MANUAL DE PROCEDIMIENTO

DE ASEO Y LIMPIEZA

I. ASPECTOS GENERALES

Actividad que contribuye a quitar la suciedad. El objetivo de este proceso

es eliminar toda partícula de polvo depositada en el amiente con el fin de
conseguir un ambiente higiénico y agradable.

Toda limpieza debe ir acompañada de una buena desinfección (suelos,

paredes, sanitarios, etc.). Para llevar a cabo una limpieza eficiente es
necesario conocer cada uno de los materiales a utilizar; no es lo mismo
limpiar un inodoro que un sillón. Por eso es necesario que el personal que
ha de llevar a cabo esta labor sea especialista y conozca los materiales y el
tratamiento de los mismos.

FUNCIONES DE LA LIMPIEZA

Ordenar, poner cada cosa en su lugar, limpiar quitar suciedad (polvo,

derrames de líquidos u oro, eliminar cualquier tipo de agentes que causen
contaminación.

OBJETIVO

A.- Objetivo. - Brindar el servicio de limpieza y aseo en todas las áreas de

forma eficiente, eficaz y segura.

B.-Alcance: Procedimiento de Limpieza y Aseo, es de aplicación

obligatoria a todas las áreas de la empresa.

II.- AREAS

El personal destinado y encargado del servicio de limpieza y aseo realizara

sus funciones siguiendo las normas y reglas de bioseguridad respectiva,
teniendo cuidado, agilidad y diligencia.

A.- Oficinas

En las oficinas estarán contemplados los siguientes aspectos:

 Áreas de trabajo (oficinas, salas de reunión).
 Mobiliarios en oficinas (escritorios, anaqueles, libreros, archivadores,
sillas)
 Equipos de Oficina (teléfonos, fax, computadoras, monitores,
impresoras)
 Puertas, Ventanas y ventanales.

B. Sitios Comunitarios
 Pasillos, corredores.
 Escaleras, pasamanos.
 Baños
 Patios, áreas comunales
 Biblioteca
 Área de computadoras

I. IMPLEMENTOS (INSUMOS) DE LIMPIEZA Y ASEO

Los señores y señoras encargados del aseo deberán mantener en su
dependencia asignada la custodia y control de los implementos de aseo,
velar por el buen uso de los mismos y solicitar aquellos que están por
terminarse de manera oportuna, solicitar el cambio cuando se observe
la necesidad por deterioro o ruptura.
Productos para lavar
Son aquellos que se utilizan para quitarla suciedad, manchas, polvo,
grasa entre otros.
Ejemplo: los detergentes, jabones, limpiadores y
desengrasantes.
Productos para desinfectar
Evitan la proliferación de gérmenes en
superficies como paredes y pisos.
Ejemplo: el cloro, sablón (antiséptico y germicida), legía para limpieza de
baños y pisos.
Utensilios e Implementos de Limpieza y Aseo
• Escobas
• Trapeadores
• Bolsas para basura (negra)
• Guantes de caucho y de cuero
• Destapador de baño
• Recogedor de basura
• Cepillos de cerdas plásticas
• Cepillos para inodoros
• Espátula
 • Mascarillas
• Botas plásticas si es menester
• Paños para vidrios
Materiales de Aseo
Los personales encargados del aseo deberán mantener en su
dependencia asignada la custodia y control de los implementos de aseo,
velar por el buen uso de los mismos y solicitar aquellos que están por
terminarse de manera oportuna, solicitar el cambio cuando se observe
la necesidad por deterioro o ruptura.
• Jabón detergente en polvo
• Insecticida de uso domestico
• Líquidos para Limpieza de Madera
• Líquidos Desinfectantes
• Líquido para limpieza de pisos y cerámica
• Líquidos para Limpieza de Vidrios

II. MÉTODOS DE LIMPIEZA Y USO DE PRODUCTOS DESINFECTANTES

Las habilidades y destrezas que permiten la realización del trabajo se
basan en técnicas correctas y el conocimiento de los insumos para
tal fin.
Las técnicas utilizadas para el trabajo las podemos citar en:
a) Técnica de limpieza Seca - no usa agua u otros líquidos, ej. barrer.
b) Técnica de limpieza Húmeda. - se usa agua u otros líquidos, ej.
trapear.
c) Técnica de limpieza con saturación de agua o Mojada. - se usa gran
cantidad de agua, ej. lavar pisos o trapear.
1. Limpieza del mobiliario:

Consiste en pasar diariamente con un paño limpio sobre las

superficies y retirar el polvo acumulado en: escritorios, libreros,
archivadores de metal, tableros, escritorios, y sillas para después
volver a limpiar con paño humedecido en sustancia desinfectante.
Se advierte que sobre los escritorios de trabajo solamente deben
estar única y exclusivamente los útiles de oficina y papelería
inherentes a las actividades que se realiza.
2. Limpieza de Equipo de oficina:

Consistirá en sacudir una vez por semana, con una brocha seca y un
paño seco el equipo de Computadoras.
 3. Limpieza de particiones modulares prefabricadas, cortinas:

Esta limpieza se realizará con aspiradora, por lo menos tres (4) veces
al año, de manera programada.
4. Limpieza de Puertas, puertas de vidrio y ventanas de vidrio:

Esta limpieza consiste en, si están muy sucios, primero se retira con
un trapo húmedo todo el polvo; posteriormente, mediante un rociador
y una mezcla de agua con pequeño amoniaco u otra de jabón líquido,
se rocía el vidrio y se frota con trapo. Se retira la espuma con un racle
de mano y si es necesario debe desengrasar con secar un trapo
humedecido con paño humedecido con sustancias como (alcohol
industrial o ácido acético), estas áreas deben ser tratados por lo
menos una (1) vez al mes.
5. Limpieza de Pisos en despachos y áreas comunes:

Esta limpieza consistirá en barrer y trapear diariamente los pisos de

cerámica de las áreas citadas:

Oficinas, pasillos o corredores, áreas de circulación interna, salón de

actos, los pisos de áreas comunes como: baños, escaleras.
6. Limpieza de paredes.

