RECOPILACION

PRIMER PARCIAL
Pregunta 1
Si la media de una muestra concreta se encuentra dentro de los límites de control y el rango
de dicha muestra no está dentro de los límites de control:
a. el proceso está bajo control existiendo únicamente causas imputables de variación
b. el proceso no está produciendo dentro de los límites de control establecidos

c. el proceso está produciendo dentro de los límites de control establecidos, existiendo
solo causas naturales de variación
d. Trabajar con un sistema de calidad hace que disminuyan los costos de conformidad a
costa de reducir los de no conformidad.
e. el proceso productivo de la empresa solo tiene causas de variación tanto naturales
como imputables
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 5,00
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Enunciado de la pregunta
Un fabricante de transistores, está analizando la posibilidad de producir y vender un

integrado electrónico. Emprender este proyecto requerirá comprar un sofisticado sistema
CAD, o contratar y capacitar a varios nuevos ingenieros. El mercado para el producto
puede ser favorable o desfavorable. Por supuesto, La empresa tiene la alternativa de no
desarrollar el producto nuevo.
Con una aceptación favorable en el mercado, las ventas serían de 25000 procesadores a 200
dólares cada uno. Con aceptación desfavorable las ventas serían de sólo 8000 procesadores
a 200 dólares cada uno. El costo del equipo CAD es de 400000 dólares, pero el de contratar
y capacitar a tres nuevos ingenieros es sólo de 350000 dólares. No obstante, los costos de
manufactura deben bajar de 50 dólares cada uno, si se fabrican sin CAD, a 40 dólares cada
uno si se fabrican con CAD. La probabilidad de una aceptación favorable para el nuevo
microprocesador es de 0.40; la probabilidad de aceptación desfavorable es de 0.60
¿Cual será el valor monetario esperado de la decisión optima final?
Seleccione una:
a. 2500000
b. 2600000
c. 0
d. 1130000
e. 2150000
f. 1376000
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: 1376000
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Diseño de operaciones estratégicas
Actividades que ayudan a mejorar el diseño, la producción, el mantenimiento y Respuesta

la utilización del producto 1
Forma de comunicación visual en la que las imágenes sustituyen a la realidad Respuesta

y normalmente le permiten al usuario responder interactivamente 2
Sistema de codificación de productos y componentes que especifica el tamaño,

Respuesta
forma y tipo de procesamiento, permitiendo el agrupamiento en productos
3
similares
Una revisión de los productos de éxito que se efectúa durante el proceso de
Respuesta 4
producción
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Actividades que ayudan a mejorar el diseño, la producción, el
mantenimiento y la utilización del producto → Ingeniería de valor, Forma de comunicación
visual en la que las imágenes sustituyen a la realidad y normalmente le permiten al usuario
responder interactivamente → Realidad virtual, Sistema de codificación de productos y
componentes que especifica el tamaño, forma y tipo de procesamiento, permitiendo el
agrupamiento en productos similares → Tecnología de grupos, Una revisión de los
productos de éxito que se efectúa durante el proceso de producción → Analisis de valor
Pregunta 4
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
Índice de capacidad de proceso
0 ≤ Cpk ≤ 1 Respuesta 1
Cpk = 1 Respuesta 2
Cpk < 0 Respuesta 3
Cpk = 0 Respuesta 4
Cpk > 1 Respuesta 5
Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 3.
La respuesta correcta es: 0 ≤ Cpk ≤ 1 → El proceso no cumple las especificaciones, Cpk =
1 → El proceso cumple con las especificaciones, Cpk < 0 → El proceso no cumple las
especificaciones, Cpk = 0 → El proceso no cumple las especificaciones, Cpk > 1 → El
proceso es mejor que lo que exigen las especificaciones
Pregunta 5
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
Control estadístico de procesos
Un método para medir y comparar muestras aleatorias de lotes de productos Respuesta

con unos estándares predeterminados 1
Gráfico que describe en que medida un plan de aceptación discrimina entre

Respuesta 2
lotes buenos y malos
Una medida de la divergencia (3σ) entre el centro del proceso y el limiste de Respuesta
especificación más próximo 3
Indicador para determinar si un proceso cumple las especificaciones de diseño, Respuesta

relación entre la especificación y la variación del proceso 4
Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 2.
La respuesta correcta es: Un método para medir y comparar muestras aleatorias de lotes de
productos con unos estándares predeterminados → Muestreo de aceptación, Gráfico que
describe en que medida un plan de aceptación discrimina entre lotes buenos y malos →
Curva caracteristica operativa, Una medida de la divergencia (3σ) entre el centro del
proceso y el limiste de especificación más próximo → Indice de capacidad del proceso,
Indicador para determinar si un proceso cumple las especificaciones de diseño, relación
entre la especificación y la variación del proceso → Razón de capacidad del proceso
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los métodos de Taguchi incluyen todos excepto uno de los siguientes conceptos
principales:
Seleccione una:
a. función de pérdida de la calidad
b. remoción de los efectos de las condiciones adversas
c. implicación del empleado

d. especificaciones meta
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: implicación del empleado
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
La habilidad de un proceso de cumplir con las especificaciones de diseño se denomina:
Seleccione una:
a. capacidad del proceso

b. curva caracteristica OC
c. calidad de salida promedio
d. muestreo de aceptación
e. indice de habilidad
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: capacidad del proceso
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Diseño de Operaciones
Orden de trabajo Respuesta 1
Hoja de ruta Respuesta 2
Plano de Montaje Respuesta 3
Diagrama de montaje Respuesta 4

