¿Qué es el teletrabajo?

El teletrabajo o trabajo a distancia, permite trabajar en un lugar diferente a la

oficina. El trabajo se realiza en un lugar alejado de las oficinas centrales, de
las instalaciones de producción o del cliente que lo contrata, mediante la
utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
Ademas es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el
desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la
empresa durante una parte importante de su horario laboral. Engloba una amplia
gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial.
La actividad profesional en el teletrabajo, implica el uso frecuente de métodos de
procesamiento electrónico de información, y el uso permanente de algún medio de
telecomunicación para el contacto entre el teletrabajador y la empresa.

Beneficios para el teletrabajador

El teletrabajo no es sólo beneficioso para la empresa, también lo es para el
teletrabajador:
 • Reducción de los desplazamientos al y desde el trabajo, lo que supone un
ahorro de tiempo y de dinero, y una reducción de fatiga.

• Mayor flexibilidad del horario laboral, que permite al teletrabajador organizar

sus horas de trabajo y adaptarlas a sus necesidades personales.

• Mayor autonomía: para aquellas personas con un carácter independiente y

que les gusta asumir responsabilidades, el teletrabajo les permite disfrutar de
un mayor grado de autonomía.

• Una mayor libertad en temas personales menores como el vestuario y las

relaciones con compañeros de trabajo.

Modalidades del teletrabajo

El teletrabajo se sustenta principalmente sobre los siguientes cuatros
elementos esenciales:

1. Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC); es la columna

vertebral del teletrabajo, sin tecnologías no es posible que realicen las tareas
de un puesto a distancia.

2. Distancia; el teletrabajo se da fuera de las instalaciones del organismo.

3. Innovación; el teletrabajo se auxilia de la innovación para buscar e

implementar nuevas tecnologías y herramientas que les permitan realizar las
tareas de forma interconectada con la sede central del trabajo.

4. Automatización; la automatización es clave en el proceso de seguimiento,

monitoreo y evaluación de la calidad de los servicios que se prestan a través
del teletrabajo.

La base del teletrabajo son las Tecnologías de la información y la comunicación,

estas deben facilitar el desarrollo total o parcial de la jornada laboral desde un lugar
diferente de la sede central de trabajo. Cuando se habla de metodología del
teletrabajo se refiere a metodologías y técnicas fundamentadas en las tecnologías,
que faciliten el monitoreo, supervisión, la evaluación del servicio, evaluación del
desempeño laboral, medición de resultados individuales y globales de la
organización.

Según la Organización Mundial del Trabajo (OIT), en el Documento Temático para

el Foro de diálogo mundial sobre las dificultades y oportunidades del teletrabajo
para los trabajadores y empleadores en los sectores de servicios de TIC y
financieros (Ginebra, 24-26 de octubre de 2016), establecen diferentes modalidades
del teletrabajo a citar:

● Escritorio multiusuario (hot desking, nombre en inglés). El trabajador

trabaja a distancia una parte o la mayor parte del tiempo, y el resto del tiempo
en la oficina principal. Cuando trabaja en la oficina principal, el trabajador
ocupa un despacho no asignado, atribuido para una utilización puntual, y no
dispone de un escritorio que le estaría reservado durante sus períodos de
teletrabajo.

● Escritorio multiusuario con reserva (hotelling, nombre en inglés).

Sistema similar al del escritorio multiusuario, pero los trabajadores deben
realizar una reserva previa.

● Telecentros. Instalaciones que ofrecen estaciones de trabajo y otro equipo

de oficina a los trabajadores de diversas entidades. Este tipo de teletrabajo
se considera útil en la medida en que la tecnología que ofrecen es mejor que
la disponible en la oficina a domicilio, pero se estima que está en declive
debido al acceso generalizado a las redes de banda ancha, los ordenadores
portátiles y los teléfonos inteligentes.

● Oficinas colaborativas. Se trata de entornos de trabajo virtuales en los que

los trabajadores pueden trabajar en colaboración desde distintos lugares
gracias a una red informática.

El documento mencionado anteriormente, además, define dos tipos de

teletrabajadores, a citar:
 ● Los teletrabajadores móviles, que trabajan al menos diez horas por
semana fuera del establecimiento principal, inclusive sirviéndose de sus
teléfonos móviles durante sus desplazamientos.

● El teletrabajo complementario, que ejecutan personas que trabajan

puntualmente a domicilio tras la jornada laboral o los fines de plazos en los
períodos de mucho trabajo.

Por otro lado, en la Ley 1221 de 2008 de la República de Colombia definen los tipos
de teletrabajo en las formas siguientes:

● Autónomos, son aquellos que utilizan su propio domicilio o un lugar

escogido para desarrollar su actividad profesional, puede ser una pequeña
oficina, un local comercial. En este tipo se encuentran las personas que
trabajan siempre fuera de la empresa y sólo acuden a la oficina en algunas
ocasiones.

