en los eslabones finales de la
cadena, prendas de vestir y otras confecciones, mientras las importaciones se concentran en los
eslabones iniciales de insumos, fibras e hilos.
Para el 2014 la industria textil mostro un buen comportamiento en el primer trimestre del
año, pues tuvo un crecimiento del 3,3% con respeto al mismo periodo del año anterior, las
industrias manufactureras presentaron una variación de 0,7%.
Tabla 6. Industrias manufactureras
Fuente: DANE, Dirección de Síntesis y Cuentas Nacionales.
Al comparar el primer trimestre de 2014 con el mismo periodo del año anterior, se observa
que las actividades que registraron los mayores comportamientos positivos fueron las siguientes:
48
Fabricación de tejidos y artículos de punto y ganchillo y prendas de vestir 11,0%; Elaboración de
bebidas 7,6%; Elaboración de productos de molinería 8,1%; Elaboración de aceites y grasas
animales 7,9%; Fabricación de otros productos minerales no metálicos 4,4%; Fabricación de otra
maquinaria y suministro eléctrico 11,4%; Ingenios y refinerías de azúcar 20,6%; Fabricación de
papel y carbón 6,6%; Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 7,5%; Fabricación de sustancias
y productos químicos 1,5%; Elaboración de productos de café 26,5%; Fabricación de productos
metalúrgicos básicos 1,8%; y Fabricación de equipos de transporte 6,2%.
Grafico 5. Comportamiento de la industria manufacturera en el 2014
Fuente: DANE, Dirección de Síntesis y Cuentas Nacionales.

49
Para el 2014 pese a las restricciones arancelarias ecuatorianas, este país tiene el porcentaje
más alto de exportaciones en la industria textil.
Grafico 6. Principales destinos de exportación
Fuente: ProColombia (2014)
Durante el año 2015 (enero – diciembre) el PIB creció 3,1% respecto al año 2014, explicado
principalmente por las ramas de establecimientos financieros, seguros, actividades inmobiliarias
y servicios a las empresas; comercio, reparación, restaurantes y hoteles y construcción.
Durante el año 2015, el valor agregado de la rama Industria manufacturera aumentó 1,2%,
comparado con el mismo periodo del año anterior. Las actividades que explican su crecimiento
son: prendas de vestir con 4,4%, bebidas con 4,5% y productos químicos con 1,9%. Por su parte,
50
las actividades que presentaron la mayor caída fueron: refinación de petróleo con 1,8%, otra
maquinaria y suministro eléctrico en 5,4% y maquinaria y equipo con 4,2%. En el cuarto
trimestre de 2015, el valor agregado de la rama Industria manufacturera creció 4,0% respecto al
mismo periodo del año 2014. Las actividades que explican su crecimiento son: prendas de vestir
con 13,5%, refinación de petróleo con 7,4% y bebidas con 7,6%. Por su parte las siguientes
actividades presentaron la mayor caída: maquinaria y equipo con 9,2%, otra maquinaria y
suministro eléctrico con 5,1% y curtidos y preparados de cuero con 4,2%. En relación al
trimestre inmediatamente anterior el valor agregado de la rama aumentó 0,9%. Las actividades
industriales que explican su crecimiento son: productos de la refinación del petróleo con 5,5%,
muebles con 12,4% y fabricación de otros productos minerales no metálicos con 1,8%. En tanto
que las que presentaron mayor caída fueron: productos de madera con 11,4%, elaboración de
bebidas con 1,5% y prendas de vestir con 1,1%.

51
Tabla 7. Actividades más representativas de la Industria manufacturera 2015- Cuarto periodo
Fuente: DANE
52
Grafico 7. Exportación del sector textil 2015
Fuente: BCR
Para este año 2015 también podemos observar un importante crecimiento en la exportación de
la industria textil, comparado con años anteriores según fuente de Banco de la Republica.
Para el año 2016, la industria manufacturera experimentó un crecimiento del 3,0% comparado
con el año anterior, jalonado por el incremento de fabricación de productos de la refinación del
petróleo en 23,2%, elaboración de bebidas en 8,4%; y fabricación de productos de molinería en
4,8%, lo cual significó el 11,2% de participación en el PIB Nacional. Por su parte el sector textil-
confecciones tuvo una participación del 8,8% en el PIB de la industria manufacturera (La
actividad de preparación e hilaturas y tejedura de productos textiles y fabricación de tejidos y
prendas de vestir presentaron una variación negativa del 2,5% y 3,9% respectivamente, contrario
a esta situación la actividad de fabricación de otros productos textiles evidenció un aumento del
1,1%).
53
Grafico 8. Variación del PIB En Los Subsectores 2013 Al 2016
Fuente: OICA (2017) – Elaboración Grupo de Estudios y Financieros – Supersociedades.
2.5 Ventas y exportaciones
De acuerdo a la encuesta de la industria manufacturera del DANE, durante el año 2016 la
producción disminuyó en 2,3% en Hilatura, tejeduría y acabado de productos textiles y un 5,9%
en confección de prendas de vestir. Así mismo, disminuyeron las ventas de confecciones un
1,9%, en cambio las ventas de hilatura se mantuvieron con el 0,3%. En materia de comercio
exterior, de acuerdo a las cifras publicadas por el DANE (teniendo en cuenta su clasificación) las
exportaciones del sector textil-confección percibieron una contracción en todos los subsectores
durante el último año. En preparación e hilatura de fibras textiles desplegó una variación
negativa del 15,3%, en fabricación de tejidos de punto un -19,1% y fabricación de prendas de
vestir un -17,3%.
54
Grafico 9. Exportaciones Valor FOB y variación (%) Enero-Diciembre 2016/2015
Fuente: DANE
Las importaciones del sector textil-confección mostraron un comportamiento decreciente en
valores CIF en la mayoría de subsectores. La fabricación de prendas de vestir, tuvo la cifra más
negativa de todos los subsectores con el 22%, seguido de fabricación de otros productos textiles
con el 21,5%, fabricación de tejidos y artículos de punto ganchillo con el 11,1% y tejedura de
productos textiles que registró 4,6% menos. Por su parte, el de preparación e hilatura de fibras
textiles registró un aumento del 6,9%.
En 2017, la economía Colombia creció 1,8 %, siendo el peor resultado de los últimos 5 años,
el sector agrícola demostró una vez más ser el sector más fuerte en la economía del país,
actividades como la ganadería y caza tuvieron un crecimiento del 4,9%, mientras el financiero
3,8%; servicios sociales, comunales y personales 3,4%; comercio, restaurantes y hoteles con
1,2%; suministro de electricidad, gas y agua 1,1%. Mientras que los que menos crecieron en la
55
economía fueron la explotación de minas y canteras (3,8%); industria manufacturera (1,0%);
construcción (0,7%); transporte y comunicaciones (0,1%). (Portafolio, 2018).
Las cifras puras y duras del DANE en torno a la coyuntura del sector textil-confección ponen
en evidencia el difícil momento que atraviesa esta industria. Solo en junio la producción real del
renglón hilatura, tejeduría y productos textiles registró una caída de 19%, frente al mismo mes de
2016, mientras en confecciones el declive fue de 13%, con su consecuente efecto sobre
el empleo que se redujo, según el DANE, 8,8% y 5,3%, respectivamente.( Tabla 5 ).
Tabla 8. Producción Real de la Industria Textil
Fuente: DANE.
56
En el periodo enero-julio 2018, las ventas externas del grupo de Manufacturas fueron
US$4.821,4 millones FOB y registraron un crecimiento de 14,9%, frente a enero-julio 2017, este
comportamiento obedeció principalmente al aumento en las exportaciones de Artículos
manufacturados, clasificados principalmente según el material (25,3%), que contribuyó 6,6
puntos porcentuales a la variación del grupo.
En este mismo periodo en comparación al año anterior, la disminución de las exportaciones
del grupo Otros sectores (-26,1%) se explicó fundamentalmente por la disminución en las ventas
de Oro no monetario que restó 26,3 puntos porcentuales a la variación del grupo (Tabla 6)
Tabla 9. Disminución de exportaciones
Fuente: DIAN –DANE (EXPO)

57
2.6 Exportaciones de textiles según país de destino
En julio de 2018, Estados Unidos fue el principal destino de las exportaciones colombianas
con una participación de 24,8% en el valor FOB total exportado; le siguieron en su orden las
participaciones de: Panamá, India, Turquía, Brasil, México y Ecuador.
Grafico 10. Cifras preliminares de los países exportadores de textil.
Fuente: DIAN –DANE (EXPO)
2.7 Análisis Demográfico y Económico de la Ciudad de Cali (Capital del Valle del
Cauca)
La ciudad de Cali ha venido presentando un incremento importante en su población, se puede
observar en el grafico anterior el incremento poblacional que se presentó desde 1951 al 2016,
58
este crecimiento exponencial de más del 1000%, fue debido a la acelerada urbanización y
crecimiento de la industria vallecaucana, dejando en una cifra estimada de habitantes de
2.394.870 a 2016, cerca del 60% de su población total se encuentra ubicada en la zona
metropolitana, sin embargo, según el (Estadistica, 2017) del DANE, para el 2020 la población de
la ciudad de Cali será de 2.459.789.
Grafico 11. Proyecciones de población de Cali por comuna y corregimiento 2006-2020
Fuente: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MIN TIC
La ciudad de Cali se encuentra 15 corregimientos y está dividida administrativamente, en 22
comunas que a su vez se encuentran compuestas por 249 barrios y cerca de 91 urbanizaciones, de
los cuales se estima que cerca de son casas 509.987 y apartamentos, que se presentan en la
siguiente tabla.
59
Grafico 12. Imagen municipios del valle del cauca
Fuente: wikipedia
Tabla 10. Corregimientos
CORREGIMIENTOS
Pance La Elvira
Navarro El Saladito
La Castilla La Paz
Felidia Montebello
Golondrinas La Leonera
Pichindé Los Andes
Villacarmelo La Buitrera
El Hormiguero
Fuente: División política del Valle del cauca.