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Orden de trabajo → Instrucción para fabricar una cantidad
determinada de un articulo concreto, Hoja de ruta → Enumeración de las operaciones
necesarias para producir un componente con el material especificado en la lista de
materiales, Plano de Montaje → Visión del despiece de un producto, Diagrama de montaje
→ Forma grafica de identificar la manera en la que los componentes se ensamblan en los
subconjun tos y el producto final
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El gerente de una empresa dedicada a la fabricación de compresores, espera para el

presente año un incremento de la demanda del 20 %. El año pasado se fabricaron 28800
unidades siendo la productividad de 0,6 unidades por hora. Para incrementar la producción
el gerente necesita contratar más personal, sabiendo que cada empleado trabaja 160 horas al
mes, calcule el número de trabajadores que debe contratar el gerente para satisfacer la
demanda.
Seleccione una:
a. 1
b. 8
c. 5
d. 10
e. 6
f. 2
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Una hoja de ruta:
Seleccione una:
a. es una muestra esquemática de cómo se ensambla un producto
b. es una instrucción para elaborar una cantidad dada de un artículo en particular
c. es un documento que muestra el flujo de los componentes de un producto
d. enlista las operaciones necesarias para producir un componente
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: enlista las operaciones necesarias para producir un componente
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
El teorema central del limite
Seleccione una:
a. afirma que la media de las variaciones imputables es cero
b. permite a los gerentes usar la distribución normal como base para construir graficas
de control
c. establece que el proceso productivo de la empresa solo tiene causas de variación
tanto naturales como imputables
d. controla la pendiente de una curva característica de operación para establecer el
riesgo del productor
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: permite a los gerentes usar la distribución normal como base para
construir graficas de control
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
El tipo de gráfica usado para controlar la tendencia central de variables con dimensiones
continuas es:
Seleccione una:
a. gráfica X
b. gráfica c
c. gráfica p
d. gráfica I
e. gráfica R
Retroalimentación
La respuesta correcta es: gráfica X
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Gestión de Calidad
Diagrama de flujo Respuesta 1
Diagrama de Pareto Respuesta 2
Diagrama de causa y efecto Respuesta 3
Gráficas de control Respuesta 4
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Diagrama de flujo → Diagrama de bloque que describen
graficamente un proceso o un sistema, Diagrama de Pareto → Una forma grafica de
clasificar los problemas segun su nivel de importancia, Diagrama de causa y efecto →
Técnica esquemática utilizada para descubrir posibles localizaciones de los problemas de
calidad, Gráficas de control → Representaciones graficas de los datos de un proceso a lo
largo del tiempo, con unos limites de control predeterminados
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
Por lo general, la inversión anual de capital:
Seleccione una:
a. disminuye
b. es muy ciclica
c. permanecen constantes
d. aumenta
e. disminuye a menos que las tasas de impuestos sean favorables
Retroalimentación
La respuesta correcta es: aumenta
Pregunta 15
Incorrecta
Marcar pregunta
Cuando los rendimientos de la mano de obra, el capital o la administración se incrementan

sin aumentar la productividad, los precios:
Seleccione una:
a. son aleatorios
b. permanecen igual
c. imposible determinar
d. caen
e. se elevan
Retroalimentación
La respuesta correcta es: se elevan
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
Si se desea un nivel de confianza del 95.45%, los límites de la gráfica se establecerán en

más o menos _________________.
Seleccione una:
a. la mediana de la muestra
b. el tiempo esperado
c. el valor medio
d. una desviación estándar
e. dos desviaciones estándar
Retroalimentación
La respuesta correcta es: dos desviaciones estándar
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
La persona que introdujo las partes estandarizadas intercambiables fue:

Seleccione una:
a. Albert Einstein
b. Eli Whitney.
c. Henry Ford.
d. W. Edwards Deming.
e. Adam Smith.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Eli Whitney.
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Un ciclo de vida del producto está dividido en cuatro fases que incluyen:
Seleccione una:
a. introducción, crecimiento, madurez, declinación

b. madurez, investigación, análisis, declinación
c. crecimiento, desarrollo, investigación, madurez
d. introducción, crecimiento, retroalimentación, declinación
e. plan, diseño, desarrollo, implementación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: introducción, crecimiento, madurez, declinación
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Cual de las siguientes definiciones se ajusta correctamente a la calidad del producto:
Seleccione una:
a. Aunque no se pueda definir, todos saben lo que es
b.
reconocer las especificaciones funcionales, las especificaciones del producto, la revisión del
diseño, y las pruebas de mercado
c. la totalidad de aspectos y características de un producto o servicio que refuerzan su
capacidad de satisfacer necesidades establecidas o implícitas

