Producto o servicio: restaurante de comida mexicana pretende vender platos de excelente calidad donde la innovación en las combinaciones y la posibilidad de llegar a diferentes mercados, se logra por medio de estrategias para bajar y costos y no disminuir rendimientos, higiene y calidad, logrando buenos platos, de buenos tamaños, que benefician al consumidor y así lograr apertura y reconocimiento. Problema a resolver: el sabor de los platos varía según el cocinero que los prepare -se quiere abarcar todos los públicos, no hay segmentación -solo se hace promoción o se intenta vender el producto más caro de la carta -no hay control en el inventario -no se hace una buena promoción -la carta tiene muchos platos para escoger -hacer una mala contratación -falta de motivación y pasión Investigando algunos de los problemas más comunes en restaurantes, se encontraron los siguientes: http://www.ceoecuenca.es/portal/lang__es/rowid__1473971,60127/dTabID__1/tabid __25117/Default.aspx Si apenas se está pensando o ya se ha iniciado en un negocio así es importante saber que errores no deben cometerse porque podría llevar al fracaso del mismo, por lo que es de suma importancia conocer si tenemos el perfil de emprendedor y distinguir las claves de un negocio exitoso y las desventajas que encontremos comunes convertirlas en una gran ventaja para nuestro negocio. Propuesta de valor: logística de entrada: se incluyen actividades como recepción y almacenaje de materias primas. comprende los procesos de manipulación, almacenamiento, conservación, control de inventarios y devoluciones a proveedores. Operaciones: comprende las actividades de preparación y cocción de los alimentos transformándolos en platos. dentro de estas se incluye los procesos de preparación, presentación, limpieza, mantenimiento y control de calidad. Logística de salida: incluye las actividades relacionadas con el servicio y entrega del producto final al cliente. Marketing y ventas: comprende los medios necesarios para promocionar el restaurante. estos medios son: publicidad, material de ventas, políticas de precios y control de las ventas. Servicio: consiste en la obtención de medios para elevar o mantener el valor añadido del restaurante a través de bases de datos, ajuste del producto en función de los requerimientos del cliente y atenciones personalizadas. Actividades de soporte: infraestructura de la empresa: comprenden la dirección del negocio, planificación, finanzas, contabilidad, control de costos, gestión de calidad y temas legales. Gestión de recursos humanos: está relacionado con el personal del negocio como selección, formación, retribución o motivación. Desarrollo de tecnología: implica por un lado la racionalización y aplicación de las más modernas tecnologías en el campo de conservación de alimentos, el tratamiento de la información para mejorar los procesos de control y marketing del negocio. Compras: estas actividades están encaminadas a buscar los mejores productos en las mejores condiciones posibles además de otras actividades relacionadas como la logística. Cliente: identifica y extiende a los clientes potenciales examinando la competencia, que hacen para atraer clientes, canales de comunicación, publicidad digital, que ofrecen a los clientes que tu no, cuales son sus debilidades y fortalezas y si están tomando en cuenta las redes sociales como apoyo.