60
2.8 Estratificación Socioeconómica
En el siguiente gráfico, se puede observar la división socioeconómica por estratos de la ciudad
de Santiago de Cali y como el 30.5% de su población se encuentra el estrato bajo, el 29.6% se
ubican en el estrato medio bajo, y el 23.6% en el estrato bajo-bajo. Esto en términos simples se
puede traducir que el 83.7 % de la población caleña en encuentra en la franja que se ubica en el
estrato medio y bajo.
Grafico 13. Municipio de Santiago de Cali, Participación porcentual según estrato 2014
Fuente: Imagen comunas del municipio de Santiago de Cali.
2.9 Descripción Poblacional
En la siguiente tabla se hace una descripción detallada de la demografía en comparación entre
los años 2011, 2012, 2013 y 2014, en esta tabla se tienen en cuenta aspectos de género y edad y
la relación porcentual entre hombres y mujeres.

61
Tabla 11. Cali en cifras 2015.
DESCRIPCIÓN POBLACIONAL 2011 2012 2013 2014
Población Total 2,269,630 2,294,643 2,319,684 2,344,734

Densidad de población (por km2 ) 4,051.0 4,095.7 4,140.4 4,185.1
Porcentaje de población en el país 4.9 4.9 4.9 4.9
Porcentaje de población que son niños 24.2 23.8 23.4 23.1
Porcentaje de población que son jóvenes 17.7 17.6 17.4 17.3
Porcentaje de población que son adultos 47.2 47.4 47.6 47.8
Porcentaje de población que son adultos mayores 10.9 11.2 11.5 11.8
Razón hombre - mujer (hombres por cada 100 mujeres) 91.6 91.6 91.6 91.6
Razón de la población dependiente (ajustado por empleo) 46.3 45.8 45.3 45.0
Porcentaje de población que son migrantes (2005) 5.6 5.6 5.6 5.6
Fuente: Alcaldía de Santiago de Cali
En la siguiente tabla, es posible realizar un comparativo de indicadores económicos de la
población caleña de 4 años ubicados en el intervalo (2011 al 2014), como lo es la disminución
de la tasa de inflación que pasa de estar en el 2011 en el 3.9% anual, frente al 2.6% para el 2014,
esta disminución de la tasa de inflación favoreció a la disminución del coeficiente de gini que
paso en el 2013 de 0.505% al 0.487% en el 2014, así como también un incremento del PIB per
cápita de Cali que paso de estar en el 2012 en el 6.948 al 7.174 para el 2014, estos indicadores
relevantes de la capital vallecaucana muestra un panorama aliciente y una recuperación
económica constante.
62
Tabla 12. Ingreso salarial promedio entre hombres y mujeres en ciudades de Colombia
(2017)
INGRESO SALARIAL PROMEDIO ENTRE HOMBRES Y MUJERES EN CIUDADES DE COLOMBIA
(2017)
CIUDAD HOMBRE MUJER DIFERENCIA
Barranquilla $ 1.068.819,00 $ 745.647,00 -30, 30%
Cali $ 1.255.864,00 $ 922.767,00 -26,50%
Medellín $ 1.340.467,00 $ 1.097.795,00 -18,10%
Bogotá $ 1.500.702,00 $ 1.257.494,00 -16,20%
Colombia $ 1.003.847,00 $ 863.272,00 -14,00%
Fuente: Alcaldía de Santiago de Cali.
En la siguiente tabla se muestra un análisis económico breve de los años 2011 al 2014.
Tabla 13. Análisis Económico de Santiago de Cali
ANÁLISIS ECONÓMICO DE SANTIAGO DE

2011 2012 2013 2014
CALI
Tasa anual de inflación (promedio últimos 4 años) 3.9 3.3 2.1 2.6
Distribución del ingreso (Coeficiente Gini) 0.504 0.515 0.505 0.487
335,409, 369,385, 380,040, 377,947,
PIB Col (miles US$ a precios corrientes) 621 451 131 498
PIB per cápita Col (US$ a precios corrientes) 7,285 7,93 8,065 7,93
PIB per cápita Cali (US$ a precios corrientes) 6,321 6,948 7,501 7,174
63
Porcentaje del PIB en el país 4.3 4.3 4.6 4.5
1,034,98 1,076,45 1,099,86 1,142,28
Total de empleados 1 2 7 1
Cambio en el % de empleados (base últimos 5 años) 1.0 4.5 2.9 5.7
Número de negocios por cada 1000 habitantes (2005) 24.7 24.4 24.1 23.9
Tasa de desempleo anual 15.4 14.3 14.2 13.1
Avalúo Comercial/industrial como porcentaje del avalúo
total 19.3 19.7 21.5 21.5
Fuente: Alcaldía de Santiago de Cali.
En esta recuperación, también se debe analizar el ingreso promedio de la población caleña por
género, en la siguiente tabla, se evidencia el ingreso promedio de hombres y mujeres de las
principales ciudades y el promedio total del ingreso en Colombia de hombres y mujeres, así
como también la diferencia en cuanto al ingreso que existen entre los dos géneros.
Realizando una evaluación más específica, entre el 2016 y 2017 sobre el ingreso salarial
promedio entre hombres y mujeres de la ciudad de Cali y la diferencia de ingreso que existe
entre ellos.
Aunque para el 2017 la brecha de ingreso se redujo, la diferencia salarial entre hombres y
mujeres, el género masculino sigue obteniendo un ingreso mayor que el género femenino en una
relación cercana al 30%.

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Tabla 14. Ingreso salarial promedio entre hombres y mujeres en Cali (2016-2017)
INGRESO SALARIAL PROMEDIO ENTRE HOMBRES Y MUJERES EN CALI (2016-
2017)
2016 2017
Hombre Mujer Diferencia Hombre Mujer Diferencia
1.162.185 890.671 -271514 1.255.864 922.767 -333.097
Fuente: Cali como vamos
2.10 Estrategias de Mercado
Como estrategia principal para penetrar el mercado decidimos recurrir a las iglesias con más
afluencia de miembros y establecer una relación redituable entre ambas partes para lograr un
reconocimiento inicial y posteriormente un posicionamiento a través del apoyo a eventos
religiosos y motivacionales para la ciudad de Cali.
Entre las principales iglesias destacamos:
 Iglesia Nazareno
 Iglesia misión paz a las naciones
Y eventos tales como:

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 Congreso de Damas
 Congreso de hombres
 Convención internacional plan del maestro
 Congresos encendidos sobrenatural, entre otros.
2.11 Portafolio de productos Aleluya
Las camisetas que se confeccionaran son 100% algodón de 180 gramos, de alta calidad y en
diferentes colores de acuerdo a la necesidad de nuestro cliente. Los diseños de las camisetas
serán propios, al igual que los estampados en las telas.
Los diferentes tipos de camisetas serán así:
Figura 1. Camisetas
En el caso de las gorras son la opción ideal para

66
estampar cualquier diseño, ya que están especialmente diseñadas para decorar con bordado,
serigrafía, impresión digital directa, transferencia de vinil textil, tinta para telas.
Figura 2. Gorra
Composición: gabardina 100% algodón.
 Ojillos: bordados.
 Botón: forrado.
 Ajuste: de velcro.
 Medida: 58 cm (circunferencia).
 Color: todas las tonalidades
 Puntada frontal de seguridad.
 Visera plástica pre-curveada.

67
2.12 Impacto Sociocultural
El enfoque que se maneja en este proyecto no es solo moda, si no también poder llegar a todos
los usuarios con mensajes positivos, los cuales alienten su día a día, que su forma de vestir no
sea básica, si no que al hacerlo con una de las camisetas de ALELUYA pueda inspirar a
cualquier persona de su entorno.
Es bien sabido que la mente está directamente relacionada con la salud y el estado de ánimo y
es por eso que es tan importante trabajar en ello, hay pequeños cambios de las actividades
cotidianas que sirven para que la salud pueda mejorar cada día, la sociedad cada día está
más estresada, ocupada, no tiene tiempo de leer, donde los contactos y muestras de afecto se
realizan de manera virtual, por chat, WhatsApp etc. Las situaciones están obligando a las
personas a buscar consuelo religioso, ayudas con meditación, situaciones que traigan alivio.
ALELUYA busca esto, que las personas puedan compartir pensamientos positivos con solo
ponerse una prenda, utilizando un accesorio, acercándose así cada vez más a la fe que los
representa independientemente de la religión que sea. La cantidad de iglesias registradas
formalmente son 3.600 en Colombia lo que hace esta una cifra significativa para una
visualización de negocio, se tiene en cuenta los seguidores de estas cómo consumidores de
nuestros productos lo que la hace bastante acta para su rentabilidad y crecimiento, ya que este
mercado está en expansión.