d. el grado de excelencia a un precio aceptable y el control de la variabilidad a un costo
aceptable
e. qué tan bien se ajusta un producto a los patrones de las preferencias del consumidor
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: la totalidad de aspectos y características de un producto o servicio
que refuerzan su capacidad de satisfacer necesidades establecidas o implícitas
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
El gerente de aseguramiento de la calidad evalúa la capacidad de un proceso que inserta
grasa presurizada en una lata de aerosol. Las especificaciones de diseño requieren de una
presión promedio de 115 libras por pulgada cuadrada (psi) en cada lata con un límite de
tolerancia superior de 120 psi y uno inferior de 110 psi. Se toma una muestra de la
producción y se descubre que las latas tienen un promedio de 112 psi con una desviación
estándar de 5 psi. ¿Cuál es la capacidad del proceso? ¿Cuál es la probabilidad de producir
un defecto?
Seleccione una:
a.
0,53; 2,5%
b.
0,66; 2,5%
c.
0,85; 2,5%
d.
0,53; 40%
e.
0,80; 35%
f.
0,66; 40%
Retroalimentación
La respuesta correcta es:
0,53; 40%
Pregunta 21
Correcta
Marcar pregunta
La productividad se incrementa cuando:

Seleccione una:
a. las entradas aumentan mientras que las salidas permanecen igual.
b. las entradas disminuyen mientras que las salidas permanecen igual.

c. las entradas aumentan con la misma rapidez que las salidas.
d. las salidas disminuyen mientras que las entradas permanecen igual.
e. las entradas y las salidas aumentan proporcionalmente.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: las entradas disminuyen mientras que las salidas permanecen
igual.
Pregunta 22
Correcta
Marcar pregunta
Los beneficios de CAD y CAM incluyen:
Seleccione una:
a. disminución de la calidad del producto
b. aumento en el costo de producción
c. fallas de la base de datos del diseño
d. tiempo de diseño más corto
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: tiempo de diseño más corto
Pregunta 23
Incorrecta
Marcar pregunta
El año 2018 Ecuapez, una empresa tenía 100 operadores, cada uno de los cuales trabajó
ocho horas diarias cinco días por semana durante cincuenta y dos semanas cada año,
logrando una producción de 530.400 unidades. El año 2019 se jubilaron 15 trabajadores, los
restantes trabajaron el mismo número de horas que el año anterior alcanzando una
producción anual de 570800 unidades. Calcule el incremento de productividad conseguido
por la empresa
Seleccione una:
a. 8
b. 12
c. 15
d. 50
e. 27
f. 44
Retroalimentación
Pregunta 24
Correcta
Marcar pregunta
Los diagramas de causa y efecto se conocen también como:

Seleccione una:
a. diagramas de Gantt
b. diagramas de Pareto
c. diagramas de espina de pescado

d. gráficas de especificación de la meta
e. diagramas de pérdida de calidad
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: diagramas de espina de pescado
Pregunta 25
Correcta
Marcar pregunta
Los problemas en la medición de la productividad incluyen:
Seleccione una:
a. la existencia de unidades de medición precisas.
b. los efectos de la calidad a través del tiempo.

c. mayores beneficios para los empleados.
d. el efecto conocido de los elementos externos.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: los efectos de la calidad a través del tiempo.
Pregunta 26
Incorrecta
Marcar pregunta
Cuál es la que corresponde respecto a los costos de la calidad:
Seleccione una:
a. Trabajar con un sistema de calidad hace que disminuyan los costos de conformidad a
costa de reducir los de no conformidad.
b. Las reparaciones y los reprocesos son los principales exponentes de los costos de
conformidad
c. Los costos de no conformidad se producen exclusivamente por la devolución de los
productos por los clientes.

d. Los costos de prevención conjuntamente con los de evaluación son los que
determinan los costos de conformidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los costos de prevención conjuntamente con los de evaluación
son los que determinan los costos de conformidad
Pregunta 27
Incorrecta
Marcar pregunta
El producto obtenido en un determinado proceso vale $10 cada unidad. El costo de la mano
de obra empleada en dicho proceso es de $15 por hora el oficial de primera y $15 por hora
el ayudante. Dicho proceso emplea 15 minutos en la fabricación de una pieza. Determine
cuál es el valor añadido por hora de dicho proceso.
Seleccione una:
a. 4
b. 2
c. 30
d. 10
e. 25
f. 12
Retroalimentación
Pregunta 28
Correcta
Marcar pregunta
Los aumentos anuales de la productividad en son resultado de tres factores:
Seleccione una:
a. ingeniería, mano de obra, procesamiento de datos.
b. ingeniería, capital, control de calidad.
c. mano de obra, capital, administración.