● Móviles, son aquellos teletrabajadores que no tienen un lugar de trabajo

establecido y cuyas herramientas primordiales para desarrollar sus
actividades profesionales son las TIC, en dispositivos móviles.

● Suplementarios, son aquellos teletrabajadores que laboran dos o tres días a

la semana en su casa y el resto del tiempo lo hacen en una oficina.

El futuro del teletrabajo

Es poco probable que los factores que han motivado el desarrollo del teletrabajo
desaparezcan: los problemas de tráfico aumentarán, el respeto al medio ambiente
constituirá una mayor exigencia, las empresas necesitarán incrementar su
flexibilidad y competitividad, tendrán que reorganizarse y contratar a personal más
cualificado, mejorar el servicio al cliente y reducir los costes fijos.
Parece probable que el teletrabajo siga creciendo en el futuro.
Las predicciones sobre el número de trabajadores varían en gran medida
dependiendo de cómo se defina el teletrabajo.
Sin embargo no se va a producir una revolución del teletrabajo. Lo que parece más
probable es un cambio paulatino de las formas de organización laboral como
consecuencia de la revolución informática.

¿Quién debe pagar qué?

Vamos a exponer aquí una serie de reglas en cuanto a quién tiene derecho a
reclamar y quién paga.
• La persona u organización que paga los gastos es la que tiene derecho a
reclamar la desgravación fiscal.

• Cualquier gasto de un individuo es imponible a efectos impositivos. Si un

empresario paga parte de los gastos de la oficina que un teletrabajador
establece en su casa, bien directamente o indirectamente, éste ha recibido un
beneficio que debe declarar, solicitando la factura original como un gasto
deducible de impuestos para compensar el impuesto sobre el beneficio
recibido

• Las leyes tributarias pueden ser contradictorias y confusas. Los

recaudadores de impuestos cobran, por tanto, si se les pregunta si un gasto es
deducible o no, muy probablemente te dirán que no. En estos casos un buen
experto merece la pena.

• No se pueden obtener desgravaciones fiscales de costes que no se han

tenido. Para solicitar una desgravación fiscal se necesita una factura o alguna
reclamación de pago de una tercera persona.

¿Qué puede reclamar el

teletrabajador?
Aunque cada autoridad permite diferentes cantidades de gastos, la siguiente lista es
orientativa. No todos los gastos que te mencionamos responden a todas las
situaciones.
Oficina o taller en el domicilio
Si utilizas tu hogar como oficina principal, puedes reclamar los mismos gastos que
un establecimiento comercial.
• Electricidad

• Teléfono

• Depreciación mobiliario

• Depreciación instalaciones

• Tomas de corriente extras

• Material de oficina

• Limpieza

• Salario de asistentes

• Seguros empresariales y tasas profesionales

Recomendaciones para el
teletrabajador
Para que el cambio se aborde con éxito, hay que saber y admitir que trabajar en el
domicilio implica una serie de dificultades y cuestiones que, aunque aparentemente
nimias, pueden complicar el teletrabajo.
Barreras a cuestionarse:
• Espacio de trabajo

• ¿Dónde se va a situar la oficina?

• ¿Está la oficina fuera de los límites establecidos en el domicilio?

• ¿Está el equipo de la empresa disponible para la familia?

En caso negativo:
• ¿Cómo se va a detectar si algún miembro de la familia lo utiliza?

• ¿Está el teletrabajador disponible para algún quehacer doméstico?

• ¿Puede esperar ayuda de su familia?

• ¿Cómo se van a tratar las llamadas de trabajo y las visitas?

Régimen Legal
Podríamos resumir esta sección con la siguiente frase "¿vacío legal o desregulación
de hecho?".

En realidad no existe doctrina unificada sobre el tratamiento legal que corresponde

al teletrabajo. Así, cada supuesto ha de ser analizado con arreglo a sus
características peculiares para determinar si existe o no una relación laboral, y por
tanto si ha de haber un contrato laboral.

Los elementos clave del Régimen Legal son: la dependencia de una organización
ajena, la sujeción estricta a las directrices empresariales durante la ejecución del
trabajo y el control final del mismo por parte del empresario.
El Teletrabajo ha de regirse en principio por el "Art. 13 del Estatuto de los
Trabajadores" .

Desde el punto de vista estrictamente jurídico, los derechos de los Teletrabajadores

son exactamente los mismos que los del resto de los trabajadores que desarrollan
su actividad dentro de una empresa o una fábrica.

Cuestión distinta es que, en la práctica muchos de esos derechos pueden ser

plenamente operativos o sea posible ejércelos satisfactoriamente. En este sentido
parece muy conveniente la adecuación de las normas, ya sea mediante el desarrollo
de una legislación "especial", la negociación colectiva o la práctica del consenso
entre todas las partes implicadas.