68
2.13 Investigaciones Cualitativas
Las investigaciones realizadas al producto y a la empresa se encuentran en el anexo 1.
2.14 Plan de mercadeo
2.14.1 Estrategia de promoción y publicidad
Web Site: Para el proyecto a realizar es importante tener en cuenta el papel fundamental que
juega hoy día los negocios electrónicos (e-commerce), el avance tecnológico a nivel mundial es
una realidad que estamos viviendo y que se ha convertido en una necesidad; es por eso que es de
gran importancia contar con un sitio web, desde el cual se pueda manejar diferentes estrategias
de comunicación, mercadeo, publicidad, promoción, ventas y diseños.
Tarjetas: Se hará con el fin de darnos a conocer con proveedores, clientes; con el objetivo de
distribuirlas entre los mismo para crear recordación e imagen empresarial sólida.
Volantes: No solamente es una manera masiva de hacer publicidad, sino que es empleada por
la competencia; y se hará la distribución en universidades, centros comerciales, iglesias y
colegios.
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2.15 Estrategia de distribución
Servicio web: Consistirá en la prestación de un servicio con un módulo de los productos
ofertados con toda la información detallada del producto y de la empresa como tal.
Figura 3. Página web
Estrategia de servicio: Atender las necesidades del cliente, generando una experiencia
satisfactoria bajo los mensajes positivos que porta.
Aplicación de encuestas
En el trabajo de campo y análisis de variables a través de las cuales se realizará este estudio
consistirá en tres partes principalmente:
 Análisis del sector, teniendo en cuenta las estadísticas de las principales entidades con
la información del mismo

70
 Desarrollo de obtención de datos, encuestas dentro del sector objetivo por medio de
fuentes primarias
 Tabulación y conclusiones de los datos obtenidos.
Como hemos mencionado anteriormente, segmentaremos el mercado de forma que
dirigiremos nuestro producto a un grupo de personas que disponen de cierto nivel adquisitivo y
son independientes en la toma de decisiones de compra, a la vez que son los mayores
consumidores en compras online.
Diferenciaremos dos grupos de personas a los que nos enfocamos. Por una parte, encontramos
un grupo formado por jóvenes con una edad comprendida entre los 23 y los 29 años. Dicho
grupo, en general, sigue las tendencias de moda y se preocupa más por su aspecto para adaptarse
a la sociedad. Además, es un grupo que empieza a tener cierto nivel adquisitivo y no tienen
tantos gastos, por lo que disponen de un mayor porcentaje de renta para comprar en nuestra
firma.
Otro factor muy importante, es que son los que mayores compras online realizan, ya que han
crecido con las tecnologías y saben adaptarse a ellas y utilizarlas. Por otra parte, encontramos un
grupo de personas que comprenden entre 30 y 45 años. Se trata de personas que comienzan a
tener gastos más importantes, y otro tipo de prioridades. Sin embargo, el gusto por las tendencias
del momento y por la moda también está presente.

71
Disponen de un nivel adquisitivo y cada vez el número de compradores online de este
segmento es mayor. Estos dos grupos tienen características similares: el gusto por la moda y el
nivel adquisitivo necesario para comprar. Sin embargo, los gustos no son los mismos ya que una
persona de veintitantos años no viste igual que una de más de cuarenta. Es por este motivo, por el
que segmentamos el mercado y nos enfocamos de forma diferente en un grupo y en otro.

72
2.16 Estructura Interna Aleluya
2.16.1 Misión
Es una tienda de moda que tienen como característica principal el uso de mensajes positivos y
espirituales en cada uno de sus productos que busca inspirar a las personas y sembrar en nuestros
clientes y colaboradores una semilla de paz y esperanza.
2.16.2 Visión
Ser una tienda de moda líder en la distribución de productos con mensajes positivos y
espirituales con presencia a nivel local y regional.
2.17 Valores Corporativos
 Responsabilidad Social
 Compromiso con nuestro entorno
 Respeto por sus colaboradores y clientes
 Honestidad en las relaciones de la organización
 Confianza en nuestra compañía y capacidades
 Desarrollo y crecimiento personal continuo de la organización

73
2.18 Cargos, perfiles y funciones
A continuación, se describen de los diferentes cargos y perfiles para la estructura
organizacional de ALELUYA para la administración y operación, según se estableció en el
siguiente organigrama.
En aleluya se realiza contratación por prestación de servicios, se realiza pago por trabajo en
horas laboradas. A pesar que hay funciones y cargos con mayor responsabilidad se determinó
realizar pago por el mismo valor en las horas debido a que ese aumento que correspondería por
cargo es inversión a la empresa que se determinó por voluntad propia de los implicados, los
cargos que se están manejando con mayor importancia y ceden su parte salarial como inversión
son:
 Gerente general
 Dirección comercial
 Dirección creativa
74
2.19 Organigrama
Grafico 14. Organigrama institución aleluya
Grafico 15. Diagrama de Comunicación

75
Flujograma de comunicación, la comunicación de la organización aleluya, es una
comunicación de perspectiva multilateral en forma cíclica de doble vía, evitando barreras y
cortes en el sistema de comunicación.
Grafico 16. Flujograma de venta

76
El proceso de venta se lleva a cabo en primera instancia por medio de la recepción del pedido
o cotización que realiza el cliente interesado, si el cliente es nuevo se hace el proceso de registro
en la base de datos y si el cliente es frecuente se pasa a consultar el producto en el inventario con
el proveedor. Después de realizar este proceso se envía la solicitud al proveedor donde se hacen
acuerdos de entrega y tipo de material a trabajar. Una vez entregado el producto por parte del
proveedor se realiza una exhaustiva revisión de calidad para que nuestros clientes queden
satisfechos y poder captar más mercado.
Grafico 17. Proceso Comercial
Fuente: Autoría propia, 2018.

77
El proceso comercial da inicio cuando el cliente quiere adquirir un producto con nosotros,
donde nos da a conocer su requerimiento y el paso a seguir es la verificación con la diseñadora y
si se cuenta con los colores y tallas que requiere el cliente. Si el diseño requiere de una creación
se pactan tiempos de entrega y si el cliente acepta se realiza la orden y se acuerdan tiempos de
entrega.
Grafico 18. Planimetría
Aleluya cuenta con un local que está distribuido en su primer cubículo por la parte comercial
y creativa, seguido de supervisor administrativo, financiero y gerencia, donde se contara con un
computador, un sofá para la sala de espera, las 5 sillas de funcionarios y 4 sillas auxiliares para
los clientes, alfombra y ventilador de techo, las plantas para dar una ambientación del lugar y un
baño.
78
2.19.1 Cargo: Gerente General
Perfil académico: Administrador de Empresa o Economistas, con 2 años de experiencia o
Postgrado en su profesión.
Funciones y Responsabilidades: Tiene a su cargo ser el representante legal de la empresa, es
responsable de la gestión comercial, administrativa y sus presupuestos operacionales y gestión
financiera, realizar la administración global de las actividades, bajo las políticas y disposiciones
legales establecidas por las entidades de control, y coordinar el cumplimiento del plan estratégico
de la organización.
 Administración general
 Finanzas
 Ventas
 Mercadeo
 Competencias.
 Orientación a resultados.
 Negociación.
 Liderazgo.
 Comunicación efectiva.
 Visión estratégica.
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2.19.2 Cargo: Director Financiero
Jefe Inmediato: Gerente General.
Perfil: Administrador de Empresa, Economista o contador público, con conocimiento en el
área financiera y contable. También pueden desempeñar esta función, quien posea por lo menos
dos (3) años de experiencia específica en el cargo.
Funciones y Responsabilidades: tiene como responsabilidad la planeación, organización,
dirección y control de los asuntos financieros que competan a la empresa. Esas responsabilidades
comprenden las siguientes áreas funciones:
 Presupuesto, contabilidad y tesorería.
 Manejo de personal.
 Compras y almacén.
También tiene a su responsabilidad las siguientes funciones específicas:
Tabla 15. Análisis DOFA
Oportunidades Amenazas
Análisis
 Crecimiento constante de  Necesidad de capital
mercado potencial  Naturaleza de los competidores
 Escasas barreras de salida  Fuerte impacto de factores
DOFA  Crecimiento poblacional políticos para el funcionamiento
colombiano de la empresa, por los cambios
 Demanda generada por medio de en la legislación y reformas
e comerse tributarias
 fuerte impacto de los factores
80
económicos para el
funcionamiento de la empresa
por las variaciones negativas en
los indicadores económicos que
ha presentado la economía
colombiana en dos últimos
periodos fiscales.
 Coordinar todas las tareas contables, administrativas, financieras, etc.
 Controles de efectivo: realizar una adecuada coordinación de pagos y cobros según
calendario tributario, proveedores y clientes. Para que exista suficiente liquidez,
además, debe supervisar las estrategias de gestión de efectivo.
 Administrar informes financieros, inversión, la contabilidad y todo tipo de análisis
financiero de la empresa.
 Establecer estudios de financiación bancaria, política de pagos a proveedores
(retrasando pagos) o de clientes (adelantando cobros).
 Analizar la política de inversiones y amortización.
 Realiza control presupuestario.
 Controlar los costes y compras.
2.19.3 Director Comercial
Jefe Inmediato: Gerente General.
Perfil: Administrador de Empresas, Economista, Abogado, Ingeniero de sistemas o
profesional en ciencias económicas, con experiencia mayor a dos (2) años en el manejo de
facturación y recaudo, cartera, manejo de cliente entre otras.

