ACTA DE ENTREGA

Fecha Inicio Proyecto Fecha Entrega Proyecto

18 Noviembre 2020 15 Diciembre 2020

Cliente: SANTILLANA SISTEMAS EDUCATIVOS LTDA.

Con la firma de este documento, usted autoriza el cambio de estado de su proyecto. Pasa
de implementación a producción.
Esto implica que usted va a contar con todo el licenciamiento adquirido, que va a quedar
habilitado en nuestra mesa de soporte para que cuente con todo nuestro respaldo en su
operación y que los temas de facturación y pagos acordados comercialmente quedan
aprobados.

ENTREGABLE PRUEBAS DE ENTREGA APROBADO

Licencias 4 licencia de agente, 1 licencia administrativa.
Activas
Campañas Creacion y conexión en campaña
SANTILLANA 20201203
Conformación
IVR

Llamadas Se realizaron llamadas hacia el numero asignado, pruebas

entrantes realizadas entre los días 11 y 12 de Diciembre.
333-033-3189 333-033-3189->Menu Santillana (10 canales)
333-033-3176 333-033-3176-> Menu UNOi (10 canales)
333-033-3179
333-033-3187
 Estos dos números aun no se define la campaña de
entrada.
333-033-3179-> Negocios Especiales- Menu Generico Libre
(3 canales)
333-033-3187-> Menu Generico Libre(2 canales)
Llamadas Se realizaron llamadas desde nuestra plataforma a través
salientes de la troncal cargada con 5000 minutos iniciales.
Capacitación Se realiza capacitación de agentes el 14 de Diciembre.

Plan de soporte Activacion plan de soporte 4 horas mensuales.

Quien Recibe

Nombre_____________________________ Firma____________________________

Quien entrega

Nombre__Gloria S. Hurtado___________ Firma___ __