Comenzado el jueves, 21 de mayo de 2020, 23:48

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 22 de mayo de 2020, 00:10

Tiempo empleado 22 minutos 40 segundos

Calificación 10,00 de 10,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta

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Enunciado de la pregunta

En una empresa que tenga implantada la metodología Seis Sigma, los proyectos de
mejora Seis Sigma que se realicen habitualmente estarán liderados por:
Seleccione una:

a. El Champion.

b. Los Black Belts. 

Los Black Belts o expertos son los que han sido formados y preparados para dirigir los
proyectos Seis Sigma.

c. Los Green Belts.

 Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los Black Belts.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

El Diseño de Experimentos (DDE) es una técnica o herramienta de especial utilidad

en:
Seleccione una:

a. La mejora de procesos.

b. El diseño de procesos. 

El DDE supone diseñar “prototipos” de procesos y experimentar sobre ellos para ver cómo le
influyen diferentes factores de tal manera que se diseñe el proceso para que su variabilidad sea
mínima ante la variación de esos factores que le influyen. Por tanto el DDE está concebido
principalmente para el diseño de nuevos procesos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El diseño de procesos.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Seis Sigma se define como un nivel de calidad en los productos y servicios de:
Seleccione una:

a. 3,4 DPMO. 

Aunque a un valor 6σ en una función normal centrada le corresponde un valor de defectos de

0,002 DPMO, la metodología Seis Sigma tiene presente un descentrado máximo de 1,5σ en un
proceso controlado, y la consideración de ese descentrado sube el límite de errores por millón
de oportunidades a 3,4.

b. Ninguno de los dos valores.

c. 0,002 DPMO.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 3,4 DPMO.

Pregunta 4
Correcta

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes relaciones de valores entre los índices de capacidad potencial
(Cp) y Capacidad Real (Cpk) no puede darse?
Seleccione una:

a. Cpk < Cp.

b. Cp = Cpk.

c. Cp < Cpk. 

Cpk nunca puede ser mayor que Cp. A lo sumo iguales.

Retroalimentación
 La respuesta correcta es: Cp < Cpk.

Pregunta 5
Correcta

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Enunciado de la pregunta

Considérese un proceso de fabricación de bolígrafos (de los que tienen un pulsador

en la parte superior para que sacar u ocultar la punta de tinta para escribir. Las
causas de fallo en los bolígrafos fabricados puede ser que no escriba, o que el
mecanismo de accionar la punta de escribir no funcione. Al cabo del día se fabrican
500 bolígrafos en los que se inspeccionan las dos características que pueden fallar.
El número medio de fallos diarios es de 1,5. ¿Cuál es el número de DPMO en la
fabricación de estos bolígrafos?
Seleccione una:

a. 1500. 

Como diariamente se fabrican 500 unidades, y las oportunidades de fallo de cada unidad son 2:
el que no escriba y el que no funcione el mecanismo de activación del bolígrafo, el número de
oportunidades de fallo de la producción de bolígrafos de un día es 1000 (500 x 2). Dividiendo
el número de defectos (1,5) entre las oportunidades y multiplicando por un millón, resulta el
valor de 1.500 DPMO.

b. 3000.

c. Ninguno de los dos valores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1500.

Pregunta 6
Correcta

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Enunciado de la pregunta

Entre las ventajas potenciales de alcanzar un nivel de calidad Seis Sigma en los
productos o servicios de una empresa están (indicar cuál de las cuatro propuestas es
falsa, o la más correcta):
Seleccione una:

a. Reducción los costes de calidad. 

Un nivel de calidad Seis Sigma reduce el número de defectos y reprocesos, y por tanto de los
costes de no calidad, pero no de los de calidad.

b. Aumento de las ventas.

c. Las tres opciones son correctas.

d. Mayor satisfacción de los clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Reducción los costes de calidad.

Pregunta 7
Correcta

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las dos metodologías indicadas se usa en Seis Sigma en la reingeniería de

un proceso?
Seleccione una:

a. Metodología DMAIC.
b. Metodología DMADV. 

La metodología DMADV se usa en el diseño de procesos. La reingeniería de un proceso

propiamente no es mejorar un proceso, sino diseñarlo de nuevo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Metodología DMADV.

Pregunta 8
Correcta

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Enunciado de la pregunta

Consideremos el parámetro de un producto cuyos valores se distribuyen conforme a

una distribución normal centrada. En los productos fabricados en este proceso se
viene midiendo un porcentaje de 0,54% fallos por incumplimiento de la
especificación de este parámetro. ¿Cuál es el nivel calidad Sigma de este producto
conforme a este parámetro?
Seleccione una:

a. Dos Sigma. 

Un nivel de calidad 2σ corresponde a 99,46% productos correctos y 0,54% defectuosos, que es

el porcentaje de defectos del producto de la pregunta.

b. Tres Sigma.

c. Seis Sigma.

d. Un Sigma.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dos Sigma.

 Pregunta 9
Correcta

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Enunciado de la pregunta

El departamento comercial de una empresa de fabricación de espadas y sables de

acero, no se ha llegado a enterar de la convocatoria de un concurso para adquirir por
parte del Ministerio de Defensa de 5.000 sables para el uniforme de gala del ejército
de infantería del país. Al no enterarse de esta convocatoria, la empresa no ha podido
presentar una oferta con la que poder ganar el concurso y conseguir vender 5.000
sables. La imposibilidad de poder haber conseguido una venta tan importante se
considera un coste de no calidad de qué tipo:
Seleccione una:

a. De prevención.

b. Por fallos en el cumplimiento de la especificación.

c. De evaluación.

d. De pérdida de oportunidad. 

El coste de no calidad en este caso, más que el haber incurrido en un gasto no deseado,
responde a perder la oportunidad de haber hecho una buena venta con sus correspondientes
ingresos. Es los que se llama un coste de no calidad por pérdida de oportunidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De pérdida de oportunidad.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Consideremos la distribución normal de un proceso de producción de valor medio 10

y desviación típica 0,5. ¿Es este proceso capaz?
Seleccione una:

a. No.

b. Sí.

c. No se sabe. 

En principio un proceso es capaz si su Capacidad (6σ) es igual o menor que el ancho de la

especificación (LES – LEI). Dado que desconocemos el ancho de la especificación, o los
valores de sus límites superior e inferior para calcularlo, no tenemos toda la información
necesaria para poder saber si el proceso es capaz.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No se sabe.