81
Tabla 16. Funciones y Responsabilidades
Fortalezas Estrategias FO Estrategias FA
 Valoración de nuestros  Aumentar el nivel de  Capitalizar la empresa, con

productos por el cliente, por fidelización de nuestros el fin de hacerla más sólida
medio de la mejora en la clientes para próximas inversiones.
relación empresa-cliente,  Permanecer en el mercado  Cuidar la cartera, para
mejorando los tiempos y las logrando un excelente poder generar nuevas
condiciones de entrega de los posicionamiento de la marca inversiones y aumentar
productos.  Diversificar productos de portafolio de productos
 Cartera de clientes sana acuerdo a las necesidades de  Con un amplio portafolio se
fidelizada, que potencializa los clientes, generando pretende llegar diferentes
una reputación en el mercado novedad. mercados aumentando las
y posicionamiento estratégico.  Incrementos de seguidores en utilidades y realizando
 Diversificación de portafolio redes sociales para poder provisiones ajustadas de
de productos tener mayor participación y forma tal que permita
 Participación relativa del generar crecimiento en mitigar los efectos de los
mercado ventas posibles cambios
económicos y políticos que
pueda atravesar el país.
Debilidades Estrategias DO Estrategias DA
 La tecnología de la  Implementación de nuevas  Mejorar la estructura de la

empresa en los productos, tecnologías que permitan que empresa para suplir las
nuestros productos no sean de
es de fácil imitación fácil imitación.
necesidades
 No se tienen normas de  Implementar de forma paulatina  Implementación de normas
gestión de calidad como las normas Iso y obtener las de gestión de calidad para
las ISO. certificaciones de exportación cumplir estándares que
 bajo volumen de ventas requeridas por medio de un plan exige el mercado
 No tener un productos de trabajo estructurado.  Idear campañas
debidamente posicionados  El crecimiento poblacional y la publicitarias que nos
gran demanda de espiritualidad permitan competir en el
evidenciada por creciente auge mercado y así lograr un
de las iglesias de diferentes
mayor reconocimiento por
credos, permiten tener un amplio
margen de mercado potencial
parte de nuestros clientes
que a su vez permitiría
incrementar ventas y posicionar
la organización.
El director comercial y de ventas planifica, dirige y coordina las actividades de ventas y
comercialización de la empresa.
82
Fijar las listas de precios, los porcentajes de descuento y los plazos de entrega, los
presupuestos para campañas de promoción de ventas, los métodos de venta, y los incentivos y
campañas especiales.
Establecer y dirigir los procedimientos operativos y administrativos relativos a las actividades
de ventas y comercialización.
Dirige y gestionar las actividades del personal de ventas y comercialización.
Planificar y dirigir el trabajo diario.
Establecer y gestionar presupuestos, controlar los gastos y asegurar la utilización eficiente de
los recursos.
Controlar la selección, formación y rendimiento del personal.
Representar a la empresa u organización en convenciones de ventas y comercialización, ferias
de muestras y otros foros.
Marcar los objetivos a cumplir por todo el equipo comercial y de ventas.
Resolver problemas comerciales y de marketing.

83
Concretar los canales comerciales de la empresa u organización, su estructura, tamaño y rutas.
Elaborar previsiones de ventas conjuntamente con otros departamentos de la empresa.
2.19.4 Tipo de sociedad
Aleluya se constituirá como una Sociedad Por Acciones Simple S.A.S ya que:
 Permite a los empresarios fijar las reglas que van a regir el funcionamiento de la
sociedad
 La responsabilidad ante tercero es según los aportes de los socios
 Facilidad en el proceso de constitución y reforma ante la Cámara y Comercio
 No es obligatorio contar con un revisor fiscal
 Beneficios tributarios
 Objeto social indeterminado
2.19.5 Procedimientos para la conformación de la sociedad
Teniendo en cuenta el tipo de sociedad a constituir, se elaborará el esquema que debe tener el
siguiente proceso:
 Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o municipio
donde residen). Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras
―sociedad por acciones simplificada‖, o de las letras S.A.S.

84
 El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan
en el mismo acto de constitución.
 El término de duración, si éste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de
constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término indefinido.
 Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que se
exprese que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil, lícita. Si
nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá realizar
cualquier actividad lícita.
 El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las
acciones representativas del capital y la forma y términos en que éstas deberán
pagarse.
 La forma de administración y el nombre, documento de identidad y las facultades de
sus administradores. En todo caso, deberá designarse cuando menos un representante
legal.
Una vez realizado el proceso de registro en Cámara y Comercio de Cali se pasa a matricular el
Registro Mercantil que llevan las Cámaras de Comercio, así como inscribir todos los actos, libros
y documentos respecto de los cuales la ley exija esa formalidad.
Las personas naturales que deseen matricularse como comerciantes deberán:
 Diligenciar el formato de solicitud de Inscripción

85
 Diligenciar el formulario del Registro Único Empresarial y Social RUES,
suministrando en forma exacta los datos solicitados.
 Diligenciar el formulario RUT y adjuntar fotocopia del documento de identidad del
comerciante. En caso de que la persona natural ya tenga NIT, deberá indicarlo en el
formulario.
 Diligenciar el formulario adicional de registro con otras entidades (para los
comerciantes con domicilio en los municipios de Cali o Yumbo).
 Certificación para acreditar los requisitos de la Ley 1780 de 2016, en caso de
cumplirlos.
 Presentar todos los documentos anteriormente mencionados en cualquier sede de
atención al público de la Cámara de Comercio de Cali o a través del servicio virtual de
inscripción de actos y documentos y cancelar los derechos de matrícula a que hubiere
lugar.
Una vez realizado este proceso se debe cumplir con unos requisitos para llevar a cabo el
ejercicio de las actividades económicas, que son los siguientes:
 Cumplir con las normas referentes al uso de suelo, destinación o finalidad para la que
fue construida la edificación y su ubicación.
 Mantener vigente la matrícula mercantil de la Cámara de Comercio de la respectiva
jurisdicción donde se desarrolle la actividad. Esto implica cumplir con el deber de
renovarla anualmente dentro del término legal.

