Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA
Gestión del Talento Humano por Competencias
Metodología
1372879

FASE 1
Planear

Competencia
210201039

MISIÓN 01
Guía de Aprendizaje 02

Mapa Mental

Instructores
Alexandra Catalina Fajardo Colmenares
Myriam Liliana Rojas Moreno

Aprendiz
Juan Carlos Mesa Nieto

Fecha de Entrega
Mayo 1 de 2017
Colombia
Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje:

Mapa mental: Lea los contenidos en la Actividad de Aprendizaje y los documentos del
material de apoyo y proceda a diseñar un mapa sobre los elementos necesarios para la
elaboración de un Manual de Funciones por Competencias (MFPC).

El mapa mental debe explicar los siguientes aspectos:

• Los tipos de estructuras organizacionales. (Funcional, divisional, mixta o matricial).

• Concepto de un Manual de Funciones Por Competencias (MFPC).

• Elementos se suelen incluir en la descripción de un puesto de trabajo.

• Elementos que debe contener un Manual de Funciones por Competencias (MFPC).

• La contribución al área de Selección el Manual de Funciones por Competencias 
(MFPC).

• Utilidad del Manual de Funciones tiene en el área de Formación y Desarrollo.

• La información relevante que arroja el Manual de Funciones por Competencias en cuanto

a la objetividad a la hora de evaluar el desempeño.

DESARROLLO
1. Estructuras organizacionales:

a. Funcional: La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se

dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de
estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización
de las funciones para cada tarea.

b. Divisional: La organización por producto/medios, con frecuencia llamada organización por

división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y
comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos o a todos los que
tratan con cierto tipo de cliente. Puede seguir uno de tres patrones: división por producto,
la división geográfica, que se utiliza por empresas de servicios, financieras y otras no
fabriles y la división por cliente, donde la organización se divide de acuerdo con los
diferentes usos que los clientes realizan de los productos.

c. Matricial: La estructura matricial se denomina en ocasiones sistema de mandos múltiples.

Una organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura
simultáneamente. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos
cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el tipo que se
diagrama en forma vertical. El segundo es una disposición horizontal que combina al
personal de diversas divisiones o departamentos funcionales para formar un equipo de
proyecto o negocio, encabezado por un gerente de proyecto o un grupo, que es experto en
el campo de especialización asignado al equipo. A diferencia de los demás tipos de
estructuras organizacionales, ésta no es aplicable en cualquier tipo de empresa, ya que está
 pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos. Con frecuencia, la
estructura matricial es un medio eficiente para reunir las diversas habilidades especializadas
que se requieren para resolver un problema complejo. Otra ventaja de la estructura matricial
es que concede a la organización una gran flexibilidad para ahorrar costo. Como a cada
proyecto sólo se le asigna la cantidad exacta de personas necesarias, se evita la duplicación
innecesaria.

d. Mixta o Hibrida: Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las
estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque
múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos, función y geografía. Este
tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios
productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada producto o
mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas., además algunas
funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es
relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. Cuando
se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales
(productos/medios), las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y
evitar alguna de sus debilidades.

2. Concepto de un Manual de Funciones Por Competencias (MFPC).

Elemento del Sistema de Control Interno, que se convierte en un documento instrumental de
información detallado e integral. Contiene, en forma ordenada y sistemática, instrucciones,
responsabilidades e información sobre políticas, sistemas y reglamentos de las distintas
operaciones o actividades que se deben realizar individual y colectivamente en una empresa, en
todas sus áreas, secciones, departamentos y servicios. (Rodríguez, 2002). Requiere identificar y
señalar el ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Con quién? y ¿Para qué? de cada uno de los cargos.

3. Elementos se suelen incluir en la descripción de un puesto de trabajo.

a. Ambiente físico y condiciones relacionadas.
b. Equipo, maquinaria o herramientas que se han de usar.
c.Nivel de complejidad y alcance de responsabilidad y autoridad.
d. Grado de contacto con el público o con los clientes.
e.Acceso a información confidencial o competitiva.
f. Alcance de juicio e iniciativa independientes requeridos.
g. Alcance de la supervisión y dirección requeridas.
h. Grado de la presión.
i. Grado de la estructura del trabajo.
j. Términos del empleo.
k. Las demás que se puedan determinar.

4. Elementos que debe contener un Manual de Funciones por Competencias (MFPC).

a. La Justificación; El Porque, Para Que, Donde.
b. La Contextualización de la Organización; El Diagnostico Empresarial.
c.El Análisis Interno; El organigrama de la Empresa.
d. Las Áreas de la Organización; Estructura Organizacional, Cargos, Funciones,
Competencias y Relaciones Jerárquicas.

5. La contribución al área de Selección el Manual de Funciones por Competencias 
(MFPC).

Dar un orden lógico a la distribución del trabajo dentro de una organización, conociendo a qué se
dedica, cuáles son los procesos que rigen la cadena de valor del negocio, cuántas personas están
dentro de la planta, qué relaciones vinculan a las distintas áreas y qué procesos y productos
 diseñan. Siendo más sencillo hacer las recomendaciones que permiten que la organización sea más
productiva. Encontrar cómo se relacionan los procesos de un área con otra, facilita no solo en
trabajo en equipo, sino la responsabilidad y la eficacia en los procesos.

6. Utilidad del Manual de Funciones tiene en el área de Formación y Desarrollo.

Describe con claridad cual es la formación que se requiere para la promoción e incentivos que
debe efectuar el personal para ascender o postularse a beneficios empresariales.

7. La información relevante que arroja el Manual de Funciones por Competencias en cuanto a

la objetividad a la hora de evaluar el desempeño.
Deja establecido con toda claridad cuales son las finalidades, criterios, herramientas de medición
y procedimiento utilizado, permitiendo tomar decisiones que redundan en beneficio de la
organización y los destinatarios de los productos y servicios.

MAPA MENTAL

Manual de
Funciones

Estructura Organizacional
Definición de Cargos
Funciones que le Corresponden Razón Social
Competencias: Actividad Económica
Estudios Áreas de la Diagnóstico Clientes
Etapas
Experiencia Organización Empresarial Tamaño
Aptitudes Participación en el Mercado
Actitudes
Relaciones Jerárquicas Análisis
Interno

Organigrama
Departamentos
Relación de Autoridad
Identificación de Procesos