MBA TP 68 - Grupo 2

CURSO : ANALITICA PARA LA TOMA DE DECISIONES

PROFESOR : JUAN TIMANA

CASO : ANALISIS DE TARJETAS DE CREDITO

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de

ESAN por:

 Lisset Sandoval Reyes 2200419

 Celso García Quintanilla 1601545

 Ilan Horna Gomez 1919109

 Kelly Calizaya Castro 1413624

Lima, 30 de Setiembre del 2020

Análisis Descriptivo
A continuación se hace una exploración de los datos de cada una de las variables, a fin
de identificar sus principales características haciendo uso de herramientas como tablas y
gráficos.

Según la tabla anterior se puede afirmar que como la desviación estándar es mayor que
la media, esto nos quiere decir que los datos del gasto están muy dispersos.

Según la tabla anterior se puede afirmar que como la desviación estándar es casi similar
a la media, esto nos quiere decir que los datos de la cantidad de ítems comprados son
similares.
Según la tabla de frecuencias se puede observar que la cantidad de transacciones
generadas por hombres y mujeres son casi similares teniendo una diferencia porcentual
mínima (51% vs 49%). Además la cantidad de transacciones por cada canal de compra es
la misma (5,256).

Análisis de Variación del Gasto

300000

250000

200000
Total
150000

100000

50000

0
Del grafico anterior se puede observar una tendencia uniforme del gasto durante el año
2007 llegando a tener un máximo de 257,278.05 en diciembre, luego de ello se puede
apreciar una caída de más del 25% con lo cual se inició el año 2008, manteniéndose esa
tendencia de caída durante el fin de año. Una explicación de la caída del consumo de
tarjetas de crédito se puede deber a la crisis económica a nivel mundial producida ese
año.

Análisis mediante tablas de contingencia

A continuación se muestra un análisis para validar la relación que existen entre las
variables de estudio mediante el empleo de las tablas de contingencia.
Tabla 1: (Relación Género - Marca Tarjeta / Número de Operaciones)

Según la tabla de contingencia mostrada, podemos observar lo siguiente:

 Existe dos variables cualitativas: género y marca de tarjeta. La variable genero

tiene dos clases: Hombre y Mujer; y la variable marca de tarjeta tiene cinco clases:
American Express, Discover, MasterCard, Visa y Others.
 La suma total de las filas corresponde con la cantidad de hombres y mujeres
presentes en el dataset.
 La suma total de las columnas corresponde a la cantidad de personas que tienen
cada una marca de tarjeta de crédito sin importar el género.
 Dado los resultados de la prueba Chi- Cuadrada podemos comprobar la relación
significativa que existe entre las variables género y marca de tarjeta (p<0.005)
 Podemos concluir que el número de operaciones efectuadas con tarjeta de crédito
tiene relación con las variables: género del tarjetahabiente y la marca de tarjeta
que utiliza.
Tabla 2: (Relación Marca Tarjeta – Categoría Compra / Número de Ítems adquiridos)

Según la tabla de contingencia mostrada, podemos observar lo siguiente:

 Existe dos variables cualitativas: marca de tarjeta y categoría de compra. La

variable marca de tarjeta tiene cinco categorías: American Express, Discover,
MasterCard, Visa y Others y la variable categoría de compras tiene cinco clases:
Entertainment, Grocery, Other, Retail, Travel.
 Existe una variable cuantitativa: ITEMS. La variable ITEMS representa el número
de ítems adquiridos en la operación.
 La suma total de las filas corresponde con la cantidad de ítems comprados con la
marca de tarjeta
 La suma total de las columnas corresponde a la cantidad de ítems comprados
según la categoría de compra sin importar la marca de tarjeta utilizada.
 Dado los resultados de la prueba Chi- Cuadrada podemos comprobar la relación
significativa que existe entre las variables marca de tarjeta y categoría de compra
en base a la cantidad de ítems comprados(p<0.001)
 Podemos concluir que el número de Ítems adquiridos con tarjeta de crédito tiene
relación con las variables: marca de tarjeta y la categoría de compra. Siendo la
categoría Retail el que cuenta con el mayor número de ítems adquiridos utilizando
la marca de tarjeta MasterCard (8,818 Ítems).
Tabla 3: (Relación Marca Tarjeta – Categoría Compra / Gasto)

Según la tabla de contingencia mostrada, podemos observar lo siguiente:

 Existe dos variables cualitativas: marca de tarjeta y categoría de compra. La

variable marca de tarjeta tiene cinco categorías: American Express, Discover,
MasterCard, Visa y Others y la variable categoría de compras tiene cinco clases:
Entertainment, Grocery, Other, Retail, Travel.
 Existe una variable cuantitativa: GASTO. La variable GASTO representa el monto
de la operación.
 La suma total de las filas corresponde con el gasto efectuado con la marca de
tarjeta.
 La suma total de las columnas corresponde al gasto efectuado según la categoría
de compra sin importar la marca de tarjeta utilizada.
 Dado los resultados de la prueba Chi- Cuadrada podemos comprobar la relación
significativa que existe entre las variables marca de tarjeta y categoría de compra
con el gasto efectuado (p<0.001)
 Podemos concluir que el gasto efectuado con tarjeta de crédito tiene relación con
las variables: marca de tarjeta y la categoría de compra. Siendo la categoría Retail
el que cuenta con el mayor gasto producido utilizando la marca de tarjeta
MasterCard (558,773.72).
Tabla 4: (Relación Año/Trimestre – Categoría Compra / Gasto)

Según las tablas de contingencia mostrada, podemos observar lo siguiente:

 Existe tres variables cualitativas: Año, Trimestre y categoría de compra. La

variable año tiene dos valores: 2008 y 2009 y la trimestre tiene cuatro valores: Q1,
Q2, Q3 y Q4. La variable categoría de compras tiene cinco clases: Entertainment,
Grocery, Other, Retail, Travel.
 Existe una variable cuantitativa: GASTO. La variable GASTO representa el monto
de la operación.
 La suma total de las filas corresponde con el gasto efectuado por año / trimestre.
 La suma total de las columnas corresponde al gasto efectuado según la categoría
de compra sin importar el año / trimestre.
 Dado los resultados de la prueba Chi- Cuadrada podemos comprobar la relación
significativa que existe entre las variables Año/ Trimestre y Categoría de compra
con el gasto efectuado(p<0.001)
 Podemos concluir que el gasto efectuado con tarjeta de crédito tiene relación con
las variables: Año/ Trimestre y Categoría de Compra.