86
 La comunicación de la apertura del establecimiento al comandante de estación o
subestación del lugar donde funciona el mismo.
 Para la comercialización de equipos terminales móviles se deberá contar con el
permiso expedido por el Ministerio de Tecnologías de la información y las
comunicaciones o su delegado.
2.19.6 Requisitos que se deben cumplir durante la ejecución de la actividad
económica
 Las normas referentes a los niveles de intensidad auditiva.
 Los horarios establecidos para la actividad económica desarrollada.
 Las condiciones de seguridad, sanitarias y ambientales.
 El objeto registrado en la matrícula mercantil es el que se debe desarrollar.
 Para aquellos establecimientos donde se ejecuten obras, protegidas por las
disposiciones legales vigentes sobre derechos de autor, presentar comprobante de pago
al día.
 El Registro Nacional de turismo actualizado al ofrecer servicios de hospitalidad,
alojamiento al público.
 Prestar el servicio de baño a niños, mujeres en evidente estado de embarazo y adultos
de la tercera edad; sean sus clientes o no.
2.19.7 Relaciones Jurídicas
Las relaciones jurídicas son aquellas que se tienen con terceros ya sean empleados,
proveedores y clientes. Para dar inicio a ALELUYA es necesario tener las siguientes relaciones:
87
 Vinculación del personal: la vinculación del personal que estará trabajando en
nuestra empresa se hará según las normatividades vigentes, al igual que la
remuneración del personal será según lo expuesto en el Código Sustantivo de Trabajo,
ley núm. 50 de 28 de diciembre de 1990, por la que se introducen reformas al Código
Sustantivo de Trabajo y se dictan otras disposiciones.
(Diario Oficial, 1.o de enero de 1991, núm. 39618, págs. 1-3.)
 Localización: la empresa estará ubicada en el Municipio de Santiago de Cali, por tal
motivo su inscripción se hará en la Cámara y Comercio de Santiago de Cali; que es la
encargada de ejercer jurisdicción.
2.19.8 Legislación Vigente
 Código del comercio ley 222 del 2005: Los deberes de los administradores de las
sociedades comerciales.
 SENTENCIA C-1143 DE 2000 del PROCESO CONCURSAL ―Los procesos
concursales se orientan hacia la protección de la organización empresarial y, a través
de ella, hacia el mantenimiento del empleo y la salvaguarda del sistema crediticio.
Este triple objetivo se logra mediante la sujeción de las empresas que afrontan crisis
económicas a ciertos trámites, que pueden ser de dos clases: a) el concordato, o
acuerdo de recuperación de los negocios del deudor, y b) la liquidación obligatoria, o
realización de los bienes del deudor para atender el pago ordenado de sus
obligaciones.‖
88
 Levantamiento del velo corporativo. Código penal. El levantamiento del velo es
―una medida indispensable para evitar que tras la figura de la persona jurídica
societaria, se realicen conductas contrarias a derecho, y a los intereses de terceros‖.
 Ley 905 de 2004: en ella se estipulan todas aquellas normas, requerimientos,
beneficios, y demás disposiciones que regulan la promoción y desarrollo de la micro,
pequeña, y mediana empresa en Colombia, e inclusive la internacionalización de la
misma.
 Ley 1480 Estatuto del Consumidor: Mediante esta ley se busca proteger los
derechos de los consumidores, entre los principales aspectos se encuentran: la
protección de la salud y seguridad del consumidor, la posibilidad que tendrá el
consumidor de elegir entre productos basados en una información completa que el
mismo deberá tener en su empaque, que sea idónea, y bride todos los datos relevantes
que permitan al mismo elegir la opción que mejor se ajuste a sus necesidades.
89
2.20 Análisis técnico
2.20.1 Matriz DOFA
En la matriz DOFA encontraremos nuestras oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades
demostrando como podemos complementarlas y del modo se da paso a la búsqueda de las
posibles alternativas para salvaguardar las amenazas y debilidades.
2.20.2 Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos)
La estrategia EFI permite evaluar las fortalezas y debilidades más relevantes en cada área y
así formular nuestras estrategias que sean capaces de solventar, optimizar y reforzar los procesos
internos. Para así tener claridad de cómo está la organización. (Shum, 2018).
Debilidades:
 La tecnología de la empresa en los productos, es de fácil imitación
 No se tienen normas de gestión de calidad como las ISO.
 bajo volumen de ventas
 No tener un producto debidamente posicionado
Fortalezas:
 Valoración de nuestros productos por el cliente, por medio de la mejora en la relación
empresa-cliente, mejorando los tiempos y las condiciones de entrega de los productos.
 Cartera de clientes sana fidelizada, que potencializa una reputación en el mercado y
posicionamiento estratégico.
90
 Diversificación de portafolio de productos
 Participación relativa del mercado
Tabla 17. Matriz EFI
MATRIZ EFI
Factor Interno Valor Calificació P.P

n
La tecnología de la empresa en los 0.14 2 0.28
productos, es de fácil imitación
No se tienen normas de gestión de 0.10 2 0.20
DEBILIDADES calidad como las ISO
Bajo volumen de ventas 0.11 1 0.11
No tener un productos debidamente 0.14 1 0.14
posicionados
Valoración de nuestros productos 0.14 4 0.56
por el cliente, por medio de la mejora
FORTALEZAS en la relación empresa-cliente,
mejorando los tiempos y las
condiciones de entrega de los
productos
Cartera de clientes sana fidelizada, 0.10 3 0.30
que potencializa una reputación en el
mercado y posicionamiento estratégico
Diversificación de portafolio de 0.14 4 0.56
productos
Participación relativa del mercado 0.13 4 0.52
Valor Ponderado 2.67
Realizado el presente análisis demuestra que se encuentra superior de la media de (4), señala
que el factor interno de ALELUYA es una fortaleza, lo cual permite seguir mejorando para el
cumplimiento de los objetivos planteados.

91
Tabla 18. Matriz EFE (Evaluación de factores Externos)
FACTORES DETERMINANTES DEL PESO

PESO CALIFICACIÓN
ÉXITO PONDERADO
Oportunidades
Crecimiento constante de mercado potencial .18 3 0.54
Escasas barreras de salida

.12 4 0.48
Crecimiento poblacional colombiano

.10 2 0.2
Demanda generada por medio de e comerse .12 4 0.48
Amenazas
Necesidad de capital .17 4 0.68
Naturaleza de los competidores .13 3 0.39
Fuerte impacto de factores políticos para el
funcionamiento de la empresa, por los cambios en la
.10 2 0.2
legislación y reformas tributarias
Fuerte impacto de los factores económicos para el
funcionamiento de la empresa por las variaciones
negativas en los indicadores económicos que ha
.08 2 0.16
presentado la economía colombiana en dos últimos
periodos fiscales.
Total 1.00 3.13
Nótese que el factor más importante que afecta a esta empresa es el siguiente: ―La necesidad
de capital‖, como lo señala el peso de .68. Esto refiere a que la empresa debe generar estrategias
de mercado que garantice una mayor estabilidad que sus vez genere un crecimiento a las ventas
que hoy se manejan, el resultado total del peso ponderado es de 3.13 indica que se tiene
estrategias definidas que ayudaran a capitalizar muy bien la empresa, además, el resultado total
de peso ponderado está justo por encima de la media, en su esfuerzo por implementar estrategias
que ayuden por medio de las oportunidades externas a evitar las amenazas.
92
2.21 Análisis financiero
Tabla 19. Inversiones
PREOPERATIVOS Y LEGALES
Unidad de Vr.
CONCEPTO Cantidad Vr. Total
medida Unitario
LEGALES (ccc)
1 56.000 56.000
-
TOTAL
56.000
TERRENOS Y CONSTRUCCIONES
Unidad de Vr.
medida Unitario
TOTAL
-
MAQUINARIA Y EQUIPOS
Vr.
CONCEPTO Especificación Cantidad Vr. Total
Unitario
-
93
-
TOTAL
94
MUEBLES, ENSERES Y EQUIPOS DE OFICINA

Unidad de Vr.
medida Unitario
COMPUTADORES 5 800.000 4.000.000
SILLAS ESCRITORIOS 5 64.000 320.000
SILLAS OFICINA 5 34.900 174.500

SOFA
1 300.000 300.000
TELEFONOS
2 40.000 80.000
TOTAL
4.874.500
VEHICULOS
Unidad de Vr.
medida Unitario
MOTO ( Se paga unicamente
mensual
gasolina) 1 50.000 50.000
-
TOTAL
50.000
CAPITAL DE TRABAJO 30 DIAS

Unidad de Vr.
medida Unitario
MATERIA PRIMA
CAMISETAS
260 11.000 2.860.000
GORROS
88 6.000 528.000
TOTAL MATERIA PRIMA
3.388.000
INSUMOS
ESTAMPADORA CAMISETA
260 7.000 1.820.000
95
ESTAMPADORA GORRAS
88 3.000 264.000
TOTAL INSUMOS
2.084.000
TALENTO HUMANO
$
40
director comercial 15.000,00 600.000
$
20
directora administrativo 15.000,00 300.000
HORAS $
20
directora de diseño 15.000,00 300.000
$
20
directora de financiera 15.000,00 300.000
$
40
gerencia 15.000,00 600.000
-
TOTAL TALENTO HUMANO
2.100.000
-
ARRENDAMIENTOS
mes
ARRENDAMIENTO 1 500.000 500.000
-
TOTAL ARRENDAMIENTOS
500.000
96
SERVICIOS
SERVICIOS 70.000 70.000

mensual
1
INTERNET 50.000 50.000
-
TOTAL SERVICIOS
120.000
CARTERA CLIENTES
N/A
-
TOTAL CARTERA CLIENTES

-
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO

30 DIAS 8.192.000
TOTAL INVERSIONES
Unidad de Vr.
medida Unitario
GRAN TOTAL
13.172.500
PARTICIPACION 100%
Tabla 20. Mano de obra por mes

97
MANO DE OBRA POR MES
TOT
CARGO O AL
FUNCION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 AÑO
ESTAMPA 3.16
DOS 264. 264. 264. 264. 264. 264. 264. 264. 264. 264. 264. 264. 8.00
GORRAS 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 0
ESTAMPA
DOS 1.82 1.82 1.82 1.82 1.82 1.82 1.82 1.82 1.82 1.82 1.82 1.82 21.8
CAMISETA 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 40.0
S 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00
2.08 2.08 2.08 2.08 2.08 2.08 2.08 2.08 2.08 2.08 2.08 2.08 25.0
4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 08.0
TOTAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00
SUELDO ADMINISTRATIVO POR MES
TOT
CARGO O AL
FUNCION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 AÑO
directora 1.05 1.21 1.39 8.70