d. ingeniería, capital, procesamiento de datos
e. ingeniería, mano de obra, capital.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: mano de obra, capital, administración.
Pregunta 29
Correcta
Marcar pregunta
Cuatro técnicas disponibles cuando se diseña un servicio son:
Seleccione una:
a. asegurar que la personalización se realice lo más tarde posible en el proceso, dividir
el producto en módulos, reducir la interacción con el cliente, enfocarse en el momento de la
verdad
b. reconocer las especificaciones funcionales, las especificaciones del producto, la
revisión del diseño, y las pruebas de mercado
c. reconocer el cambio político o legal, el cambio tecnológico, el cambio demográfico-
sociológico, y el cambio económico
d. crecimiento, desarrollo, investigación, madurez
e. entender la introducción, el crecimiento, la madurez y la declinación del producto
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: asegurar que la personalización se realice lo más tarde posible en
el proceso, dividir el producto en módulos, reducir la interacción con el cliente, enfocarse
en el momento de la verdad
Pregunta 30
Correcta
Marcar pregunta
ISO 14000 es un estándar de la Comisión Europea, para abordar ___________________.
Seleccione una:
a. Procedimientos de economía
b. Procedimientos de seguridad
c. Procedimientos ambientales
d. Procedimientos de diseño
e. Procedimientos de investigación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Procedimientos ambientales
SEGUNDO PARCIAL
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Los procesos de bajo volumen y alta variedad también se conocen como:
Seleccione una:
a. Procesos repetitivos
b. Procesos continuos
c. Procesos intermitentes
d. Enfocados en el producto
e. Enfocados en el proceso
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La diferencia entre el enriquecimiento del trabajo y la ampliación del trabajo es que:
Seleccione una:
a. No existe diferencia alguna
b. los trabajos ampliados contienen un número más grande de tareas similares, mientras
que los trabajos enriquecidos incluyen algo de la planeación y el control necesarios para la
realización del trabajo
c. los trabajos enriquecidos contienen un número más grande de tareas similares,
mientras que los trabajos ampliados incluyen algo de la planeación y el control necesarios
para la realización del trabajo
d. los trabajos enriquecidos permiten a un empleado realizar cierta cantidad de tareas
en vez de sólo una tarea
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Para establecer el tamaño de muestra requerido en un estudio de tiempo, es necesario

conocer:
Seleccione una:
a. el número de empleados
b. el número de partes producidas por día
c. la precisión deseada y los niveles de confianza

d. la filosofía de la administración hacia el muestreo
e. los valores estimados de la demanda
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Una gran ventaja de una distribución orientada al proceso es:
Seleccione una:
a. la capacidad de emplear mano de obra poco calificada
b. asigna espacio de anaquel con base en el comportamiento del cliente
c. su flexibilidad en equipo y asignación de mano de obra

d. el problema simplificado de programación que presenta su estrategia de distribución
e. su bajo costo estratégico en la mano de obra
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Los supuestos del modelo del punto de equilibrio son:
Seleccione una:
a. La utilidad siempre es cero

b. el punto de equilibrio sólo se calcula en dólares
c. los costos fijos, los costos variables y el ingreso son lineales
d. los costos fijos y variables son lineales y el ingreso es exponencial
e. los costos fijos son lineales y los costos variables y el ingreso son exponenciales
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es la principal diferencia de enfoque entre las decisiones de localización en el sector

de servicios y en el sector de manufactura?
Seleccione una:
a. el enfoque en los servicios está en la maximización del ingreso, mientras que en la
manufactura está en la minimización de los costos

b. el enfoque en la manufactura está en la maximización del ingreso, mientras que en
los servicios está en la minimización de los costos
c. el enfoque en la manufactura está en las materias primas, mientras que en los
servicios está en la mano de obra.
d. métodos ponderados como la calificación de factores
e. no hay diferencia en el enfoque de servicios y de manufactura por alcanzar las
mismas utilidades
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de los siguientes métodos considera de mejor manera los costos intangibles
relacionados con una decisión de localización?
Seleccione una:
a. la diferencia entre el precio de venta y los costos variables
b. método de asignación
c. métodos ponderados como la calificación de factores

d. método de transporte
e. análisis del punto de equilibrio de la localización
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Una distribución orientada al proceso:
Seleccione una:
a. asigna espacio de anaquel con base en el comportamiento del cliente
b. trata con la producción de bajo volumen y alta variedad

c. agrupa trabajadores para propiciar el movimiento de la información
d. busca la mejor utilización de la maquinaria en la producción continua
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Las decisiones de capacidad deben tomarse con base en:
Seleccione una:
a. la construcción de una ventaja competitiva sostenida

b. Ningún cambio del personal
c. un plan descoordinado
d. regulares rendimientos financieros
e. la clásica estrategia de demanda
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El método menos preferido para establecer estándares de mano de obra es:

Seleccione una:
a. la experiencia histórica
b. un estudio de tiempo
c. el muestreo del trabajo
d. el llamado estándares de tiempo predeterminados
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
El ingeniero de operaciones de la empresa desea determinar el porcentaje de tiempo

inactivo de una máquina en el área de productos de limpieza. Decide usar muestreo del
trabajo, y su estimación inicial del tiempo inactivo de la máquina es del 20%. ¿Cuántas
observaciones debe tomar Hall para estar un 98% seguro de que los resultados no se
alejarán más del 5% de los resultados verdaderos?
Seleccione una:
a. 426
b. 72
c. 538
d. 211
e. 347
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Los factores que ayudan a las decisiones de localización incluyen:
Seleccione una:
a. baja productividad de la mano de obra
b. proximidad a mercados y proveedores
c. alto riesgo político, valores y cultura
d. edad alta de la fuerza de trabajo, costos de la mano de obra
e. baja audiencia de proveedores
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
La utilización es:
Seleccione una:
a. la capacidad que una empresa espera alcanzar dadas sus restricciones operativas
actuales
b. el porcentaje de la capacidad que se logra en realidad
c. la producción real máxima, dependiendo de la demanda
d. el porcentaje de la capacidad de diseño que se logra en realidad

e. La cantidad que se quiere producir
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Las ventajas de un sistema flexible de manufactura incluyen:
Seleccione una:
a.
el proceso tiene causas de variación tanto naturales como asignables
b.
aumento del inventario
c.
disminución del costo de mano de obra directa

d.
incremento en la demanda
e.
una inconsistente y quizá alguna calidad
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Metalart., necesita elegir un método de producción para su nuevo anaquel de oficina, el