Se debe usar un paño o franela, de debe tener cuidado su uso junto a

los tomacorrientes e interruptores. Se debe tomar en cuenta que:
 Las paredes con pintura lavable, se lavan con detergente suave
y agua, usando un paño suave, y para secar se utiliza un paño,
franela o trapo seca para evitar rasgos de humedad.
 No realizar este procedimiento en paredes con pintura no lavable,
aquí solo pasar el paño.
 Las paredes de cerámica, se limpian de forma similar a las
paredes con pintura lavable.
7. Limpieza de patios:

Esta acción de limpieza consistirá en: barrer y recoger la basura que

pueda acumularse en estos lugares, si el caso lo amerita lavar y
desinfectar.
Uso de Productos de Limpieza y Desinfectantes:
 Los productos de limpieza (agua, jabón, cepillos) y desinfectantes1,
deben estar debidamente rotulados e identificados, su uso se
respalda por la calidad que los proveedores sustentan, sobre todo
por el grado de seguridad y bioseguridad en cuanto su uso.
  El uso de los productos de limpieza debe estar vigilado por el
departamento de seguridad ocupacional, así como de talento
humano, para prevenir cualquier tipo de problemas laborales.
 El uso del producto indicado y seguro permite un buen trabajo libre
de problemas de irritación o intoxicación.
Proceso de limpieza
El procedimiento para la limpieza de cualquier área es el siguiente:
1) Preparación:
a. Protección personal: uso de ropa cómoda, guantes y mascarilla.
b. Revisión del lugar que se va a limpiar.
c. Selección de insumos o productos de limpieza adecuados para el
lugar.
d. Ventilación del área que vas a limpiar (aulas, baños, oficina entre
otros).

2) Limpieza:
a. Ordenar: recoger objetos, basura, prendas o cualquier cosa que
esté fuera de lugar.
b. Sacudir superficies.
c. Limpiar ventanas.
d. Barrer.
Limpieza de los pisos de oficinas y de áreas comunes:
 La persona responsable del área realizará esta actividad
diariamente de acuerdo al cronograma establecido.
 Para la realización de esta actividad se utilizará los insumos
correspondientes.

Desinfectantes se aplican sobre objetos inanimados, como instrumentos y

superficies, para tratar y prevenir las infecciones
El producto del trabajo generado deberá ser depositado en las bolsas para
basura, las de color rojo para material contaminado y las de color negro
para basura común, y éstas depositadas en los lugares destinados para tal
fin.
 Todo el trabajo realizado será registrado en el formulario destinado
para tal fin.
 Al término de las jornadas de trabajo los implementos y material
utilizado debe ser guardado en custodia de la manera más
conveniente.
Trapeo los pisos, oficinas y de áreas comunes:
 El trabajador responsable del área, realizará esta actividad
diariamente de acuerdo al cronograma establecido o según
necesidad.
 Para el desarrollo de esta actividad el personal deberá proveerse de:
guantes, mandil, mascarilla, recipiente con agua, trapeador, jabón,
desinfectantes según el área.
 Para el desarrollo de esta actividad en los pisos de los baños
utilizará, a más de los insumos referidos anteriormente, el uso de
gafas es obligatorio.
 La limpieza de las oficinas se realizará con: un desinfectante distinto
al usado en los baños.
 El desinfectante utilizado en cada acción deberá ser dispuesta de
manera respectiva y en los lugares destinados.
 El uso diario del comedor, que se encuentra a disposición del
personal en general, deberá mantenerse ventilado y aseado; cada
usuario deberá recoger los residuos de los alimentos y/o bebidas y
depositarlas en los tachos correspondientes de reciclado; así como
limpiar y dejar en orden el espacio utilizado.
 Al término de cada acción programada, ésta deberá ser registrada
en los formularios que esos encuentran en cada área (baños) y en
la bitácora que se lleva como registro en el departamento de
limpieza.
 El material de aseo usado debe ser lavado y guardado en el lugar
asignado para tal fin.

III. Uniformes del Personal de Aseo:

Para la práctica del proceso de aseo es necesario contar con un
uniforme respectivo que fue proporcionado por la institución, en él se
debe apreciar de forma clara sus datos de identificación.
Es obligatorio el uso del uniforme para los trabajos de limpieza y aseo,
por ningún motivo se debe laborar sin uniforme, el uniforme consta
de:
 Zapatos bajos y cerrados.
 Pantalón Jean color azul.
 Fotocheck de Identificación.

Criterio.
 Los horarios y áreas de atención se definieron según el número
de personal y necesidades de la institución.
Observaciones.
 El coordinador de mantenimiento, será el responsable de
supervisar que las actividades se realicen acorde a lo planificado.

 El coordinador de mantenimiento, será el responsable de emitir

los requerimientos de su área.

 El coordinador de mantenimiento y el departamento de recursos

humanos coordinarán para recibir anualmente jornadas de
capacitación.

LA ADMINISTRACION