300. 345. 396. 456. 524. 603. 693. 798. 917.
administr 5.36 3.66 5.71 0.50
000 000 750 263 702 407 918 006 707
ativo 3 7 7 0
1.05 1.21 1.39 8.70

300. 345. 396. 456. 524. 603. 693. 798. 917.
directora 5.36 3.66 5.71 0.50
000 000 750 263 702 407 918 006 707
de diseño 3 7 7 0
directora 1.05 1.21 1.39 8.70

300. 345. 396. 456. 524. 603. 693. 798. 917.
de 5.36 3.66 5.71 0.50
000 000 750 263 702 407 918 006 707
financiera 3 7 7 0
600. 690. 793. 912. 1.04 1.20 1.38 1.59 1.83 2.11 2.42 2.79 17.4
gerencia 000 000 500 525 9.40 6.81 7.83 6.01 5.41 0.72 7.33 1.43 01.0
98
4 4 6 2 4 6 5 5 00
1.50 1.72 1.98 2.28 2.62 3.01 3.46 3.99 4.58 5.27 6.06 6.97 43.5
0.00 5.00 3.75 1.31 3.50 7.03 9.59 0.03 8.53 6.81 8.33 8.58 02.5
TOTAL 0 0 0 3 9 6 1 0 4 4 7 7 01
SUELDOS Y COMISIONES DE VENTAS POR MES
TOT
CARGO O AL
FUNCION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 AÑO
1.04 1.20 1.38 1.59 1.83 2.11 2.42 2.79 17.4

600. 690. 793. 912.
director 9.40 6.81 7.83 6.01 5.41 0.72 7.33 1.43 01.0
000 000 500 525
comercial 4 4 6 2 4 6 5 5 00
1.04 1.20 1.38 1.59 1.83 2.11 2.42 2.79 17.4

600. 690. 793. 912. 9.40 6.81 7.83 6.01 5.41 0.72 7.33 1.43 01.0
TOTAL 000 000 500 525 4 4 6 2 4 6 5 5 00
4.18 4.49 4.86 5.27 5.75 6.30 6.94 7.67 8.50 9.47 10.5 11.8 85.9
GRAN 4.00 9.00 1.25 7.83 6.91 7.85 1.42 0.04 7.94 1.54 79.6 54.0 11.5
TOTAL 0 0 0 8 3 0 8 2 8 0 71 22 01
99
Tabla 21. Presupuesto de ventas
CANTIDADES DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS A COMPRAR POR PRODUCTO POR MES
PRODUCT TOTA
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 L AÑO
Producto
1
CAMISETA
S 260 286 315 346 381 419 461 507 557 613 674 742 5.560
Producto
2 -
GORRAS 88 97 106 117 129 142 156 171 189 207 228 251 1.882
COSTO UNITARIO DE COMPRA DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS POR PRODUCTO POR MES
MATERIA
PRIMA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
CAMISETA
ESTAMPAD 18.29 18.36 18.43 18.51 18.58 18.65 18.73 18.80
A 18.000 18.072 18.144 18.217 0 3 6 0 4 8 3 8
GORRAS
ESTAMPAD
AS 9.000 9.036 9.072 9.108 9.145 9.181 9.218 9.255 9.292 9.329 9.367 9.404
VALOR COMPRAS DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS POR PRODUCTO POR MES

100
PRODUCT TOTA
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 L AÑO
Producto
1
102.7
CAMISETA 4.680.00 5.168.59 5.708.19 6.304.12 6.962. 7.689. 8.491. 9.378. 10.35 11.43 12.63 13.95 64.18
S 0 2 3 8 279 141 888 441 7.550 8.878 3.097 1.992 0
Producto
2 -
1.066.85 1.178. 1.301. 1.437. 1.587. 1.752. 1.935. 2.137. 2.361. 17.39
GORRAS 792.000 874.685 966.002 2 232 239 089 121 816 810 909 106 0.861
120.1
5.472.00 6.043.27 6.674.19 7.370.98 8.140. 8.990. 9.928. 10.96 12.11 13.37 14.77 16.31 55.04
TOTAL 0 7 5 1 511 381 976 5.561 0.366 4.688 1.006 3.099 1
CANTIDADES DE UNIDADES DE PRODUCTOS A VENDER POR MES
PRODUCT TOTA
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 L AÑO
Producto
1
CAMISETA
S 260 286 315 346 381 419 461 507 557 613 674 742 5.560
Producto
2
GORRAS 88 97 106 117 129 142 156 171 189 207 228 251 1.882
101
Producto
3
Producto
4
Producto
5
TOTAL 348 383 421 463 510 560 617 678 746 821 903 993 7.442
PRECIO UNITARIO DE VENTA DE PRODUCTOS POR MES
PRODUCT
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Producto
1
CAMISETA 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00

S 35.000 35.000 35.000 35.000 0 0 0 0 0 0 0 0
Producto
2
25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00

GORRAS 25.000 25.000 25.000 25.000 0 0 0 0 0 0 0 0
Producto
3
Producto
4
Producto
5
VALOR VENTAS PRODUCTOS VENDIDOS POR MES

102
PRODUCT TOTA
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 L AÑO
Producto
1
194.5
CAMISETA 9.100.00 10.010.0 11.011.0 12.112.1 13.32 14.65 16.12 17.73 19.50 21.45 23.60 25.96 96.98
S 0 00 00 00 3.310 5.641 1.205 3.326 6.658 7.324 3.056 3.362 2
Producto
2
2.200.00 2.420.00 2.662.00 2.928.20 3.221. 3.543. 3.897. 4.287. 4.715. 5.187. 5.706. 6.276. 47.04
GORRAS 0 0 0 0 020 122 434 178 895 485 233 857 5.424
241.6
11.300.0 12.430.0 13.673.0 15.040.3 16.54 18.19 20.01 22.02 24.22 26.64 29.30 32.24 42.40
TOTAL 00 00 00 00 4.330 8.763 8.639 0.503 2.554 4.809 9.290 0.219 7
VALOR CONTRIBUCION PRODUCTOS VENDIDOS POR MES Marg

en de
contri
PRODUCT TOTA bució
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 L AÑO n
Producto
1
138.4
CAMISETA 4.420.00 5.330.00 6.331.00 7.432.10 8.643. 9.975. 11.44 13.05 14.82 16.77 18.92 21.28 36.98 71,1
S 0 0 0 0 310 641 1.205 3.326 6.658 7.324 3.056 3.362 2 %
Producto
2
GORRAS 79,8
103
1.408.00 1.628.00 1.870.00 2.136.20 2.429. 2.751. 3.105. 3.495. 3.923. 4.395. 4.914. 5.484. 37.54 %
0 0 0 0 020 122 434 178 895 485 233 857 1.424
175.9
5.828.00 6.958.00 8.201.00 9.568.30 11.07 12.72 14.54 16.54 18.75 21.17 23.83 26.76 78.40 72,8
TOTAL 0 0 0 0 2.330 6.763 6.639 8.503 0.554 2.809 7.290 8.219 7 %
CONSOLIDADO CANTIDADES DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS A COMPRAR POR MES
PRODUCT TOTA
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 L AÑO
CAMISETA
ESTAMPAD
A 260 286 315 346 381 419 461 507 557 613 674 742 5.560
GORRAS
ESTAMPAD
AS 88 97 106 117 129 142 156 171 189 207 228 251 1.882
CONSOLIDADO VALOR COMPRAS BRUTAS DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS POR MES
PRODUCT TOTA
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 L AÑO
CAMISETA 102.7
ESTAMPAD 4.680.00 5.168.59 5.708.19 6.304.12 6.962. 7.689. 8.491. 9.378. 10.35 11.43 12.63 13.95 64.18
A 0 2 3 8 279 141 888 441 7.550 8.878 3.097 1.992 0
GORRAS
ESTAMPAD 1.066.85 1.178. 1.301. 1.437. 1.587. 1.752. 1.935. 2.137. 2.361. 17.39
AS 792.000 874.685 966.002 2 232 239 089 121 816 810 909 106 0.861
TOTAL 5.472.00 6.043.27 6.674.19 7.370.98 8.140. 8.990. 9.928. 10.96 12.11 13.37 14.77 16.31 120.1
104
0 7 5 1 511 381 976 5.561 0.366 4.688 1.006 3.099 55.04