Prime. Para ayudar en el logro de esto, la compañía ha recopilado los siguientes datos sobre
costos de producción
Metalart proyecta una demanda anual de 24200 unidades para el Prime. Este producto se
venderá a $122 por unidad. ¿Qué tipo de proceso maximizará la utilidad anual por producir
el Prime y cuál es esa utilidad?
Seleccione una:
a. Personalización masiva, 240400
b. Intermitente, 360000
c. Continuo, 565780
d. Repetitivo, 45632
e. Intermitente, 258400
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
A medida que aumenta la cantidad producida y usted se mueve hacia la producción

enfocada en el producto:
Seleccione una:
a. aumenta el costo fijo total por la operación de la producción

b. que los costos suelen conocerse solo al final del periodo
c. disminuye la tasa de utilización del equipo
d. se utiliza equipo con un propósito más general
e. aumenta el costo variable por unidad
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Antes de considerar una distribución orientada al producto, sería deseable tener la

seguridad, excepto de que exista:
Seleccione una:
a. disminución de la demanda
b. volumen adecuado,
c. producto estandarizado;
d. suministros adecuados y de calidad
e. demanda estable,
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Si se miden las partes de una muestra y la media de la medida muestral está en medio de
los límites de tolerancia, pero algunas partes se encuentran fuera de los límites de control:
Seleccione una:
a. el proceso está bajo control, sólo con causas de variación asignables
b. el proceso tiene causas de variación tanto naturales como asignables
c. el proceso está dentro de los límites de control establecidos, sólo con causas de
variación naturales
d. solo en instalaciones de manufactura esbelta
e. el proceso no está produciendo dentro de los límites de control establecidos
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Ecuaplast está considerando dos alternativas de inversión diferentes Para encontrar el valor
presente neto de cada inversión, Ecuaplast necesita determinar primero la inversión inicial,
los flujos de efectivo, y la tasa de interés. La inversión A tiene un costo inicial de $25,000,
y la inversión B un costo inicial de $26,000. Ambas inversiones tienen una vida útil de 4
años.
A continuación, se presentan los flujos de efectivo de dichas inversiones. El costo de capital

o tasa de interés (i) es del 8%.
¿Cuál debe ser el valor actual neto de la mejor alternativa?
Seleccione una:
a. $9720
b. $6615
c.
$3470
d.
$3808
e. $1873
f. $10000
g. $9050
h. $2675
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
El margen de contribución a las utilidades es:
Seleccione una:
a. la diferencia entre el precio de venta y los costos variables

b. análisis del punto de equilibrio de la localización
c. el costo que permanece igual incluso cuando no se producen unidades
d. aquel costo que varía con las unidades vendidas
e. el ingreso que está en directa proporción con las unidades vendidas
Pregunta 21
Incorrecta
Marcar pregunta
El factor de holgura en un estudio de tiempo:
Seleccione una:
a. permite a los trabajadores descansar cada 20 minutos
b. ajusta el tiempo normal para necesidades personales, demoras inevitables y fatiga
c. solo el gerente de operaciones debe conocerlo
d. ajusta el tiempo normal para errores y trabajo repetido

e. ajusta el tiempo estándar para pausas de comida
Pregunta 22
Incorrecta
Marcar pregunta
Las líneas de procesos repetitivos:
Seleccione una:
a. son las líneas de ensamble aleatorias como parte del proceso productivo
b. tienen más estructura y menos flexibilidad que la distribución de un taller de trabajo
c. usan módulos muy complicados para evitar el uso de inventarios
d. se excluyen en el ensamble de casi todos los automóviles americanos

e. el uso de alguna técnica justo a tiempo para las adquisiciones
Pregunta 23
Incorrecta
Marcar pregunta
El control del proceso se utiliza para controlar procesos físicos en:
Seleccione una:
a. instalaciones de manufactura discreta
b. instalaciones intermitentes
c. instalaciones de manufactura repetitiva
d. instalaciones orientadas al producto
e. trabajos de taller
Pregunta 24
Incorrecta
Marcar pregunta
Las características de un proceso de producción modular (enfoque repetitivo) incluyen:
Seleccione una:
a. que los costos suelen conocerse solo al final del periodo
b. el uso de ninguna técnica justo a tiempo para el control de inventarios
c. que los costos suelen conocerse solo al final del periodo

d. alternativas de producto estandarizadas
e. el uso de alguna técnica justo a tiempo para las adquisiciones
Pregunta 25
Incorrecta
Marcar pregunta
A Jorge se le pidió determinar si el costo de $22.50 de los boletos para el teatro restaurante
de la comunidad permitirá al grupo lograr el punto de equilibrio y si la capacidad de 175
asientos es adecuada. El costo para cada actuación de una temporada de diez actuaciones es
de $2,500. El costo por la renta del local para 10 actuaciones es de $10,000. Las bebidas y
el estacionamiento son cargos adicionales y tienen su propio precio y sus propios costos
variables, como se muestra a continuación:
¿Cuál será el punto de equilibrio en dinero para las 10 actuaciones de acuerdo a su