1
Tabla 22. Costo de ventas por mes
COSTO DE VENTAS POR MES

CONCEPT TOTAL
1 2 3 4 5 6 7 o 9 10 11 12
O AÑO
MATERIA
PRIMA -
Compras
brutas de
materias 5.472. 6.043. 6.674. 7.370. 8.140.5 8.990.3 9.928.9 10.965. 12.110. 13.374. 14.771. 16.313. 120.155.
primas o 000 277 195 981 11 81 76 561 366 688 006 099 041
productos
Menos:
Devolucio
nes y
descuento - - - - - - - - - - - -
s por
compras
Compras
5.472. 6.043. 6.674. 7.370. 8.140.5 8.990.3 9.928.9 10.965. 12.110. 13.374. 14.771. 16.313. 120.155.
netas
000 277 195 981 11 81 76 561 366 688 006 099 041
Menos:
Inventario
final de
materias -
primas o
productos
MATERIA
PRIMA 5.472. 6.043. 6.674. 7.370. 8.140.5 8.990.3 9.928.9 10.965. 12.110. 13.374. 14.771. 16.313. 120.155.
105
UTILIZAD 000 277 195 981 11 81 76 561 366 688 006 099 041
A
MANO DE
OBRA -
Mano de
obra 264.00 264.00 264.00 264.00 3.168.00
264.000 264.000 264.000 264.000 264.000 264.000 264.000 264.000
indirecta 0 0 0 0 0
Mano de
Obra 1.820. 1.820. 1.820. 1.820. 1.820.0 1.820.0 1.820.0 1.820.0 1.820.0 1.820.0 1.820.0 1.820.0 21.840.0
directa 000 000 000 000 00 00 00 00 00 00 00 00 00
MANO DE
OBRA
2.084. 2.084. 2.084. 2.084. 2.084.0 2.084.0 2.084.0 2.084.0 2.084.0 2.084.0 2.084.0 2.084.0 25.008.0
UTILIZAD
000 000 000 000 00 00 00 00 00 00 00 00 00
A
COSTOS
INDIRECT
OS DE
-
FABRICACI
ON
Servicios 120.00 120.00 120.00 120.00 1.440.00

120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000
0 0 0 0 0
Otros
costos -
TOTAL CIF 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 1.440.00
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL
COSTOS
7.676. 8.247. 8.878. 9.574. 10.344. 11.194. 12.132. 13.169. 14.314. 15.578. 16.975. 18.517. 146.603.
DE
000 277 195 981 511 381 976 561 366 688 006 099 041
PRODUCCI
106
ON
PRODUCT
OS EN
PROCESO
Más:
Inventario
inicial de
producto -
en
proceso
Menos:
Inventario
final de
producto -
en
proceso
Costo de
producció 7.676. 8.247. 8.878. 9.574. 10.344. 11.194. 12.132. 13.169. 14.314. 15.578. 16.975. 18.517. 146.603.
n 000 277 195 981 511 381 976 561 366 688 006 099 041
PRODUCT
OS
TERMINA
DO
Más:
Inventario
inicial de
- - - - - - - - - - - -
producto
terminado
Menos:
Inventario
final de
- - - - - - - - - - - -
producto
terminado
107
COSTO DE
VENTAS
7.676. 8.247. 8.878. 9.574. 10.344. 11.194. 12.132. 13.169. 14.314. 15.578. 16.975. 18.517. 146.603.
PROYECT
000 277 195 981 511 381 976 561 366 688 006 099 041
ADAS
Tabla 23. Flujo de caja
FLUJO DE CAJA
Inversi
MES TOTAL
ón 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
AÑO
ENTRA
DAS
Ventas 11.300 12.430 13.673 15.040 16.544 18.198. 20.018. 22.020 24.222 26.644 29.309 32.240 241.64
.000 .000 .000 .300 .330 763 639 .503 .554 .809 .290 .219 2.407
Devolu
ciones
-
en
Ventas
Recupe
ración
de -
cartera
y CxC
108
Présta -
mos
Capital
semilla
no
-
reembo
lsable
Diverso
s -
regalias
Otras
entrada
s -
capital
TOTAL
ENTRA 11.300 12.430 13.673 15.040 16.544 18.198. 20.018. 22.020 24.222 26.644 29.309 32.240 241.64
-
DAS .000 .000 .000 .300 .330 763 639 .503 .554 .809 .290 .219 2.407
SALIDA
-
S
Compra
s de
materia
s 5.472. 6.043. 6.674. 7.370. 8.140. 8.990.3 9.928.9 10.965 12.110 13.374 14.771 16.313 120.15
primas 000 277 195 981 511 81 76 .561 .366 .688 .006 .099 5.041
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insumo
s
Devolu -
109
ciones
en
Compra
s
Mano
de obra 2.084. 2.084. 2.084. 2.084. 2.084. 2.084.0 2.084.0 2.084. 2.084. 2.084. 2.084. 2.084. 25.008
directa 000 000 000 000 000 00 00 000 000 000 000 000 .000
Pago
servicio 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 120.00 1.440.
120.000 120.000
s 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 000
Arrend
amient -
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Sueldos
otros 1.500. 1.725. 1.983. 2.281. 2.623. 3.017.0 3.469.5 3.990. 4.588. 5.276. 6.068. 6.978. 43.502
emplea 000 000 750 313 509 36 91 030 534 814 337 587 .501
dos
Sueldos
y
600.00 690.00 793.50 912.52 1.049. 1.206.8 1.387.8 1.596. 1.835. 2.110. 2.427. 2.791. 17.401
comisio
0 0 0 5 404 14 36 012 414 726 335 435 .000
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ventas
Publicid
-
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Gastos
Legales -
Pago
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110
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rativos
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equipos
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mueble 4.874. 4.874.
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enseres
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Pago
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capital
Pago
obligaci
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financie -
ras
interes
111
es
Présta
mos a
socios
Pago
dividen
dos o -
utilidad
TOTAL
SALIDA 14.700 10.662 11.655 12.768 14.017 15.418. 16.990. 18.755 20.738 22.966 25.470 28.287 212.43
-
S .500 .277 .445 .818 .424 231 404 .603 .314 .229 .677 .121 1.043
FLUJO
NETO
DEL (3.400. 1.767. 2.017. 2.271. 2.526. 2.780.5 3.028.2 3.264. 3.484. 3.678. 3.838. 3.953. 29.211
-
PERIOD 500) 723 555 482 906 32 35 900 239 580 613 098 .364
O
Más:
Saldo
inicial -
de caja
SALDO
FINAL
DE
CAJA (3.400. 1.767. 2.017. 2.271. 2.526. 2.780.5 3.028.2 3.264. 3.484. 3.678. 3.838. 3.953.
DEL 500) 723 555 482 906 32 35 900 239 580 613 098
PERIOD
O
FLUJO
FINAL
(13.17 (3.400. (1.632. 384.77 2.656. 5.183. 7.963.6 10.991. 14.256 17.741 21.419 25.258 29.211 29.211
DE
2.500) 500) 777) 8 260 166 98 933 .833 .073 .653 .266 .364 .364
CAJA
112
ACUM
ULADO
TIR 27%
TIO 12%
$40.36
VNA
4.535
SALDO
PRESTA
-
MO
113
Tabla 24. Estados de resultados
NOMBRE PARTICIPANTE
CC
ESTADO DE RESULTADOS
DESDE (01/01/20AA) HASTA (31/12/20AA)
%
INGRESOS OPERACIONALES 241.642.407 100%
Ventas brutas 241.642.407 100%
Menos: Devoluciones y descuentos en ventas - 0%
Costo de Ventas 146.603.041 61%
Menos: Costo de ventas 146.603.041 61%
UTILIDAD BRUTA 95.039.365 39%
0%
GASTOS OPERACIONALES 0%
Gastos de Administración 43.502.501 18%
Sueldos de empleados 43.502.501 18%
Arrendamientos - 0%
Gastos Legales - 0%
Otros gastos de administración - 0%
Gastos de Ventas 17.401.000 7%
Sueldos y comisiones de ventas 17.401.000 7%
Publicidad - 0%
UTILIDAD OPERACIONAL 34.135.864 14%
OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES - 0%

Mas: Diversos - regalias - 0%
OTROS GASTOS NO OPERACIONALES - 0%
Menos: Gastos financieros - 0%
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 34.135.864 14%
Provisión para impuestos 11.947.552 5%
UTILIDAD NETA 22.188.311 9%
114
Tabla 25. Balance general
NOMBRE PARTICIPANTE
CC
BALANCE GENERAL
A 31 DE DICIEMBRE DE 20XX
%
ACTIVOS
ACTIVO CORRIENTE 29.211.364 86%
Caja y bancos 29.211.364 86%
Inversiones - 0%
Cuentas por cobrar - 0%
Inventarios - 0%
Otros activos corrientes - 0%
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 29.211.364 86%
ACTIVO FIJO 0%
Maquinaria y equipos - 0%
Muebles y enseres 4.874.500 14%
Construcciones y terrenos - 0%
Vehículos 50.000 0%
Menos: Depreciación - 0%
TOTAL ACTIVO FIJO 4.924.500 14%
TOTAL ACTIVO 34.135.864 100%
PASIVOS
PASIVO CORRIENTE 11.947.552 35%
Obligaciones financieras C.P. - 0%
Proveedores - 0%
Cuentas por pagar - 0%
Impuestos por pagar 11.947.552 35%
Obligaciones laborales - 0%
Otros pasivos corrientes - 0%
TOTAL PASIVO CORRIENTE 11.947.552 35%
PASIVO A LARGO PLAZO - 0%
Obligaciones financieras L.P. - 0%
Obligaciones Fondo Emprender - 0%
Otros pasivos a largo plazo - 0%
TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO - 0%
115
TOTAL PASIVO 11.947.552 35%

PATRIMONIO
Capital - 0%
Reservas - 0%
Utilidad del ejercicio 22.188.311 65%
TOTAL PATRIMONIO 22.188.311 65%
PASIVO + PATRIMONIO 34.135.864 100%
PRUEBA CUADRE BALANCE -
Tabla 26. Libro diario
LIBRO DIARIO
FECHA CUENTA DEBE ( + ) HABER ( - ) SALDO
10
11
116
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
117
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fecha, en el país, están registradas 5.209 iglesias y en promedio, al mes, se reciben

121
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pronto reciben el certificad. Recuperado el 21 de 2 de 2019, de www.semana.com:
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e=1&isAllowed=y
122
Anexos
Anexo A. Encuesta de mercado
PREGUNTA No. 1
Tomamos como pregunta inicial el sexo de la persona encuestada para tener un conocimiento
más amplio referente a la demografía de nuestros posibles clientes, ya que este nos permite tener
una visión más amplia de cual será nuestro mercado objetivo.