capacidad?
Seleccione una:
a. 46982
b. 62634
c. 75623
d. 53125
e. 38981
Pregunta 26
Correcta
Marcar pregunta
Las líneas de procesos repetitivos:
Seleccione una:
a. solo en instalaciones de manufactura esbelta
b. no usan módulos a menos que cambie la producción
c. son las líneas de producción y ensamble aleatorio
d. se incluyen en el ensamble de casi todos los automóviles

e. tienen poca o ninguna estructura y mas flexibilidad que la distribución de un taller de
trabajo
Pregunta 27
Correcta
Marcar pregunta
La división de ganancias recompensa a los empleados por:
Seleccione una:
a. las mejoras en el desempeño de la compañía
b. el liderazgo de los ejecutivos
c. trabajar horarios más largos
d. los incrementos en el precio de las acciones que excedan el 10%
Pregunta 28
Correcta
Marcar pregunta
La capacidad efectiva es:
Seleccione una:
a.
el porcentaje de la capacidad que se logra en realidad
b.
la producción real
c.
el porcentaje de la capacidad de diseño que se logra en realidad
d. La producción estimada en forma estratégica
e.
la capacidad que una compañía espera alcanzar dadas sus restricciones operativas actuales
Pregunta 29
Correcta
Marcar pregunta
Los ajustes a la capacidad se logran a través de:
Seleccione una:
a.
Bajo uso del equipo
b.
Ningún cambio del personal
c. A la elección de un buen gerente financiero
d. el rediseño del producto

e.
Fallas de mejoras al proceso
Pregunta 30
Correcta
Marcar pregunta
En una empresa industrial para el análisis de ubicación, por lo general, el análisis de

localización industrial tiene:
Seleccione una:
a. un enfoque en el medio ambiente
b.
un enfoque en el ingreso
c.
un enfoque en la mano de obra
d. alto riesgo político
e. un enfoque en el costo
Pregunta 31
Correcta
Marcar pregunta
El enriquecimiento del trabajo:
Seleccione una:
a. incluye la planeación y el control necesarios para realizar el trabajo

b. incluye un modesto incremento del salario
c. es igual a la ampliación del trabajo
d. es un concepto promovido por Adam Smith y Charles Babbage en los libros que
escribieron
Pregunta 32
Correcta
Marcar pregunta
La manufactura integrada por computadora incluye sistemas de manufactura que tienen:
Seleccione una:
a. robots, vehículos de guiado automático y equipos de transferencia
b. disminuye la tasa de utilización del equipo
c. procesamiento de transacciones, sistema de información administrativa y sistemas
para el soporte de las decisiones
d. diseño asistido por computadora, máquinas de control numérico directo, equipo para
el manejo de materiales controlado mediante automatización

e. vehículos de guiado automático, robots y control del proceso
Pregunta 33
Incorrecta
Marcar pregunta
Para que un centro de trabajo enfocado o una fábrica enfocada sean adecuados se necesita:
Seleccione una:
a. disminución de la demanda
b. inventarios mínimos, familia de productos, pronóstico estable (demanda)

c. pronóstico estable (demanda), análisis de proveedores, volumen
d. familia de productos, pronóstico estable (demanda), volumen
e. análisis de proveedores, inventarios mínimos, alta inversión
Pregunta 34
Incorrecta
Marcar pregunta
Las técnicas de análisis de métodos se usan para analizar:
Seleccione una:
a. la inactividad de personas y máquinas y la actividad de una brigada

b. el bajo movimiento de individuos o materiales
c. el movimiento del cuerpo
d. el mantenimiento de los equipos
TERCER PARCIAL
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes estrategias de planeación agregada requiere emplear personal

relativamente inexperto para ser más efectiva?
Seleccione una:
a. el cambio del nivel de inventarios
b. uso de trabajadores de tiempo parcial

c. la variación de las tasas de producción mediante el uso de tiempo extra o de tiempo
ocioso
d. variación de las tasas de producción mediante el uso de tiempo extra o de tiempo
ocioso
e. la subcontratación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: uso de trabajadores de tiempo parcial
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La administración del rendimiento requiere que la gerencia maneje:

Seleccione una:
a.
pronósticos de la duración del uso
b. todas las respuestas anteriores son correctas

c. pronósticos de uso
d. muchas estructuras de precio
e. los cambios en la demanda
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: todas las respuestas anteriores son correctas
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Las prácticas de trabajo estándar del sistema de producción Toyota incluyen:
Seleccione una:
a. kanbans
b. trabajo completamente especificado
c. técnicas JIT
d. programación nivelada
e. sistemas de “jalar”
Retroalimentación
La respuesta correcta es: trabajo completamente especificado
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Los productores esbeltos reducen el desperdicio mediante:
Seleccione una:
a. el aumento de los requerimientos de espacio

b. el uso de técnicas no JIT
c. el desarrollo de sociedades con los proveedores
d. un enfoque en el aumento del inventario
e. la sobreproducción
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el desarrollo de sociedades con los proveedores
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Satisfacer las necesidades del cliente sin desperdicio es la mejor descripción de:
Seleccione una:
a. las 5S de la limpieza
b. operaciones esbeltas
c. justo a tiempo
d. administración expedita
e. Sistema de producción Toyota
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: operaciones esbeltas
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Las ventajas de la subcontratación incluyen:
Seleccione una:
a. el enfoque en las competencias centrales y el ahorro de costos

b. la obtención de tecnología externa y la creación de nuevos mercados en India para
los productos de Estados Unidos
c. la reducción de problemas logísticos
d. la mejora de las operaciones al cerrar plantas en Malasia
e. que los empleados querrán dejar la compañía
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: el enfoque en las competencias centrales y el ahorro de costos
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Las dos preguntas más importantes sobre el inventario que responde el modelo típico de
inventarios son:
Seleccione una:
a. cuándo colocar una orden y el costo de la orden
b. cuándo colocar una orden y cuánto ordenar de un artículo

c. cuánto ordenar de un artículo y el costo de la orden
d. cuánto ordenar de un artículo y con quién debe colocarse la orden
e. realizar la máxima producción al mínimo costo
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: cuándo colocar una orden y cuánto ordenar de un artículo
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En la planeación agregada, el elemento crucial para la mayoría de los servicios es:
Seleccione una:
a. la inversión de capital
b. el personal especializado
c. la administración del inventario
d. la flexibilidad de la mano de obra

e. la subcontratación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: la flexibilidad de la mano de obra
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La planeación agregada busca determinar la cantidad y el momento de la producción a:
Seleccione una:
a. corto plazo
b. mediano plazo
c. plazo indefinido
d. todas las respuestas anteriores son incorrectas
e. largo plazo
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: mediano plazo
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
La planeación agregada enfrenta algunas restricciones. Por lo general, éstas son:
Seleccione una:
a. asignaciones de tareas, órdenes de trabajo, despachos, y ayuda de tiempo extra
b. inversión de capital, capacidad de expansión o contratación, e investigación y
desarrollo
c. subcontratación, niveles de empleo, niveles de inventario, y capacidad
d. ubicación de instalaciones, presupuestos de la producción, tiempo extra, e
investigación y desarrollo
e. ayuda de tiempo parcial, programación semanal, y programación para la producción
de SKU (Stock Keeping Units)
Retroalimentación
La respuesta correcta es: subcontratación, niveles de empleo, niveles de inventario, y
capacidad
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
Por lo general, los costos anuales por mantener inventario son:

Seleccione una:
a. de entre un 12% y un 15% del valor del inventario
b. de entre el 9% y el 12% del valor del inventario

c. de entre un 6% y un 9% del valor del inventario
d. mayores al 15% del valor del inventario
e. menores al 6% del valor del inventario
Retroalimentación
La respuesta correcta es: mayores al 15% del valor del inventario
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
La(s) diferencia(s) entre el modelo básico EOQ y el modelo de la cantidad económica a

producir es(son) que:
Seleccione una:
a. supone que todos los registros de inventario deben verificarse con la misma
frecuencia
b. el modelo de la cantidad económica a producir no requiere el supuesto de que la
demanda es constante y conocida

c. el modelo EOQ no requiere el supuesto de que el tiempo de entrega es insignificante
d. el modelo EOQ no requiere el supuesto de que el tiempo de entrega es insignificante
e. los valores son probabilísticos con distribución normal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el modelo EOQ no requiere el supuesto de que el tiempo de
entrega es insignificante
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
Mejora continua y resolución forzada de problemas es una definición razonable de:
Seleccione una:
a. operaciones esbeltas
b. Sistema de producción Toyota

c. justo a tiempo
d. las 5S de la limpieza
e. administración expedita
Retroalimentación
La respuesta correcta es: justo a tiempo
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
La teoría de la ventaja comparativa significa:
Seleccione una:
a. lo mismo que la teoría de las restricciones
b. que la subcontratación internacional es mejor que la subcontratación de otras
compañías de Estados unidos
c. que las competencias centrales nunca son tan fuertes como un buen proveedor
subcontratado
d. que por lo general una compañía debería subcontratar si un proveedor puede hacer el
trabajo de manera más productiva que la empresa cliente
e. que casi siempre se seleccionará a Rusia o China para subcontratar
Retroalimentación
La respuesta correcta es: que por lo general una compañía debería subcontratar si un
proveedor puede hacer el trabajo de manera más productiva que la empresa cliente
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Por lo general, el nivel adecuado del inventario de seguridad está determinado por:
Seleccione una:
a. suponer que todos los registros de inventario deben verificarse con la misma
frecuencia
b. la elección del nivel del inventario de seguridad que permita un nivel de servicio
dado
c. la minimización de un costo esperado por faltantes
d. la conservación de un inventario de seguridad suficiente para eliminar todos los
faltantes.
e. punto de reorden
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: la elección del nivel del inventario de seguridad que permita un
nivel de servicio dado
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Las dos preguntas más importantes sobre el inventario que responde el modelo típico de
inventarios son:
Seleccione una:
a. ninguna respuesta es correcta
b. cuánto ordenar de un artículo y el costo de la orden
c. cuánto ordenar de un artículo y con quién debe colocarse la orden
d. cuándo colocar una orden y el costo de la orden
e. cuándo colocar una orden y cuánto ordenar de un artículo
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: cuándo colocar una orden y cuánto ordenar de un artículo
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Las preocupaciones de los proveedores cuando se cambian a un sistema JIT no incluyen:
Seleccione una:
a. demandas de calidad realistas
b. programas erráticos
c. que los lotes pequeños pueden parecer económicamente prohibitivos
d. cambios sin un tiempo de entrega adecuado
e. fallas en los pronósticos de entrega
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: fallas en los pronósticos de entrega
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Las competencias centrales son las fortalezas de una compañía que incluyen:
Seleccione una:
a. las cosas que una compañía hace mejor que las demás
b. todas las respuestas anteriores son correctas
c. habilidades especializadas
d. métodos de producción únicos
e. propiedad de información y conocimiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: todas las respuestas anteriores son correctas
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
La programación nivelada suele resultar en ________________ que las demás estrategias.
Seleccione una:
a. mayor subcontratación
b. mayor calidad
c. poca rentabilidad
d. mayores costos
e. mayor rotación de personal
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: mayor calidad
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
El tiempo del ciclo de manufactura es:
Seleccione una:
a. el tiempo necesario para empujar un pedido a través de una instalación
b. el tiempo transcurrido entre la llegada de la materia prima y el embarque del
producto terminado
c. el tiempo transcurrido entre la colocación de una orden con un proveedor y su
recepción en planta

d. que los lotes pequeños pueden parecer económicamente prohibitivos
e. el tiempo transcurrido desde la recepción de una orden hasta su entrega
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: el tiempo transcurrido entre la llegada de la materia prima y el
embarque del producto terminado

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PRIMER PARCIAL

a. el proceso está bajo control existiendo únicamente causas imputables de variación

b. el proceso no está produciendo dentro de los límites de control establecidos

Un fabricante de transistores, está analizando la posibilidad de producir y vender un

Diseño de operaciones estratégicas

Actividades que ayudan a mejorar el diseño, la producción, el mantenimiento y Respuesta

Forma de comunicación visual en la que las imágenes sustituyen a la realidad Respuesta

Sistema de codificación de productos y componentes que especifica el tamaño,

Índice de capacidad de proceso

Cpk < 0 Respuesta 3

Respuesta parcialmente correcta.

Control estadístico de procesos

Un método para medir y comparar muestras aleatorias de lotes de productos Respuesta

Gráfico que describe en que medida un plan de aceptación discrimina entre

Indicador para determinar si un proceso cumple las especificaciones de diseño, Respuesta

Respuesta parcialmente correcta.

c. implicación del empleado

La habilidad de un proceso de cumplir con las especificaciones de diseño se denomina:

a. capacidad del proceso

Orden de trabajo Respuesta 1

Hoja de ruta Respuesta 2

Plano de Montaje Respuesta 3

Diagrama de montaje Respuesta 4

El gerente de una empresa dedicada a la fabricación de compresores, espera para el

Una hoja de ruta:

d. enlista las operaciones necesarias para producir un componente

El teorema central del limite

Diagrama de flujo Respuesta 1

Diagrama de Pareto Respuesta 2

Diagrama de causa y efecto Respuesta 3

Gráficas de control Respuesta 4

Por lo general, la inversión anual de capital:

e. disminuye a menos que las tasas de impuestos sean favorables

Cuando los rendimientos de la mano de obra, el capital o la administración se incrementan

Si se desea un nivel de confianza del 95.45%, los límites de la gráfica se establecerán en

La persona que introdujo las partes estandarizadas intercambiables fue:

a. introducción, crecimiento, madurez, declinación

Cual de las siguientes definiciones se ajusta correctamente a la calidad del producto:

capacidad de satisfacer necesidades establecidas o implícitas

La productividad se incrementa cuando:

b. las entradas disminuyen mientras que las salidas permanecen igual.

Los beneficios de CAD y CAM incluyen:

d. tiempo de diseño más corto

Los diagramas de causa y efecto se conocen también como:

c. diagramas de espina de pescado

Los problemas en la medición de la productividad incluyen:

b. los efectos de la calidad a través del tiempo.

Cuál es la que corresponde respecto a los costos de la calidad:

productos por los clientes.

Los aumentos anuales de la productividad en son resultado de tres factores:

c. mano de obra, capital, administración.

Cuatro técnicas disponibles cuando se diseña un servicio son:

ISO 14000 es un estándar de la Comisión Europea, para abordar ___________________.

Los procesos de bajo volumen y alta variedad también se conocen como:

La diferencia entre el enriquecimiento del trabajo y la ampliación del trabajo es que:

Para establecer el tamaño de muestra requerido en un estudio de tiempo, es necesario

c. la precisión deseada y los niveles de confianza

Una gran ventaja de una distribución orientada al proceso es:

c. su flexibilidad en equipo y asignación de mano de obra

Los supuestos del modelo del punto de equilibrio son:

a. La utilidad siempre es cero

¿Cuál es la principal diferencia de enfoque entre las decisiones de localización en el sector

manufactura está en la minimización de los costos