123
Los resultados que obtuvimos en la primera pregunta fue un 52,5% de las personas
encuentadas eran hombres y un 47,5% restante corresponden a mujer. Lo que nos permite
apreciar que nuestros principales clientes seran los hombres.
PREGUNTA No. 2
Esta pregunta tiene como objetivo saber en qué rango de edad estarán nuestros compradores,
lo que nos permitirá implementar estrategias de innovación y mercadeo para captar más
comprados en cualquier rango de edad.

124
El resultado obtenido nos da conocer que nuestros mayores compradores estarán en un rango
de 25 a 30 años con un 35% de la población encuestada, seguido de un 32,5% que está entre los
35 años en adelante, en un tercer puesto están las personas de 15 a 25 años con un 17,5% y para
finalizar un 15% las personas que tienen entre los 30 1 35 años. Este resultado nos permite saber
que estrategias implementar para captar más compradores en cualquier rango de edad.
PREGUNTA No. 3
Saber con qué frecuencia compra prendas las personas, nos permite conocer con que
frecuencias las personas estarán dispuestas a comprar nuestros productos y además nos permitirá
saber con qué volumen de producción trabajaremos.

125
Concluimos que las personas hoy día tienen otras prioridades como el tema de alimentación,
educación, salud que el vestuario. Pero tampoco podemos dejar a un lado que un 20% de las
personas encuestadas son consumistas y que para ellos es importante el vestir a la moda y con
estilo. A diferencia de un gran porcentaje que es el 62,5% que prefieren comprar prendas de
vestir cada semestre y por ultimo un 17,5% que compran anualmente; este resultado lo podemos
ubicar dentro de las personas que compran prendar para regalos, fechas especiales, etc.
126
PREGUNTA No. 4
La siguiente pregunta nos va permitir tener un panorama más amplio para sacar nuestra oferta
de productos de acuerdo a la inversión de las personas a la hora de adquirir una prenda de vestir.
Un 47,5% de la población encuesta estima una cantidad considerada que es de $150.000 a la
hora de invertir en vestuario, un 40% invierte entre $100.000 a $150.000 y un 12,5% de la
población restante invierte de $50.000 a $100.000.

127
PREGUNTA No. 5
Como estamos en una era digital, vimos la necesidad de tener datos más certeros para saber
qué porcentaje de la población encuestada utilizan las tecnologías para hacer sus compras. Y así
implementar la compra a través de nuestra página web o redes sociales
El resultado obtenido nos permite concluir que a la hora de comprar una prenda de vestir la
persona opta más por estar en la tienda física ya que esto le permite a su vez interactuar con los
asesores y tener la oportunidad de ver cómo le queda la prenda, este resultado corresponde a un
128
85% de la población encuetada. Los medios digitales como lo es las tiendas online que ocupa un
7,5%, nos puede ayudar a implementar estrategias de mercadeo digital para tener una gama más
amplia de productos para ofrecer a los clientes.
PREGUNTA No. 6
Para nosotros es importante saber qué tipo de ropa usa las personas, ya que nos va permitir
tener un panorama más amplio para saber con certeza que prendas ofrecerles a nuestros clientes.
129
Los resultados obtenidos nos arrojan que un porcentaje bastante considerado que corresponde
al 62,5% compran ropa informas con mayor frecuencia a diferencia de un 22,5% que compran
ropa formal, ya sea por gusto o por que el trabajo lo merita; y el restante que corresponde a un
15% usan ropa casual.
PREGUNTA No. 7
A la hora de adquirir un producto, de acuerdo a la necesidad y el poder adquisitivo de las
personas influyen varios aspectos; es por eso que decidimos saber cuál de las siguientes
respuestas los clientes tienen más preferencia.

130
Uno de los factores que más influye a la hora de adquirir una prenda en el diseño con un
47,5% lo cual es un resultado muy favorable para nuestra empresa ya que contamos con el plus
de que el cliente tenga la oportunidad de escoger o ya sea que tenga un diseño en mente y
nosotros poder plasmarlo en su prenda. Otro factor con gran impacto es la calidad de la prenda
con un 35%, seguido de un 17,5% que es el precio.
PREGUNTA No. 8
Para muchas personas es importante ―el contenido‖ que tenga una prenda de vestir, porque es
algo que lo va representar. Por tal motivo es importante saber cuál es la percepción de nuestros
posibles clientes.
131
PREGUNTA No. 9
Como nuestra empresa tiene como propósito transmitir a través de mensajes positivos en sus
prendas o productos ofertados, es de suma importancia saber que apreciación tienen las personas
sobre esto.
Un 77,5% de las personas encuestadas responden que si comprarías prendas con mensajes
positivos; un resultado bastante favorable, a diferencia de un 22,5% que no le es interesante este
tipo de prendas de vestir.

132
PREGUNTA No. 10
El objetivo de los mensajes espirituales es para que las personas que pertenecen alguna
religión en especial, puedan llevar consigo esos mensajes que son importantes en su diario vivir.
Los resultados son favorables para nosotros con un 56,4%, ya que uno de nuestros principales
productos a ofertar son prendas con mensajes espirituales a diferencia de un 43,5% lo cual
tendremos que pensar en otros mecanismos para que las personas que no les interese este tipo de
productos se familiaricen y sea de su agrado.

133
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diego_0619@hotmail. omb 30 a Tiendas
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134
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2019 Plan Creacion Empresa

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PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA “ALELUYA

S.A.S”. ESTAMPADORA DE DISEÑOS EXCLUSIVOS. SECTOR MODA.

CATALINA ZAMBRANO SAENZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

S.A.S”. ESTAMPADORA DE DISEÑOS EXCLUSIVOS. SECTOR MODA.

CATALINA ZAMBRANO SAENZ

Trabajo de grado para optar al título de

JHOANNA RODRÍGUEZ MARTÍNEZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

1. Plan de negocio para la creación de la empresa “ALELUYA S.A.S”.

Estampadora de diseños exclusivos. Sector moda. 12

1.3 Planteamiento del problema 14

1.4 Formulación del problema 17

1.5.1 Marco teórico 19

1.6 Marco conceptual 27

1.7.1 Objetivo general 30

1.8 Objetivos específicos 30

1.10 Tipo de estudio 31

1.11 Diseño metodológico 32

1.12 Cronograma del trabajo de grado 33

2.1 Objetivos y/o metas de aleluya. 35

2.2 Análisis de mercado 36

2.4 Descripción y cifras de los últimos cinco años del sector 43

2.5 Ventas y exportaciones 53

2.6 Exportaciones de textiles según país de destino 57

2.7 Análisis Demográfico y Económico de la Ciudad de Cali (Capital del

Valle del Cauca) 57

2.8 Estratificación Socioeconómica 60

2.9 Descripción Poblacional 60

2.10 Estrategias de Mercado 64

2.11 Portafolio de productos Aleluya 65

2.12 Impacto Sociocultural 67

2.13 Investigaciones Cualitativas 68

2.14 Plan de mercadeo 68

2.14.1 Estrategia de promoción y publicidad 68

2.15 Estrategia de distribución 69

2.16 Estructura Interna Aleluya 72

2.17 Valores Corporativos 72

2.18 Cargos, perfiles y funciones 73

2.19.1 Cargo: Gerente General 78

2.19.2 Cargo: Director Financiero 79

2.19.3 Director Comercial 80

2.19.5 Procedimientos para la conformación de la sociedad 83

2.19.6 Requisitos que se deben cumplir durante la ejecución de la

2.19.7 Relaciones Jurídicas 86

2.19.8 Legislación Vigente 87

2.20 Análisis técnico 89

2.20.1 Matriz DOFA 89

2.20.2 Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) 89

2.21 Análisis financiero 92

Referencias Bibliográficas 117

Imagen 1. Componentes de un Plan de Negocio 21

Imagen 2. Las 4P’s en el Marketing Mix 23

Imagen 4. Las Cinco Fuerzas de Porter 26

Tabla 1. Matriz DOFA 24

Tabla 2. Cronograma del trabajo de grado 33

Tabla 3. Distribución geográfica de la industria textil en Colombia 37